夯實(shí)經(jīng)營助力商戶鄭州城市公司“線上直播”經(jīng)驗(yàn)分享目錄/CONTENTS01

業(yè)績簡述02

經(jīng)驗(yàn)分享01業(yè)績簡述11月8日-14日期間累計(jì)線上銷售1.3

億環(huán)比提升

241

%線上銷售占比

48

%線上銷售品牌覆蓋率

96

%直播銷售累計(jì)

3154

萬元直播場次累計(jì)288

場精準(zhǔn)觸達(dá)450

萬人環(huán)比提升914

%11月11日鄭州18店總經(jīng)理帶你火拼11.11城市公司總經(jīng)理、品牌公司總經(jīng)理助陣直播間直播總銷售

767萬元，線上總銷售1993萬元

，線上銷售占比35%創(chuàng)“線上銷售”月度新高02經(jīng)驗(yàn)分享

工作思路

工作方法積極應(yīng)對(duì)經(jīng)營重心調(diào)整策略穩(wěn)定線下快速行動(dòng)提振商戶信心信心發(fā)力線上工作思路工作方法第一步：統(tǒng)一思想

明確目標(biāo)第二步：統(tǒng)籌管控

精細(xì)高效第三步：全力以赴

業(yè)績突圍工作方法——

第1步

——統(tǒng)一思想

明確目標(biāo)召開

2

次線上營銷專題會(huì)議成立

6

人高職專項(xiàng)管控小組

下發(fā)“線上營銷

6

大項(xiàng)管控辦法”一、全體動(dòng)員統(tǒng)一思想凝心聚力二、快速反應(yīng)明確目標(biāo)聚焦直播確定直播場次廣場主導(dǎo)直播

≥6場/周、直播品牌覆蓋率

≥95%明確宣傳頻次提前3天預(yù)熱、社群宣傳≥3次/天、全員營銷≥1次/天制定業(yè)績目標(biāo)每日線上銷售占比≥30%點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激情單店經(jīng)理級(jí)以上，核心骨干100%參與直播工作方法——

第2步

——統(tǒng)籌管控

精細(xì)高效一、“線上營銷6大項(xiàng)管控辦法”快速指導(dǎo)廣場工作線上直播品牌覆蓋率抽成扶持小程序銷售會(huì)員營銷社群營銷

合理量化：

明確方向，量化要求，形成

“工作明白紙”；

專項(xiàng)負(fù)責(zé)：

負(fù)責(zé)人既是“責(zé)任人”，也是“指導(dǎo)人”，

并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；

嚴(yán)格落實(shí)：針對(duì)每一項(xiàng)量化指標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行，每日復(fù)盤匯報(bào)；城市公司營運(yùn)干部分包門店，責(zé)任到人；向廣場輸出“管控要求”；同時(shí)明確“工作方法”利用一切渠道推廣“優(yōu)秀動(dòng)作”，

18家廣場相互借鑒，

共同提升二、

5項(xiàng)創(chuàng)新工作法“線上直播”精細(xì)化管控3分鐘語音分享會(huì)每日排期管控實(shí)時(shí)直播共享小組責(zé)任制點(diǎn)評(píng)復(fù)盤

創(chuàng)新方法2：嚴(yán)格排期管控直播場次、直播時(shí)長、覆蓋品牌嚴(yán)格抽檢

創(chuàng)新方法1：小組責(zé)任制重點(diǎn)事項(xiàng)跟盯、直播間巡檢、小組復(fù)盤

創(chuàng)新方法3：

3分鐘語音分享會(huì)每日市場經(jīng)理群內(nèi)【實(shí)戰(zhàn)操作】分享

創(chuàng)新方法4：點(diǎn)評(píng)式復(fù)盤數(shù)據(jù)通報(bào)+2項(xiàng)優(yōu)秀案例點(diǎn)評(píng)

創(chuàng)新方法5：實(shí)時(shí)直播共享實(shí)時(shí)分享直播鏈接、城市公司抽檢效果、營造良性競爭氛圍

18店總經(jīng)理聯(lián)動(dòng)火拼11.11云上有約業(yè)績爆發(fā)聯(lián)動(dòng)黃金珠寶、

3C數(shù)碼、家電賣場等品牌，總經(jīng)理牽頭，洽談直播間爆款商品全網(wǎng)最低價(jià)，疊加直播間下單贈(zèng)禮、整點(diǎn)抽獎(jiǎng)、超低價(jià)秒殺等互動(dòng)活動(dòng)，各廣場集中資源聚焦雙十一

，提前3天啟動(dòng)線上全渠道宣傳，確保當(dāng)天直播銷售爆發(fā)。

18店經(jīng)營骨干齊上陣精準(zhǔn)幫扶商戶提升銷售業(yè)績趁勢(shì)推出“副總經(jīng)理帶你云逛萬達(dá)”“核心骨干線上直播助經(jīng)營”系列直播活動(dòng)，發(fā)揮商管示范帶頭力，

激勵(lì)商戶持續(xù)直播，品牌每周直播不少于10場，廣場持續(xù)輸入資源、人力支持，提升商戶疫情期間經(jīng)營水平。副總、經(jīng)理級(jí)骨干積極參與累計(jì)開展直播

54

場覆蓋品牌170

個(gè)實(shí)現(xiàn)線上銷售業(yè)績超

320

萬元工作方法——

第3步

——全力以赴

業(yè)績突圍【

秒殺

爆

款】≥2款，用于對(duì)外宣傳，為直播間導(dǎo)流，折扣力度不高于5折；優(yōu)

選爆

款010203大咖助陣邀請(qǐng)重量級(jí)品牌負(fù)責(zé)人參與直播爭取直播最低折扣爭取海量直播互動(dòng)贈(zèng)品最低折扣針對(duì)廣場主導(dǎo)直播

，

店總牽頭提前1周

，

洽談?wù)劭?/p>

，確保直播間商品

【全

網(wǎng)

最

低

價(jià)】一、聚焦折扣談判

品牌大咖助陣沖刺直播銷量二、整合宣傳渠道沖刺直播人氣提前3

天，“廣場+城市級(jí)媒體矩陣”全覆蓋宣傳，曝光量不低于10萬

次；直播間互動(dòng)禮品≥

20

件，每30分鐘互動(dòng)贈(zèng)禮1

次，聚集人氣；三、特邀網(wǎng)紅/大V助陣發(fā)揮1+1>2宣傳效應(yīng)邀約當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅參與直播，網(wǎng)紅粉絲量不低于

20萬，利用網(wǎng)紅渠道同步廣場，提前3

天啟動(dòng)宣傳并利用網(wǎng)紅及廣場不少于30

個(gè)社群，直播期間不間斷互動(dòng)，提升觀看量，

并引導(dǎo)顧客加群，為下一場直播積累人氣濮陽20萬網(wǎng)紅“張草草”助陣“新鄉(xiāng)吃喝玩樂”大V助陣“商丘攻略”網(wǎng)紅助陣“FM999”人氣主播助陣“發(fā)現(xiàn)焦作”大V助陣四、利用視頻號(hào)打造品質(zhì)直播間統(tǒng)一使用“廣場視頻號(hào)”直播，利用小工具

“紅包福袋區(qū)”“直播購物車”打造互動(dòng)場景，

同時(shí)延展主視覺布置直播間，設(shè)置“客服區(qū)”，品牌店長+導(dǎo)購2人商品答疑、市場部1人活動(dòng)提醒、營運(yùn)部1人群內(nèi)協(xié)助下單案例1：鄭州二七萬達(dá)廣場——大咖助陣總經(jīng)理直播間直播間銷售

79

萬元，最高觀看人數(shù)2.5

萬人，最高單價(jià)商品6

萬城市公司總經(jīng)理、

I

Do及浪琴品牌公司總經(jīng)理助陣洽談

16

件全網(wǎng)最低價(jià)商品，4

件5折秒殺款商品直播間銷售

37

件，銷售額

79.8

萬直播間觀看人數(shù)

2.5

萬人案例2：鄭州惠濟(jì)萬達(dá)廣場——業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)精準(zhǔn)扶持直播銷售

9.7

萬，觀看量

2.7

萬，點(diǎn)贊量3.1

萬

精準(zhǔn)幫扶，同品類不同業(yè)態(tài)互動(dòng)：聯(lián)合孩子王、溪悅

琴行、楽創(chuàng)玩具開展直播，

利用孩子王粉絲優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)

入溪悅琴行及楽創(chuàng)玩具，直播拉群10個(gè)，通過“免費(fèi)

體驗(yàn)課”，溪悅琴行通過直播圈粉300余人。

抓人眼球，提前鎖客，轉(zhuǎn)化銷售：提前溝通，溪悅