2025年度影像科護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)暨工作計(jì)劃撰寫(xiě)日期：2025年12月31日匯報(bào)人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況

##核心職責(zé)履行情況

2025年度，我作為影像科護(hù)士長(zhǎng)，緊緊圍繞醫(yī)院整體工作部署，按照護(hù)理部的要求，組織并帶領(lǐng)科室全體護(hù)理人員圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在日常護(hù)理工作中，始終堅(jiān)持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，確保影像檢查過(guò)程安全、高效、規(guī)范。全年共完成影像檢查服務(wù)14,865人次，其中MRI檢查2,830人次，CT檢查3,620人次，X線檢查4,250人次，超聲檢查4,165人次，以上數(shù)據(jù)均符合醫(yī)院年度計(jì)劃安排。此外，積極參與醫(yī)院的臨床護(hù)理質(zhì)量評(píng)估和影像科的專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量控制，協(xié)助制定并完成3項(xiàng)影像檢查前準(zhǔn)備規(guī)范、2項(xiàng)檢查后護(hù)理流程優(yōu)化方案，提升患者的檢查體驗(yàn)和滿意度。重點(diǎn)任務(wù)完成進(jìn)度全年重點(diǎn)任務(wù)主要包括：建立影像科護(hù)理培訓(xùn)體系：

完成12場(chǎng)內(nèi)部培訓(xùn)課程，涵蓋影像檢查技術(shù)規(guī)范、患者溝通技巧、急救技能、感染控制等方面，有效提升了護(hù)理人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)：

與信息技術(shù)科聯(lián)合，優(yōu)化影像科護(hù)理電子病歷管理流程，推進(jìn)檢查預(yù)約系統(tǒng)與護(hù)理工作的無(wú)縫對(duì)接，提高了工作效率，減少了患者等待時(shí)間，使影像檢查預(yù)約準(zhǔn)確率提升至98.5%。實(shí)施護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目：

積極參與“減少患者檢查焦慮”專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目，通過(guò)引入心理護(hù)理、溫馨溝通服務(wù)等措施，使患者滿意度提升12%，投訴率下降18%。完成護(hù)理人員績(jī)效考核與職稱(chēng)評(píng)定工作：

配合人事科開(kāi)展年度護(hù)理人員績(jī)效考核，全年共評(píng)出3名優(yōu)秀護(hù)理人員，1名護(hù)理骨干，以及5名需加強(qiáng)培訓(xùn)的護(hù)理人員，進(jìn)一步明確了護(hù)理人員的職責(zé)分工及晉升方向。日常工作執(zhí)行情況日常工作中，嚴(yán)格按照護(hù)理部制定的各項(xiàng)工作制度和操作規(guī)范執(zhí)行，特別是在節(jié)假日和重大活動(dòng)期間，積極組織護(hù)理人力調(diào)配，確保影像檢查工作有序運(yùn)行。全年影像科護(hù)理人員出勤率為97.6%，無(wú)重大護(hù)理差錯(cuò)事故。在患者接待、檢查準(zhǔn)備、檢查過(guò)程和健康宣教等方面，均能做到細(xì)致入微、規(guī)范有序，保障了影像檢查工作的順利開(kāi)展。2.工作亮點(diǎn)與成果突出業(yè)績(jī)與創(chuàng)新2025年度，影像科在護(hù)理方面取得了以下突出成績(jī)和創(chuàng)新實(shí)踐：落實(shí)“智慧護(hù)理”建設(shè)：

引入智能呼叫系統(tǒng)與移動(dòng)護(hù)理終端，實(shí)現(xiàn)出入院護(hù)理信息實(shí)時(shí)推送和患者動(dòng)態(tài)監(jiān)控，大幅提升了護(hù)理工作的信息化水平，縮短了護(hù)理響應(yīng)時(shí)間20%。推行“護(hù)理-影像聯(lián)合質(zhì)控”機(jī)制：

與影像科醫(yī)師、技師、放射科醫(yī)生等形成聯(lián)合質(zhì)控小組，定期分析檢查數(shù)據(jù)，共同優(yōu)化影像檢查流程，全年護(hù)理與影像科配合滿意度提升至95%。落實(shí)“無(wú)痛檢查”理念：

針對(duì)兒童及部分焦慮患者，推出“無(wú)痛檢查”專(zhuān)屬護(hù)理流程，結(jié)合鎮(zhèn)靜和兒童心理輔導(dǎo)服務(wù)，全年共完成820例無(wú)痛影像檢查，患者滿意度顯著提高。重要項(xiàng)目或活動(dòng)智能影像護(hù)理信息系統(tǒng)上線：

對(duì)影像科護(hù)理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，并在日常工作中全面應(yīng)用，全年共節(jié)約150小時(shí)的人工時(shí)間，提升效率28%。首屆影像護(hù)理質(zhì)量提升月活動(dòng)：

聯(lián)合護(hù)理部、影像科、后勤科等多部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)題活動(dòng)，設(shè)置“檢查前準(zhǔn)備”“檢查中配合”“檢查后隨訪”三大模塊培訓(xùn)，覆蓋全體護(hù)理人員約350人次，提升了整體護(hù)理水平。患者滿意度調(diào)研與改進(jìn)行動(dòng)：

全年共開(kāi)展4次患者滿意度調(diào)查，結(jié)果顯示，影像科護(hù)理服務(wù)滿意度達(dá)到96.7%，高于醫(yī)院平均水平，同時(shí)針對(duì)問(wèn)題開(kāi)展12次優(yōu)化改進(jìn)措施，均取得良好反饋。獲得的榮譽(yù)與認(rèn)可2025年度，影像科護(hù)理團(tuán)隊(duì)獲得“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)班組”稱(chēng)號(hào)，1名護(hù)理人員獲得“醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)理工作者”榮譽(yù)。此外，本人在2025年護(hù)理管理培訓(xùn)中成績(jī)優(yōu)異，被評(píng)為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理人才”，并在全院護(hù)理管理交流會(huì)上做了專(zhuān)題匯報(bào)，獲得廣泛好評(píng)。3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐量化工作成果全年影像科護(hù)理工作主要量化成果如下：項(xiàng)目名稱(chēng)2025年度完成情況完成率目標(biāo)值年度影像檢查總?cè)舜?4,865100%14,000實(shí)施護(hù)理信息化管理覆蓋率100%100%100%護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)次數(shù)12100%10患者滿意度平均值96.7%100%95%護(hù)理質(zhì)量符合率99.2%100%98.5%護(hù)理人員考核通過(guò)率92%100%90%重要護(hù)理項(xiàng)目改進(jìn)次數(shù)12100%10質(zhì)量指標(biāo)完成情況指標(biāo)名稱(chēng)完成情況達(dá)標(biāo)率目標(biāo)值患者入科后15分鐘內(nèi)完成體溫、血壓、心率測(cè)量全年完成率：98.4%98.4%100%臨床護(hù)理記錄及時(shí)率全年完成率：99.1%99.1%100%患者教育開(kāi)展率全年完成率：97.3%97.3%98%空間管理合規(guī)率全年完成率：99.5%99.5%100%護(hù)理人員無(wú)痛檢查操作熟悉度全年完成率：94.5%94.5%95%效率提升數(shù)據(jù)改進(jìn)措施效率提升情況提升比例實(shí)施時(shí)間引入智能呼叫系統(tǒng)護(hù)理響應(yīng)時(shí)間減少20%2025年4月優(yōu)化檢查前準(zhǔn)備流程患者等待時(shí)間縮短30%2025年7月推行移動(dòng)護(hù)理終端入排檢查信息實(shí)時(shí)傳輸25%2025年9月建立檢查后隨訪機(jī)制患者復(fù)診率提高15%2025年11月二、能力提升與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)1.專(zhuān)業(yè)技能提升

##新知識(shí)學(xué)習(xí)

全年圍繞影像檢查流程優(yōu)化、老年患者護(hù)理、心理干預(yù)等主題，組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干進(jìn)行8場(chǎng)專(zhuān)題學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：影像檢查中的危急癥識(shí)別與應(yīng)急處理

兒童、老年、殘障患者的影像檢查體位指導(dǎo)技巧

影像科室消毒隔離制度與感染控制

無(wú)痛檢查操作規(guī)范及護(hù)理配合要點(diǎn)通過(guò)系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，提升了護(hù)理人員對(duì)特殊人群影像檢查的應(yīng)對(duì)能力，強(qiáng)化了影像護(hù)理的專(zhuān)業(yè)性和系統(tǒng)性。技能培訓(xùn)參與全年共參與6次外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，包括：醫(yī)院護(hù)理部組織的“影像護(hù)理與醫(yī)療協(xié)作”專(zhuān)題課程

市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的“影像檢查護(hù)理質(zhì)量控制”培訓(xùn)班

院內(nèi)開(kāi)展的“BLS基礎(chǔ)生命支持”演練

醫(yī)院影像科組織的“影像檢查技術(shù)與護(hù)理配合”專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)

院內(nèi)護(hù)理安全管理學(xué)習(xí)會(huì)

醫(yī)院護(hù)理信息化系統(tǒng)操作培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋影像檢查流程、急救處理、信息化系統(tǒng)操作等，確保護(hù)理人員緊跟技術(shù)發(fā)展步伐。資格證書(shū)獲取全年共2名護(hù)理人員取得影像護(hù)理相關(guān)資格證書(shū)，主要涉及：影像科護(hù)理工作師（專(zhuān)業(yè)技能認(rèn)證）

護(hù)理管理師（崗位能力提升）通過(guò)資格證書(shū)的獲取，提升了護(hù)理隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，為科室高質(zhì)量發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。2.綜合素質(zhì)發(fā)展

##溝通協(xié)調(diào)能力

在日常管理中，注重與科室醫(yī)生、技師、行政后勤、患者及家屬之間的溝通協(xié)調(diào)，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，明確各自職責(zé)，確保檢查流程順暢。全年共組織6次跨科協(xié)調(diào)會(huì)議，有效解決5項(xiàng)重大流程沖突。同時(shí)，加班加點(diǎn)完成術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)后隨訪等任務(wù)，確保影像檢查能與臨床無(wú)縫對(duì)接，全年患者滿意度提升12%，充分體現(xiàn)良好溝通協(xié)調(diào)能力。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力影像科護(hù)理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作緊密，目標(biāo)明確。全年完成4次團(tuán)隊(duì)共建活動(dòng)，如“影像護(hù)理流程演練”、“跨部門(mén)協(xié)作模擬”、“標(biāo)本管理復(fù)盤(pán)會(huì)議”等，營(yíng)造了良好的工作氛圍，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。通過(guò)輪流帶教、崗位輪換等機(jī)制，增強(qiáng)了護(hù)理人員之間的相互配合能力，全年護(hù)理團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)分達(dá)到96.3分。解決問(wèn)題能力面對(duì)影像檢查過(guò)程中出現(xiàn)的復(fù)雜情況，如焦急患者情緒失控、操作失誤等問(wèn)題，能夠迅速做出判斷并協(xié)調(diào)處理。全年共處理12次應(yīng)急事件，包括：事件類(lèi)型事件頻率處理時(shí)間處理方式患者檢查中突發(fā)不適2次平均12分鐘立即啟動(dòng)應(yīng)急流程，通知醫(yī)生并安撫患者檢查室空間占用問(wèn)題3次平均8分鐘協(xié)調(diào)后勤保障，優(yōu)化空間布局檢查設(shè)備維修延誤1次平均2小時(shí)聯(lián)合工程科及時(shí)維修并調(diào)整排班護(hù)理人員操作失誤2次平均10分鐘即時(shí)糾錯(cuò)并組織培訓(xùn)患者信息錄入錯(cuò)誤3次平均5分鐘立即復(fù)查并優(yōu)化信息系統(tǒng)護(hù)理流程不規(guī)范2次平均15分鐘組織規(guī)范化流程培訓(xùn)通過(guò)這些問(wèn)題的處理，進(jìn)一步增強(qiáng)了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為后續(xù)工作積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。3.繼續(xù)教育情況

##培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷

全年參加6場(chǎng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，包括：《影像護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》

《影像檢查中的患者安全與風(fēng)險(xiǎn)控制》

《醫(yī)療糾紛防范與應(yīng)對(duì)》

《護(hù)理人員職業(yè)安全與防護(hù)》

《影像科護(hù)理管理新政策解讀》

《智慧醫(yī)療環(huán)境下的護(hù)理管理轉(zhuǎn)型》通過(guò)這些培訓(xùn)，不僅更新了護(hù)理管理理念，也為后續(xù)工作提供了政策依據(jù)和管理思路。自我學(xué)習(xí)計(jì)劃本人堅(jiān)持自我學(xué)習(xí)，全年共閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍3本，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記12篇，主要包括：書(shū)籍名稱(chēng)學(xué)習(xí)時(shí)間學(xué)習(xí)內(nèi)容作用《護(hù)理質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)》2025年1月護(hù)理質(zhì)量評(píng)估體系用于優(yōu)化護(hù)理流程《影像科護(hù)理知識(shí)手冊(cè)》2025年5月影像檢查流程與護(hù)理配合提升專(zhuān)業(yè)能力《醫(yī)療安全管理與風(fēng)險(xiǎn)控制》2025年10月醫(yī)療糾紛案例分析強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)通過(guò)自我學(xué)習(xí)，拓展了業(yè)務(wù)視野，提升了管理思維，為護(hù)理工作提供了更科學(xué)的指導(dǎo)。經(jīng)驗(yàn)交流分享全年參與3次醫(yī)院護(hù)理交流會(huì)，分別就：影像護(hù)理流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

影像檢查后的患者隨訪機(jī)制

護(hù)理信息化管理經(jīng)驗(yàn)分享在交流中，不僅學(xué)習(xí)了其他科室的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，也向其他科室分享了影像科護(hù)理的特色做法，促進(jìn)了跨部門(mén)學(xué)習(xí)與合作，提高了整體護(hù)理水平。三、問(wèn)題分析與反思1.工作中存在的不足

##能力短板

在工作中發(fā)現(xiàn)，部分護(hù)理人員在影像檢查中的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力存在不足，尤其是在復(fù)雜或高危檢查中的操作規(guī)范有待加強(qiáng)。具體表現(xiàn)為：部分護(hù)士對(duì)MRI、CT、PET-CT等高級(jí)影像檢查的操作規(guī)范掌握不全面

對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)患者的評(píng)估和護(hù)理配合技能較弱

某些新入職護(hù)士對(duì)設(shè)備操作流程不熟悉導(dǎo)致的問(wèn)題包括：觀察患者的反應(yīng)不及時(shí)，易影響檢查安全

檢查過(guò)程中的配合不順暢，影響檢查效率

新增護(hù)理人員的學(xué)習(xí)曲線較長(zhǎng)，影響整體服務(wù)工作效率問(wèn)題盡管整體工作效率有所提升，但仍存在個(gè)別環(huán)節(jié)的拖延，主要體現(xiàn)在：檢查前準(zhǔn)備流程需進(jìn)一步細(xì)化

檢查后隨訪流程需加強(qiáng)信息化管理

工作任務(wù)分配不均衡，導(dǎo)致部分護(hù)士工作壓力過(guò)大協(xié)同配合方面科室內(nèi)部及與其他科室之間的協(xié)同配合仍存在一些問(wèn)題，如：與影像科醫(yī)生之間的信息溝通仍需加強(qiáng)

與后勤保障部門(mén)的物資調(diào)配周期較長(zhǎng)

護(hù)理與影像設(shè)備維護(hù)人員之間缺乏定期交流機(jī)制

患者信息錄入過(guò)程中，與臨床醫(yī)生之間存在信息斷層這些問(wèn)題在一定程度上影響了整體工作效率和患者體驗(yàn)。2.面臨的困難與挑戰(zhàn)

##外部環(huán)境因素

-醫(yī)療行業(yè)的政策調(diào)整頻繁，對(duì)影像護(hù)理提出更高要求

-患者對(duì)影像檢查的需求日益增長(zhǎng)，工作量不斷增加

-社會(huì)輿論對(duì)醫(yī)患關(guān)系關(guān)注度提高，護(hù)理工作面臨更嚴(yán)格的監(jiān)督和評(píng)價(jià)資源條件限制護(hù)理人員數(shù)量與影像檢查工作量不匹配，尤其是在高峰時(shí)段

輔助設(shè)備更新慢，部分老舊設(shè)備影響檢查效率

信息化系統(tǒng)功能仍需優(yōu)化，存在部分操作繁瑣、信息不互通的問(wèn)題體制機(jī)制約束護(hù)理人員考核標(biāo)準(zhǔn)不夠全面，側(cè)重經(jīng)驗(yàn)但忽視理論和創(chuàng)新

護(hù)理與影像科之間的協(xié)作機(jī)制不夠完善，缺乏統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)院對(duì)護(hù)理信息化建設(shè)的支持力度相對(duì)有限，護(hù)理人員需自行摸索使用方式3.改進(jìn)方向思考

##問(wèn)題根源分析

部分問(wèn)題的根源在于：護(hù)理人員結(jié)構(gòu)不合理，專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)參差不齊

學(xué)習(xí)資源不足，缺乏系統(tǒng)化的崗位培訓(xùn)機(jī)制

信息化建設(shè)進(jìn)度緩慢，未能充分具備支持現(xiàn)有護(hù)理工作的能力

與臨床、后勤、信息系統(tǒng)的協(xié)同機(jī)制尚未完善改進(jìn)措施設(shè)想針對(duì)上述問(wèn)題，提出以下改進(jìn)措施：建立護(hù)理人員分級(jí)培訓(xùn)體系：新入職護(hù)士需接受3個(gè)月崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括影像檢查流程、患者溝通技巧、急救處理等

現(xiàn)有護(hù)士根據(jù)工作年限和崗位級(jí)別進(jìn)行分層培訓(xùn)，確保每一名護(hù)士都能勝任其崗位職責(zé)加強(qiáng)信息化系統(tǒng)建設(shè)：推動(dòng)醫(yī)院提升影像護(hù)理系統(tǒng)功能，包括患者信息實(shí)時(shí)同步、檢查流程可視化管理等

增加護(hù)理人員使用系統(tǒng)的能力培訓(xùn)，確保實(shí)操熟練度優(yōu)化協(xié)作機(jī)制：建立定期與影像科醫(yī)生、后勤保障、信息科的溝通會(huì)議制度

在檢查流程中增加協(xié)同責(zé)任人，如影像檢查前的醫(yī)生溝通、檢查后的隨訪安排等加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)發(fā)展支持：鼓勵(lì)護(hù)理人員考取更高層次的專(zhuān)業(yè)證書(shū)，如影像護(hù)理師、護(hù)士長(zhǎng)資格證等

根據(jù)護(hù)理人員能力設(shè)定個(gè)性化發(fā)展目標(biāo)，如重點(diǎn)培養(yǎng)高?；颊叩淖o(hù)理能力、老年患者的影像指導(dǎo)能力等需要支持的事項(xiàng)為確保以上改進(jìn)措施順利實(shí)施，需要醫(yī)院在以下方面給予支持：改進(jìn)項(xiàng)目需要支持內(nèi)容需求描述建立分級(jí)培訓(xùn)制度增加培訓(xùn)資源與師資需要安排專(zhuān)業(yè)講師進(jìn)行培訓(xùn)推動(dòng)信息化建設(shè)提供專(zhuān)項(xiàng)資金支持需要醫(yī)院承擔(dān)軟件采購(gòu)與系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用優(yōu)化協(xié)同機(jī)制增加跨部門(mén)協(xié)作機(jī)會(huì)需要醫(yī)院統(tǒng)一安排協(xié)調(diào)會(huì)時(shí)長(zhǎng)支持護(hù)理人員職業(yè)發(fā)展提供考試輔導(dǎo)和資源支持需要醫(yī)院購(gòu)置相關(guān)資料與安排外部培訓(xùn)四、下一年度工作計(jì)劃1.總體工作目標(biāo)

##年度工作方向

2026年度，我將以打造“智慧化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化”的影像護(hù)理體系為核心目標(biāo)，重點(diǎn)推進(jìn)以下幾個(gè)方面：深化護(hù)理信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)影像檢查全流程數(shù)字化管理

優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提升整體專(zhuān)業(yè)水平

推動(dòng)患者滿意度提升，實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與流程化

強(qiáng)化影像護(hù)理質(zhì)量控制，確保檢查安全與服務(wù)規(guī)范主要預(yù)期成果項(xiàng)目預(yù)期成果護(hù)理信息化系統(tǒng)升級(jí)實(shí)現(xiàn)患者信息實(shí)時(shí)同步、檢查流程可視化管理護(hù)理人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化增加專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員，提高整體服務(wù)能力患者滿意度提升年度滿意度提升至98%以上檢查流程標(biāo)準(zhǔn)制定完成5項(xiàng)影像檢查流程標(biāo)準(zhǔn)，并納入醫(yī)院護(hù)理規(guī)范工作重點(diǎn)領(lǐng)域護(hù)理信息化落地：重點(diǎn)推動(dòng)影像護(hù)理系統(tǒng)與醫(yī)院其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通

實(shí)現(xiàn)護(hù)理記錄與檢查報(bào)告的自動(dòng)歸檔，減少重復(fù)錄入護(hù)理人員能力提升：建立護(hù)理人員能力評(píng)估機(jī)制，明確各崗位能力標(biāo)準(zhǔn)

推對(duì)手術(shù)室、影像科、護(hù)理部聯(lián)合培訓(xùn)機(jī)制患者滿意度提升：引入患者滿意度實(shí)時(shí)反饋機(jī)制，每周收集并分析患者意見(jiàn)

加強(qiáng)患者健康宣教，制定個(gè)性化宣教方案，提高患者依從性護(hù)理質(zhì)量管理體系建設(shè)：完成影像護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)體系的制定與實(shí)施

加強(qiáng)對(duì)高?；颊咦o(hù)理的培訓(xùn)與考核，確保安全2.具體工作計(jì)劃

##月度/季度計(jì)劃

|時(shí)間|工作內(nèi)容|目標(biāo)|

|——|———-|——|

|2026年1月|小組成立、制定年度計(jì)劃|明確各階段工作重點(diǎn)|

|2026年3月|護(hù)理信息化建設(shè)方案實(shí)施|完成系統(tǒng)對(duì)接與試運(yùn)行|

|2026年6月|護(hù)理人員分級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃啟動(dòng)|完成第一批次培訓(xùn)|

|2026年9月|患者滿意度提升專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)|完成患者滿意度調(diào)研與機(jī)制建設(shè)|

|2026年12月|年度總結(jié)與下一年度計(jì)劃制定|形成系統(tǒng)性改進(jìn)方案|重點(diǎn)項(xiàng)目安排護(hù)理信息化系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目：明確信息化系統(tǒng)的功能需求

與信息科合作完成系統(tǒng)重構(gòu)與功能拓展

建立護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃，確保系統(tǒng)使用率達(dá)到95%以上護(hù)理人員能力提升項(xiàng)目：制定護(hù)理人員能力測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

組織年度輪訓(xùn)和專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)

鼓勵(lì)護(hù)理人員考取專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)，提升專(zhuān)業(yè)能力患者滿意度提升項(xiàng)目：開(kāi)展患者滿意度調(diào)研與分析

建立反饋-整改-跟蹤閉環(huán)管理體系

推出“滿意度提升月”活動(dòng)，鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)改善服務(wù)護(hù)理質(zhì)量管理項(xiàng)目：制定影像檢查護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)

實(shí)施PDCA循環(huán)改進(jìn)機(jī)制，確保流程優(yōu)化持續(xù)進(jìn)行

定期組織護(hù)理質(zhì)量分析，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程創(chuàng)新工作設(shè)想智能護(hù)理助手系統(tǒng)引入：在影像科試點(diǎn)引入智能護(hù)理助手，輔助護(hù)理人員進(jìn)行患者信息錄入、檢查流程提醒、患者教育推送等

減少重復(fù)性工作，提高護(hù)理人員的工作效率護(hù)理語(yǔ)言質(zhì)量提升：制定統(tǒng)一的護(hù)理溝通語(yǔ)言規(guī)范，使用通俗易懂、親切專(zhuān)業(yè)的表達(dá)方式

培訓(xùn)護(hù)理人員掌握GCIA（患者溝通能力）的核心要素影像護(hù)理服務(wù)品牌建設(shè)：在醫(yī)院內(nèi)部推廣影像護(hù)理服務(wù)品牌，提升影像科護(hù)理的形象

鼓勵(lì)護(hù)理人員創(chuàng)作護(hù)理服務(wù)案例，并納入醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)理工作成果展示護(hù)理人員職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計(jì)：制定影像科護(hù)理人員職業(yè)發(fā)展路徑，包括初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)護(hù)理管理人員培養(yǎng)

鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參與醫(yī)院管理崗位競(jìng)聘，提升人員的職業(yè)發(fā)展積極性3.個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

##能力提升目標(biāo)

在未來(lái)一年中，我對(duì)個(gè)人能力提升的目標(biāo)主要集中在：提升自己的護(hù)理管理能力，尤其是在護(hù)理信息化、質(zhì)量控制、人員培訓(xùn)等方面

加強(qiáng)溝