《國(guó)際快遞》跨境電商當(dāng)前發(fā)展分析大家是否在跨境電商平臺(tái)上購(gòu)買過(guò)海外商品呢?我們的產(chǎn)品如何通過(guò)跨境電商走向世界?跨境電商的當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r01

理解跨境電商的基本概念02

了解跨境電商當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)03認(rèn)識(shí)跨境電商對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的影響學(xué)習(xí)目標(biāo)跨境電商，全稱跨境電子商務(wù)，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商品交易的各項(xiàng)活動(dòng)，并通過(guò)跨境物流實(shí)現(xiàn)商品從賣家流向買家以及相關(guān)

的其他活動(dòng)內(nèi)容的一種新型電子商務(wù)應(yīng)用模式。不同國(guó)家和地區(qū)的買家和賣家，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行交易，并通過(guò)國(guó)際物流完成商品的交付。一、基本概念如阿里巴巴國(guó)際站，為國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供交易服務(wù)。如亞馬遜、速賣通等，直接面向消費(fèi)者銷售商品。一

、基本概念交易模式B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè))B2C(企業(yè)對(duì)消費(fèi)者)C2C(消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者)進(jìn)口跨境電商商品流向出口跨境電商我國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買國(guó)外商品我國(guó)企業(yè)將商品銷售到國(guó)外一

、基本概念當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì)市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)中國(guó)跨境電商交易規(guī)模同比增長(zhǎng)10.8%,

預(yù)計(jì)未來(lái)幾年還將保持高速增長(zhǎng)。年均增長(zhǎng)26.3%

2021年14.6萬(wàn)億元2024年進(jìn)出口2.63萬(wàn)億元2013年3.2萬(wàn)億元二、當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì)02技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷、智能客服等功能。實(shí)

現(xiàn)商品溯源、防偽驗(yàn)證等。實(shí)

時(shí)監(jiān)控庫(kù)存狀態(tài)、物流信息等。人工智能和大數(shù)據(jù)區(qū)塊鏈技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)二

、當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì)03政策環(huán)境優(yōu)化)

各國(guó)政府紛紛出臺(tái)政策促進(jìn)跨境電商市場(chǎng)的健康發(fā)展。政策環(huán)境不斷優(yōu)化，加強(qiáng)了對(duì)跨境電商行業(yè)的監(jiān)管，還推動(dòng)建立國(guó)際間的合作機(jī)制。通關(guān)便利化涵蓋方面稅收優(yōu)惠知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)社交媒體也成為獲取商品信息和交流購(gòu)物體驗(yàn)的重要渠道。而且消費(fèi)者更加關(guān)注品質(zhì)與服務(wù)，環(huán)保意識(shí)也在不斷提高。消費(fèi)者越來(lái)越傾向于通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行在線購(gòu)物和支付

社交媒體的興起當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì)04

消費(fèi)者行為變化互聯(lián)網(wǎng)的普及5平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈>

美國(guó)：亞馬遜、eBay>

中

國(guó)

：阿里速賣通、拼多多Temu、Shein等二、當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì)拓展商品品類優(yōu)化用戶體驗(yàn)降低商品價(jià)格吸引消費(fèi)者跨境電商促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，降低了

貿(mào)易門檻，讓更多的

中小企業(yè)能夠參與到國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中?？缇畴娚虅?chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，包括電

商運(yùn)營(yíng)、物流配送、

客服等崗位。跨境電商推動(dòng)了全球資源的優(yōu)化配置，提

高了生產(chǎn)效率。如一些中國(guó)的小微企業(yè)通過(guò)跨境電商平臺(tái)將自己的特色產(chǎn)品賣到了世界各地。三

、全球經(jīng)濟(jì)的影響

—

—

積極影響010203不同國(guó)家的政策法規(guī)差異較大，可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。物流配送的時(shí)效性和成本問(wèn)題是困擾跨境電商發(fā)展的難題。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、數(shù)據(jù)安全等問(wèn)題需要引起重視。三、全球經(jīng)濟(jì)的影響——面臨的挑戰(zhàn)關(guān)注跨境電商的發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極思考并探索如何利用跨境電商的機(jī)遇，進(jìn)一步推動(dòng)物流行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。基本概念當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的積極影響及面臨的挑戰(zhàn)學(xué)習(xí)小結(jié)跨境電商《國(guó)際快遞》跨境電商物流特點(diǎn)分析隨著科技的飛速發(fā)展和國(guó)際貿(mào)易的不斷深化，跨境電商已經(jīng)成為連接世界各地消費(fèi)者和商家的橋梁。在這座橋梁上，跨境電商物流則是承載著商品

流動(dòng)的關(guān)鍵一環(huán)。01

理解跨境電商物流的定義及其與傳統(tǒng)物流的區(qū)別02

掌握跨境電商物流的主要特點(diǎn)學(xué)習(xí)目標(biāo)一、跨境電商物流的定義指通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商品、信息、資金在全球范圍內(nèi)的流動(dòng)過(guò)程。倉(cāng)儲(chǔ)

包裝

運(yùn)輸

清關(guān)

配送在跨境電商交易中，將商品從賣家手中送達(dá)買家手中的整個(gè)物流過(guò)程。一、跨境電商物流的定義與傳統(tǒng)物流的區(qū)別傳統(tǒng)物流多服務(wù)于單一國(guó)家或區(qū)域。跨境電商物流必須處理多國(guó)貨幣結(jié)算、海關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)接、文化差異導(dǎo)致的包裝規(guī)范等問(wèn)題。01國(guó)際性跨境電商物流最顯著的特點(diǎn)，涉及不同國(guó)家和地區(qū)之間的貨物運(yùn)輸和交付。從運(yùn)輸范圍來(lái)看，商品需跨越不同的大洲和國(guó)家要求物流企業(yè)具備全球化的物流網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)輸能力，能協(xié)調(diào)不同國(guó)家和地區(qū)的物流資源。不同國(guó)家和地區(qū)法律法規(guī)、文化習(xí)俗和商業(yè)習(xí)慣不同。在跨境物流過(guò)程中，必須遵守各個(gè)國(guó)家的海關(guān)規(guī)定、稅收政策和貿(mào)易法規(guī)?？缇畴娚涛锪鞯奶攸c(diǎn)不同國(guó)家和地區(qū)的物流基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)水平差異很大發(fā)達(dá)國(guó)家的物流體系非常完善，運(yùn)輸效率高。一些發(fā)展中國(guó)家的物流基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱，運(yùn)輸速度慢，服務(wù)質(zhì)量也參差不齊?；A(chǔ)設(shè)施和服務(wù)水平跨境電商物流的特點(diǎn)2復(fù)雜性跨境電商物流的特點(diǎn)2

復(fù)雜性經(jīng)濟(jì)、文化、政策差異如某些商品在某些國(guó)家可能受到進(jìn)口限制或需要特殊許

可

才能銷售。購(gòu)

為義跨境電商物流涉及運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、清關(guān)、配送等多個(gè)環(huán)節(jié)，

需要物流服務(wù)商具備強(qiáng)大的

協(xié)調(diào)能力和資源整合能力，確保整個(gè)物流鏈條順暢運(yùn)行。多環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)二

、跨境電商物流的特點(diǎn)0

3

時(shí)

效

性消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，往往希望能夠盡快收到貨物。為了提高時(shí)效性，跨境電商物流企業(yè)需要采取一些有效措施，如優(yōu)化運(yùn)輸路線、選擇快速的運(yùn)輸方式、建立海外倉(cāng)等。04成本敏感性由于跨境電商物流涉及跨國(guó)運(yùn)輸和清關(guān)等環(huán)節(jié)，因此成本往往高于國(guó)內(nèi)物流。物流服務(wù)商要不斷優(yōu)化物流方案，提高物流效率，降低物流成本。運(yùn)輸成本稅費(fèi)關(guān)稅倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)跨境電商物流的特點(diǎn)涵蓋

方面可追蹤性隨著信息技術(shù)的發(fā)展，可追蹤性成為跨境電商物流的一個(gè)重要特點(diǎn)。消費(fèi)者希望能夠?qū)崟r(shí)了解自己購(gòu)買的商品的運(yùn)輸狀態(tài)和位置運(yùn)用先進(jìn)信息技術(shù)全球定位系統(tǒng)

(GPS)跨境電商物流的特點(diǎn)物流跟蹤系統(tǒng)￥跨境電商訂單

小批量

多批次

個(gè)性化物流企業(yè)需根據(jù)不同客戶的需求和訂

單特點(diǎn)，提供靈活

多樣的解決方案?？缇畴娚涛锪鞯奶攸c(diǎn)⑥

靈活性跨境電商物流的特點(diǎn)0

6

靈

活

性跨境電商物流需適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶需求的變化及時(shí)調(diào)整物流策略和運(yùn)輸方案市場(chǎng)需求發(fā)生變化滿足客戶需求跨境電商物流特點(diǎn)這些特點(diǎn)相互關(guān)聯(lián)、相互影響，共同構(gòu)成了跨境電商物流的獨(dú)特魅力。學(xué)習(xí)小結(jié)成本敏感性國(guó)際性時(shí)效性靈活性可追蹤性復(fù)雜性《國(guó)際快遞》跨境電商對(duì)國(guó)際快遞的促進(jìn)作用這些漂洋過(guò)海而來(lái)的商品，是怎樣快速、準(zhǔn)確地抵達(dá)我們手中的?跨境電商與國(guó)際快遞歐美潮牌服飾日本美妝學(xué)習(xí)目標(biāo)01理解跨境電商與國(guó)際快遞的關(guān)系02

分析跨境電商對(duì)國(guó)際快遞需求的促進(jìn)作用03

探討跨境電商如何推動(dòng)國(guó)際快遞服務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展跨境電商的興起，離不開國(guó)際快遞的支持國(guó)際快遞的發(fā)展受益于跨境電商的繁榮國(guó)際快遞跨境電商為國(guó)際快遞提供了大量的貨源和市場(chǎng)需求，推動(dòng)了其業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。一

、跨境電商與國(guó)際快遞的關(guān)系它們共同構(gòu)成了全球貿(mào)易的重要基礎(chǔ)設(shè)施，為全球消費(fèi)者提供了更加便捷、高效的購(gòu)物體驗(yàn)。一

、跨境電商與國(guó)際快遞的關(guān)系相輔相成、相互促進(jìn)二

、跨境電商對(duì)國(guó)際快遞需求的促進(jìn)

需求增長(zhǎng)從需求規(guī)模上看，跨境電商推動(dòng)了國(guó)際快遞需求的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。2023年全球跨境電商物流市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了6

5

0

0

億美元，其中快遞業(yè)務(wù)占比超過(guò)40%。這種增長(zhǎng)趨勢(shì)，為國(guó)際快遞企業(yè)帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)機(jī)遇?？缇畴娚虒?duì)國(guó)際快遞需求的促進(jìn)02服務(wù)多樣化從需求結(jié)構(gòu)上看，跨境電商推動(dòng)了國(guó)際快遞服務(wù)的多元化轉(zhuǎn)型。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)(如ePacket平郵)恒溫運(yùn)輸保險(xiǎn)投保標(biāo)準(zhǔn)配送加急配送

當(dāng)日達(dá)時(shí)效層級(jí)服務(wù)類型市場(chǎng)拓展從區(qū)域市場(chǎng)上看，跨境電商推動(dòng)了國(guó)際快遞在區(qū)域市場(chǎng)的爆發(fā)式拓展。RCEP實(shí)施后，東南亞跨境

電商包裹量同比增長(zhǎng)了217%。Lazada平臺(tái)的包裹72小時(shí)送達(dá)率從2021年的45%提

升至2023年的68%。這一增長(zhǎng)直接帶動(dòng)了新加坡、馬來(lái)西亞等國(guó)的快遞網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)建。、跨境電商對(duì)國(guó)際快遞需求的促進(jìn)三、跨境電商推動(dòng)國(guó)際快遞服務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展01技術(shù)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)升級(jí)跨境電商推動(dòng)了國(guó)際快遞企業(yè)在技術(shù)上的不斷創(chuàng)新。用128項(xiàng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化亞歐航線路徑，使平均時(shí)效縮短

了1.8天。實(shí)時(shí)天氣港口擁堵交通三、跨境電商推動(dòng)國(guó)際快遞服務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展02

商業(yè)模式的顛覆性創(chuàng)新DHL

推出的可循環(huán)包

裝計(jì)劃，該計(jì)劃減少

了塑料使用量，降低

了對(duì)環(huán)境的影響，獲

得了歐盟的“綠色物

流獎(jiǎng)”。UberEats

在墨西哥城

整合了摩托車配送員，

實(shí)現(xiàn)了

“最后

一

公

里”15分鐘送達(dá)的高

效配送。比

如

亞

馬

遜

的Subscribe&Save

服

務(wù)為訂閱用戶提供包

年運(yùn)費(fèi)折扣，降低了

客戶的物流成本。綠色服務(wù)創(chuàng)新眾包配送網(wǎng)絡(luò)訂閱制服務(wù)歐盟e-CommerceSingleMarke

t實(shí)現(xiàn)了成員國(guó)間的AEO互認(rèn)，這使得通關(guān)時(shí)間縮短。對(duì)于國(guó)際快遞企業(yè)而言，這意味著更順暢的跨境物流通道和更快的貨物周轉(zhuǎn)速度。三

、跨境電商推動(dòng)國(guó)際快遞服務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展政策協(xié)同下的生態(tài)構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施投資中老鐵路的開通使得昆明至萬(wàn)象跨境包裹運(yùn)輸時(shí)間從15

天縮短至8天?；A(chǔ)設(shè)施的完

善，為國(guó)際快遞企業(yè)提供了

更加便捷和高效的運(yùn)輸通道。稅收新政配套美國(guó)IRS推出的OSS系

統(tǒng)

，通過(guò)統(tǒng)一征收跨境電商銷售稅，

簡(jiǎn)化了快遞清關(guān)流程，使得

中小賣家的合規(guī)成本降低。三

、跨境電商推動(dòng)國(guó)際快遞服務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展政策協(xié)同下的生態(tài)構(gòu)建從技術(shù)驅(qū)動(dòng)到商業(yè)模式創(chuàng)新，再到政策協(xié)同下的生態(tài)構(gòu)建，國(guó)際快遞正在跨境電商的推動(dòng)下不斷升級(jí)，為全球消費(fèi)者提供更加便捷、高效的物流服務(wù)?？缇畴娚掏苿?dòng)國(guó)際快遞需求增長(zhǎng)

和服務(wù)創(chuàng)新跨境電商與國(guó)際快

遞

之

間

的

關(guān)

系——相輔相成學(xué)習(xí)小結(jié)《國(guó)際快遞》跨境電商下國(guó)際快遞服務(wù)優(yōu)化探討：在跨境電商環(huán)境下，國(guó)際快遞服務(wù)如何進(jìn)行優(yōu)化以適應(yīng)市場(chǎng)需求。高挑戰(zhàn)

跨境電商特殊性

高要求01理解跨境電商對(duì)國(guó)際快遞服務(wù)的要求02

分析國(guó)際快遞服務(wù)優(yōu)化的策略03

探討服務(wù)優(yōu)化對(duì)提升客戶滿意度的影響學(xué)習(xí)目標(biāo)一

、跨境電商對(duì)國(guó)際快遞服務(wù)的要求01時(shí)效性)

跨境電商消費(fèi)者對(duì)物流時(shí)效極為敏感據(jù)調(diào)查，約70%的消費(fèi)者更傾向于選擇能在7天內(nèi)送達(dá)的服務(wù)。傳統(tǒng)物流的時(shí)效難以滿足這一需求國(guó)際運(yùn)輸

清關(guān)

中轉(zhuǎn)國(guó)際快遞服務(wù)需不斷提升配送速度，縮短配送時(shí)間。一

、跨境電商對(duì)國(guó)際快遞服務(wù)的要求02可靠性跨境電商消費(fèi)者期望購(gòu)買的商品能夠完好無(wú)損地到達(dá)自己手中。要求國(guó)際快遞服務(wù)提供定制化包裝、購(gòu)買運(yùn)輸保險(xiǎn)等措施，以確保商品的安全送達(dá)。消費(fèi)者期望能夠?qū)崟r(shí)了解商品的運(yùn)輸狀態(tài)，并在遇到問(wèn)題時(shí)能夠得到及時(shí)、有效地解決。需要提供全鏈路可追蹤服務(wù)，建立完善的應(yīng)急處理機(jī)制。國(guó)際快遞服務(wù)一

、跨境電商對(duì)國(guó)際快遞服務(wù)的要求透明度實(shí)現(xiàn)物流信息的實(shí)時(shí)監(jiān)控和智能分揀和配送，提高物流效率和準(zhǔn)確性。用于預(yù)測(cè)物流需求，優(yōu)化庫(kù)存管理，減少運(yùn)營(yíng)成本。順豐速運(yùn)利用大數(shù)據(jù)分析，提前儲(chǔ)備了春節(jié)期間跨境電商出口包裹的運(yùn)力，確保了貨物的及時(shí)運(yùn)輸。物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)人工智能區(qū)塊鏈國(guó)際快遞服務(wù)優(yōu)化策略01技術(shù)創(chuàng)新國(guó)際快遞服務(wù)優(yōu)化策略網(wǎng)絡(luò)拓展積極拓展全球物流網(wǎng)絡(luò)。形成強(qiáng)大的物流網(wǎng)絡(luò)體系，確保商品能夠快速、準(zhǔn)確地送達(dá)全球各地。航空公司建立完善的客戶服務(wù)體系，提供多渠道的溝通方式，如電話、郵件、在線客服等，方便客戶隨時(shí)咨詢和反饋問(wèn)題。提供個(gè)性化的解決方案，滿