供應(yīng)商評(píng)估及審核標(biāo)準(zhǔn)化工具適用情境與目標(biāo)本工具適用于企業(yè)對(duì)供應(yīng)商全生命周期的管理需求，具體包括：新供應(yīng)商準(zhǔn)入時(shí)的資質(zhì)與能力評(píng)估、現(xiàn)有供應(yīng)商的年度/半年度績(jī)效審核、關(guān)鍵供應(yīng)商（如原材料核心供應(yīng)、戰(zhàn)略合作類）的專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查，以及供應(yīng)商出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、交付延遲等異常情況后的專項(xiàng)整改跟蹤。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估流程，保證供應(yīng)商選擇科學(xué)、管理規(guī)范，從源頭保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定性、產(chǎn)品質(zhì)量可控性及合作風(fēng)險(xiǎn)可防性，最終實(shí)現(xiàn)與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的長(zhǎng)期共贏。標(biāo)準(zhǔn)化操作流程一、評(píng)估準(zhǔn)備階段：明確目標(biāo)與資源匹配確定評(píng)估類型與范圍根據(jù)合作階段（新引入/現(xiàn)有合作/異常整改）明確評(píng)估類型，例如：新供應(yīng)商需重點(diǎn)審核資質(zhì)、產(chǎn)能、質(zhì)量體系；現(xiàn)有供應(yīng)商側(cè)重績(jī)效數(shù)據(jù)（交付及時(shí)率、合格率）與現(xiàn)場(chǎng)管理；異常供應(yīng)商則聚焦問(wèn)題根因與改進(jìn)措施。劃定評(píng)估范圍，包括供應(yīng)商的生產(chǎn)場(chǎng)地、倉(cāng)庫(kù)、研發(fā)部門（如涉及），或僅限文件資料審核（針對(duì)小型/非關(guān)鍵供應(yīng)商）。組建評(píng)估團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)成員需跨部門協(xié)作，至少包含：采購(gòu)負(fù)責(zé)人（經(jīng)理）、質(zhì)量工程師（工）、技術(shù)專家（工程師）、財(cái)務(wù)代表（專員），必要時(shí)邀請(qǐng)法務(wù)或安全環(huán)保人員加入。明確分工：采購(gòu)負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，質(zhì)量/技術(shù)部門負(fù)責(zé)專業(yè)維度評(píng)估，財(cái)務(wù)部門核查財(cái)務(wù)健康狀況。制定評(píng)估計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)制定《供應(yīng)商評(píng)估計(jì)劃》，明確評(píng)估時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、所需資料清單（如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、體系認(rèn)證證書、近3年財(cái)務(wù)報(bào)表、客戶反饋等）。依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)與企業(yè)需求，確定評(píng)估維度及權(quán)重（參考核心工具模板），量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（如“質(zhì)量體系”維度中，ISO9001認(rèn)證得10分，未認(rèn)證0分；現(xiàn)場(chǎng)審核發(fā)覺(jué)問(wèn)題每項(xiàng)扣2分）。二、信息收集階段：多維度資料與數(shù)據(jù)整合供應(yīng)商資料預(yù)審要求供應(yīng)商提交《供應(yīng)商基本信息表》（含企業(yè)規(guī)模、成立時(shí)間、主營(yíng)業(yè)務(wù)、主要客戶、產(chǎn)能等）、資質(zhì)證明文件（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)生產(chǎn)許可證、ISO等體系認(rèn)證證書）、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告、近6個(gè)月交付數(shù)據(jù)（批次、數(shù)量、及時(shí)率）、客戶滿意度反饋（如有）。資料完整性檢查：缺失項(xiàng)由采購(gòu)部門及時(shí)補(bǔ)充，關(guān)鍵資質(zhì)（如食品行業(yè)SC認(rèn)證）缺失則直接終止評(píng)估。歷史數(shù)據(jù)與現(xiàn)場(chǎng)信息收集現(xiàn)有供應(yīng)商：調(diào)取企業(yè)內(nèi)部合作數(shù)據(jù)，包括交付及時(shí)率、批次合格率、質(zhì)量問(wèn)題處理時(shí)效、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)等，由采購(gòu)部門與質(zhì)量部門分別提供。擬現(xiàn)場(chǎng)審核供應(yīng)商：提前3個(gè)工作日通知審核事項(xiàng)，準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)檢查清單（如生產(chǎn)設(shè)備狀態(tài)、5S管理執(zhí)行情況、不合格品處理流程、員工操作規(guī)范等）。三、評(píng)估實(shí)施階段：量化評(píng)分與深度驗(yàn)證文件資料評(píng)審評(píng)估團(tuán)隊(duì)依據(jù)《供應(yīng)商評(píng)估評(píng)分表》，對(duì)提交的資質(zhì)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、質(zhì)量記錄等逐項(xiàng)打分，重點(diǎn)核實(shí)資料真實(shí)性（如通過(guò)官網(wǎng)驗(yàn)證營(yíng)業(yè)執(zhí)照、比對(duì)客戶反饋與供應(yīng)商自述一致性）。現(xiàn)場(chǎng)審核（如需）按照現(xiàn)場(chǎng)檢查清單，實(shí)地考察生產(chǎn)環(huán)境、設(shè)備維護(hù)記錄、原材料存儲(chǔ)條件、工藝流程合規(guī)性，隨機(jī)抽查3-5批在制品或成品的檢驗(yàn)記錄，與現(xiàn)場(chǎng)操作人員（如班組長(zhǎng)*師傅）訪談，知曉生產(chǎn)異常處理流程。對(duì)審核中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題（如設(shè)備未定期校準(zhǔn)、不合格品未隔離），現(xiàn)場(chǎng)拍照記錄并要求供應(yīng)商負(fù)責(zé)人（*總監(jiān)）簽字確認(rèn)。綜合評(píng)分與等級(jí)判定匯總文件評(píng)審與現(xiàn)場(chǎng)審核得分，計(jì)算加權(quán)總分（如質(zhì)量體系占30%、交付能力占25%、價(jià)格水平占20%、服務(wù)響應(yīng)占15%、財(cái)務(wù)狀況占10%）。劃定供應(yīng)商等級(jí)：優(yōu)秀（≥90分，優(yōu)先合作）、良好（80-89分，維持合作）、合格（70-79分，限期改進(jìn)）、不合格（＜70分，終止合作或淘汰）。四、結(jié)果輸出與反饋階段編制《供應(yīng)商評(píng)估報(bào)告》報(bào)告內(nèi)容需包含：供應(yīng)商基本信息、評(píng)估維度得分明細(xì)、主要優(yōu)勢(shì)（如“質(zhì)量體系完善，近6個(gè)月批次合格率達(dá)99.2%”）、存在問(wèn)題（如“交付延遲率8%，主要因物流協(xié)調(diào)不足”）、綜合等級(jí)、改進(jìn)建議（如“建議建立客戶訂單實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)”）及后續(xù)合作建議（如“維持合作，3個(gè)月后復(fù)查改進(jìn)情況”）。結(jié)果反饋與溝通評(píng)估報(bào)告經(jīng)采購(gòu)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)（*總）審批后，正式向供應(yīng)商反饋：優(yōu)秀/良好供應(yīng)商可通報(bào)表?yè)P(yáng)并加大訂單份額；合格供應(yīng)商發(fā)送《改進(jìn)通知書》，明確整改項(xiàng)及時(shí)限（如“30天內(nèi)將交付延遲率降至5%以下”）；不合格供應(yīng)商終止合作，并說(shuō)明原因。結(jié)果歸檔將評(píng)估報(bào)告、供應(yīng)商提交資料、現(xiàn)場(chǎng)審核記錄、溝通函件等整理歸檔，電子版存入供應(yīng)商管理系統(tǒng)，紙質(zhì)版保存不少于3年。五、改進(jìn)跟蹤與動(dòng)態(tài)管理階段整改驗(yàn)證對(duì)需改進(jìn)的供應(yīng)商，由采購(gòu)部門牽頭，在整改期限后10個(gè)工作日內(nèi)組織復(fù)查（文件審核或現(xiàn)場(chǎng)抽查），確認(rèn)問(wèn)題關(guān)閉后更新供應(yīng)商等級(jí)。未按期完成整改的，視情節(jié)降低訂單份額或啟動(dòng)淘汰流程。定期復(fù)評(píng)現(xiàn)有供應(yīng)商每年度進(jìn)行一次全面復(fù)評(píng)，季度/月度跟蹤關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（如交付及時(shí)率、合格率），數(shù)據(jù)異常時(shí)啟動(dòng)專項(xiàng)審核。供應(yīng)商動(dòng)態(tài)調(diào)整根據(jù)復(fù)評(píng)結(jié)果、市場(chǎng)變化（如供應(yīng)商搬遷、股權(quán)變更）或合作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，及時(shí)更新供應(yīng)商等級(jí)與合作策略，保證供應(yīng)商池始終符合企業(yè)發(fā)展需求。核心工具模板清單模板一：供應(yīng)商基本信息表項(xiàng)目填寫內(nèi)容備注供應(yīng)商名稱科技有限公司與營(yíng)業(yè)執(zhí)照一致統(tǒng)一社會(huì)信用代碼X注冊(cè)地址/生產(chǎn)地址市區(qū)路號(hào)生產(chǎn)地址需與許可證一致聯(lián)系人*經(jīng)理職務(wù)：采購(gòu)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式（由供應(yīng)商填寫，企業(yè)內(nèi)部保密）主營(yíng)業(yè)務(wù)電子元器件研發(fā)、生產(chǎn)、銷售主要客戶（近3年）A公司、B集團(tuán)提供合同關(guān)鍵頁(yè)復(fù)印件產(chǎn)能（月均）100萬(wàn)件按核心產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)體系認(rèn)證ISO9001:2015、ISO14001:2015附證書編號(hào)及有效期模板二：供應(yīng)商評(píng)估評(píng)分表（示例）評(píng)估維度評(píng)分項(xiàng)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分備注質(zhì)量體系質(zhì)量管理體系認(rèn)證10ISO9001認(rèn)證得10分，未認(rèn)證0分10附證書復(fù)印件過(guò)程控制能力（如SPC、FMEA應(yīng)用）10有完整控制文件且執(zhí)行良好得10分，部分缺失得5分，無(wú)得0分8現(xiàn)場(chǎng)抽查記錄交付能力平均交付及時(shí)率15≥98%得15分，95%-97%得10分，＜95%得0分12近6個(gè)月數(shù)據(jù)應(yīng)急響應(yīng)速度（如加急訂單處理）1024小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并得10分，48小時(shí)得5分，＞48小時(shí)0分10客戶反饋案例價(jià)格水平同類產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格對(duì)比15低于市場(chǎng)均價(jià)5%以上得15分，持平得10分，高于5%得0分103家比價(jià)記錄服務(wù)響應(yīng)投訴處理及時(shí)率1024小時(shí)內(nèi)解決得10分，48小時(shí)得5分，＞48小時(shí)0分8投訴記錄臺(tái)賬財(cái)務(wù)狀況資產(chǎn)負(fù)債率10＜50%得10分，50%-70%得5分，＞70%得0分10附審計(jì)報(bào)告合計(jì)10078合格模板三：供應(yīng)商改進(jìn)通知書供應(yīng)商名稱科技有限公司評(píng)估日期2023-10-15評(píng)估等級(jí)合格（限期改進(jìn)）負(fù)責(zé)人*經(jīng)理存在問(wèn)題描述1.交付延遲率8%（目標(biāo)≤5%），主要因物流信息不透明導(dǎo)致；2.檢驗(yàn)記錄不規(guī)范，3批次產(chǎn)品未留存出廠檢驗(yàn)報(bào)告。改進(jìn)要求1.10月31日前上線訂單跟蹤系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物流信息實(shí)時(shí)查詢；2.完善檢驗(yàn)記錄管理，11月15日前完成歷史記錄補(bǔ)全，并提交《質(zhì)量記錄管理規(guī)范》。整改進(jìn)度反饋節(jié)點(diǎn)10月25日提交系統(tǒng)實(shí)施方案；11月10日提交檢驗(yàn)記錄補(bǔ)全清單。驗(yàn)收方式采購(gòu)部與質(zhì)量部聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)核查。后續(xù)措施未按期完成整改，將降低訂單份額30%；整改合格后恢復(fù)合作。關(guān)鍵使用要點(diǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的客觀性與一致性評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)需量化、可量化，避免主觀判斷，同一類型供應(yīng)商的評(píng)估維度與權(quán)重應(yīng)保持一致，保證公平性?？绮块T協(xié)作的閉環(huán)管理評(píng)估結(jié)果需經(jīng)采購(gòu)、質(zhì)量、技術(shù)、財(cái)務(wù)等多部門會(huì)簽，避免單一部門主導(dǎo)；改進(jìn)措施需明確責(zé)任部門與驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)，保證問(wèn)題真正關(guān)閉。供應(yīng)商隱私與商業(yè)秘密保護(hù)評(píng)估過(guò)程中獲取的供應(yīng)商財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)工藝等信息需嚴(yán)格保密，僅