2025年管理學原理試題及答案大全一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則答案：A。系統(tǒng)原則強調(diào)決策時要從整體出發(fā)，統(tǒng)籌考慮各方面因素，使決策方案具有系統(tǒng)性和全局性，符合題干中整體思想、統(tǒng)籌兼顧的要求。2.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導做出決策，這種決策屬于（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策答案：A。戰(zhàn)略決策是涉及組織長遠發(fā)展和全局的重大決策，改變企業(yè)經(jīng)營方向?qū)儆趹?zhàn)略層面的決策，會對企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn)生重大影響。3.管理者在組織中必須行使一些具有禮儀性質(zhì)的職責，他這時扮演的角色是（）A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.企業(yè)家角色答案：A。人際角色包括代表人、領(lǐng)導者和聯(lián)絡(luò)者。管理者行使禮儀性質(zhì)的職責時，扮演的是代表人角色，屬于人際角色范疇。4.計劃工作的起點是（）A.確定目標B.估量機會C.確定可供選擇的方案D.確定前提條件答案：B。估量機會是計劃工作的真正起點，在確定目標之前，管理者需要對未來可能出現(xiàn)的機會進行評估和分析，以便為后續(xù)的計劃制定提供依據(jù)。5.某公司在年初的工作會議上，提出力爭在本年度實現(xiàn)利潤2000萬元。這屬于計劃層次體系中的（）A.使命B.目標C.戰(zhàn)略D.政策答案：B。目標是組織在一定時期內(nèi)要達到的具體成果，該公司提出本年度實現(xiàn)利潤2000萬元，明確了具體的成果要求，屬于目標范疇。6.職能部門對業(yè)務(wù)部門所擁有的職權(quán)是（）A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C.職能職權(quán)D.一般職權(quán)答案：C。職能職權(quán)是指職能部門擁有的對業(yè)務(wù)部門的指揮權(quán)和決策權(quán)，它是一種有限的、介于直線職權(quán)和參謀職權(quán)之間的職權(quán)。7.下列關(guān)于扁平式組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點的陳述中，不正確的是（）A.信息溝通迅速B.有利于下屬發(fā)揮主動性和首創(chuàng)精神C.有利于對下屬進行嚴密的控制D.管理費用低答案：C。扁平式組織結(jié)構(gòu)層次少，信息傳遞快，有利于下屬發(fā)揮主動性和首創(chuàng)精神，且管理費用相對較低。但由于管理幅度大，難以對下屬進行嚴密的控制。8.在組織規(guī)模一定的情況下，管理層次與管理幅度之間的關(guān)系是（）A.正比例關(guān)系B.反比例關(guān)系C.無關(guān)系D.不確定答案：B。在組織規(guī)模一定時，管理幅度越大，管理層次就越少；反之，管理幅度越小，管理層次就越多，二者呈反比例關(guān)系。9.人員配備的首要原則是（）A.因事?lián)袢薆.因才適用C.動態(tài)平衡D.人事動態(tài)平衡答案：A。因事?lián)袢耸侵父鶕?jù)崗位的需要來選拔合適的人員，這是人員配備的首要原則，只有先明確崗位需求，才能選拔出與之匹配的人才。10.管理者在進行績效評估時，如果評估對象是一位表現(xiàn)極差、無可救藥的員工，評估者可能由于避免過度極端的評價，而給其比較接近中等水平的評價。這種現(xiàn)象稱為（）A.暈輪效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.居中趨勢D.刻板印象答案：C。居中趨勢是指評估者為了避免極端評價，而將所有評估對象的評價都集中在中等水平的現(xiàn)象，符合題干描述。11.根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論，當下屬的成熟度處于不成熟階段時，最有效的領(lǐng)導方式是（）A.高任務(wù)低關(guān)系B.高任務(wù)高關(guān)系C.低任務(wù)高關(guān)系D.低任務(wù)低關(guān)系答案：A。當下屬成熟度處于不成熟階段時，他們?nèi)狈δ芰头e極性，需要領(lǐng)導者給予明確的任務(wù)指示和嚴格的監(jiān)督，即高任務(wù)低關(guān)系的領(lǐng)導方式。12.激勵過程的起點是（）A.未滿足的需要B.欲望C.目標D.緊張感答案：A。激勵的過程是從人們未滿足的需要開始的，當人們產(chǎn)生未滿足的需要時，會產(chǎn)生緊張感，進而引發(fā)行為去滿足需要，以消除緊張感。13.下列溝通方式中，具有快速傳遞和即時反饋特點的是（）A.書面溝通B.口頭溝通C.非語言溝通D.電子媒介溝通答案：B?？陬^溝通可以在交流過程中即時得到對方的反饋，并且信息傳遞速度快，能夠及時解決問題和澄清誤解。14.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革創(chuàng)新D.適應(yīng)環(huán)境變化答案：A?？刂乒ぷ鞯氖滓康氖谴_保組織的活動按照計劃進行，維持現(xiàn)狀，使組織穩(wěn)定運行。只有在維持現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，才考慮打破現(xiàn)狀、改革創(chuàng)新等。15.下列屬于前饋控制的是（）A.駕駛員在駕駛汽車時，通過觀察道路狀況來調(diào)整車速B.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)C.管理者根據(jù)員工的績效評估結(jié)果進行獎懲D.企業(yè)在生產(chǎn)過程中對原材料質(zhì)量進行檢驗答案：A。前饋控制是在活動開始之前進行的控制，駕駛員在駕駛汽車時通過觀察道路狀況提前調(diào)整車速，是在駕駛行為發(fā)生前采取的控制措施，屬于前饋控制。二、多項選擇題（每題3分，共15分）1.下列屬于古典管理理論特點的有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標B.以科學求實的態(tài)度進行調(diào)查研究C.強調(diào)以個人為研究對象D.強調(diào)規(guī)章制度的作用E.強調(diào)跨文化管理答案：ABCD。古典管理理論以提高生產(chǎn)率為主要目標，運用科學方法進行研究，注重對個人行為的分析，強調(diào)規(guī)章制度的約束作用。而跨文化管理是現(xiàn)代管理理論中關(guān)注的內(nèi)容，不屬于古典管理理論特點。2.下列選項中，屬于計劃工作基本特征的有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.靈活性答案：ABCDE。計劃工作具有明確的目的性，是管理活動的首要職能，具有普遍性，追求效率，并且需要具備一定的靈活性以適應(yīng)環(huán)境變化。3.組織設(shè)計的影響因素有（）A.戰(zhàn)略B.規(guī)模C.技術(shù)D.環(huán)境E.人員素質(zhì)答案：ABCD。組織設(shè)計受戰(zhàn)略、規(guī)模、技術(shù)和環(huán)境等因素的影響。戰(zhàn)略決定組織的結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向；規(guī)模大小影響組織的管理層次和幅度；技術(shù)特點決定了組織的生產(chǎn)流程和分工方式；環(huán)境的不確定性影響組織的靈活性和適應(yīng)性。人員素質(zhì)雖然也會對組織有影響，但不是組織設(shè)計的主要影響因素。4.領(lǐng)導者的權(quán)力來源有（）A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.強制權(quán)D.專長權(quán)E.個人影響權(quán)答案：ABCDE。領(lǐng)導者的權(quán)力來源包括法定權(quán)，即組織賦予的職位權(quán)力；獎賞權(quán)，可給予下屬獎勵的權(quán)力；強制權(quán)，對下屬進行懲罰的權(quán)力；專長權(quán)，基于領(lǐng)導者的專業(yè)知識和技能產(chǎn)生的權(quán)力；個人影響權(quán)，源于領(lǐng)導者的個人魅力和品德等因素。5.下列屬于控制過程的有（）A.確立標準B.衡量績效C.糾正偏差D.分析原因E.制定計劃答案：ABC。控制過程包括確立標準，即確定衡量績效的依據(jù)；衡量績效，將實際工作成果與標準進行對比；糾正偏差，采取措施使實際工作符合標準。分析原因是在衡量績效發(fā)現(xiàn)偏差后進行的工作，制定計劃屬于計劃職能，不屬于控制過程。三、判斷說明題（每題3分，共15分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）答案：正確。組織是由多人組成的群體，為了實現(xiàn)共同目標，需要協(xié)調(diào)成員的活動，合理分配資源，而管理正是實現(xiàn)這些功能的手段，所以有組織就需要管理。2.決策追求的是最優(yōu)方案。（）答案：錯誤。決策往往追求的是滿意方案而非最優(yōu)方案。因為在實際決策中，由于信息的不完全性、決策時間和成本的限制等因素，很難找到最優(yōu)方案，只要找到一個能夠滿足決策者基本要求的滿意方案即可。3.組織層次過多，不利于組織內(nèi)部的溝通。（）答案：正確。組織層次過多會使信息傳遞的路徑變長，信息在傳遞過程中容易失真、延誤，增加溝通成本，從而不利于組織內(nèi)部的溝通。4.激勵的本質(zhì)是加強、引導和維持行為的活動或過程。（）答案：正確。激勵就是通過滿足人們的需要，激發(fā)人們的動機，從而加強、引導和維持人們的行為，使其朝著組織目標的方向努力。5.反饋控制雖然獲得信息時損失已經(jīng)造成了，但由于它對員工工作績效進行了評價，因而具有積極意義。（）答案：正確。反饋控制是在工作結(jié)束后進行的控制，雖然損失已經(jīng)造成，但它可以對員工的工作績效進行評價，為員工提供反饋信息，幫助員工認識自己的優(yōu)點和不足，同時也為組織改進工作和制定未來計劃提供依據(jù)，具有積極意義。四、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述管理的含義。答：管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。這一含義包含以下幾個方面：-管理的載體是組織，管理是在組織中進行的活動。-管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程，這些資源包括人力、物力、財力、信息等。-管理的對象是相關(guān)資源，即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。-管理的職能活動包括計劃、組織、領(lǐng)導、控制等，這些職能相互關(guān)聯(lián)、相互作用。-管理的目的是為了實現(xiàn)組織的目標，使組織的活動更加有效率和效果。2.簡述決策的地位與作用。答：決策在管理中具有極其重要的地位和作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：-決策是管理的核心，管理的各項職能都離不開決策。計劃職能中需要對目標、戰(zhàn)略、方案等進行決策；組織職能中需要對組織結(jié)構(gòu)、人員配備等進行決策；領(lǐng)導職能中需要對激勵方式、領(lǐng)導風格等進行決策；控制職能中需要對控制標準、糾正措施等進行決策。-決策關(guān)系到組織的生存與發(fā)展。正確的決策能夠使組織適應(yīng)環(huán)境變化，抓住機遇，實現(xiàn)發(fā)展；錯誤的決策則可能導致組織陷入困境，甚至破產(chǎn)倒閉。-決策是管理者的主要職責之一。管理者的水平和能力在很大程度上體現(xiàn)在其決策能力上，一個優(yōu)秀的管理者必須具備良好的決策素養(yǎng)。3.簡述組織工作的基本原則。答：組織工作應(yīng)遵循以下基本原則：-目標統(tǒng)一原則。組織的設(shè)計和運行都要圍繞組織的目標進行，確保各個部門和成員的工作都能為實現(xiàn)組織目標服務(wù)。-分工協(xié)作原則。將組織的工作進行合理分工，明確各部門和崗位的職責和任務(wù)，同時加強部門之間和成員之間的協(xié)作，提高工作效率。-有效管理幅度原則。管理者能夠有效管理的下屬人數(shù)是有限的，要根據(jù)組織的性質(zhì)、任務(wù)和管理者的能力等因素，合理確定管理幅度。-權(quán)責對等原則。在賦予某個部門或崗位一定權(quán)力的同時，要明確其應(yīng)承擔的責任，做到權(quán)力和責任相匹配。-統(tǒng)一指揮原則。每個下屬應(yīng)該只接受一個上級的命令和指揮，避免多頭領(lǐng)導導致的混亂。-集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則。根據(jù)組織的實際情況，合理劃分集權(quán)和分權(quán)的程度，既要保證組織的統(tǒng)一領(lǐng)導，又要充分發(fā)揮下屬的積極性和主動性。-穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則。組織的結(jié)構(gòu)和制度要保持相對穩(wěn)定，以保證組織的正常運行，但同時也要能夠適應(yīng)環(huán)境的變化，及時進行調(diào)整和變革。4.簡述領(lǐng)導的作用。答：領(lǐng)導在組織中具有重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：-指揮作用。領(lǐng)導者能夠為組織指明方向，確定目標和戰(zhàn)略，引導組織成員朝著共同的目標前進，使組織的活動有序進行。-協(xié)調(diào)作用。在組織中，成員之間可能會因為利益、觀點等方面的差異而產(chǎn)生矛盾和沖突，領(lǐng)導者能夠協(xié)調(diào)各方關(guān)系，化解矛盾，使組織成員之間相互配合、相互支持，提高組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。-激勵作用。領(lǐng)導者能夠了解組織成員的需求和動機，運用適當?shù)募钍侄危ぐl(fā)成員的工作熱情和積極性，提高工作效率。-凝聚作用。領(lǐng)導者具有個人魅力和影響力，能夠吸引和團結(jié)組織成員，形成一種強大的凝聚力，使組織成員愿意為實現(xiàn)組織目標而共同努力。5.簡述控制的基本過程。答：控制的基本過程包括以下三個步驟：-確立標準。標準是衡量實際工作績效的依據(jù)，它可以是定量的，如產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等指標；也可以是定性的，如工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等。確立標準要具有明確性、可衡量性和可行性。-衡量績效。將實際工作成果與確立的標準進行對比，評估工作的進展和效果。衡量績效的方法有多種，如統(tǒng)計分析、實地觀察、口頭匯報等。在衡量績效時，要確保信息的準確性和及時性。-糾正偏差。如果衡量績效的結(jié)果表明實際工作與標準存在偏差，就需要分析偏差產(chǎn)生的原因，并采取相應(yīng)的措施進行糾正。糾正偏差的措施可以包括調(diào)整計劃、改進工作方法、加強監(jiān)督等。五、論述題（每題10分，共10分）論述如何正確處理集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系。答：集權(quán)與分權(quán)是組織中關(guān)于權(quán)力分配的兩種不同方式，正確處理二者的關(guān)系對于組織的有效運行至關(guān)重要。（一）集權(quán)與分權(quán)的含義集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，即決策權(quán)主要集中在高層管理者手中。分權(quán)則是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較低層次上的分散，基層管理者擁有一定的決策權(quán)。（二）影響集權(quán)與分權(quán)程度的因素-組織規(guī)模。一般來說，組織規(guī)模越大，管理層次和幅度就越大，信息傳遞和溝通的難度增加，為了提高管理效率，需要適當分權(quán)；反之，組織規(guī)模較小，集權(quán)程度可以相對較高。-組織戰(zhàn)略。如果組織采取的是穩(wěn)定型戰(zhàn)略，集權(quán)程度可以高一些，以保證組織的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)；如果采取的是擴張型戰(zhàn)略，則需要適當分權(quán)，以激發(fā)基層的積極性和創(chuàng)造性，快速適應(yīng)市場變化。-組織環(huán)境。在穩(wěn)定的環(huán)境中，集權(quán)可以使組織保持高效的運行；而在復雜多變的環(huán)境中，分權(quán)可以使組織更加靈活地應(yīng)對環(huán)境變化。-人員素質(zhì)。如果組織成員的素質(zhì)較高，具有較強的工作能力和責任心，分權(quán)可以充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢；反之，如果成員素質(zhì)較低，則需要較高的集權(quán)程度，以保證工作的質(zhì)量和效率。（三）正確處理集權(quán)與分權(quán)關(guān)系的方法-適度集權(quán)。集權(quán)可以保證組織的統(tǒng)一領(lǐng)導和決策的一致性，有利于組織的整體規(guī)劃和資源的合理配置。在一些關(guān)鍵領(lǐng)域，如戰(zhàn)略決策、財務(wù)控制等，需要保持較高的集權(quán)程度，以確保組織的穩(wěn)定和發(fā)展。-合理分權(quán)。分權(quán)可以調(diào)動基層管理者和員工的積極性和主動性，提高決策的及時性和有效性。在一些日常運營、具體業(yè)務(wù)等方面，