2025年軍隊(duì)文職招錄《管理學(xué)》練習(xí)題庫(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共50分）1.管理的自然屬性主要體現(xiàn)為（）。A.與生產(chǎn)力發(fā)展相聯(lián)系的共性B.與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的階級性C.與文化傳統(tǒng)相聯(lián)系的特殊性D.與組織目標(biāo)相聯(lián)系的導(dǎo)向性答案：A2.霍桑實(shí)驗(yàn)中，研究者通過改變照明條件、休息時(shí)間等因素，最終得出的核心結(jié)論是（）。A.物質(zhì)條件是影響效率的關(guān)鍵B.員工的社會心理需求對效率影響更大C.標(biāo)準(zhǔn)化操作能顯著提升產(chǎn)出D.管理層與員工的關(guān)系不影響生產(chǎn)答案：B3.某單位決定對年度預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行全面檢查，這種控制屬于（）。A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.間接控制答案：C4.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的最大優(yōu)勢在于（）。A.統(tǒng)一指揮，責(zé)任明確B.靈活應(yīng)對多項(xiàng)目需求，資源高效配置C.層級簡單，決策迅速D.專業(yè)化分工，提高效率答案：B5.根據(jù)赫茨伯格雙因素理論，下列屬于激勵(lì)因素的是（）。A.辦公環(huán)境改善B.工資水平提高C.工作成就感D.公司政策完善答案：C6.目標(biāo)管理（MBO）的提出者是（）。A.法約爾B.德魯克C.泰勒D.梅奧答案：B7.公共產(chǎn)品區(qū)別于私人產(chǎn)品的最根本特征是（）。A.非排他性和非競爭性B.效用的不可分割性C.受益的非地域性D.提供主體的單一性答案：A8.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，對于“高能力、低意愿”的下屬，應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A.命令型（高任務(wù)、低關(guān)系）B.說服型（高任務(wù)、高關(guān)系）C.參與型（低任務(wù)、高關(guān)系）D.授權(quán)型（低任務(wù)、低關(guān)系）答案：D9.行政倫理的核心原則是（）。A.效率優(yōu)先B.程序正義C.公共利益至上D.個(gè)人利益保護(hù)答案：C10.下列屬于程序化決策的是（）。A.制定年度發(fā)展戰(zhàn)略B.處理突發(fā)群體事件C.審批員工請假申請D.應(yīng)對技術(shù)革新挑戰(zhàn)答案：C11.組織文化的核心層次是（）。A.物質(zhì)文化（表層）B.制度文化（中間層）C.精神文化（深層）D.行為文化（顯現(xiàn)層）答案：C12.人力資源規(guī)劃的首要步驟是（）。A.供給預(yù)測B.需求預(yù)測C.制定規(guī)劃方案D.評估與調(diào)整答案：B13.溝通中因語義歧義導(dǎo)致的障礙屬于（）。A.物理障礙B.語言障礙C.心理障礙D.文化障礙答案：B14.權(quán)變理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)有效性的關(guān)鍵在于（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力B.下屬的服從程度C.領(lǐng)導(dǎo)者、下屬與情境的動態(tài)匹配D.組織的制度完善性答案：C15.非正式組織的主要溝通渠道是（）。A.上行溝通B.下行溝通C.正式溝通D.非正式溝通答案：D16.馬斯洛需求層次理論中，處于最底層的需求是（）。A.安全需求B.生理需求C.社交需求D.尊重需求答案：B17.管理幅度與管理層次的關(guān)系是（）。A.正比例關(guān)系B.反比例關(guān)系C.無關(guān)D.不確定答案：B18.決策樹法主要用于（）。A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.不確定型決策D.追蹤決策答案：B19.下列屬于前饋控制的是（）。A.月度績效考核B.原材料入庫檢驗(yàn)C.生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)控D.項(xiàng)目結(jié)束后的總結(jié)答案：B20.公共管理的核心主體是（）。A.企業(yè)B.非政府組織C.政府D.公民個(gè)人答案：C21.沖突管理中，“雙方各讓一步，部分滿足需求”的策略是（）。A.回避B.遷就C.妥協(xié)D.合作答案：C22.績效評估中，“360度反饋法”的特點(diǎn)是（）。A.僅由上級評價(jià)B.結(jié)合上級、同事、下屬、客戶等多維度評價(jià)C.側(cè)重結(jié)果而非過程D.僅評估短期績效答案：B23.法約爾提出的一般管理理論中，“統(tǒng)一指揮”原則指（）。A.一個(gè)下屬只能接受一個(gè)上級的命令B.組織目標(biāo)需統(tǒng)一C.資源分配需統(tǒng)一D.決策過程需統(tǒng)一答案：A24.下列屬于外部招聘優(yōu)點(diǎn)的是（）。A.激勵(lì)內(nèi)部員工B.節(jié)省培訓(xùn)成本C.帶來新思想、新方法D.了解員工實(shí)際能力答案：C25.控制的基本過程是（）。A.制定標(biāo)準(zhǔn)→衡量績效→糾正偏差B.設(shè)定目標(biāo)→執(zhí)行計(jì)劃→總結(jié)反饋C.分析問題→制定方案→實(shí)施改進(jìn)D.收集信息→分析數(shù)據(jù)→調(diào)整策略答案：A二、簡答題（每題8分，共40分）1.簡述泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。答：泰勒科學(xué)管理理論以提高勞動生產(chǎn)率為核心，主要內(nèi)容包括：①工作定額：通過動作與時(shí)間研究，制定合理的日工作量；②標(biāo)準(zhǔn)化：操作方法、工具、環(huán)境實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化；③能力與工作匹配：科學(xué)選拔工人并進(jìn)行培訓(xùn)；④差別計(jì)件工資制：按效率支付報(bào)酬，激勵(lì)超額完成任務(wù)；⑤計(jì)劃與執(zhí)行分離：管理者負(fù)責(zé)計(jì)劃與協(xié)調(diào)，工人專注執(zhí)行；⑥勞資合作：強(qiáng)調(diào)雙方通過提高效率實(shí)現(xiàn)“雙贏”。2.馬斯洛需求層次理論的五個(gè)層次如何劃分？各層次的核心需求是什么？答：馬斯洛將需求分為五個(gè)層次，從低到高依次為：①生理需求：維持生存的基本需要（如食物、水、睡眠）；②安全需求：對人身安全、財(cái)產(chǎn)保障、工作穩(wěn)定的需求；③社交需求：歸屬與愛的需要（如友誼、家庭、團(tuán)體認(rèn)同）；④尊重需求：自我尊重（自信、成就）與他人尊重（地位、認(rèn)可）；⑤自我實(shí)現(xiàn)需求：個(gè)人潛能的充分發(fā)揮（追求理想、實(shí)現(xiàn)價(jià)值）。3.非正式組織對正式組織的影響有哪些？答：非正式組織的影響具有雙重性：積極影響：①增強(qiáng)成員歸屬感，提高滿意度；②促進(jìn)信息快速傳播（補(bǔ)充正式溝通不足）；③協(xié)助正式組織解決成員實(shí)際困難（如生活幫扶）。消極影響：①可能抵制變革（維護(hù)既得利益）；②傳播非正式信息（如謠言），干擾決策；③小團(tuán)體目標(biāo)與組織目標(biāo)沖突（如私下對抗管理）。4.目標(biāo)管理（MBO）的實(shí)施步驟包括哪些？答：目標(biāo)管理的實(shí)施步驟為：①制定組織總目標(biāo)（高層與員工共同參與）；②目標(biāo)分解（將總目標(biāo)逐層分解至部門、個(gè)人，明確責(zé)任與權(quán)限）；③目標(biāo)實(shí)施（員工自我控制，管理者提供支持）；④定期檢查（通過進(jìn)度會議或報(bào)告監(jiān)控執(zhí)行情況）；⑤績效評估（對照目標(biāo)衡量成果，獎(jiǎng)懲分明）；⑥反饋與調(diào)整（總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一周期目標(biāo)提供依據(jù)）。5.公共危機(jī)管理的基本原則有哪些？答：公共危機(jī)管理需遵循以下原則：①時(shí)間優(yōu)先（黃金48小時(shí)原則，快速響應(yīng)）；②公眾利益至上（優(yōu)先保障生命財(cái)產(chǎn)安全）；③協(xié)同聯(lián)動（多部門、社會組織、公眾共同參與）；④公開透明（及時(shí)發(fā)布信息，避免謠言）；⑤預(yù)防為主（日常演練、預(yù)案完善、風(fēng)險(xiǎn)排查）；⑥法治原則（依法采取應(yīng)急措施）。三、案例分析題（每題25分，共50分）案例1：某軍隊(duì)醫(yī)院的組織變革困境某軍隊(duì)醫(yī)院因承擔(dān)更多區(qū)域醫(yī)療任務(wù)，擬將原“直線職能制”改為“矩陣式結(jié)構(gòu)”，按“?？祈?xiàng)目+職能部門”雙重管理。調(diào)整后，骨科專家張主任同時(shí)負(fù)責(zé)“創(chuàng)傷救治項(xiàng)目組”和“骨科日常門診”，需向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和骨科主任匯報(bào)；部分老醫(yī)生抱怨“多頭指揮，精力分散”；護(hù)理部與項(xiàng)目組因排班問題多次爭執(zhí)；新入職的年輕護(hù)士雖適應(yīng)靈活管理，但整體醫(yī)療效率未顯著提升。問題：（1）分析組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后出現(xiàn)問題的原因；（2）提出改進(jìn)措施。答：（1）問題原因：①矩陣式結(jié)構(gòu)固有矛盾：雙重領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致職責(zé)不清（張主任需同時(shí)應(yīng)對項(xiàng)目與科室）；②權(quán)責(zé)劃分不明確：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與職能部門（如護(hù)理部）的權(quán)限未界定（排班權(quán)歸屬模糊）；③員工適應(yīng)性不足：老醫(yī)生習(xí)慣單一領(lǐng)導(dǎo)模式，缺乏矩陣管理培訓(xùn)；④溝通機(jī)制缺失：跨部門（項(xiàng)目組與護(hù)理部）缺乏定期協(xié)調(diào)，矛盾積累；⑤考核體系未同步：仍以科室績效為主，未體現(xiàn)項(xiàng)目貢獻(xiàn)，影響積極性。（2）改進(jìn)措施：①明確權(quán)責(zé)邊界：制定《項(xiàng)目與職能部門權(quán)責(zé)清單》（如項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)醫(yī)療方案，職能部門負(fù)責(zé)資源調(diào)配）；②開展專項(xiàng)培訓(xùn)：針對管理層（雙重領(lǐng)導(dǎo)技巧）和員工（角色認(rèn)知）進(jìn)行矩陣管理培訓(xùn)；③建立協(xié)調(diào)機(jī)制：設(shè)立“項(xiàng)目協(xié)調(diào)辦公室”，每周召開跨部門會議解決沖突（如護(hù)理排班）；④優(yōu)化考核體系：采用“50%科室績效+50%項(xiàng)目績效”的復(fù)合考核，激勵(lì)協(xié)作；⑤試點(diǎn)運(yùn)行調(diào)整：選擇1-2個(gè)項(xiàng)目組先行試點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后推廣，降低風(fēng)險(xiǎn)。案例2：某軍事院校的決策失誤某軍事院校計(jì)劃采購新型教學(xué)管理系統(tǒng)，分管領(lǐng)導(dǎo)僅聽取信息技術(shù)部門建議，選擇了價(jià)格低但兼容性差的系統(tǒng)。上線后，教務(wù)部門因系統(tǒng)無法對接原有排課軟件，需手動錄入數(shù)據(jù)；學(xué)員管理部門因系統(tǒng)不支持移動端查詢，導(dǎo)致請假審批延遲；教師反映系統(tǒng)操作復(fù)雜，影響備課效率。最終，系統(tǒng)被迫停用，造成50萬元損失。問題：（1）分析決策失誤的主要原因；（2）提出科學(xué)決策的改進(jìn)建議。答：（1）失誤原因：①信息收集不全：未征求使用部門（教務(wù)、學(xué)員管理、教師）意見，僅依賴技術(shù)部門；②決策主體單一：分管領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)，缺乏多主體參與（如教師代表、財(cái)務(wù)專家）；③可行性分析缺失：未測試系統(tǒng)兼容性、操作便捷性等關(guān)鍵指標(biāo)；④決策標(biāo)準(zhǔn)偏差：過度關(guān)注價(jià)格（成本），忽視實(shí)際需求（易用性、兼容性）；⑤缺乏評估環(huán)節(jié)：未試點(diǎn)運(yùn)行即全面推廣，風(fēng)險(xiǎn)控制不足。（2）改進(jìn)建議：①建立信息收集機(jī)制：通過問卷調(diào)查、座談會收集教務(wù)、教師、學(xué)