2026年社會(huì)工作者初級(jí)實(shí)務(wù)操作測(cè)試及答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年社會(huì)工作者初級(jí)實(shí)務(wù)操作測(cè)試考核對(duì)象：社會(huì)工作行業(yè)從業(yè)者及初級(jí)資格考生題型分值分布：-判斷題（20分）-單選題（20分）-多選題（20分）-案例分析（18分）-論述題（22分）總分：100分---一、判斷題（共10題，每題2分，總分20分）1.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是服務(wù)、誠(chéng)信、責(zé)任、專業(yè)、尊重。2.個(gè)案工作方法適用于所有類(lèi)型的社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象。3.社區(qū)工作是以社區(qū)為單位，通過(guò)組織居民參與解決社區(qū)問(wèn)題的工作方法。4.社會(huì)工作倫理守則要求社會(huì)工作者在服務(wù)中必須保持完全的客觀性。5.團(tuán)體工作方法中，領(lǐng)導(dǎo)者需要扮演的角色包括教育者、促進(jìn)者、協(xié)調(diào)者。6.社會(huì)工作者在危機(jī)干預(yù)中，首要任務(wù)是穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒。7.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目管理中，SMART原則不適用于目標(biāo)設(shè)定。8.文化能力是指社會(huì)工作者對(duì)不同文化背景服務(wù)對(duì)象的適應(yīng)能力。9.社會(huì)工作者在服務(wù)中收集的個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密，但法律另有規(guī)定的除外。10.社區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與和自力更生，但不涉及資源整合。二、單選題（共10題，每題2分，總分20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)的直接服務(wù)方法？（）A.個(gè)案工作B.團(tuán)體工作C.社區(qū)工作D.政策倡導(dǎo)2.在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的核心是？（）A.權(quán)威性B.信任性C.效率性D.理論性3.社區(qū)工作中，"社區(qū)需求評(píng)估"的主要目的是？（）A.確定服務(wù)對(duì)象數(shù)量B.了解社區(qū)資源分布C.制定服務(wù)計(jì)劃D.評(píng)估服務(wù)效果4.團(tuán)體工作方法中，"破冰活動(dòng)"的主要作用是？（）A.增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力B.提高服務(wù)效率C.規(guī)避倫理風(fēng)險(xiǎn)D.減少服務(wù)成本5.危機(jī)干預(yù)中，"安全評(píng)估"的重點(diǎn)是？（）A.服務(wù)對(duì)象的心理狀態(tài)B.服務(wù)對(duì)象的生存風(fēng)險(xiǎn)C.服務(wù)對(duì)象的家庭關(guān)系D.服務(wù)對(duì)象的財(cái)務(wù)狀況6.社會(huì)工作者在項(xiàng)目管理中，"SWOT分析"的主要用途是？（）A.評(píng)估項(xiàng)目可行性B.制定服務(wù)預(yù)算C.監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度D.分析服務(wù)效果7.文化能力中，"文化敏感性"指的是？（）A.理解不同文化的差異B.掌握跨文化溝通技巧C.尊重服務(wù)對(duì)象的文化背景D.避免文化沖突8.社會(huì)工作者在服務(wù)中，"知情同意"原則的核心是？（）A.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私B.獲取服務(wù)對(duì)象的授權(quán)C.確保服務(wù)對(duì)象的知情D.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益9.社區(qū)發(fā)展中，"參與式評(píng)估"的主要優(yōu)勢(shì)是？（）A.提高評(píng)估效率B.增強(qiáng)居民參與度C.降低評(píng)估成本D.減少評(píng)估難度10.社會(huì)工作者在服務(wù)中，"優(yōu)勢(shì)視角"的核心是？（）A.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的不足B.發(fā)掘服務(wù)對(duì)象的資源C.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的依賴性D.規(guī)避服務(wù)對(duì)象的潛在風(fēng)險(xiǎn)三、多選題（共10題，每題2分，總分20分）1.社會(huì)工作價(jià)值觀的基本原則包括？（）A.服務(wù)B.誠(chéng)信C.自私D.責(zé)任E.尊重2.個(gè)案工作方法中，常用的介入技巧包括？（）A.支持性技巧B.指導(dǎo)性技巧C.規(guī)劃性技巧D.沖突性技巧E.教育性技巧3.社區(qū)工作方法中，"社區(qū)資源"的主要類(lèi)型包括？（）A.政府資源B.非政府組織資源C.企業(yè)資源D.社區(qū)自組織資源E.個(gè)人資源4.團(tuán)體工作方法中，"團(tuán)體動(dòng)力"的主要特征包括？（）A.團(tuán)體凝聚力B.團(tuán)體目標(biāo)C.團(tuán)體規(guī)范D.團(tuán)體沖突E.團(tuán)體角色5.危機(jī)干預(yù)中，"危機(jī)介入模型"的主要步驟包括？（）A.評(píng)估危機(jī)B.穩(wěn)定情緒C.制定計(jì)劃D.實(shí)施干預(yù)E.評(píng)估效果6.社會(huì)工作者在項(xiàng)目管理中，"利益相關(guān)者"主要包括？（）A.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人B.服務(wù)對(duì)象C.政府部門(mén)D.捐贈(zèng)機(jī)構(gòu)E.合作機(jī)構(gòu)7.文化能力中，"文化能力"的構(gòu)成要素包括？（）A.文化意識(shí)B.文化知識(shí)C.文化技能D.文化敏感性E.文化適應(yīng)性8.社會(huì)工作者在服務(wù)中，"倫理困境"的主要類(lèi)型包括？（）A.自我利益與專業(yè)責(zé)任B.服務(wù)對(duì)象權(quán)利與機(jī)構(gòu)規(guī)定C.文化差異與專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.服務(wù)對(duì)象隱私與機(jī)構(gòu)要求E.服務(wù)效果與機(jī)構(gòu)目標(biāo)9.社區(qū)發(fā)展中，"社區(qū)參與"的主要形式包括？（）A.居民會(huì)議B.志愿者服務(wù)C.社區(qū)活動(dòng)D.政策咨詢E.項(xiàng)目評(píng)估10.社會(huì)工作者在服務(wù)中，"優(yōu)勢(shì)視角"的應(yīng)用原則包括？（）A.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的資源B.發(fā)掘服務(wù)對(duì)象的潛力C.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的不足D.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)E.建立服務(wù)對(duì)象的信任四、案例分析（共3題，每題6分，總分18分）案例一：某社區(qū)有一位獨(dú)居老人，年近80歲，子女長(zhǎng)期在外地工作，老人因身體原因無(wú)法獨(dú)立生活，但拒絕入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。社區(qū)工作者小張?jiān)谌霊糇咴L中發(fā)現(xiàn)該情況，并決定為其提供個(gè)案服務(wù)。1.小張?jiān)诜?wù)初期應(yīng)采取哪些步驟？（4分）2.如果老人對(duì)服務(wù)存在抵觸情緒，小張應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？（2分）案例二：某社區(qū)計(jì)劃開(kāi)展一項(xiàng)"青少年防欺凌"項(xiàng)目，社區(qū)工作者小李負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃。在項(xiàng)目啟動(dòng)前，小李發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)青少年對(duì)欺凌問(wèn)題的認(rèn)知不足，且缺乏有效的干預(yù)機(jī)制。1.小李應(yīng)如何進(jìn)行需求評(píng)估？（3分）2.項(xiàng)目實(shí)施中，如何提高青少年的參與度？（3分）案例三：某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)接到居民投訴，反映社區(qū)內(nèi)部分商戶存在環(huán)境污染問(wèn)題，導(dǎo)致居民健康受損。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人要求社會(huì)工作者小王介入處理。1.小王應(yīng)如何開(kāi)展社區(qū)工作？（3分）2.如果商戶拒絕配合，小王應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？（3分）五、論述題（共2題，每題11分，總分22分）1.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會(huì)工作者在服務(wù)中如何運(yùn)用"優(yōu)勢(shì)視角"幫助服務(wù)對(duì)象？（11分）2.試述社會(huì)工作者在社區(qū)工作中如何平衡"居民參與"與"專業(yè)主導(dǎo)"的關(guān)系？（11分）---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.√9.√10.×解析：2.個(gè)案工作方法適用于有特定需求的服務(wù)對(duì)象，并非所有類(lèi)型。7.SMART原則（Specific,Measurable,Achievable,Relevant,Time-bound）適用于目標(biāo)設(shè)定。10.社區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)資源整合，以增強(qiáng)社區(qū)能力。二、單選題1.D2.B3.B4.A5.B6.A7.A8.B9.B10.B解析：4.破冰活動(dòng)的主要作用是打破團(tuán)體成員間的陌生感，增強(qiáng)凝聚力。8.知情同意原則的核心是獲取服務(wù)對(duì)象的授權(quán)。10.優(yōu)勢(shì)視角的核心是發(fā)掘服務(wù)對(duì)象的資源，而非關(guān)注不足。三、多選題1.A,B,D,E2.A,B,C,E3.A,B,C,D,E4.A,C,D,E5.A,B,C,D,E6.A,B,C,D,E7.A,B,C,D,E8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D,E10.A,B,D,E解析：1.社會(huì)工作價(jià)值觀的基本原則包括服務(wù)、誠(chéng)信、責(zé)任、尊重，不包括自私。7.文化能力包括文化意識(shí)、知識(shí)、技能、敏感性和適應(yīng)性。四、案例分析案例一：1.小張應(yīng)采取以下步驟：-建立專業(yè)關(guān)系，了解老人需求；-評(píng)估老人身體狀況和生活能力；-與老人溝通入住意愿，提供替代方案；-聯(lián)系社區(qū)資源，如志愿者、鄰居等，提供支持。2.若老人抵觸，小張應(yīng)：-耐心傾聽(tīng)，理解老人顧慮；-提供信息，消除誤解；-分階段介入，逐步建立信任。案例二：1.小李應(yīng)：-調(diào)研青少年對(duì)欺凌的認(rèn)知；-評(píng)估社區(qū)干預(yù)機(jī)制；-分析相關(guān)數(shù)據(jù)，確定需求重點(diǎn)。2.提高參與度方法：-設(shè)計(jì)趣味活動(dòng)；-邀請(qǐng)同伴領(lǐng)袖參與；-家長(zhǎng)參與監(jiān)督。案例三：1.小王應(yīng)：-調(diào)查污染情況，收集證據(jù)；-組織居民會(huì)議，形成訴求；-聯(lián)系環(huán)保部門(mén)，協(xié)調(diào)解決。2.若商戶拒絕，小王應(yīng)：-持續(xù)溝通，解釋利害關(guān)系；-尋求第三方調(diào)解；-必要時(shí)上報(bào)政府監(jiān)管。五、論述題1.優(yōu)勢(shì)視角的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象自身的資源和潛力，而非問(wèn)題導(dǎo)向。例如，某失業(yè)青年因缺乏自信而拒絕就業(yè)，社會(huì)工作者通過(guò)優(yōu)勢(shì)視角，發(fā)現(xiàn)其擅長(zhǎng)手工制作，遂引導(dǎo)其參與手工藝品培訓(xùn)，最終實(shí)現(xiàn)就業(yè)。優(yōu)勢(shì)視角的應(yīng)用要點(diǎn)包括：-發(fā)掘資源：關(guān)注服務(wù)對(duì)象的技能、經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)支持等；-建立信任：通過(guò)積極傾聽(tīng)和共情，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象自我效能感；-促進(jìn)成長(zhǎng)：鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象設(shè)定目標(biāo)，發(fā)揮自主性；-