PMP考試練習(xí)題及答案考試時(shí)長：120分鐘滿分：100分PMP考試練習(xí)題及答案考核對(duì)象：項(xiàng)目管理專業(yè)人士（PMP）考生或相關(guān)行業(yè)從業(yè)者題型分值分布：-判斷題（10題，每題2分）——20分-單選題（10題，每題2分）——20分-多選題（10題，每題2分）——20分-案例分析（3題，每題6分）——18分-論述題（2題，每題11分）——22分總分：100分---###一、判斷題（每題2分，共20分）1.項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，必須在項(xiàng)目啟動(dòng)階段完成。2.敏捷方法完全排斥傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理工具和技術(shù)。3.項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)一旦確定，就不能進(jìn)行任何變更。4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是消除所有項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。5.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃只需要在項(xiàng)目初期制定，不需要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整。6.項(xiàng)目質(zhì)量管理旨在確保項(xiàng)目交付成果符合客戶需求。7.項(xiàng)目采購管理中，單一來源采購?fù)ǔ１榷嗉腋偁幐?jīng)濟(jì)。8.項(xiàng)目干系人參與度越高，項(xiàng)目成功概率越大。9.項(xiàng)目變更控制流程必須由項(xiàng)目經(jīng)理單獨(dú)決定。10.項(xiàng)目章程是項(xiàng)目正式啟動(dòng)的正式文件。---###二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目管理的五大過程組？A.啟動(dòng)B.規(guī)劃C.執(zhí)行D.運(yùn)維2.在敏捷項(xiàng)目管理中，哪個(gè)角色負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品負(fù)責(zé)人？A.項(xiàng)目經(jīng)理B.敏捷教練C.產(chǎn)品負(fù)責(zé)人D.團(tuán)隊(duì)成員3.以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略適用于無法避免但影響可控的風(fēng)險(xiǎn)？A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險(xiǎn)減輕D.風(fēng)險(xiǎn)接受4.項(xiàng)目范圍蔓延的主要原因是？A.溝通不足B.范圍管理不嚴(yán)格C.團(tuán)隊(duì)成員離職D.客戶需求變更5.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目進(jìn)度控制的工具？A.質(zhì)量管理計(jì)劃B.關(guān)鍵路徑法（CPM）C.范圍基準(zhǔn)D.風(fēng)險(xiǎn)登記冊6.項(xiàng)目成本管理中，哪個(gè)過程涉及估算項(xiàng)目總成本？A.成本估算B.成本控制C.成本預(yù)算D.成本分析7.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，哪個(gè)工具用于識(shí)別項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？A.質(zhì)量矩陣B.控制圖C.質(zhì)量規(guī)劃D.質(zhì)量審計(jì)8.項(xiàng)目采購管理中，哪種合同適用于長期、重復(fù)性服務(wù)？A.固定總價(jià)合同B.成本加成合同C.時(shí)間與材料合同D.單一來源合同9.項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵是？A.控制干系人期望B.忽略低影響力干系人C.避免干系人參與D.僅關(guān)注高層干系人10.項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是？A.完成所有項(xiàng)目工作B.提交最終報(bào)告C.進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估D.以上都是---###三、多選題（每題2分，共20分）1.項(xiàng)目管理計(jì)劃通常包括哪些部分？A.范圍管理計(jì)劃B.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃C.質(zhì)量管理計(jì)劃D.項(xiàng)目章程E.溝通管理計(jì)劃2.敏捷項(xiàng)目管理的核心原則包括？A.迭代開發(fā)B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作C.客戶反饋D.按計(jì)劃執(zhí)行E.靈活調(diào)整3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要活動(dòng)包括？A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控E.風(fēng)險(xiǎn)記錄4.項(xiàng)目范圍管理的關(guān)鍵工具包括？A.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）B.范圍基準(zhǔn)C.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)D.變更請求E.范圍說明書5.項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要工具包括？A.關(guān)鍵路徑法（CPM）B.敏捷看板C.甘特圖D.資源平衡E.進(jìn)度報(bào)告6.項(xiàng)目成本管理的關(guān)鍵過程包括？A.成本估算B.成本預(yù)算C.成本控制D.成本分析E.成本基準(zhǔn)7.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要方法包括？A.質(zhì)量規(guī)劃B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量控制D.質(zhì)量審計(jì)E.質(zhì)量改進(jìn)8.項(xiàng)目采購管理的主要流程包括？A.采購規(guī)劃B.詢價(jià)C.合同管理D.供應(yīng)商選擇E.支付管理9.項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵步驟包括？A.識(shí)別干系人B.分析干系人期望C.規(guī)劃干系人參與D.控制干系人參與E.評(píng)估干系人滿意度10.項(xiàng)目收尾管理的主要任務(wù)包括？A.完成項(xiàng)目驗(yàn)收B.釋放項(xiàng)目資源C.進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)D.提交項(xiàng)目報(bào)告E.辦理項(xiàng)目結(jié)算---###四、案例分析（每題6分，共18分）案例一某公司計(jì)劃開發(fā)一款新的移動(dòng)應(yīng)用程序，項(xiàng)目經(jīng)理小王負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。項(xiàng)目啟動(dòng)階段，小王與客戶溝通后制定了初步的項(xiàng)目章程，明確了項(xiàng)目目標(biāo)、范圍和關(guān)鍵干系人。但在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，客戶頻繁提出新的需求變更，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤，成本超支。小王試圖通過變更控制流程管理變更，但客戶堅(jiān)持要求快速交付，團(tuán)隊(duì)壓力巨大。問題：1.小王在項(xiàng)目啟動(dòng)階段遺漏了哪些關(guān)鍵要素？2.如何改進(jìn)項(xiàng)目變更管理流程以避免類似問題？案例二某建筑公司承接了一項(xiàng)住宅建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理小李負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度管理。項(xiàng)目計(jì)劃采用甘特圖進(jìn)行進(jìn)度控制，但由于施工過程中遇到未預(yù)見的地質(zhì)問題，導(dǎo)致部分工程延期。小李及時(shí)調(diào)整了進(jìn)度計(jì)劃，并申請了趕工費(fèi)用，但客戶對(duì)此表示不滿，認(rèn)為項(xiàng)目交付時(shí)間過長。問題：1.小李在進(jìn)度管理中采取了哪些措施應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)？2.如何更好地與客戶溝通，減少客戶的不滿情緒？案例三某IT公司開發(fā)了一款企業(yè)級(jí)軟件，項(xiàng)目經(jīng)理小張負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量管理。在項(xiàng)目測試階段，發(fā)現(xiàn)軟件存在多個(gè)bug，導(dǎo)致客戶無法正常使用。小張團(tuán)隊(duì)緊急修復(fù)了問題，但客戶對(duì)軟件質(zhì)量表示質(zhì)疑，要求公司提供更嚴(yán)格的質(zhì)量保證措施。問題：1.小張?jiān)谫|(zhì)量管理中可以采取哪些改進(jìn)措施？2.如何建立有效的質(zhì)量管理體系以提升客戶滿意度？---###五、論述題（每題11分，共22分）1.論述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，并說明如何建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理流程。2.結(jié)合實(shí)際案例，分析項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。---###標(biāo)準(zhǔn)答案及解析---###一、判斷題答案1.×（項(xiàng)目管理計(jì)劃在項(xiàng)目規(guī)劃階段制定，并在執(zhí)行中動(dòng)態(tài)調(diào)整）2.×（敏捷方法也使用部分傳統(tǒng)工具，如甘特圖用于可視化）3.×（范圍基準(zhǔn)可以經(jīng)過正式變更控制流程進(jìn)行調(diào)整）4.×（風(fēng)險(xiǎn)管理是識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，無法完全消除）5.×（溝通管理計(jì)劃需要根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展動(dòng)態(tài)更新）6.√7.×（單一來源采購可能存在價(jià)格或質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)）8.√9.×（變更控制需要干系人評(píng)審和批準(zhǔn)）10.√---###二、單選題答案1.D2.B3.C4.B5.B6.A7.C8.C9.A10.D---###三、多選題答案1.A,B,C,E2.A,B,C,E3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D,E5.A,C,D,E6.A,B,C,D,E7.A,B,C,D,E8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D,E10.A,B,C,D,E---###四、案例分析答案案例一1.小王遺漏了：-詳細(xì)的需求文檔（導(dǎo)致客戶頻繁變更）-客戶參與計(jì)劃（未明確客戶變更流程）-風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃（未預(yù)判客戶需求變更風(fēng)險(xiǎn)）2.改進(jìn)措施：-制定詳細(xì)的需求管理計(jì)劃，明確變更流程-建立客戶參與機(jī)制，定期評(píng)審需求變更-采用敏捷開發(fā)模式，分階段交付以降低風(fēng)險(xiǎn)案例二1.小李采取的措施：-及時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃-申請趕工費(fèi)用并通知客戶-調(diào)整溝通策略，解釋延期原因2.改進(jìn)措施：-提前進(jìn)行地質(zhì)勘察，降低風(fēng)險(xiǎn)概率-與客戶簽訂明確的合同條款，約定延期責(zé)任-定期更新項(xiàng)目進(jìn)展，保持客戶信任案例三1.小張的改進(jìn)措施：-建立更嚴(yán)格的質(zhì)量測試流程，如自動(dòng)化測試-加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升開發(fā)質(zhì)量意識(shí)-引入第三方質(zhì)量評(píng)估機(jī)構(gòu)2.建立質(zhì)量管理體系：-制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確測試流程-定期進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)-建立客戶反饋機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量---###五、論述題答案1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性及流程風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，它幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)，從而降低不確定性對(duì)項(xiàng)目的影響。有效的風(fēng)險(xiǎn)管理流程包括：-風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：通過頭腦風(fēng)暴、歷史數(shù)據(jù)分析等方法識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。-風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度，如使用概率-影響矩陣。-風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：制定應(yīng)對(duì)策略，如規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移或接受風(fēng)險(xiǎn)。-風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：持續(xù)跟蹤風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)措施。-風(fēng)險(xiǎn)記錄：建立風(fēng)險(xiǎn)登記冊，記錄風(fēng)險(xiǎn)信息及處理結(jié)果。2.項(xiàng)目干系人管理的挑戰(zhàn)及策略干系人管理的關(guān)鍵挑戰(zhàn)包括：-期望