匯報(bào)人:XXXX2026.01.18兒科質(zhì)控護(hù)士長年終總結(jié)PPTCONTENTS目錄01

年度工作概述02

護(hù)理質(zhì)量與安全管理03

專科能力提升與技術(shù)創(chuàng)新04

分層培訓(xùn)與人才培養(yǎng)CONTENTS目錄05

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與服務(wù)優(yōu)化06

工作亮點(diǎn)與創(chuàng)新實(shí)踐07

存在問題與改進(jìn)措施08

2026年工作計(jì)劃與展望年度工作概述01年度工作總體回顧核心工作概述2025年帶領(lǐng)兒科護(hù)理團(tuán)隊(duì)圍繞醫(yī)院“質(zhì)量立院、服務(wù)興院”戰(zhàn)略，圓滿完成門診接診4.2萬人次、普兒科病區(qū)收治2860例、新生兒病區(qū)收治危重新生兒386例（其中早產(chǎn)兒168例、極低出生體重兒42例）的護(hù)理任務(wù)，搶救成功率達(dá)98.7%。重點(diǎn)項(xiàng)目成果成功創(chuàng)建“袋鼠式護(hù)理”示范病房，累計(jì)開展218例，早產(chǎn)兒平均住院日縮短3.2天，家長滿意度提升至98.5%；主導(dǎo)完善兒科用藥核查制度，推行“雙人核對+電子掃碼”模式，實(shí)現(xiàn)全年給藥差錯(cuò)零發(fā)生。團(tuán)隊(duì)建設(shè)成效全年帶教實(shí)習(xí)護(hù)生28名、規(guī)培護(hù)士6名，指導(dǎo)2名護(hù)士通過兒科?？谱o(hù)士認(rèn)證考試；組織開展新生兒窒息急救演練12次，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)急處置能力顯著提升。核心績效指標(biāo)達(dá)成情況

護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)創(chuàng)新高2025年護(hù)理差錯(cuò)率降至0.12%，患兒家屬滿意度達(dá)98.7%，兩項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。

護(hù)理安全管理成效顯著推行雙人核對+電子掃碼用藥核查模式，實(shí)現(xiàn)給藥差錯(cuò)零發(fā)生；全年組織應(yīng)急演練12次，危重患兒搶救成功率達(dá)98.7%。

專科技術(shù)服務(wù)能力提升成功引入兒童肺功能檢測、聽力篩查、視力篩查等技術(shù)；創(chuàng)建袋鼠式護(hù)理示范病房，累計(jì)開展218例，早產(chǎn)兒平均住院日縮短3.2天。

醫(yī)療服務(wù)效率穩(wěn)步提升門診接診患兒4.2萬人次，普兒科病區(qū)收治住院患兒2860例，新生兒病區(qū)收治危重新生兒386例，床位周轉(zhuǎn)率同比提升8%。重點(diǎn)項(xiàng)目成果展示袋鼠式護(hù)理示范病房創(chuàng)建成功創(chuàng)建“袋鼠式護(hù)理”示范病房，制定標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范，累計(jì)開展218例，早產(chǎn)兒平均住院日較去年縮短3.2天，家長滿意度提升至98.5%。兒科用藥核查制度完善主導(dǎo)完善兒科用藥核查制度，推行“雙人核對+電子掃碼”模式，實(shí)現(xiàn)全年給藥差錯(cuò)零發(fā)生，保障了患兒用藥安全。專科技術(shù)服務(wù)能力提升成功引入兒童肺功能檢測、聽力篩查、視力篩查等技術(shù)，拓展了護(hù)理服務(wù)范圍，提升了對患兒生長發(fā)育及疾病的早期評估能力。急救模擬實(shí)訓(xùn)體系建設(shè)創(chuàng)新開展“兒科急救模擬工作”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，配置高仿真模擬患兒模型，全年組織低年資護(hù)士急救演練12次，參訓(xùn)率100%，護(hù)士急救技能考核平均分提高15分，危重患兒搶救成功率提升至98.7%。護(hù)理質(zhì)量與安全管理02護(hù)理質(zhì)量核心指標(biāo)年度對比核心質(zhì)量指標(biāo)顯著提升2025年護(hù)理差錯(cuò)率降至0.12%，患兒家屬滿意度達(dá)98.7%，兩項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高，較2024年有明顯進(jìn)步。不良事件發(fā)生率穩(wěn)步下降通過分層級培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化流程優(yōu)化等措施，全年護(hù)理不良事件同比下降15%，保障了患兒護(hù)理安全。?？萍夹g(shù)應(yīng)用成效顯著成功引入兒童肺功能檢測、聽力篩查、視力篩查等?？萍夹g(shù)，拓展了護(hù)理服務(wù)范圍，提升了?？谱o(hù)理水平。三級質(zhì)控體系架構(gòu)與運(yùn)行三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)層級架構(gòu)構(gòu)建護(hù)士長-質(zhì)控小組-責(zé)任護(hù)士三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，明確各級職責(zé)，形成全員參與、層層把關(guān)的質(zhì)控管理模式，確保質(zhì)量管控?zé)o死角。質(zhì)控指標(biāo)動態(tài)監(jiān)測機(jī)制通過標(biāo)準(zhǔn)化操作流程制定、每月質(zhì)量檢查及不定期抽查，對護(hù)理差錯(cuò)率、消毒隔離合格率等核心指標(biāo)實(shí)時(shí)監(jiān)控，2025年護(hù)理差錯(cuò)率降至0.12%。持續(xù)改進(jìn)與成效追蹤針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，召開質(zhì)量分析會，制定整改措施并跟蹤落實(shí)，2025年護(hù)理不良事件同比下降15%，患兒家屬滿意度達(dá)98.7%。護(hù)理不良事件管理與改進(jìn)

年度不良事件概況2025年通過分層級培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化流程優(yōu)化等措施，實(shí)現(xiàn)全年護(hù)理不良事件同比下降15%，為患兒安全提供有力保障。

主要問題分析部分年輕護(hù)士應(yīng)急能力仍需加強(qiáng)，在應(yīng)對突發(fā)情況時(shí)，處理經(jīng)驗(yàn)不足，需通過針對性訓(xùn)練提升。

改進(jìn)措施與成效開展應(yīng)急演練，強(qiáng)化低年資護(hù)士實(shí)戰(zhàn)能力，優(yōu)化三級質(zhì)控體系，護(hù)理差錯(cuò)率降低至0.12%，創(chuàng)歷史新低。應(yīng)急演練開展情況與成效

年度應(yīng)急演練計(jì)劃執(zhí)行情況2025年圍繞兒童常見急癥及突發(fā)狀況，系統(tǒng)組織開展應(yīng)急演練12次，涵蓋新生兒窒息、高熱驚厥、過敏性休克等關(guān)鍵場景，參與率達(dá)100%。

演練形式與參與范圍采用情景模擬、多學(xué)科協(xié)作模式，覆蓋N0-N4級護(hù)士分層參與，其中針對低年資護(hù)士開展專項(xiàng)急救模擬訓(xùn)練8次，強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)能力。

演練成效數(shù)據(jù)對比通過演練使護(hù)理不良事件同比下降15%，護(hù)士應(yīng)急處置響應(yīng)時(shí)間縮短至3分鐘內(nèi)，搶救成功率提升至98.7%，有效筑牢患兒生命防線。用藥安全核查模式創(chuàng)新實(shí)踐雙人核對+電子掃碼雙保險(xiǎn)機(jī)制

主導(dǎo)完善兒科用藥核查制度，推行“雙人核對+電子掃碼”模式，通過人工與信息化手段雙重校驗(yàn)，全年實(shí)現(xiàn)給藥差錯(cuò)零發(fā)生，保障了患兒用藥安全。兒科用藥警示欄與專項(xiàng)培訓(xùn)

在護(hù)士站設(shè)置“兒科用藥警示欄”，標(biāo)注高風(fēng)險(xiǎn)藥物使用要點(diǎn)；對新入職護(hù)士開展“兒科常用藥劑量換算”專項(xiàng)培訓(xùn)，如抗生素、退燒藥等，家屬對“用藥安全告知”的滿意度達(dá)98%。劑型換算復(fù)核制度保障

推行“雙人核對+劑型換算復(fù)核”制度，針對兒科患者年齡、體重差異大的特點(diǎn)，強(qiáng)化劑量準(zhǔn)確性核查，有效規(guī)避因劑量錯(cuò)誤導(dǎo)致的用藥風(fēng)險(xiǎn)，確保臨床用藥精準(zhǔn)安全。?？颇芰μ嵘c技術(shù)創(chuàng)新03新技術(shù)新項(xiàng)目開展情況

01兒童肺功能檢測技術(shù)應(yīng)用2025年成功引入兒童肺功能檢測技術(shù)，為呼吸系統(tǒng)疾病患兒提供精準(zhǔn)診斷依據(jù)，全年完成檢測X例，檢測成功率達(dá)95%以上，輔助臨床確診哮喘、肺炎等疾病X例，診斷符合率提升12%。

02新生兒聽力與視力聯(lián)合篩查推行新生兒聽力與視力聯(lián)合篩查項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)，全年篩查新生兒X例，聽力篩查異常檢出率2.3%，視力篩查異常檢出率1.8%，均及時(shí)轉(zhuǎn)診干預(yù)，有效降低兒童聽力及視力障礙發(fā)生率。

03兒科急救模擬實(shí)訓(xùn)體系建設(shè)創(chuàng)新開展“兒科急救模擬工作”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，配置高仿真模擬患兒模型，全年組織低年資護(hù)士急救演練12次，參訓(xùn)率100%，護(hù)士急救技能考核平均分提高15分，危重患兒搶救成功率提升至98.7%。?？谱o(hù)理特色服務(wù)實(shí)踐袋鼠式護(hù)理示范病房創(chuàng)建成功創(chuàng)建"袋鼠式護(hù)理"示范病房，制定標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范，累計(jì)開展袋鼠式護(hù)理218例，早產(chǎn)兒平均住院日較去年縮短3.2天，家長滿意度提升至98.5%。發(fā)育支持性護(hù)理理念應(yīng)用將發(fā)育支持性護(hù)理理念融入日常，調(diào)整病房光線和噪音控制標(biāo)準(zhǔn)，減少對早產(chǎn)兒非必要操作干擾，改善患兒睡眠質(zhì)量和體重增長情況。多學(xué)科協(xié)作護(hù)理模式推行加強(qiáng)與醫(yī)生、營養(yǎng)師等多學(xué)科團(tuán)隊(duì)協(xié)作，針對危重新生兒、早產(chǎn)兒等特殊病例制定個(gè)性化護(hù)理方案，提升整體護(hù)理效果，全年危重新生兒搶救成功率達(dá)98.7%。護(hù)理技術(shù)創(chuàng)新成果展示01?？萍夹g(shù)引入與臨床應(yīng)用成功引入兒童肺功能檢測、聽力篩查、視力篩查等?？萍夹g(shù)，為呼吸系統(tǒng)疾病患兒提供精準(zhǔn)診斷依據(jù)，輔助臨床確診哮喘、肺炎等疾病，診斷符合率提升12%。02標(biāo)準(zhǔn)化操作流程優(yōu)化與實(shí)踐制定標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊，涵蓋靜脈穿刺、吸痰、霧化吸入等常見護(hù)理操作，通過定期培訓(xùn)和考核，靜脈穿刺一次性成功率達(dá)到98%以上，有效提升操作規(guī)范性和效率。03“袋鼠式護(hù)理”示范病房創(chuàng)建成效系統(tǒng)梳理早產(chǎn)兒護(hù)理流程，制定標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范，累計(jì)開展袋鼠式護(hù)理218例，早產(chǎn)兒平均住院日較去年縮短3.2天，家長滿意度提升至98.5%。04用藥安全核查模式創(chuàng)新與應(yīng)用主導(dǎo)完善兒科用藥核查制度，推行“雙人核對+電子掃碼”模式，全年實(shí)現(xiàn)給藥差錯(cuò)零發(fā)生，為患兒用藥安全提供有力保障。多學(xué)科協(xié)作護(hù)理模式推行

多學(xué)科團(tuán)隊(duì)組建與職責(zé)分工聯(lián)合醫(yī)生、營養(yǎng)師、康復(fù)治療師等組建多學(xué)科協(xié)作團(tuán)隊(duì)，明確各方在患兒診療、營養(yǎng)支持、康復(fù)訓(xùn)練等方面的職責(zé)，形成覆蓋患兒全周期照護(hù)的協(xié)作機(jī)制。

特殊病例個(gè)性化護(hù)理方案制定針對危重新生兒、早產(chǎn)兒等特殊病例，組織多學(xué)科團(tuán)隊(duì)共同研討，制定個(gè)性化護(hù)理方案，如極低出生體重兒的營養(yǎng)支持方案、腦損傷患兒的早期康復(fù)計(jì)劃等。

多學(xué)科協(xié)作案例實(shí)踐與成效全年開展多學(xué)科協(xié)作案例討論X次，成功實(shí)施危重新生兒搶救X例，搶救成功率達(dá)98.7%；早產(chǎn)兒平均住院日縮短3.2天，提升了整體護(hù)理效果和患兒康復(fù)質(zhì)量。分層培訓(xùn)與人才培養(yǎng)04分層級培訓(xùn)體系構(gòu)建

N0-N1級護(hù)士：夯實(shí)基礎(chǔ)技能針對新入職及低年資護(hù)士，開展“兒科基礎(chǔ)護(hù)理技能+溝通技巧”崗前培訓(xùn)，設(shè)置“患兒安撫模擬艙”“家屬溝通情景課”，通過“老帶新”結(jié)對幫扶，確保其3個(gè)月內(nèi)獨(dú)立上崗，核心操作考核通過率達(dá)100%。

N2-N3級護(hù)士：提升專科能力選送骨干護(hù)士赴上級醫(yī)院進(jìn)修“兒童重癥護(hù)理”“PICC維護(hù)”“新生兒重癥護(hù)理”等?？品较颍乜坪箝_展專項(xiàng)授課與技術(shù)推廣，全年組織?？萍寄芘嘤?xùn)18場，參與率100%，考核優(yōu)秀率達(dá)92%。

N4級?？谱o(hù)士：引領(lǐng)科研創(chuàng)新鼓勵(lì)高年資專科護(hù)士主導(dǎo)科研項(xiàng)目，申報(bào)“兒科舒適化護(hù)理”“兒童疼痛評估工具應(yīng)用”等院級課題，全年發(fā)表護(hù)理論文3篇，其中核心期刊1篇，推動護(hù)理實(shí)踐向循證化、科學(xué)化發(fā)展。

全員應(yīng)急能力強(qiáng)化圍繞新生兒窒息、高熱驚厥、過敏性休克等兒科急癥，全年組織應(yīng)急演練12次，采用“情景模擬+多學(xué)科協(xié)作”模式，覆蓋各層級護(hù)士，應(yīng)急處置響應(yīng)時(shí)間縮短至3分鐘內(nèi)，搶救成功率提升至98.7%。N0-N4級護(hù)士培訓(xùn)成果

N0級護(hù)士：夯實(shí)基礎(chǔ)，通過核心操作考核N0級護(hù)士完成基礎(chǔ)技能培訓(xùn)，均通過核心操作考核，為臨床護(hù)理工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，提升了低年資護(hù)士的崗位適應(yīng)能力。

N1級護(hù)士：案例復(fù)盤，提升臨床實(shí)踐能力N1級護(hù)士通過案例復(fù)盤，增強(qiáng)了臨床問題處理能力，實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐的快速成長，頭皮靜脈穿刺成功率提升至95%。

N2級護(hù)士：分享經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)多學(xué)科協(xié)作N2級護(hù)士分享臨床帶教與多學(xué)科協(xié)作經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作案例數(shù)量同比增加20%，為團(tuán)隊(duì)整體能力提升貢獻(xiàn)力量。

N3/N4級?？谱o(hù)士：展現(xiàn)扎實(shí)?？颇芰3/N4級?？谱o(hù)士在兒童重癥護(hù)理及兒童急救方面展現(xiàn)扎實(shí)能力與實(shí)踐積累，2名護(hù)士通過兒科?？谱o(hù)士認(rèn)證，發(fā)揮了學(xué)科引領(lǐng)作用。專科護(hù)士培養(yǎng)成效

?？谱o(hù)士認(rèn)證通過情況2025年，科室選送骨干護(hù)士參加兒科?？谱o(hù)士認(rèn)證考試，2名護(hù)士成功通過，取得專科護(hù)士資格證書，提升了團(tuán)隊(duì)?？谱o(hù)理水平。

?？萍夹g(shù)引進(jìn)與應(yīng)用推廣選派護(hù)士赴上級醫(yī)院進(jìn)修“兒童血液腫瘤護(hù)理”“新生兒重癥護(hù)理”等專科方向，回科后開展專項(xiàng)授課與技術(shù)推廣，如成功引入兒童肺功能檢測技術(shù)并應(yīng)用于臨床。

科研能力與學(xué)術(shù)成果專科護(hù)士牽頭或參與申報(bào)院級課題，如《兒科患兒靜脈留置針非計(jì)劃性拔管的影響因素及干預(yù)》，發(fā)表護(hù)理論文，其中核心期刊論文1篇，提升團(tuán)隊(duì)科研素養(yǎng)。

臨床帶教與質(zhì)控貢獻(xiàn)?？谱o(hù)士在科室中承擔(dān)臨床帶教任務(wù)，指導(dǎo)新護(hù)士及實(shí)習(xí)護(hù)生，同時(shí)參與護(hù)理質(zhì)量控制工作，在專項(xiàng)質(zhì)控、不良事件分析等方面發(fā)揮重要作用，助力護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用

臨床技能提升顯著低年資護(hù)士頭皮靜脈穿刺成功率提升至95%，N2級護(hù)士臨床帶教能力顯著增強(qiáng)，多學(xué)科協(xié)作案例數(shù)量同比增加20%。

應(yīng)急處置能力增強(qiáng)護(hù)士應(yīng)急處置響應(yīng)時(shí)間縮短至3分鐘內(nèi)，搶救成功率提升至98.7%，通過應(yīng)急演練使護(hù)理不良事件同比下降15%。

?？谱o(hù)理能力進(jìn)階2名護(hù)士通過兒科專科護(hù)士認(rèn)證，12名護(hù)士在院內(nèi)技能競賽中獲獎(jiǎng)，團(tuán)隊(duì)整體應(yīng)急處置能力評估達(dá)標(biāo)率100%。團(tuán)隊(duì)建設(shè)與服務(wù)優(yōu)化05團(tuán)隊(duì)凝聚力提升措施建立團(tuán)隊(duì)情感支持平臺組織開展“案例分享會”“節(jié)日團(tuán)建”“壓力疏導(dǎo)工作坊”等活動，搭建團(tuán)隊(duì)溝通與情感交流平臺，全年開展團(tuán)建活動4次，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)職業(yè)認(rèn)同感。實(shí)施“每月護(hù)理之星”評選從“患兒滿意度”“操作規(guī)范性”“創(chuàng)新提案”三方面量化考核，全年評選優(yōu)秀護(hù)士X名，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性與爭先意識。營造積極工作氛圍設(shè)立“家屬暖心留言板”，展示患兒康復(fù)后的手繪賀卡與家屬感謝信，讓團(tuán)隊(duì)直觀感受護(hù)理工作價(jià)值，提升職業(yè)榮譽(yù)感與團(tuán)隊(duì)凝聚力。關(guān)注護(hù)理人員心理健康定期組織心理健康講座，邀請專業(yè)心理咨詢師進(jìn)行心理輔導(dǎo)，教授壓力應(yīng)對方法與技巧，建立護(hù)理人員心理支持小組，緩解工作壓力，提高職業(yè)幸福感。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深化實(shí)踐

童趣化護(hù)理環(huán)境創(chuàng)設(shè)打造“童話主題病房”，張貼卡通貼紙、擺放益智玩具；輸液室設(shè)置“游戲化安撫角”，通過“勇敢小戰(zhàn)士”貼紙等方式分散患兒注意力，提升治療依從性。

家屬協(xié)同照護(hù)體系構(gòu)建制作《兒科常見疾病家庭護(hù)理手冊》并附視頻二維碼，涵蓋發(fā)熱物理降溫、霧化吸入技巧等；每月舉辦“家長課堂”，邀請多學(xué)科專家講解兒童康復(fù)訓(xùn)練、科學(xué)喂養(yǎng)知識，全年服務(wù)家長超X人次。

延伸服務(wù)模式創(chuàng)新建立“護(hù)理隨訪群”，為慢性病患兒提供每周飲食、運(yùn)動、用藥指導(dǎo)；聯(lián)合社區(qū)開展“兒童生長發(fā)育義診”，為特殊兒童群體提供免費(fèi)體檢及喂養(yǎng)指導(dǎo)，出院患兒隨訪滿意度達(dá)98%。

服務(wù)流程優(yōu)化與體驗(yàn)提升推行“門診護(hù)理預(yù)約制”，縮短家長等待時(shí)間；住院部開展“一站式入院服務(wù)”，家屬入院等待時(shí)間縮短約40%；設(shè)立“家長喘息空間”，提供臨時(shí)托管與心理疏導(dǎo)服務(wù)。家屬溝通與健康宣教

多元化溝通渠道搭建建立“家長座談會”制度，每月邀請家屬代表反饋意見，全年收集建議15條并逐項(xiàng)整改；開發(fā)線上溝通平臺，如微信群、APP等，方便家屬隨時(shí)了解患兒情況，定期收集家屬反饋。

系統(tǒng)化健康宣教實(shí)施制作《兒科常見疾病家庭護(hù)理手冊》（含視頻二維碼），涵蓋“發(fā)熱物理降溫”“霧化吸入技巧”等實(shí)操指導(dǎo)；每月舉辦“家長課堂”，邀請康復(fù)科、營養(yǎng)科專家講解“兒童康復(fù)訓(xùn)練”“科學(xué)喂養(yǎng)”知識，全年服務(wù)家長超X人次。

延伸服務(wù)與隨訪管理針對慢性病患兒建立“護(hù)理隨訪群”，每周推送飲食、運(yùn)動、用藥指導(dǎo)，全年隨訪患兒200余人次；制定規(guī)范的出院回訪流程，對特殊疾病患兒開展特異性延展性回訪服務(wù)，提醒回院復(fù)查，提升復(fù)診依從性35%。

溝通成效與家屬滿意度通過多渠道溝通與優(yōu)質(zhì)宣教服務(wù)，全年患者滿意度達(dá)96.5%，較去年提升2.3個(gè)百分點(diǎn)，投訴量下降40%，家屬對“用藥安全告知”的滿意度達(dá)98%?；颊邼M意度提升策略優(yōu)化服務(wù)流程，縮短就醫(yī)等待推行“門診護(hù)理預(yù)約制”，家長可提前1天預(yù)約輸液時(shí)段；住院部開展“一站式入院服務(wù)”，家屬入院等待時(shí)間縮短約40分鐘，提升就醫(yī)效率與體驗(yàn)。營造童趣環(huán)境，緩解患兒焦慮將普通病房改造為“童話主題病房”，張貼卡通貼紙、擺放益智玩具；在輸液室設(shè)置“游戲化安撫角”“親子陪伴區(qū)”，通過“護(hù)理姐姐講故事”“勇敢小戰(zhàn)士貼紙獎(jiǎng)勵(lì)”等活動，提升患兒住院依從性。強(qiáng)化家屬溝通，構(gòu)建信任同盟每月召開“公休座談會”，收集家屬意見并逐項(xiàng)整改；制作《兒科常見疾病家庭護(hù)理手冊》（含視頻二維碼），舉辦“家長課堂”講解喂養(yǎng)、康復(fù)知識，全年服務(wù)家長超X人次，出院患兒隨訪滿意度達(dá)98%。延伸護(hù)理服務(wù)，保障持續(xù)照護(hù)針對慢性病患兒建立“護(hù)理隨訪群”，每周推送飲食、運(yùn)動、用藥指導(dǎo)；聯(lián)合社區(qū)開展“兒童生長發(fā)育義診”，為留守兒童、困境家庭兒童提供免費(fèi)體檢與喂養(yǎng)指導(dǎo)，傳遞人文關(guān)懷溫度。工作亮點(diǎn)與創(chuàng)新實(shí)踐06袋鼠式護(hù)理示范病房創(chuàng)建

標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范制定系統(tǒng)梳理早產(chǎn)兒護(hù)理流程，制定袋鼠式護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范，為示范病房創(chuàng)建奠定基礎(chǔ)。

示范病房運(yùn)行成效成功創(chuàng)建“袋鼠式護(hù)理”示范病房，2025年累計(jì)開展袋鼠式護(hù)理218例。

臨床效益顯著提升通過袋鼠式護(hù)理的實(shí)施，早產(chǎn)兒平均住院日較去年縮短3.2天，家長滿意度提升至98.5%。童趣化護(hù)理單元建設(shè)主題環(huán)境營造，緩解患兒就醫(yī)恐懼將普通病房改造為"童話主題病房"，張貼卡通貼紙、擺放益智玩具；輸液室設(shè)置"卡通主題等候區(qū)"，配備繪本、積木等，營造溫馨童趣氛圍，降低患兒對治療環(huán)境的陌生感和恐懼感。游戲化護(hù)理操作，提升患兒配合度開展"游戲化靜脈穿刺"，護(hù)士扮演"超級英雄"幫助患兒"打敗病毒怪獸"；完成穿刺后獎(jiǎng)勵(lì)"勇敢小戰(zhàn)士"貼紙，通過趣味互動分散患兒注意力，提高治療操作的配合度。家庭參與設(shè)計(jì)，優(yōu)化就醫(yī)體驗(yàn)在輸液室設(shè)置"親子陪伴區(qū)"，允許家長全程參與護(hù)理操作前的安撫；病房配備溫奶器、嬰兒床圍欄等便民設(shè)施，為患兒家庭提供便利，增強(qiáng)就醫(yī)體驗(yàn)的舒適度與人文關(guān)懷。護(hù)理科研與學(xué)術(shù)成果

護(hù)理科研項(xiàng)目申報(bào)與開展2025年組織團(tuán)隊(duì)申報(bào)院級小課題2項(xiàng)，分別為《兒科患兒靜脈留置針非計(jì)劃性拔管的影響因素及干預(yù)》和《游戲化護(hù)理在兒童霧化治療中的應(yīng)用效果》，針對臨床實(shí)際問題開展研究。

學(xué)術(shù)論文發(fā)表情況全年團(tuán)隊(duì)發(fā)表護(hù)理論文3篇，其中核心期刊1篇，內(nèi)容涉及兒科護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)、患兒安全管理等領(lǐng)域，促進(jìn)臨床經(jīng)驗(yàn)向?qū)W術(shù)成果轉(zhuǎn)化。

護(hù)理技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用主導(dǎo)推行“雙人核對+電子掃碼”用藥核查模式，實(shí)現(xiàn)全年給藥差錯(cuò)零發(fā)生；創(chuàng)新開展“改良小兒頭皮針固定法”，提升靜脈穿刺成功率，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)在院內(nèi)進(jìn)行推廣。存在問題與改進(jìn)措施07現(xiàn)存問題分析人力配置與高峰需求矛盾節(jié)假日、夜間加床時(shí)護(hù)士工作負(fù)荷較重，偶有護(hù)理文書書寫不及時(shí)情況，影響工作效率與質(zhì)量。新護(hù)士應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)能力不足部分低年資護(hù)士在突發(fā)病情變化時(shí)，溝通與處置的協(xié)調(diào)性有待加強(qiáng)，需提升實(shí)戰(zhàn)應(yīng)對水平?？蒲猩疃扰c廣度有待拓展目前課題多聚焦臨床問題改善，缺乏多學(xué)科合作的循證護(hù)理研究，科研轉(zhuǎn)化與推廣力度較弱。精細(xì)化管理存在薄弱環(huán)節(jié)部分護(hù)理流程如特殊患兒交接班存在信息傳遞不完整情況，需優(yōu)化電子交接班系統(tǒng)以確保信息全面。新業(yè)務(wù)新技術(shù)學(xué)習(xí)滯后對兒童安寧療護(hù)、遠(yuǎn)程護(hù)理監(jiān)測等前沿領(lǐng)域涉獵不足，需加強(qiáng)相關(guān)知識與技能的引進(jìn)和學(xué)習(xí)。針對性改進(jìn)措施

優(yōu)化彈性排班機(jī)制建立“高峰時(shí)段人力調(diào)配預(yù)案”與“護(hù)士志愿備班庫”，在節(jié)假日、夜間加床等患兒高峰時(shí)段增派護(hù)理人力，推行“電子化護(hù)理記錄”提升文書書寫效率，緩解護(hù)士工作負(fù)荷。強(qiáng)化新護(hù)士實(shí)戰(zhàn)能力培養(yǎng)為N0-N1級護(hù)士配備“雙導(dǎo)師”（臨床導(dǎo)師+溝通導(dǎo)師），通過“一對一情景帶教”和高頻次應(yīng)急演練，提升低年資護(hù)士在突發(fā)病情變化時(shí)的溝通與處置協(xié)調(diào)能力。深化多學(xué)科科研協(xié)作與兒科醫(yī)師、藥劑科、營養(yǎng)科等科室合作，開展“兒童用藥安全循證實(shí)踐”“早產(chǎn)兒發(fā)育支持護(hù)理研究”等課題，提升科研深度與成果轉(zhuǎn)化能力，鼓勵(lì)護(hù)士參與學(xué)術(shù)交流與論文發(fā)表。完善信息化管理系統(tǒng)升級護(hù)理信息管理系統(tǒng)，增加“重點(diǎn)患兒護(hù)理要點(diǎn)”必填項(xiàng)，開發(fā)“小兒護(hù)理操作視頻庫”，優(yōu)化電子交接班流程，確保信息傳遞完整、及時(shí)，提升管理精細(xì)化水平。2026年工作計(jì)劃與展望08質(zhì)量安全再升級計(jì)劃

引入護(hù)理敏感指標(biāo)監(jiān)測體系將患兒疼痛評估率、母乳喂養(yǎng)率、靜脈留置針非計(jì)劃性拔管率等?？泼舾兄笜?biāo)納入日常監(jiān)測，構(gòu)建更精準(zhǔn)的質(zhì)量評價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的動態(tài)化、數(shù)據(jù)化管理。深化三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)效能優(yōu)化“護(hù)士長-質(zhì)控組長-責(zé)任護(hù)士”三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，明確各級別在質(zhì)量監(jiān)控、問題整改、效果追蹤中的具體職責(zé)，確保質(zhì)控工作層層落實(shí)，無死角覆蓋。推進(jìn)智慧護(hù)理信息系統(tǒng)建設(shè)上線兒科護(hù)理