匯報人：PPT匯報時間：快餐促銷話術(shù)-季節(jié)限定促銷新品推廣情感共鳴型話術(shù)外賣便捷性強(qiáng)調(diào)限時活動與折扣多場景應(yīng)用話術(shù)特色主題促銷活動活動限時刺激購買健康飲食主題推廣目錄后續(xù)服務(wù)與關(guān)懷節(jié)日主題促銷活動總結(jié)與呼吁季節(jié)限定促銷季節(jié)限定促銷夏日清涼主題熱得乏力轉(zhuǎn)圈圈，來份(菜品)過夏天節(jié)日特惠甜蜜夏日，第二杯半價；圣誕套餐限時搶購冬季暖食主題寒風(fēng)瑟瑟，一碗熱湯面暖胃又暖心新品推廣新品推廣新品上市(菜品)新品特價，一鍵嘗鮮組合推薦有湯，有菜，有美味，朋友自己帶！限時優(yōu)惠爆款秒殺很守時，吃飯更要準(zhǔn)時！情感共鳴型話術(shù)情感共鳴型話術(shù)治愈系幽默風(fēng)格輕松生活孤獨(dú)的人都要吃飽飯人生苦短，再來一碗臥躺沙發(fā)，手點(diǎn)(品牌)外賣便捷性強(qiáng)調(diào)外賣便捷性強(qiáng)調(diào)懶人必備空調(diào)手機(jī)沙發(fā)，還差一份(菜品)快捷點(diǎn)單拿手機(jī)點(diǎn)(品牌)，美味即刻送達(dá)品質(zhì)保證食得美味，食得放心限時活動與折扣限時活動與折扣滿減優(yōu)惠：滿30減5，吃飽吃好更劃算秒殺活動：爆款秒殺很守時，錯過再等一周會員專享：注冊會員，首單立減8元品質(zhì)保證與食材來源品質(zhì)保證與食材來源食材新鮮我們堅持每日新鮮采購，確保食材新鮮健康品質(zhì)認(rèn)證我們的快餐店已通過食品安全認(rèn)證，品質(zhì)有保障食品安全我們注重食品安全，讓您吃得安心，吃得放心店鋪環(huán)境與服務(wù)體驗店鋪環(huán)境與服務(wù)體驗舒適環(huán)境店內(nèi)環(huán)境整潔舒適，為您提供愉悅的用餐體驗熱情服務(wù)我們的員工熱情周到，竭誠為您服務(wù)高效出餐快速上餐，讓您無需等待，即點(diǎn)即享多場景應(yīng)用話術(shù)多場景應(yīng)用話術(shù)工作午餐繁忙工作時刻，我們?yōu)槟焖偎蜕厦朗臣彝ゾ鄄图彝ゾ鄄褪走x(品牌)，美味又健康朋友聚會朋友聚會好去處，(品牌)讓您暢享美食口碑營銷與優(yōu)惠互動口碑營銷與優(yōu)惠互動我們重視每一位客戶的反饋，讓每一份評價成為更好的服務(wù)動力限時搶購抓住機(jī)會享受限時優(yōu)惠，讓您的美食之旅更劃算分享好友享優(yōu)惠，一傳十，十傳百分享得優(yōu)惠評價反饋顧客評價及信任度顧客評價及信任度真實(shí)好評感謝老顧客的持續(xù)支持與喜愛信賴之選眾多顧客的選擇，品質(zhì)與口味雙保障再次回購率高復(fù)購率證明我們的品質(zhì)與口味經(jīng)得起考驗針對不同人群的促銷策略針對不同人群的促銷策略010203針對上班族推廣"輕松午餐"活動，推出針對白領(lǐng)的快餐服務(wù)，提供健康的菜品選擇，搭配放松的用餐環(huán)境針對家庭提供家庭套餐，有孩子喜歡的菜品，并且進(jìn)行家庭優(yōu)惠活動，吸引家庭用戶群體學(xué)校周邊的店鋪可特別針對學(xué)生群體進(jìn)行優(yōu)惠，如學(xué)生專享折扣，鼓勵學(xué)生點(diǎn)餐，利用他們帶來的消費(fèi)動力針對學(xué)生快餐外賣優(yōu)惠大放送快餐外賣優(yōu)惠大放送滿額即送代金券或減免配送費(fèi)等優(yōu)惠，增加用戶的外賣點(diǎn)餐意愿外賣點(diǎn)餐優(yōu)惠外賣平臺限時特價活動，讓用戶享受更多優(yōu)惠限時特價鼓勵用戶分享給朋友或家人點(diǎn)餐，推薦成功即可獲得相應(yīng)獎勵推薦有獎提升客戶體驗的增值服務(wù)提升客戶體驗的增值服務(wù)會員權(quán)益優(yōu)惠推送服務(wù)提升推出會員制度，如生日禮物、免費(fèi)升杯、專屬優(yōu)惠等定期推送特色優(yōu)惠活動信息給顧客，包括但不限于電子紅包、抵扣券等強(qiáng)化餐飲店的出品和售后服務(wù)水平，不斷提升顧客滿意度和回頭率快餐店品牌形象建設(shè)快餐店品牌形象建設(shè)故事營銷品牌標(biāo)識誠信經(jīng)營通過品牌故事、創(chuàng)始人的經(jīng)歷等，提升品牌形象和吸引力利用統(tǒng)一的視覺標(biāo)識和形象宣傳語等元素來加強(qiáng)品牌記憶點(diǎn)堅守誠信經(jīng)營的原則，保障食品質(zhì)量和衛(wèi)生安全特色主題促銷活動特色主題促銷活動以新穎有趣的活動方式吸引用戶到店，如開展周末全城比"誰"更快外賣競賽等"反套路"周末活動利用特定的文化背景或者節(jié)日，結(jié)合產(chǎn)品推出融合風(fēng)味的菜品。如端午的粽子系列，跨年祭菜系列等文化融合促銷發(fā)起顧客制作和分享美食的創(chuàng)意活動，提高顧客參與度和品牌曝光度"全民美食家"主題征集123活動限時刺激購買活動限時刺激購買010302時間緊迫優(yōu)惠：僅剩最后幾個小時的特惠活動，錯過再等一年！限時搶購：設(shè)定特定時間段內(nèi)購買可享受優(yōu)惠，增加緊迫感，促進(jìn)購買限時秒殺：特定時間進(jìn)行秒殺活動，刺激消費(fèi)者在短時間內(nèi)做出購買決策健康飲食主題推廣健康飲食主題推廣推廣健康食材、低脂低卡的菜品，強(qiáng)調(diào)健康飲食的重要性健康快餐系列為顧客提供科學(xué)的飲食搭配建議，提高消費(fèi)者對快餐的健康認(rèn)知營養(yǎng)搭配定期推出素食日活動，吸引注重健康飲食的消費(fèi)者素食日活動品牌合作與跨界營銷品牌合作與跨界營銷品牌聯(lián)名活動與其他品牌進(jìn)行聯(lián)名合作，推出特色套餐或優(yōu)惠活動跨界合作推廣與不同行業(yè)的品牌進(jìn)行合作，擴(kuò)大品牌影響力，吸引更多潛在顧客共享會員體系與其他品牌共享會員體系，互相推薦顧客，擴(kuò)大消費(fèi)群體后續(xù)服務(wù)與關(guān)懷后續(xù)服務(wù)與關(guān)懷在顧客下單后及時發(fā)送訂單信息，提醒顧客關(guān)注訂單狀態(tài)訂單跟蹤提醒售后關(guān)懷在顧客用餐后發(fā)送滿意度調(diào)查問卷，了解顧客的用餐體驗和意見會員回訪定期對會員進(jìn)行回訪，了解會員需求和意見，提高會員滿意度和忠誠度充分利用社交媒體營銷充分利用社交媒體營銷社交媒體推廣通過微信、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布促銷活動信息，吸引更多潛在顧客網(wǎng)紅/KOL合作與網(wǎng)紅或知名博主合作，利用其影響力推廣快餐品牌和活動互動式營銷開展有獎轉(zhuǎn)發(fā)、評論互動等活動，增加顧客參與度和品牌曝光度定制化服務(wù)滿足特殊需求定制化服務(wù)滿足特殊需求定制套餐針對不同人群的特殊需求，如糖尿病飲食、減肥餐等，提供定制化套餐特殊口味提供不同辣度、不同口味的選擇，滿足顧客的個性化需求定制禮盒推出定制禮盒，滿足企業(yè)或個人送禮的需求忠誠計劃與積分制度忠誠計劃與積分制度1會員積分制度：推行會員積分制度，鼓勵顧客多次購買和推薦好友積分兌換：設(shè)立積分兌換活動，如積分換取優(yōu)惠券、免費(fèi)餐品等，提高顧客的購買積極性會員專享活動：為會員提供專屬活動和優(yōu)惠，增強(qiáng)會員的歸屬感和忠誠度23節(jié)日主題促銷活動節(jié)日主題促銷活動1節(jié)日主題菜單：根據(jù)不同節(jié)日推出特色菜品和套餐，吸引顧客節(jié)日優(yōu)惠：針對特定節(jié)日推出優(yōu)惠活動，如情人節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日營銷活動：結(jié)合節(jié)日特點(diǎn)開展有獎競猜、互動游戲等活動，增加節(jié)日氛圍和顧客參與度23優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升顧客體驗優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升顧客體驗01服務(wù)態(tài)度：注重員工的服務(wù)態(tài)度和禮貌用語，提高顧客的用餐體驗02環(huán)境衛(wèi)生：保持店內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生，為顧客提供舒適的用餐環(huán)境03快速出餐：提高出餐速度，減少顧客等待時間，提高顧客滿意度優(yōu)惠活動與贈品策略優(yōu)惠活動與贈品策略滿額贈禮消費(fèi)滿一定金額即可獲得精美小禮品或優(yōu)惠券買一贈一購買特定產(chǎn)品即贈送另一份產(chǎn)品或服務(wù)限時贈品在特定時間內(nèi)購買可獲得限時贈品，增加購買的緊迫感店鋪環(huán)境升級與改造店鋪環(huán)境升級與改造環(huán)境更新定期更新店鋪裝飾，提供新穎的用餐環(huán)境綠色環(huán)保智能科技增加綠色植物等環(huán)保元素，提供舒適的用餐氛圍引入智能科技設(shè)備，提高服務(wù)效率快速外賣服務(wù)體驗優(yōu)化快速外賣服務(wù)體驗優(yōu)化01外賣專人負(fù)責(zé)：設(shè)立外賣專崗，提高外賣訂單處理速度02外賣包裝升級：升級外賣包裝，保證食物的衛(wèi)生和保溫效果03外賣信息推送：及時向顧客推送外賣狀態(tài)信息，讓顧客更放心用數(shù)據(jù)說話——公開化銷售數(shù)據(jù)與好評率用數(shù)據(jù)說話——公開化銷售數(shù)據(jù)與好評率數(shù)據(jù)展示成績公示數(shù)據(jù)比較通過社交媒體等渠道，定期公示店鋪的銷售成績和客戶好評將競爭對手的銷售數(shù)據(jù)與自己的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，強(qiáng)調(diào)自家優(yōu)勢在店鋪顯眼位置展示近期的銷售數(shù)據(jù)和好評率，增強(qiáng)顧客的信心搭建互動社區(qū)增強(qiáng)品牌粘性搭建互動社區(qū)增強(qiáng)品牌粘性線上社區(qū)：建立線上社區(qū)，讓顧客可以分享用餐體驗、提出建議等互動活動：定期在社區(qū)內(nèi)舉辦互動活動，如問答、投票等，增加用戶參與度意見反饋：積極回應(yīng)顧客的反饋和意見，及時改進(jìn)服務(wù)和產(chǎn)品持續(xù)推出新品保持品牌活力持續(xù)推出新品保持品牌活力新品試吃新品推廣持續(xù)創(chuàng)新通過社交媒體等渠道廣泛推廣新品，增加品牌曝光度不斷研發(fā)新的菜品和特色服務(wù)，保持品牌的活力和吸引力定期推出新品并舉行試吃活動，吸引顧客嘗試新口味總結(jié)與呼吁總結(jié)與呼吁1總結(jié)優(yōu)惠活動：總結(jié)當(dāng)前正在進(jìn)