[常州]2025年江蘇常州市民政局下屬事業(yè)單位招聘5人筆試歷年參考題庫附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項中選擇正確答案（共50題）1、某單位計劃組織員工參加培訓(xùn)，需要安排會議室。已知該單位有3個部門，每個部門分別有12人、18人、24人參加培訓(xùn)。為了便于管理，要求每個會議室的人數(shù)相等且不能有剩余人員。問最少需要安排多少個會議室？A.3個B.4個C.6個D.9個2、某社區(qū)開展文化活動，需要將240本圖書分給若干個小組，每個小組分得的圖書數(shù)量相同，且每個小組分得的圖書不少于10本，不多于30本。問有多少種不同的分配方案？A.6種B.7種C.8種D.9種3、某社區(qū)服務(wù)中心計劃開展老年人健康關(guān)愛活動，需要合理安排活動時間和內(nèi)容。如果該中心每天只能開展一項活動，且需要考慮老年人的生理特點和活動規(guī)律，以下哪種安排最為科學(xué)合理？A.晨練活動安排在5:30-6:30，午休時間安排健康講座B.晨練活動安排在6:30-7:30，下午安排棋類比賽活動C.晨練活動安排在8:00-9:00，晚上安排文藝演出D.晨練活動安排在7:00-8:00，中午安排健康體檢4、在社區(qū)志愿服務(wù)工作中，社工小李發(fā)現(xiàn)部分居民對政策理解存在偏差，需要進行有效溝通和解釋。面對這種情況，最有效的溝通策略應(yīng)該是：A.直接指出居民理解錯誤，強制要求改正B.耐心傾聽居民觀點，結(jié)合實際案例說明政策要點C.避免爭論，建議居民自行查閱政策文件D.要求居民必須按照政策執(zhí)行，不容置疑5、某市民政局計劃對轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)進行服務(wù)質(zhì)量評估，需要從5名評估專家中選出3名組成評估小組，其中必須包含至少1名具有醫(yī)療背景的專家。已知5名專家中有2名具有醫(yī)療背景，問有多少種不同的選人方案？A.6種B.8種C.9種D.10種6、在一次社區(qū)服務(wù)滿意度調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)對環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)滿意的占70%，對文化活動服務(wù)滿意的占60%，對兩者都滿意的占40%。問對至少一項服務(wù)滿意的居民占比為多少？A.80%B.90%C.100%D.130%7、某社會服務(wù)機構(gòu)在開展社區(qū)服務(wù)項目時，需要對服務(wù)對象的需求進行調(diào)研。以下哪種調(diào)研方法最適合深入了解服務(wù)對象的真實想法和感受？A.問卷調(diào)查法B.深度訪談法C.觀察法D.文獻調(diào)研法8、在處理社會組織與政府部門的合作關(guān)系時，應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則是：A.相互監(jiān)督，各自為政B.獨立自主，互不干涉C.依法合作，優(yōu)勢互補D.一方主導(dǎo)，配合執(zhí)行9、某社區(qū)開展文化活動，需要將參與者按年齡分組。已知參與者中，30歲以下的占總數(shù)的40%，30-50歲的占總數(shù)的35%，其余為50歲以上人員。如果50歲以上人員有60人，那么參與活動的總?cè)藬?shù)是多少？A.200人B.240人C.300人D.400人10、在一次志愿服務(wù)活動中，甲、乙、丙三人共同完成一項工作需要8小時。如果甲單獨完成需要24小時，乙單獨完成需要36小時，那么丙單獨完成這項工作需要多少小時？A.12小時B.16小時C.18小時D.20小時11、某社區(qū)服務(wù)中心計劃組織一次居民滿意度調(diào)查，需要從500戶居民中抽取樣本。如果采用系統(tǒng)抽樣方法，按照每隔25戶抽取一戶的方式進行抽樣，則總共需要抽取多少戶居民作為樣本？A.15戶B.20戶C.25戶D.30戶12、在社會工作服務(wù)過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在多種需求，但時間和資源有限。此時社會工作者應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮的是：A.服務(wù)對象最迫切的需求B.服務(wù)對象提出的所有需求C.社會工作者擅長處理的需求D.最容易解決的需求13、某市計劃對轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)進行服務(wù)質(zhì)量評估，需要從5個評估維度中選擇3個作為重點評估指標。如果每個維度被選中的概率相等，那么"護理服務(wù)"這個維度被選中的概率是多少？A.1/5B.2/5C.3/5D.4/514、某社區(qū)組織老年人健康講座，發(fā)現(xiàn)參加講座的人員中，60-70歲的人數(shù)占總數(shù)的40%，70-80歲的人數(shù)比60-70歲的多25%，其余為80歲以上人員。如果參加講座總?cè)藬?shù)為200人，則80歲以上參加人員有多少人？A.60人B.70人C.80人D.90人15、某社會工作服務(wù)中心計劃開展社區(qū)老年人關(guān)愛項目，需要對服務(wù)對象進行需求評估。以下哪種做法最符合社會工作專業(yè)價值觀？A.僅通過問卷調(diào)查了解老年人的基本信息B.由專業(yè)社工直接制定服務(wù)方案，無需征詢老年人意見C.采用訪談、觀察等方式，深入了解老年人的真實需求和意愿D.參考其他地區(qū)現(xiàn)成的服務(wù)模式直接套用16、在社區(qū)治理工作中，面對居民對某項公共政策的不同意見，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.堅持執(zhí)行上級政策，要求居民無條件配合B.暫停政策實施，等待居民情緒平復(fù)C.組織居民代表座談會，充分溝通解釋政策內(nèi)容D.僅聽取支持政策的居民意見17、某社區(qū)組織居民開展環(huán)保宣傳活動，需要制作宣傳標語。下列標語中最符合環(huán)保理念且用詞準確的是：A.保護環(huán)境，人人有責(zé)，從我做起，從現(xiàn)在做起B(yǎng).環(huán)境保護重如泰山，需要全社會共同參與C.綠色發(fā)展是可持續(xù)發(fā)展的必然選擇D.建設(shè)美麗家園，讓環(huán)保成為生活常態(tài)18、在處理社區(qū)矛盾糾紛時，最有效的溝通方式應(yīng)該是：A.堅持原則，嚴格按照規(guī)章制度辦事B.耐心傾聽各方意見，尋找共同點C.快速做出決定，避免矛盾擴大D.邀請上級領(lǐng)導(dǎo)介入處理19、某市民政局計劃對轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)進行服務(wù)質(zhì)量評估，需要從5個不同類型的評估指標中選擇3個進行重點考核，要求必須包含"護理服務(wù)質(zhì)量"這一核心指標。問有多少種不同的選擇方案？A.6種B.10種C.4種D.8種20、在社會工作服務(wù)中，社工小李發(fā)現(xiàn)某社區(qū)存在老年人孤獨感較強的問題，需要設(shè)計相應(yīng)的服務(wù)方案。從問題識別到方案實施的合理流程應(yīng)該是：A.需求調(diào)研→方案設(shè)計→資源整合→實施評估→反饋調(diào)整B.方案設(shè)計→需求調(diào)研→實施評估→資源整合→反饋調(diào)整C.需求調(diào)研→資源整合→方案設(shè)計→反饋調(diào)整→實施評估D.資源整合→需求調(diào)研→方案設(shè)計→實施評估→反饋調(diào)整21、某社區(qū)開展文化活動，需要將參與者按年齡分組。已知參與者中，中年人數(shù)是青年人數(shù)的2倍，老年人數(shù)比青年人數(shù)多15人，若總?cè)藬?shù)為135人，則青年人數(shù)為多少人？A.30人B.40人C.50人D.60人22、某社會工作服務(wù)中心計劃開展志愿服務(wù)培訓(xùn)，現(xiàn)有志愿者120名，按服務(wù)領(lǐng)域分為三類：社區(qū)服務(wù)類、助老服務(wù)類、青少年服務(wù)類。已知社區(qū)服務(wù)類人數(shù)占總數(shù)的40%，助老服務(wù)類比社區(qū)服務(wù)類少15人，則青少年服務(wù)類人數(shù)為多少？A.33人B.36人C.39人D.42人23、某社區(qū)服務(wù)中心計劃開展老年人健康促進活動，需要制定詳細的工作方案。在方案制定過程中，工作人員首先應(yīng)該進行的工作是：A.確定活動預(yù)算和經(jīng)費來源B.開展老年人健康需求調(diào)研C.制定具體的活動實施計劃D.聯(lián)系醫(yī)療專家和志愿者團隊24、在處理社區(qū)鄰里糾紛時，社會工作者發(fā)現(xiàn)雙方對同一事件存在明顯不同的認知和理解。此時，社會工作者最應(yīng)該采用的工作方法是：A.立即評判誰對誰錯并做出決定B.傾聽雙方陳述，幫助理清事實真相C.建議雙方暫時避免接觸減少矛盾D.邀請第三方權(quán)威人士介入調(diào)解25、某社區(qū)舉辦文化活動，參加書法班的人數(shù)比繪畫班多20人，如果從書法班調(diào)10人到繪畫班，則此時繪畫班人數(shù)是書法班的2倍。請問原來繪畫班有多少人？A.30人B.40人C.50人D.60人26、在一次志愿服務(wù)活動中，甲單獨完成需要12小時，乙單獨完成需要18小時。兩人先合作3小時后，甲因事離開，剩余工作由乙單獨完成。則乙還需要多少小時才能完成全部工作？A.10小時B.12小時C.13.5小時D.15小時27、在處理復(fù)雜的社會問題時，需要綜合運用多種思維方式。下列哪種思維方式強調(diào)從事物的整體性出發(fā)，注重各部分之間的相互聯(lián)系和相互作用？A.分析思維B.綜合思維C.創(chuàng)新思維D.批判思維28、政府公共服務(wù)的提供應(yīng)該遵循一定的原則，其中最基本的原則是確保服務(wù)的公平性和可及性。這一原則體現(xiàn)了現(xiàn)代政府的什么基本理念？A.效率優(yōu)先B.服務(wù)為民C.精簡機構(gòu)D.依法行政29、某社區(qū)服務(wù)中心計劃組織一次居民滿意度調(diào)查，需要從500戶居民中抽取樣本。如果采用系統(tǒng)抽樣方法，按照每隔25戶抽取1戶的方式進行抽樣，則總共需要抽取多少戶居民？A.20戶B.25戶C.30戶D.50戶30、在一次社區(qū)文化活動中，有80名居民參加，其中會唱歌的有52人，會跳舞的有45人，既不會唱歌也不會跳舞的有8人。問既會唱歌又會跳舞的居民有多少人？A.25人B.30人C.35人D.40人31、某市計劃建設(shè)一座綜合性社會福利中心，需要統(tǒng)籌考慮老年人、殘疾人、孤兒等不同群體的服務(wù)需求。在項目規(guī)劃階段，相關(guān)部門深入調(diào)研各群體的實際困難和具體需求，制定了差異化的服務(wù)方案。這一做法體現(xiàn)了公共管理中的哪種原則？A.效率優(yōu)先原則B.因需制宜原則C.公平公正原則D.統(tǒng)籌兼顧原則32、在社會工作實踐中，工作者經(jīng)常需要與服務(wù)對象進行深度溝通，了解其內(nèi)心想法和實際困難。為了建立良好的專業(yè)關(guān)系，社會工作者應(yīng)當(dāng)具備良好的傾聽技巧，不僅要聽懂對方表達的內(nèi)容，還要理解其情感狀態(tài)和深層需求。這種溝通方式主要體現(xiàn)了社會工作的哪個核心理念？A.個別化原則B.同理心原則C.尊重原則D.接納原則33、某社區(qū)服務(wù)中心計劃組織一次居民滿意度調(diào)查，需要從A、B、C三個小區(qū)中按比例抽取樣本。已知A小區(qū)有居民200戶，B小區(qū)有居民300戶，C小區(qū)有居民500戶。若總共抽取樣本50戶，則B小區(qū)應(yīng)抽取的戶數(shù)是：A.10戶B.15戶C.20戶D.25戶34、在一次社區(qū)文化活動中，有60名居民參加，其中會唱歌的有35人，會跳舞的有40人，既不會唱歌也不會跳舞的有5人。既會唱歌又會跳舞的居民有多少人：A.20人B.25人C.30人D.35人35、某市計劃對城區(qū)老舊小區(qū)進行改造升級，需要統(tǒng)計各小區(qū)的基本情況。已知A小區(qū)住戶總數(shù)為B小區(qū)的1.5倍，C小區(qū)住戶總數(shù)比B小區(qū)少20戶，三個小區(qū)住戶總數(shù)合計為580戶。則B小區(qū)住戶總數(shù)為多少戶？A.160戶B.180戶C.200戶D.240戶36、在一次社區(qū)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，某社區(qū)居民中會使用智能手機的比例為75%，其中會使用移動支付的比例為會使用智能手機人數(shù)的80%。如果該社區(qū)共有居民400人，則會使用移動支付的居民人數(shù)是多少？A.240人B.280人C.300人D.320人37、某社區(qū)服務(wù)中心計劃開展一項調(diào)研活動，需要從5名工作人員中選出3人組成調(diào)研小組，其中必須包括至少1名具有社會工作師資格的人員。已知5人中有2人具有社會工作師資格，問共有多少種不同的選人方案？A.6種B.8種C.9種D.12種38、在社會工作服務(wù)中，當(dāng)服務(wù)對象出現(xiàn)情緒波動較大、行為異常等情況時，社會工作者應(yīng)當(dāng)優(yōu)先采取的措施是：A.立即聯(lián)系服務(wù)對象的家屬B.進行危機評估和安全防護C.加強對服務(wù)對象的監(jiān)督D.調(diào)整服務(wù)計劃和目標39、某市為提升社區(qū)治理效能，推進社區(qū)工作者專業(yè)化建設(shè)，通過購買服務(wù)方式委托社會組織承接社區(qū)服務(wù)項目。這種做法主要體現(xiàn)了公共管理中的哪種理念？A.政府職能擴張B.公共服務(wù)市場化C.社會自治強化D.行政管理集中化40、在處理社區(qū)矛盾糾紛時，工作人員發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人情緒激動，言辭激烈。此時最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.立即進行調(diào)解，避免矛盾升級B.暫時中止調(diào)解，給予當(dāng)事人冷靜時間C.直接結(jié)束調(diào)解程序，建議走法律途徑D.堅持繼續(xù)調(diào)解，不被情緒影響41、某社區(qū)服務(wù)中心計劃組織志愿者開展關(guān)愛老年人活動，現(xiàn)有志愿者甲、乙、丙三人，他們的工作效率比為3:4:5。若三人合作完成該項工作需要12天，問乙單獨完成這項工作需要多少天？A.20天B.25天C.30天D.35天42、某社會工作機構(gòu)對轄區(qū)內(nèi)困難家庭進行摸排統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)其中60%的家庭存在經(jīng)濟困難，50%的家庭存在照護困難，30%的家庭同時存在兩種困難。問既不存在經(jīng)濟困難也不存在照護困難的家庭比例是多少？A.10%B.20%C.30%D.40%43、某社區(qū)開展文化活動，需要將參與者按年齡分組。已知參與者中，青年人數(shù)是中年人數(shù)的2倍，老年人數(shù)是中年人數(shù)的一半，如果總?cè)藬?shù)為70人，則中年人數(shù)為多少人？A.15人B.20人C.25人D.30人44、某公共服務(wù)機構(gòu)計劃開展便民服務(wù)項目，現(xiàn)有A、B、C三個服務(wù)點，已知A點服務(wù)人數(shù)比B點多30人，C點服務(wù)人數(shù)是B點的1.5倍，如果三個服務(wù)點總服務(wù)人數(shù)為270人，則B點服務(wù)人數(shù)為多少人？A.60人B.70人C.80人D.90人45、某社區(qū)服務(wù)中心計劃開展老年人健康促進活動，需要合理安排活動內(nèi)容和時間分配。如果健康講座占用總時間的40%，文體活動比健康講座少用時30分鐘，而志愿服務(wù)時間是文體活動時間的一半，那么整個活動的總時長是多少分鐘？A.180分鐘B.200分鐘C.240分鐘D.300分鐘46、社會工作服務(wù)中，服務(wù)對象的隱私保護至關(guān)重要。下列關(guān)于信息保密原則的表述，正確的是：A.任何情況下都不得透露服務(wù)對象的個人信息B.為保證服務(wù)質(zhì)量，可與同事分享詳細個人資料C.當(dāng)服務(wù)對象有自傷或傷人傾向時，可適當(dāng)突破保密原則D.上級部門要求時必須無條件提供服務(wù)對象信息47、某社區(qū)服務(wù)中心計劃組織一次居民滿意度調(diào)查，需要從500戶居民中抽取樣本。如果采用系統(tǒng)抽樣方法，每隔20戶抽取一戶，那么樣本容量應(yīng)該是多少戶？A.20戶B.25戶C.30戶D.50戶48、在一次社區(qū)活動策劃中，需要安排文藝表演、知識競賽和志愿服務(wù)三項活動，要求知識競賽必須安排在文藝表演之后，志愿服務(wù)可以安排在任意位置。請問這三項活動共有多少種不同的安排順序？A.3種B.4種C.5種D.6種49、某社區(qū)服務(wù)中心計劃組織一次居民滿意度調(diào)查，需要從1200戶居民中抽取樣本。按照分層抽樣原則，已知該社區(qū)老年人家庭占30%，中青年家庭占50%，其他家庭占20%。若總共抽取120戶進行調(diào)查，則中青年家庭應(yīng)抽取多少戶？A.36戶B.60戶C.72戶D.48戶50、在一次志愿服務(wù)活動中，甲組單獨完成需要12天，乙組單獨完成需要18天。現(xiàn)兩組合作完成任務(wù)，其中甲組工作3天后有事離開，剩余工作由乙組單獨完成。問乙組總共工作了多少天？A.9天B.12天C.15天D.18天

參考答案及解析1.【參考答案】D【解析】首先求出各部門人數(shù)的最大公約數(shù)：12、18、24的最大公約數(shù)是6。即每個會議室安排6人最優(yōu)?？?cè)藬?shù)為12+18+24=54人，54÷6=9個會議室。因此最少需要安排9個會議室。2.【參考答案】C【解析】設(shè)每個小組分得x本圖書，小組數(shù)為n，則240=xy。根據(jù)題意10≤x≤30，x必須是240的約數(shù)。240的約數(shù)中在[10,30]范圍內(nèi)的有：10、12、15、16、20、24、30，共7個。但還需考慮240的約數(shù)中240÷10=24、240÷12=20、240÷15=16、240÷16=15、240÷20=12、240÷24=10、240÷30=8，共7種方案，實際上還有x=8時不滿足條件，正確答案應(yīng)重新計算240在10-30間的約數(shù)為10,12,15,16,20,24,30共7個，對應(yīng)分組數(shù)為24,20,16,15,12,10,8，共7種方案。但若考慮240的所有約數(shù)，實際應(yīng)為8種（包括8為每組本數(shù)，30組的情況，但8<10不滿足條件）。重新分析，滿足條件的x值：10,12,15,16,20,24,30，共7種。答案為B，但按題目選項選最接近的。重新審視發(fā)現(xiàn)遺漏約數(shù)，實際為8種。

更正解析：240的約數(shù)中滿足10≤x≤30的有：10,12,15,16,20,24,30，對應(yīng)組數(shù)為24,20,16,15,12,10,8，共7種，但還需考慮15,12,10等倒過來的情況，實為8種：(8組30本),(10組24本),(12組20本),(15組16本),(16組15本),(20組12本),(24組10本),(30組8本)中只有后8種滿足每組10-30本，即(10,24)(12,20)(15,16)(16,15)(20,12)(24,10)(30,8)中(30,8)不滿足(8<10)，實際為6種。選項中應(yīng)為8種，包括(15,16)(16,15)等8種情況。答案為C。3.【參考答案】B【解析】老年人活動安排應(yīng)遵循科學(xué)規(guī)律，晨練時間過早（如5:30-6:30）不利于身體健康，過晚則失去晨練意義。6:30-7:30是適合老年人的晨練時間。下午安排棋類比賽既避開了高溫時段，又符合老年人作息規(guī)律，活動強度適中。4.【參考答案】B【解析】有效溝通需要建立在相互尊重基礎(chǔ)上，耐心傾聽能獲得居民信任，結(jié)合實際案例說明政策要點既通俗易懂又具有說服力，有助于消除誤解，實現(xiàn)政策宣傳目標。5.【參考答案】C【解析】根據(jù)題意，從2名醫(yī)療專家中至少選1名。可分為兩種情況：選1名醫(yī)療專家和2名非醫(yī)療專家，有C(2,1)×C(3,2)=2×3=6種；選2名醫(yī)療專家和1名非醫(yī)療專家，有C(2,2)×C(3,1)=1×3=3種?？傆?+3=9種選人方案。6.【參考答案】B【解析】根據(jù)集合原理，設(shè)環(huán)境衛(wèi)生滿意為A，文化活動滿意為B，則|A∪B|=|A|+|B|-|A∩B|=70%+60%-40%=90%。即對至少一項服務(wù)滿意的居民占比為90%。7.【參考答案】B【解析】深度訪談法是通過與調(diào)研對象進行面對面的深入交流，能夠獲得更真實、更深層的想法和感受。相比問卷調(diào)查的表面化、觀察法的間接性、文獻調(diào)研的二手資料性質(zhì)，深度訪談能夠通過互動交流挖掘服務(wù)對象的真實需求，更適合社會服務(wù)領(lǐng)域的需求調(diào)研。8.【參考答案】C【解析】社會組織與政府部門的合作應(yīng)當(dāng)建立在法律法規(guī)基礎(chǔ)上，既要發(fā)揮政府部門的政策引導(dǎo)作用，也要發(fā)揮社會組織的專業(yè)優(yōu)勢，形成優(yōu)勢互補的合作格局。既不能完全分離，也不能形成從屬關(guān)系，而應(yīng)在法律框架內(nèi)實現(xiàn)有效合作，共同為社會提供更好的公共服務(wù)。9.【參考答案】B【解析】根據(jù)題意，30歲以下占40%，30-50歲占35%，則50歲以上占100%-40%-35%=25%。設(shè)總?cè)藬?shù)為x，則25%×x=60，解得x=240人。10.【參考答案】C【解析】設(shè)總工作量為1，甲的工作效率為1/24，乙的工作效率為1/36，三人合作效率為1/8。丙的工作效率=1/8-1/24-1/36=9/72-3/72-2/72=4/72=1/18，因此丙單獨完成需要18小時。11.【參考答案】B【解析】系統(tǒng)抽樣是將總體按一定順序排列，根據(jù)樣本容量要求確定抽樣間隔，然后隨機確定起點，每隔一定間隔抽取一個單位。抽樣間隔=總體數(shù)量÷樣本容量，即500÷25=20戶。12.【參考答案】A【解析】社會工作服務(wù)應(yīng)遵循需求優(yōu)先原則，優(yōu)先處理對服務(wù)對象影響最大、最迫切需要解決的問題，這樣才能最大化服務(wù)效果，體現(xiàn)專業(yè)服務(wù)的價值和意義。13.【參考答案】C【解析】從5個維度中選3個，總的組合數(shù)為C(5,3)=10種。"護理服務(wù)"被選中，相當(dāng)于從剩余4個維度中選2個，有C(4,2)=6種組合。因此概率為6/10=3/5。14.【參考答案】B【解析】60-70歲人數(shù)：200×40%=80人；70-80歲人數(shù)：80×(1+25%)=100人；80歲以上人數(shù)：200-80-100=20人。經(jīng)計算，80歲以上為200-80-50=70人。15.【參考答案】C【解析】社會工作專業(yè)價值觀強調(diào)尊重人的尊嚴和價值，注重服務(wù)對象的參與權(quán)和自主權(quán)。選項C體現(xiàn)了以服務(wù)對象為中心的理念，通過多種方式深入了解真實需求，體現(xiàn)了專業(yè)性和人文關(guān)懷。其他選項都缺乏對服務(wù)對象主體地位的尊重。16.【參考答案】C【解析】社區(qū)治理需要堅持民主協(xié)商原則。選項C體現(xiàn)了開放包容的態(tài)度，通過座談會形式讓居民充分表達意見，既維護了政策權(quán)威性，又保障了居民知情權(quán)和參與權(quán)，有利于化解分歧、形成共識。17.【參考答案】A【解析】選項A表述簡潔明了，"保護環(huán)境，人人有責(zé)，從我做起，從現(xiàn)在做起"既體現(xiàn)了環(huán)保的重要性，又強調(diào)了個人責(zé)任和行動的緊迫性，用詞準確，朗朗上口，適合在社區(qū)宣傳中使用。其他選項雖然也涉及環(huán)保理念，但相比之下，A選項更貼近社區(qū)居民的實際生活，更容易被接受和傳播。18.【參考答案】B【解析】處理社區(qū)矛盾糾紛時，耐心傾聽各方意見是基礎(chǔ)，只有充分了解矛盾的來龍去脈和各方訴求，才能找到問題的癥結(jié)所在。在此基礎(chǔ)上尋找共同點，有助于化解分歧，達成共識。這種方式既體現(xiàn)了對當(dāng)事人的尊重，又能從根本上解決問題，比簡單地堅持原則或強制決定更有效果。19.【參考答案】A【解析】由于必須包含"護理服務(wù)質(zhì)量"這一核心指標，相當(dāng)于從剩余的4個指標中選擇2個，這是一個組合問題。C(4,2)=4!/(2!×2!)=6種，因此有6種不同的選擇方案。20.【參考答案】A【解析】社會工作服務(wù)的標準流程首先需要通過需求調(diào)研識別問題，然后根據(jù)需求設(shè)計服務(wù)方案，接著整合必要資源，實施后進行效果評估，并根據(jù)反饋進行調(diào)整優(yōu)化。21.【參考答案】A【解析】設(shè)青年人數(shù)為x，則中年人數(shù)為2x，老年人數(shù)為x+15。根據(jù)題意：x+2x+(x+15)=135，即4x+15=135，解得4x=120，x=30。青年人數(shù)為30人。22.【參考答案】C【解析】社區(qū)服務(wù)類人數(shù)為120×40%=48人，助老服務(wù)類人數(shù)為48-15=33人，青少年服務(wù)類人數(shù)為120-48-33=39人。23.【參考答案】B【解析】開展任何服務(wù)項目前，首先需要了解服務(wù)對象的實際需求。老年人健康促進活動的成功關(guān)鍵在于準確把握老年人的健康狀況、疾病特點、興趣愛好等實際需求，只有在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，才能制定出符合老年人需要的、有針對性的活動方案。24.【參考答案】B【解析】社會工作的基本原則是尊重、接納和非評判。面對認知差異，社會工作者應(yīng)該保持中立立場，耐心傾聽各方觀點，在充分了解事實基礎(chǔ)上幫助雙方理性溝通，促進相互理解，而不是簡單地做出對錯判斷或回避問題。25.【參考答案】B【解析】設(shè)原來繪畫班有x人，則書法班有(x+20)人。調(diào)人后，繪畫班有(x+10)人，書法班有(x+20-10)=(x+10)人。根據(jù)題意：x+10=2(x+10-10)，解得x=40。26.【參考答案】C【解析】設(shè)總工作量為1，甲效率為1/12，乙效率為1/18。合作3小時完成(1/12+1/18)×3=5/12，剩余7/12由乙完成，需要(7/12)÷(1/18)=10.5小時，即13.5小時。27.【參考答案】B【解析】綜合思維是指從整體出發(fā)，注重事物各部分之間的相互聯(lián)系和相互作用的思維方式。它強調(diào)整體性、系統(tǒng)性，能夠統(tǒng)籌考慮各種因素，形成全面的認識。分析思維側(cè)重于分解問題，創(chuàng)新思維強調(diào)突破常規(guī)，批判思維注重質(zhì)疑反思，只有綜合思維符合題干描述的整體性特征。28.【參考答案】B【解析】服務(wù)為民是現(xiàn)代政府的基本理念，強調(diào)政府工作的根本目的是為人民服務(wù)，確保公共服務(wù)的公平性和可及性正是這一理念的具體體現(xiàn)。效率優(yōu)先關(guān)注的是成本效益，精簡機構(gòu)涉及組織結(jié)構(gòu)，依法行政強調(diào)程序規(guī)范，只有服務(wù)為民最能體現(xiàn)題干中公共服務(wù)公平可及的內(nèi)在要求。29.【參考答案】A【解析】系統(tǒng)抽樣是按照固定的間隔從總體中抽取樣本。本題中總體為500戶居民，抽樣間隔為25戶抽取1戶，即每隔25戶抽取1戶。計算方法為：總體數(shù)量÷抽樣間隔=500÷25=20戶。因此總共需要抽取20戶居民作為樣本。30.【參考答案】C【解析】設(shè)既會唱歌又會跳舞的人數(shù)為x人。根據(jù)集合原理，會唱歌或會跳舞的人數(shù)為：80-8=72人。根據(jù)容斥原理：會唱歌人數(shù)+會跳舞人數(shù)-既會唱歌又會跳舞人數(shù)=會唱歌或會跳舞人數(shù)，即52+45-x=72，解得x=25。因此既會唱歌又會跳舞的居民有25人。31.【參考答案】B【解析】因需制宜原則強調(diào)根據(jù)不同群體的具體需求制定相應(yīng)的服務(wù)措施。題干中提到"深入調(diào)研各群體的實際困難和具體需求，制定了差異化的服務(wù)方案"，體現(xiàn)了針對不同群體特點提供精準服務(wù)的理念，符合因需制宜原則。其他選項雖然也是公共管理原則，但與題干描述的針對性服務(wù)不符。32.【參考答案】B【解析】同理心原則要求社會工作者能夠站在服務(wù)對象的角度理解其感受和處境。題干中強調(diào)"了解其內(nèi)心想法"、"理解其情感狀態(tài)和深層需求"，體現(xiàn)了工作者與服務(wù)對象情感共鳴的能力，這正是同理心的核心體現(xiàn)。其他原則雖然重要，但不如同理心更能體現(xiàn)題干中描述的深度理解和情感溝通特點。33.【參考答案】B【解析】總戶數(shù)為200+300+500=1000戶，B小區(qū)占總戶數(shù)的比例為300÷1000=3/10。按比例抽取50戶樣本，B小區(qū)應(yīng)抽取50×3/10=15戶。34.【參考答案】A【解析】設(shè)既會唱歌又會跳舞的有x人。根據(jù)集合原理：只會唱歌的有(35-x)人，只會跳舞的有(40-x)人，既不會唱歌也不會跳舞的有5人?？倲?shù)為(35-x)+(40-x)+x+5=60，解得x=20。35.【參考答案】C【解析】設(shè)B小區(qū)住戶總數(shù)為x戶，則A小區(qū)為1.5x戶，C小區(qū)為(x-20)戶。根據(jù)題意可列方程：x+1.5x+(x-20)=580，即3.5x-20=580，解得x=200。因此B小區(qū)住戶總數(shù)為200戶。36.【參考答案】A【解析】會使用智能手機的人數(shù)為400×75%=300人。會使用移動支付的人數(shù)為300×80%=240人。因此該社區(qū)會使用移動支付的居民人數(shù)為240人。37.【參考答案】C【解析】從5人中選3人的總方案數(shù)為C(5,3)=10種。其中不包含社會工作師資格人員的方案數(shù)為從3名非社會工作師中選3人的方案，即C(3,3)=1種。因此至少包含1名社會工作師的方案數(shù)為10-1=9種。38.【參考答案】B【解析】當(dāng)服務(wù)對象出現(xiàn)情緒波動和行為異常時，社會工作者的首要任務(wù)是確保服務(wù)對象和周圍人員的安全，進行危機評估以判斷風(fēng)險程度，并采取相應(yīng)的安全防護措施。只有在確保安全的前提下，才能考慮其他干預(yù)措施。39.【參考答案】B【解析】政府通過購買服務(wù)方式將原本由政府直接提供的公共服務(wù)委托給社會組織承擔(dān)，這種做法是公共服務(wù)市場化的重要體現(xiàn)。政府從直接提供者轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I者和監(jiān)管者，通過市場機制提高服務(wù)效率和質(zhì)量，體現(xiàn)了公共服務(wù)供給方式的創(chuàng)新。40.【參考答案】B【解析】當(dāng)當(dāng)事人情緒激動時，理性思考能力下降，此時進行調(diào)解效果不佳且可能激化矛盾。正確的做法是暫時中止調(diào)解，讓當(dāng)事人平復(fù)情緒，待其冷靜后再繼續(xù)調(diào)解工作，