年4月19日銷售人員管理制度文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。銷售人員管理制度一、銷售人員管理制度第一條對(duì)本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。第二條原則上，銷售人員每日按時(shí)上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后返回公司，處理當(dāng)日業(yè)務(wù)，但需要出差或拜訪客戶者除外。第三條銷售人員凡因工作關(guān)系經(jīng)常需要外出時(shí)，依照公司有關(guān)規(guī)定每月發(fā)給通訊費(fèi)補(bǔ)貼100元/月。第四條銷售人員業(yè)務(wù)所必須的費(fèi)用，以實(shí)報(bào)實(shí)銷為原則，須提交費(fèi)用報(bào)銷清單及票據(jù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施報(bào)銷。第五條銷售人員對(duì)特殊客戶實(shí)行優(yōu)惠銷售時(shí)，須填寫“優(yōu)惠銷售申請(qǐng)表”，并呈報(bào)主管批準(zhǔn)。第六條在銷售過(guò)程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定。（1）注意儀態(tài)儀表，要態(tài)度謙恭、以禮待人、熱情周到。（2）嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密。（3）不得接受客戶禮品和招待。（4）執(zhí)行公務(wù)過(guò)程中，不能飲酒。（5）不能誘勸客戶透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款。（6）工作時(shí)間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。第七條除一般銷售工作外，銷售人員還應(yīng)做好以下工作。（1）向客戶講明產(chǎn)品品質(zhì)及各項(xiàng)注意事項(xiàng)。（2）向客戶說(shuō)明產(chǎn)品包裝、規(guī)格的特征。（3）處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。（4）會(huì)同經(jīng)銷商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報(bào)上級(jí)主管。①客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映。②客戶對(duì)價(jià)格的反映。③用戶用量及市場(chǎng)需求量。④對(duì)其它品牌的反映和銷量。⑤同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信用。⑥新產(chǎn)品調(diào)查。（5）定期調(diào)查經(jīng)銷商的庫(kù)存、貨款回收及其它經(jīng)營(yíng)情況。（6）督促客戶訂貨的進(jìn)展。（7）提出改進(jìn)質(zhì)量、營(yíng)銷方法和價(jià)格等方面的建議。（8）退貨處理。二、銷售人員考核辦法第一條總則。（1）每月評(píng)分一次。（2）公司于次年元月核算每一位業(yè)務(wù)員該年度考核得分：業(yè)務(wù)員該年度考核得分=（業(yè)務(wù)員該年度1月～12月考核總分）÷12（3）業(yè)務(wù)員的考核得分將作為“每月薪資的獎(jiǎng)金”、“年終獎(jiǎng)金”、的依據(jù)。第二條考核辦法。（1）銷售占60%。①當(dāng)月完成率100%及以上60分。②當(dāng)月完成率90%及以上50分。③當(dāng)月完成率80%及以上40分。④當(dāng)月完成率70%及以上30分。⑤當(dāng)月完成率60%及以上20分。（2）紀(jì)律及管理配合度占40%。①出勤。②是否遵守本公司營(yíng)業(yè)管理辦法。③收款績(jī)效。④開拓新客戶數(shù)量。⑤既有客戶的升級(jí)幅度。⑥對(duì)主管交付的任務(wù)，例如市場(chǎng)資料收集等，是否盡心盡力完成。⑦其它。（3）“獎(jiǎng)懲辦法”的加分或扣分。（4）分類考核。①業(yè)務(wù)員的考核，由分公司主任評(píng)分，分公司經(jīng)理初審，營(yíng)業(yè)部經(jīng)理復(fù)審。②分公司主任的考核，按照所管轄業(yè)務(wù)員的平均分?jǐn)?shù)計(jì)算。③分公司經(jīng)理的考核，按照該分公司全體業(yè)務(wù)員的平均分?jǐn)?shù)計(jì)算。④營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的考核，按照本公司全體業(yè)務(wù)員的平均分?jǐn)?shù)計(jì)算。三、銷售人員獎(jiǎng)懲辦法第一條獎(jiǎng)懲架構(gòu)。（1）獎(jiǎng)勵(lì)。①小功。②大功。（2）懲罰。①小過(guò)。②大過(guò)。③解職。④解雇。（3）獎(jiǎng)懲。①全年度累計(jì)三小功等于一大功。②全年度累計(jì)三小過(guò)等于一大過(guò)。③功過(guò)相抵。一小功抵一小過(guò)，一大功抵一大過(guò)。④全年度累計(jì)三大過(guò)者解雇。⑤記小功一次加當(dāng)月考核3分。⑥記大功一次加當(dāng)月考核9分。⑦記小過(guò)一次扣當(dāng)月考核3分。⑧記大過(guò)一次扣當(dāng)月考核9分。第二條獎(jiǎng)勵(lì)辦法。（1）提供公司“行銷新構(gòu)想”被公司采用，即記小功一次。（2）該“行銷新構(gòu)想”一年內(nèi)使公司獲利50萬(wàn)元以上者，再記大功一次，年終表?yè)P(yáng)。（3）主動(dòng)反映可開發(fā)的“新產(chǎn)品”而被公司采用，即記小功一次。（4）該“新產(chǎn)品”一年內(nèi)使公司獲利50萬(wàn)元以上者，再記大功一次，年終表?yè)P(yáng)。（5）提供競(jìng)爭(zhēng)廠家動(dòng)態(tài)，對(duì)公司有利好價(jià)值，記小功一次。（6）客戶信用調(diào)查屬實(shí)，事先防范得宜，使公司避免蒙受損失者（即呆賬），記小功一次。（7）開拓“新地區(qū)”、“新產(chǎn)品”、或“新客戶”，成效卓著者，記小功一次。（8）達(dá)成上半年業(yè)績(jī)目標(biāo)者，記小功一次。（9）達(dá)成全年度業(yè)績(jī)目標(biāo)者，記小功一次。（10）超越年度目標(biāo)20%（含）以上者，記小功一次。（11）凡公司列為“滯銷品”，業(yè)務(wù)員于規(guī)定期限內(nèi)出清者，記小功一次。（12）其它表現(xiàn)優(yōu)異者，可視貢獻(xiàn)程度予以獎(jiǎng)勵(lì)。第三條懲罰辦法。（1）挪用公款者，一律解雇，本公司并依法律途徑向保證人追償。（2）與客戶串通勾結(jié)者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇。（3）做私生意者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇。直屬主管若有呈報(bào)，免受連帶懲罰；若未呈報(bào)，不論是否知情，記小過(guò)兩次。（4）凡利用公務(wù)外出時(shí)，無(wú)故不執(zhí)行任務(wù)者（含上班時(shí)間不許喝酒），一經(jīng)查證屬實(shí)，以曠工處理（按日不發(fā)給薪資），并記大過(guò)一次。若是干部協(xié)同部屬，該干部解職。（5）挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務(wù)機(jī)密，一經(jīng)查證屬實(shí)，記大過(guò)一次，情節(jié)嚴(yán)重者解雇。（6）涉足職業(yè)賭場(chǎng)或與客戶賭博，記大過(guò)一次。（7）上半年銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的70%，記小過(guò)一次。（8）全年度銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的80%，記小過(guò)一次。（9）未按規(guī)定建立客戶資料，經(jīng)上司查實(shí)，記小過(guò)一次。（10）不服從上司指揮。①言語(yǔ)頂撞上司，記小過(guò)一次。②不遵照上司使命行事，記大過(guò)一次。（11）未交公司規(guī)定填寫的報(bào)表，每次記小過(guò)一次。四、客戶拜訪管理辦法為規(guī)范客戶拜訪工作程序，以提升工作業(yè)績(jī)及效率，特制訂本辦法。第一條拜訪目的。（1）調(diào)查市場(chǎng)，研究市場(chǎng)。（2）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（3）客戶維護(hù)。①?gòu)?qiáng)化感情聯(lián)系，建立核心客戶。②推動(dòng)業(yè)務(wù)量。③結(jié)清貨款。（4）開發(fā)新客戶。（5）新產(chǎn)品推廣。（6）提高本公司產(chǎn)品的覆蓋率。第二條拜訪對(duì)象。（1）業(yè)務(wù)往來(lái)的客戶。（2）目標(biāo)客戶。（3）潛在客戶。（4）同行業(yè)。第三條拜訪工作。（1）拜訪計(jì)劃。銷售人員每月底提出拜訪計(jì)劃書，呈部門經(jīng)理審核。（2）拜訪客戶的準(zhǔn)備。①每月底應(yīng)提出下月拜訪客戶計(jì)劃書。②拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系。③確定拜訪對(duì)象。④拜訪時(shí)應(yīng)攜帶物品的申請(qǐng)及準(zhǔn)備。⑤拜訪時(shí)相關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng)。（3）拜訪注意事項(xiàng)。①服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象。②盡可能地建立一定程度的私人關(guān)系，成為核心客戶。③拜訪過(guò)程能夠是需要贈(zèng)送物品及進(jìn)行一些應(yīng)酬活動(dòng)（提前申請(qǐng)）。④拜訪是發(fā)生的公出，出差行為依相關(guān)規(guī)定管理。（4）拜訪后續(xù)工作。①拜訪應(yīng)于兩天內(nèi)寫出客戶拜訪報(bào)告，呈主管審核。②拜訪過(guò)程中，答應(yīng)的事項(xiàng)或后續(xù)處理的工作應(yīng)及時(shí)進(jìn)行跟蹤處理。③拜訪后續(xù)工作的結(jié)果列入員工考核項(xiàng)目，具體依相關(guān)規(guī)定。第四條銷售拜訪工作計(jì)劃查核細(xì)則。（1）制訂目的。①本細(xì)則依據(jù)公司《銷售人員管理辦法》的規(guī)定制訂。②促使本公司銷售人員確實(shí)執(zhí)行拜訪工作計(jì)劃，達(dá)成銷售目標(biāo)。（2）適用范圍：本公司銷售人員拜訪工作計(jì)劃之核查，依本細(xì)則管理。（3）權(quán)責(zé)單位。①銷售部負(fù)責(zé)本辦法的制訂、修改、廢止之起草工作。②總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制訂、修改、廢止之核準(zhǔn)。（4）計(jì)劃程序的查核規(guī)定。①銷售計(jì)劃。銷售人員每年應(yīng)依據(jù)公司“年度銷售計(jì)劃表”，擬定個(gè)人的“年度銷售計(jì)劃表”，并填制“月銷售計(jì)劃表”，呈主管核定后，按計(jì)劃執(zhí)行。②作業(yè)計(jì)劃。銷售人員依據(jù)“月銷售計(jì)劃表”，每月填制“拜訪計(jì)劃表”；應(yīng)于每月月底前，將次月計(jì)劃拜訪的客戶及其預(yù)定停留時(shí)數(shù)，填制于“拜訪計(jì)劃表”的“客戶”及“計(jì)劃”欄內(nèi)，呈主管審核；經(jīng)主管審核后，銷售人員應(yīng)依據(jù)計(jì)劃實(shí)施，主管則應(yīng)確實(shí)督導(dǎo)查核。（5）銷售人員的查核要項(xiàng)。①銷售人員應(yīng)依據(jù)“拜訪計(jì)劃表”所訂的內(nèi)容，按時(shí)前往拜訪客戶，并根據(jù)結(jié)果填制“客戶拜訪調(diào)查表”。②如因工作因素而變更行程，除應(yīng)向主管報(bào)備外，并須將實(shí)際變更的內(nèi)容及停留時(shí)間記錄于“拜訪計(jì)劃表”內(nèi)。（6）部門主管的查核要項(xiàng)。①審核“銷售拜訪調(diào)查報(bào)告表”時(shí)，應(yīng)與“拜訪計(jì)劃表”對(duì)照，了解銷售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行。②每周應(yīng)依據(jù)銷售人員的“拜訪計(jì)劃表”與“銷售拜訪調(diào)查報(bào)告表”，以抽查方式用電話向客戶查詢，確認(rèn)銷售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行或不定期親自拜訪客戶，以查明銷售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行。第五條注意事項(xiàng)。（1）銷售部主管應(yīng)使銷售人員了解填制“拜訪計(jì)劃表”并按表執(zhí)行的目的，以使銷售工作進(jìn)展更順暢。（2）銷售部主管查核銷售人員的拜訪計(jì)劃作業(yè)實(shí)施時(shí)，應(yīng)注意技巧，特別是向客戶查詢時(shí)，須避免造成以后銷售人員工作的困擾與尷尬。拜訪計(jì)劃作業(yè)實(shí)施的查核結(jié)果，應(yīng)作為銷售人員年度考核的重要參數(shù)。五、與客戶的業(yè)務(wù)禮儀規(guī)定第一條接待工作及其要求。（1）在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不缺席。（2）有客戶來(lái)訪，馬上起來(lái)接待并讓座。（3）來(lái)客多時(shí)以序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶。（4）對(duì)事前已通知來(lái)的客戶，要表示歡迎。（5）應(yīng)記住常來(lái)的客戶。（6）接待客戶時(shí)，應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方。第二條介紹和被介紹的方式和方法。（1）無(wú)論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，應(yīng)該對(duì)介紹負(fù)責(zé)。（2）直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其它公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。（3）把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。（4）男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。第三條名片的接受和保管。（1）名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。（2）把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的姓名。（3）接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問(wèn)。（4）對(duì)收到的名片妥善保管，以便檢索。六、銷售人員工作制度第一條目的。本制度用來(lái)規(guī)定本公司的銷售相關(guān)業(yè)務(wù)處理方式。第二條適用范圍。本制度的適用范圍除直接從事銷售工作者外，凡與此有關(guān)聯(lián)者，一概包含在內(nèi)。第三條銷售活動(dòng)。銷售活動(dòng)須積極進(jìn)行，務(wù)使其結(jié)果能促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的進(jìn)展。第四條銷售人員須知。從事銷售工作的人員，除應(yīng)在所屬主管的監(jiān)督指導(dǎo)之下，與同事彼此親和、互相協(xié)助，在維持工作部門的秩序之外，對(duì)外方面，亦不可有失作為一個(gè)公司人員的氣度。第五條各種規(guī)則的遵守。公司人員除本規(guī)則及其它規(guī)定外，對(duì)于公司臨時(shí)發(fā)出的傳達(dá)或命令，也應(yīng)視同本規(guī)則遵守。第六條事前調(diào)查。從事銷售業(yè)務(wù)人員，對(duì)于對(duì)方的付款能力等，應(yīng)做事前調(diào)查，并衡量本公司的生產(chǎn)能力是否能滿足對(duì)方的要求，再行決定是否受理訂貨。第七條調(diào)查事項(xiàng)。從事銷售工作人員，應(yīng)隨時(shí)做好下列四項(xiàng)調(diào)查，并將內(nèi)容報(bào)告給所屬主管。（1）預(yù)定下訂單的機(jī)關(guān)、公司及學(xué)校的概況。（2）調(diào)查與下訂單者有交易關(guān)系，并為本公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的同業(yè)者、設(shè)計(jì)事務(wù)所、建設(shè)業(yè)者。（3）下訂單的對(duì)方與本公司的關(guān)系及以往的訂貨實(shí)績(jī)、付款情況。（4）如為第一次交易者，應(yīng)就其經(jīng)歷、負(fù)責(zé)人、性格、資金、往來(lái)銀行、從業(yè)人員數(shù)目、每月生產(chǎn)能力及交易能力、有無(wú)與本公司的競(jìng)爭(zhēng)同業(yè)交易、業(yè)務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行調(diào)查。第八條訂貨情報(bào)。訂貨情報(bào)應(yīng)盡快取得，并在所屬經(jīng)理的指導(dǎo)之下，盡快展開有效率的銷售活動(dòng)。第十條報(bào)價(jià)單的提出。在提出報(bào)價(jià)單時(shí)，應(yīng)先取得所屬主管的認(rèn)可后，方得提出。第十一條嚴(yán)格遵守價(jià)格及交貨期。在受理訂貨時(shí)，除了應(yīng)遵守公司規(guī)定的售價(jià)及交貨期外，對(duì)于下列五項(xiàng)規(guī)定也應(yīng)確實(shí)遵守。（1）品名、規(guī)格、數(shù)量及合同金額。（2）具體的付款條件：匯款或支票日期、匯款或支票的收款方式。（3）除特殊情況以外，從訂貨受理到交貨之間的期限，一般以款到發(fā)貨為主。（4）收貨地點(diǎn)、運(yùn)送方式、距離最近的物流站等收貨條件。（5）運(yùn)轉(zhuǎn)及送貨等所需的派遣費(fèi)用的協(xié)定。第十二條合同的提出。如前述條件已具備，應(yīng)將訂貨受理報(bào)告書連同訂購(gòu)單及合同等證明訂貨事實(shí)的資料，一起提出給所屬的主管。第十三條注明新舊客戶。（1）訂貨受理報(bào)告書中，對(duì)于訂購(gòu)者是新客戶或者已有往來(lái)的客戶須注明清楚。（2）如果是舊客戶，應(yīng)依據(jù)交貨日期記明當(dāng)前的未付款項(xiàng)余額。另外，尚需注明交易前或交易中是否有意外事故發(fā)生。新客戶則重新處理，舊客戶如曾有不良記錄者予以標(biāo)識(shí)。第十四條合同上的留意點(diǎn)。在受理訂貨或訂立合同時(shí)，應(yīng)先確認(rèn)產(chǎn)品種類和數(shù)量及包裝規(guī)格等事宜。第十五條在受理訂貨或訂立合同時(shí)，應(yīng)依照下列三項(xiàng)條件選擇交易公司締結(jié)付款條件。（1）對(duì)于已往一向忠實(shí)履行付款條件的舊客戶，可依照慣例認(rèn)可本交易，但仍必須規(guī)定在三個(gè)月內(nèi)收回貨款。（2）與新客戶的交易，原則上在交貨時(shí)必須同時(shí)收取現(xiàn)金。（3）對(duì)于過(guò)去曾發(fā)生過(guò)支票不兌現(xiàn)或不信守合同行為的客戶，一概不接受代理收款以外的訂貨方式。第十六條免費(fèi)的追加補(bǔ)貨。交貨后，若基于客戶的要求或其它情況的，需要必須免費(fèi)追加樣品或活動(dòng)試食等物品，須事前提出附有說(shuō)明的相關(guān)資料，由總經(jīng)理決定。第十七條損失負(fù)擔(dān)。因前項(xiàng)而發(fā)生損失的責(zé)任歸屬問(wèn)題則另訂條文規(guī)定。第十八條報(bào)告。從事銷售業(yè)務(wù)人員對(duì)于本規(guī)則第八條所規(guī)定的內(nèi)容，應(yīng)提出下列資料，并經(jīng)由所屬主管直接向董事長(zhǎng)報(bào)告。（1）每日的活動(dòng)情況（每日）。（2）三個(gè)月內(nèi)的訂貨受理內(nèi)容報(bào)告（每月最后一日）。（3）收款預(yù)定（每月最后一日）。第十九條報(bào)告的檢查。根據(jù)前項(xiàng)提出的報(bào)告，管理科進(jìn)行檢查后，設(shè)立三個(gè)月的營(yíng)業(yè)方針計(jì)劃，并對(duì)成果進(jìn)行調(diào)查。第二十條訂貨確認(rèn)、變更的通知。（1）管理或生產(chǎn)部門針對(duì)生產(chǎn)能力進(jìn)行評(píng)估，再依據(jù)訂貨受理報(bào)告書中的條件及內(nèi)容，做好確認(rèn)之后，迅速發(fā)出訂貨確認(rèn)的通知或變更通知給負(fù)責(zé)人員。（2）負(fù)責(zé)受理訂貨人員在收到前項(xiàng)變更通知后，須立即與訂貨者聯(lián)絡(luò)，并設(shè)法努力與訂貨人交涉，使訂貨條件符合規(guī)定。第二十一條管理科。管理科應(yīng)針對(duì)訂貨受理及交貨等狀況加以調(diào)查、分析，并負(fù)責(zé)督促交貨事宜。第二十二條銷售價(jià)格表。銷售價(jià)格表須隨身攜帶，但不可借給或流傳到第三者手中。另外，經(jīng)過(guò)公司許可借出的圖表等資料也應(yīng)迅速設(shè)法收回。第二十三條目錄等的配發(fā)。目錄及其它銷售上的必要資料，必須慎選對(duì)象后發(fā)放。第二十四條銷售獎(jiǎng)金制度。公司設(shè)有銷售獎(jiǎng)金制度，以獎(jiǎng)勵(lì)直接從事銷售業(yè)務(wù)人員、特約店、代理店。第二十五條貨款的回收。負(fù)責(zé)受理訂貨者應(yīng)對(duì)貨款回收事宜負(fù)責(zé)。第二十六條回收貨款時(shí)的注意事項(xiàng)。負(fù)責(zé)回收貨款者必須遵守下列三點(diǎn)事項(xiàng)。（1）在受理訂貨或提出估價(jià)書時(shí)應(yīng)與對(duì)方談妥付款條件。（2）在交完貨后應(yīng)立即提出清款單，在付款日須親往收款，或寄出繳款委托函給對(duì)方。（3）經(jīng)常與訂貨者保持密切聯(lián)絡(luò)，不斷設(shè)法使對(duì)方如期付款。第二十七條提出收款預(yù)定。負(fù)責(zé)人員應(yīng)于每月月底將訂貨對(duì)方三個(gè)月間的收款預(yù)定表提出給所屬主管。預(yù)定表的要領(lǐng)如下。（1）以每月的10日、20日及月底做區(qū)分，注明各現(xiàn)金款項(xiàng)及票據(jù)的金額。（2）管理科依據(jù)收款預(yù)定表，交給負(fù)責(zé)受理訂貨人員，并交付余額確認(rèn)書及付款通知書等借此督促加強(qiáng)收款業(yè)務(wù)。第二十八條無(wú)法收款時(shí)的賠償。當(dāng)貨款發(fā)生無(wú)法兌現(xiàn)，判定已無(wú)收款可能時(shí)，負(fù)責(zé)人員須由其薪資中扣除相當(dāng)于此貨款的額度作為賠償。第二十九條不良債權(quán)的處理。交貨后三個(gè)月內(nèi)，對(duì)方仍賒欠貨款時(shí)，一般視為不良賬款，應(yīng)從負(fù)責(zé)人員薪資中扣除相當(dāng)于該款項(xiàng)的15%金額，賠償給公司?？墒乔绊?xiàng)規(guī)定實(shí)施后的兩個(gè)月以內(nèi)，該貨款的總額已獲回收，則前項(xiàng)賠償金的二分之一應(yīng)退還給負(fù)責(zé)人員。第三十條回扣的范圍?；乜鄣姆秶猿^(guò)公司規(guī)定的銷售價(jià)格者為主，低于銷售價(jià)格者不予認(rèn)可。