2026年保險(xiǎn)代理人資格考試模擬練習(xí)題含答案一、單選題（共10題，每題1分）1.根據(jù)中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德指引》，保險(xiǎn)代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮（）。A.保險(xiǎn)公司利益B.客戶利益C.個(gè)人收益D.行業(yè)發(fā)展2.以下哪種情況下，保險(xiǎn)代理合同可能被認(rèn)定為無效？（）A.代理人未取得執(zhí)業(yè)資格即簽訂合同B.代理人未向客戶充分說明保險(xiǎn)條款C.代理人收取合理傭金D.代理人授權(quán)范圍超出保險(xiǎn)公司規(guī)定3.某客戶在2025年1月投保了一份為期20年的終身壽險(xiǎn)，保額100萬元。2026年該客戶因意外導(dǎo)致身故，保險(xiǎn)公司應(yīng)賠付（）。A.100萬元B.50萬元C.客戶實(shí)際收入×20年D.0元（因已滿2年未理賠）4.根據(jù)中國《保險(xiǎn)法》，保險(xiǎn)合同解除權(quán)，自解除權(quán)人知道或者應(yīng)當(dāng)知道解除事由之日起（），行使不行使的，該權(quán)利消滅。A.30日內(nèi)B.60日內(nèi)C.90日內(nèi)D.1年內(nèi)5.某保險(xiǎn)產(chǎn)品包含“豁免保費(fèi)”條款，該條款通常適用于（）。A.被保險(xiǎn)人殘疾B.投保人失業(yè)C.投保人疾病D.被保險(xiǎn)人子女6.保險(xiǎn)代理人在銷售健康險(xiǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶有未告知的既往病史，正確的做法是（）。A.幫客戶修改健康告知表B.建議客戶隱瞞情況投保C.堅(jiān)持要求客戶如實(shí)告知D.建議客戶選擇免核保產(chǎn)品7.某保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳“保本保息”，該產(chǎn)品最可能屬于（）。A.人壽保險(xiǎn)B.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C.養(yǎng)老保險(xiǎn)D.投資連結(jié)保險(xiǎn)8.保險(xiǎn)代理從業(yè)人員在客戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.傾聽客戶訴求B.立即承諾解決C.如實(shí)記錄投訴內(nèi)容D.及時(shí)上報(bào)公司9.根據(jù)中國銀保監(jiān)會(huì)規(guī)定，保險(xiǎn)代理人從事保險(xiǎn)銷售活動(dòng)時(shí)，應(yīng)向客戶出示（）。A.個(gè)人身份證原件B.保險(xiǎn)產(chǎn)品說明書C.保險(xiǎn)代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證D.保險(xiǎn)公司營業(yè)執(zhí)照10.以下哪種行為屬于保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的不當(dāng)銷售？（）A.向客戶解釋保險(xiǎn)條款B.提供多家保險(xiǎn)公司產(chǎn)品比較C.以高傭金誘導(dǎo)客戶投保D.建議客戶根據(jù)自身需求選擇產(chǎn)品二、多選題（共5題，每題2分）1.保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的禁止性行為包括（）。A.代客戶簽名投保單B.收取客戶額外好處C.向客戶承諾保本保息D.泄露客戶個(gè)人信息E.夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品收益2.人壽保險(xiǎn)的常見類型包括（）。A.終身壽險(xiǎn)B.定期壽險(xiǎn)C.兩全保險(xiǎn)D.年金保險(xiǎn)E.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)3.保險(xiǎn)合同的基本要素包括（）。A.保險(xiǎn)標(biāo)的B.保險(xiǎn)責(zé)任C.保險(xiǎn)金額D.保險(xiǎn)期間E.保險(xiǎn)費(fèi)4.保險(xiǎn)代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)前應(yīng)具備的條件包括（）。A.高中以上學(xué)歷B.通過保險(xiǎn)從業(yè)資格考試C.具備一定的銷售經(jīng)驗(yàn)D.無犯罪記錄E.通過公司內(nèi)部培訓(xùn)5.保險(xiǎn)產(chǎn)品的“猶豫期”是指（）。A.投保人有權(quán)反悔的期限B.保險(xiǎn)公司扣除部分保費(fèi)的時(shí)間C.保險(xiǎn)公司審核投保資格的期限D(zhuǎn).投保人必須支付的滯納金期限E.保險(xiǎn)公司退還全部保費(fèi)的時(shí)間三、判斷題（共10題，每題1分）1.保險(xiǎn)代理從業(yè)人員可以同時(shí)代理多家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品。（√）2.保險(xiǎn)合同成立即生效，無需任何條件。（×）3.被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司必須全額賠付。（×）4.保險(xiǎn)代理人收取的傭金屬于勞務(wù)報(bào)酬，無需繳納個(gè)稅。（×）5.保險(xiǎn)產(chǎn)品的“分紅”部分收益是不確定的。（√）6.保險(xiǎn)代理從業(yè)人員在離職后，仍需遵守職業(yè)道德規(guī)范。（√）7.投保人未如實(shí)告知健康狀況，保險(xiǎn)公司有權(quán)解除合同。（√）8.保險(xiǎn)代理合同屬于民事合同，受《民法典》調(diào)整。（√）9.保險(xiǎn)產(chǎn)品的“保證收益”部分是受法律保護(hù)的。（√）10.保險(xiǎn)代理人可以代替客戶向保險(xiǎn)公司索賠。（×）四、簡答題（共3題，每題5分）1.簡述保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的職業(yè)道德基本原則。2.解釋保險(xiǎn)產(chǎn)品的“免責(zé)條款”及其意義。3.列舉三種常見的保險(xiǎn)欺詐行為及防范措施。五、案例分析題（共2題，每題10分）1.案例：張女士通過保險(xiǎn)代理人李某購買了一份健康險(xiǎn)，投保時(shí)告知健康狀況良好。投保后1年，張女士因未告知的慢性肝炎住院治療，保險(xiǎn)公司拒賠。張女士投訴李某誤導(dǎo)銷售。問：（1）李某的行為是否違規(guī)？為什么？（2）保險(xiǎn)公司拒賠是否合理？2.案例：王先生在保險(xiǎn)公司A代理人的推薦下購買了一份壽險(xiǎn)，保額50萬元。后因工作調(diào)動(dòng)，王先生想更換到保險(xiǎn)公司B的代理人繼續(xù)服務(wù)。保險(xiǎn)公司A代理人以合同未到期為由拒絕辦理。問：（1）保險(xiǎn)公司A代理人的做法是否合法？（2）王先生應(yīng)如何維權(quán)？答案與解析一、單選題答案與解析1.B解析：根據(jù)《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德指引》，代理人應(yīng)將客戶利益放在首位，不得損害客戶利益。2.A解析：代理人未取得執(zhí)業(yè)資格即簽訂合同，違反《保險(xiǎn)法》相關(guān)規(guī)定，合同無效。3.A解析：終身壽險(xiǎn)保障終身，客戶身故后保險(xiǎn)公司應(yīng)按合同約定賠付保額。4.C解析：《保險(xiǎn)法》規(guī)定，解除權(quán)人在知道或應(yīng)當(dāng)知道解除事由之日起90日內(nèi)不行使，權(quán)利消滅。5.A解析：“豁免保費(fèi)”條款通常適用于投保人/被保險(xiǎn)人發(fā)生特定風(fēng)險(xiǎn)（如殘疾）導(dǎo)致無法繼續(xù)繳費(fèi)時(shí)，保險(xiǎn)公司免除剩余保費(fèi)。6.C解析：如實(shí)告知是合同成立的前提，隱瞞信息可能導(dǎo)致合同無效或拒賠。7.B解析：“保本保息”通常是銀行或信托產(chǎn)品，保險(xiǎn)產(chǎn)品一般不承諾固定收益。8.B解析：代理人應(yīng)如實(shí)記錄并上報(bào)，但無需立即承諾解決，需評(píng)估合理性。9.C解析：執(zhí)業(yè)證是代理人身份的證明，銷售時(shí)必須出示。10.C解析：誘導(dǎo)客戶投保屬于不當(dāng)銷售，違反職業(yè)道德。二、多選題答案與解析1.A、B、D、E解析：C選項(xiàng)屬于正常銷售，但需合規(guī)宣傳，A、B、D、E均屬于禁止行為。2.A、B、C、D解析：E屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，不屬于人壽保險(xiǎn)范疇。3.A、B、C、D、E解析：保險(xiǎn)合同要素包括以上全部內(nèi)容。4.B、D、E解析：A學(xué)歷要求不高，C銷售經(jīng)驗(yàn)非法定條件。5.A、C解析：猶豫期是客戶反悔的期限，保險(xiǎn)公司審核投保資格需一定時(shí)間。三、判斷題答案與解析1.√解析：代理人可代理多家公司，但需遵守監(jiān)管規(guī)定。2.×解析：合同成立不等于生效，需滿足特定條件（如體檢、猶豫期等）。3.×解析：賠付金額取決于合同條款及事故性質(zhì)，非全額賠付。4.×解析：傭金屬于勞務(wù)報(bào)酬，需繳納個(gè)稅。5.√解析：分紅收益取決于保險(xiǎn)公司經(jīng)營狀況，非固定。6.√解析：離職后仍需遵守《保險(xiǎn)法》等法律法規(guī)。7.√解析：未如實(shí)告知可能影響合同效力或拒賠。8.√解析：保險(xiǎn)代理合同受《民法典》合同編調(diào)整。9.√解析：保證收益部分受法律保護(hù)，但需明確約定。10.×解析：索賠需客戶本人或授權(quán)委托，代理人不能代替。四、簡答題答案與解析1.保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的職業(yè)道德基本原則：（1）客戶至上原則；（2）誠信原則；（3）專業(yè)勝任原則；（4）勤勉盡責(zé)原則；（5）保守秘密原則。2.免責(zé)條款及其意義：免責(zé)條款是合同中排除保險(xiǎn)公司賠付責(zé)任的條款，通常針對(duì)特定風(fēng)險(xiǎn)（如投保人故意隱瞞、戰(zhàn)爭等）。意義在于明確雙方責(zé)任，防止道德風(fēng)險(xiǎn)。3.常見的保險(xiǎn)欺詐行為及防范措施：-虛構(gòu)保險(xiǎn)事故：如偽造事故現(xiàn)場。防范：嚴(yán)格審核報(bào)案材料，調(diào)取證據(jù)。-夸大損失：如虛報(bào)醫(yī)療費(fèi)用。防范：核驗(yàn)發(fā)票及病歷，多方核實(shí)。-內(nèi)外勾結(jié)：代理人協(xié)助客戶欺詐。防范：加強(qiáng)監(jiān)管，建立舉報(bào)機(jī)制。五、案例分析題答案與解析1.案例1答案：（1）李某違規(guī)。未如實(shí)告知健康