2025年高職市場營銷（市場調(diào)研技術(shù)）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.市場調(diào)研的核心是（）A.收集信息B.分析數(shù)據(jù)C.解決問題D.預測趨勢2.以下哪種調(diào)研方法不屬于定性調(diào)研（）A.焦點小組B.深度訪談C.問卷調(diào)查D.觀察法3.抽樣調(diào)查中，抽樣框的作用是（）A.確定樣本規(guī)模B.抽取樣本C.定義總體D.計算誤差4.市場調(diào)研中，二手數(shù)據(jù)的優(yōu)點不包括（）A.成本低B.速度快C.針對性強D.來源廣泛5.觀察法的局限性在于（）A.只能觀察表面現(xiàn)象B.受時間空間限制大C.難以了解內(nèi)在原因D.以上都是6.一份有效的調(diào)查問卷，其問題設(shè)計應遵循的原則不包括（）A.簡潔明了B.避免誘導性C.涵蓋所有方面D.具有邏輯性7.市場細分的依據(jù)是（）A.消費者需求的差異性B.企業(yè)資源的有限性C.市場競爭的激烈性D.以上都是8.目標市場選擇的策略不包括（）A.無差異營銷B.差異營銷C.集中營銷D.分散營銷9.產(chǎn)品整體概念中，最基本的層次是（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品10.品牌最持久的含義是其（）A.屬性B.利益C.價值D.文化11.市場調(diào)研中，實驗法的優(yōu)點是（）A.可控制變量B.結(jié)果準確性高C.能揭示因果關(guān)系D.以上都是12.調(diào)研數(shù)據(jù)的整理步驟不包括（）A.審核B.分類C.匯總D.分析13.描述性統(tǒng)計分析主要用于（）A.揭示數(shù)據(jù)分布特征B.檢驗假設(shè)C.預測趨勢D.以上都不是14.市場定位的實質(zhì)是（）A.塑造企業(yè)形象B.確定產(chǎn)品價格C.設(shè)計產(chǎn)品包裝D.尋找差異化競爭優(yōu)勢15.以下哪種不屬于市場調(diào)研的宏觀環(huán)境因素（）A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境D.政治法律環(huán)境16.消費者購買行為模式中，刺激反應模式的中間環(huán)節(jié)是（）A.消費者特征B.購買決策過程C.購買者反應D.營銷刺激17.市場調(diào)研的流程第一步是（）A.確定調(diào)研問題B.制定調(diào)研計劃C.收集數(shù)據(jù)D.分析數(shù)據(jù)18.以下哪種調(diào)研方法適合探索性調(diào)研（）A.問卷調(diào)查B.二手資料分析C.實驗法D.深度訪談19.市場需求預測的方法中，定性預測方法不包括（）A.德爾菲法B.銷售人員意見綜合法C.時間序列分析法D.專家會議法20.企業(yè)進行市場調(diào)研的最終目的是（）A.了解市場B.滿足需求C.制定營銷策略D.提高競爭力第II卷（非選擇題共60分）一、簡答題（共20分）答題要求：簡要回答下列問題，每題10分。1.簡述市場調(diào)研的重要性。2.簡述問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點。二、案例分析題（共20分）答題要求：閱讀以下案例，回答問題，每題10分。某公司計劃推出一款新型智能手表，為了更好地了解市場需求和競爭狀況，進行了市場調(diào)研。通過問卷調(diào)查、焦點小組等方式收集了大量數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)消費者對手表的功能需求主要集中在健康監(jiān)測、運動追蹤和長續(xù)航方面，而市場上競爭對手的產(chǎn)品在這些功能上已經(jīng)有了一定的優(yōu)勢。1.該公司此次市場調(diào)研的目的是什么？2.根據(jù)調(diào)研結(jié)果，該公司在推出新產(chǎn)品時應如何應對？三、論述題（共10分）答題要求：論述以下問題，字數(shù)不少于300字。試論述市場細分、目標市場選擇和市場定位之間的關(guān)系。四、材料分析題（共10分）答題要求：閱讀以下材料，回答問題。材料：某化妝品公司在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，年輕女性消費者對美白、保濕和抗皺的需求較高。公司針對這一需求，推出了一系列針對性的產(chǎn)品，取得了良好的銷售業(yè)績。但隨著市場競爭的加劇，其他品牌也紛紛推出類似產(chǎn)品。該公司進一步調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費者除了對產(chǎn)品功效有要求外，還對產(chǎn)品的品牌形象、包裝設(shè)計和售后服務(wù)等方面有了更高的期望。1.該化妝品公司最初是如何進行市場細分和目標市場選擇的？2.面對競爭加劇，該公司應如何調(diào)整營銷策略？五、方案設(shè)計題（共10分）答題要求：根據(jù)以下背景信息，設(shè)計一份市場調(diào)研方案。背景：某餐飲企業(yè)計劃在新的城市開設(shè)一家分店，為了了解當?shù)厥袌銮闆r，制定合理的經(jīng)營策略，需要進行市場調(diào)研。1.請簡述該調(diào)研方案應包含的主要內(nèi)容。2.說明你將采用哪些調(diào)研方法收集數(shù)據(jù)，并闡述理由。答案：1.C2.C3.C4.C5.D6.C7.A8.D9.A10.C11.D12.D13.A14.D15.C16.B17.A18.D19.C20.C簡答題1.市場調(diào)研有助于企業(yè)了解市場需求，把握市場趨勢，為制定營銷策略提供依據(jù)；有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會，開拓新市場；有助于企業(yè)評估營銷效果，及時調(diào)整策略，提高競爭力等。2.優(yōu)點：能同時進行大規(guī)模調(diào)查，獲取大量信息，成本相對較低，便于整理分析等。缺點：問卷設(shè)計要求高，若設(shè)計不當影響數(shù)據(jù)質(zhì)量；被調(diào)查者可能不認真回答，存在回答偏差；難以獲取深層次信息等。案例分析題1.目的是了解市場需求和競爭狀況，為推出新型智能手表做準備。2.可在產(chǎn)品功能上進一步創(chuàng)新或優(yōu)化，突出差異化；加強品牌建設(shè)，提升品牌形象；注重包裝設(shè)計和售后服務(wù)，滿足消費者更高期望等。論述題：市場細分是依據(jù)消費者需求差異將市場劃分不同群體；目標市場選擇是從細分市場中挑選出企業(yè)要進入的市場；市場定位是在目標市場中確定企業(yè)及產(chǎn)品獨特的位置。市場細分是基礎(chǔ)，為目標市場選擇提供范圍；目標市場選擇是關(guān)鍵，決定了企業(yè)的發(fā)展方向；市場定位是保障，使企業(yè)在目標市場中立足。它們相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成企業(yè)營銷策略的核心。材料分析題1.最初根據(jù)年輕女性消費者對美白、保濕和抗皺的需求進行市場細分，將年輕女性作為目標市場。2.可進一步細分市場，針對不同需求層次的年輕女性推出更具針對性產(chǎn)品；提升品牌形象，加強品牌宣傳；優(yōu)化包裝設(shè)計，注重產(chǎn)品外觀；完善售后服務(wù)，提高消費者滿意度等。方案設(shè)計題1.主要內(nèi)容包括調(diào)研背景目的、調(diào)研內(nèi)容（當?shù)夭惋嬍袌?/p>