2025年大學(xué)旅游管理（旅游市場營銷）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.旅游市場營銷的核心是（）A.滿足旅游者需求B.銷售旅游產(chǎn)品C.提高旅游企業(yè)利潤D.提升旅游品牌知名度2.以下哪項(xiàng)不屬于旅游市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.企業(yè)規(guī)模因素3.旅游產(chǎn)品的整體概念包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和（）A.附加產(chǎn)品B.潛在產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品4.旅游企業(yè)在定價(jià)時(shí)，首先要考慮的因素是（）A.成本B.市場需求C.競爭狀況D.企業(yè)目標(biāo)5.旅游促銷的實(shí)質(zhì)是（）A.信息溝通B.刺激需求C.擴(kuò)大銷售D.樹立形象6.以下哪種促銷方式屬于營業(yè)推廣？（）A.廣告B.公共關(guān)系C.人員推銷D.優(yōu)惠券7.旅游市場定位的關(guān)鍵是（）A.選擇目標(biāo)市場B.確定市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)C.塑造獨(dú)特的產(chǎn)品形象D.分析競爭對手8.旅游新產(chǎn)品開發(fā)的第一步是（）A.創(chuàng)意產(chǎn)生B.市場調(diào)研C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)D.試銷9.旅游企業(yè)的分銷渠道不包括（）A.直接銷售渠道B.間接銷售渠道C.網(wǎng)絡(luò)銷售渠道D.內(nèi)部銷售渠道10.旅游市場營銷環(huán)境分析的目的是（）A.發(fā)現(xiàn)機(jī)會，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)B.制定營銷策略C.提高企業(yè)競爭力D.滿足市場需求11.以下哪項(xiàng)屬于旅游市場宏觀環(huán)境因素？（）A.人口B.經(jīng)濟(jì)C.文化D.以上都是12.旅游消費(fèi)者購買決策過程的第一步是（）A.確認(rèn)需求B.收集信息C.評估選擇D.購買決策13.旅游企業(yè)品牌建設(shè)的核心是（）A.品牌定位B.品牌設(shè)計(jì)C.品牌傳播D.品牌維護(hù)14.旅游市場營銷組合策略不包括（）A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.人員策略D.促銷策略15.以下哪種旅游產(chǎn)品適合采用無差異市場營銷策略？（）A.豪華旅游產(chǎn)品B.大眾旅游產(chǎn)品C.特色旅游產(chǎn)品D.高端定制旅游產(chǎn)品16.旅游企業(yè)在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，常用的方法不包括（）A.問卷調(diào)查法B.觀察法C.實(shí)驗(yàn)法D.文獻(xiàn)研究法17.旅游產(chǎn)品的生命周期不包括（）A.投入期B.成長期C.成熟期D.淘汰期18.旅游企業(yè)在進(jìn)行人員推銷時(shí)，首先要做的是（）A.尋找潛在顧客B.接近顧客C.介紹產(chǎn)品D.促成交易19.旅游市場競爭的核心是（）A.產(chǎn)品競爭B.價(jià)格競爭C.服務(wù)競爭D.品牌競爭20.以下哪項(xiàng)不屬于旅游市場營銷的特點(diǎn)？（）A.綜合性B.異地性C.波動性D.穩(wěn)定性第II卷（非選擇題，共60分）（一）填空題（共10分）答題要求：請?jiān)诿款}的空格中填上正確答案。每空1分。1.旅游市場營銷的主體是______。2.旅游市場細(xì)分的依據(jù)是______。3.旅游產(chǎn)品的定價(jià)方法主要有成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法和______。4.旅游促銷的方式包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣和______。5.旅游市場定位的策略有避強(qiáng)定位、迎頭定位和______。（二）簡答題（共20分）答題要求：簡要回答問題，每題10分。1.簡述旅游市場營銷的概念和特點(diǎn)。2.簡述旅游市場細(xì)分的作用。（三）論述題（共15分）答題要求：論述題要求觀點(diǎn)明確，論述充分，條理清晰。論述旅游產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略。（四）案例分析題（共15分）材料：某旅游景區(qū)在旅游市場競爭日益激烈的情況下，通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，游客對景區(qū)的自然風(fēng)光和文化體驗(yàn)需求較高。于是，景區(qū)加大了對自然風(fēng)光的保護(hù)和開發(fā)力度，同時(shí)推出了一系列文化體驗(yàn)活動，如民俗表演、手工制作等。此外，景區(qū)還加強(qiáng)了與旅行社的合作，通過旅行社的渠道進(jìn)行宣傳推廣，提高了景區(qū)的知名度和美譽(yù)度。問題：請分析該景區(qū)采取了哪些旅游市場營銷策略？（五）策劃題（共20分）材料：某旅游企業(yè)計(jì)劃推出一款新的旅游產(chǎn)品，目標(biāo)市場為年輕上班族。該產(chǎn)品主打休閑度假，提供高品質(zhì)的住宿、餐飲和娛樂設(shè)施。要求：請為該旅游企業(yè)設(shè)計(jì)一份旅游市場營銷策劃方案，包括產(chǎn)品定位、目標(biāo)市場、營銷策略等方面。答案：1.A2.D3.A4.A5.A6.D7.C8.B9.D10.A11.D12.A13.A14.C15.B16.D17.D18.A19.D20.D填空題答案：1.旅游企業(yè)2.旅游者需求的差異性3.競爭導(dǎo)向定價(jià)法4.公共關(guān)系5.重新定位簡答題答案：1.旅游市場營銷是指旅游企業(yè)通過市場調(diào)研、市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位等環(huán)節(jié)，制定市場營銷策略，并通過產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等手段，滿足旅游者需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動。特點(diǎn)包括綜合性、異地性、波動性、季節(jié)性、無形性。2.作用有有利于旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會、有利于旅游企業(yè)制定營銷策略、有利于旅游企業(yè)集中資源、有利于旅游企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益、有利于旅游企業(yè)滿足市場需求。論述題答案：投入期：快速撇脂策略、緩慢撇脂策略、快速滲透策略、緩慢滲透策略。成長期：改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、尋找新的細(xì)分市場、改變廣告宣傳重點(diǎn)、適時(shí)降價(jià)。成熟期：市場改良、產(chǎn)品改良、營銷組合改良。衰退期：維持策略、集中策略、收縮策略、放棄策略。案例分析題答案：該景區(qū)采取了以下營銷策略：產(chǎn)品策略，加大自然風(fēng)光保護(hù)和開發(fā)，推出文化體驗(yàn)活動；渠道策略，加強(qiáng)與旅行社合作；促銷策略，通過旅行社宣傳推廣提高知名度