管理人員考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.管理的核心是（）A.處理人際關(guān)系B.決策C.計(jì)劃D.控制2.管理者在進(jìn)行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則3.目標(biāo)管理的提出者是（）A.泰羅B.法約爾C.德魯克D.西蒙4.組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次呈（）A.正比關(guān)系B.指數(shù)關(guān)系C.反比關(guān)系D.不相關(guān)5.從組織的最高管理層出發(fā)，經(jīng)由各個管理層次，一直貫穿到組織的基層而形成的一條條權(quán)力線通常被稱為（）A.控制鏈B.指揮鏈C.組織鏈D.領(lǐng)導(dǎo)鏈6.根據(jù)雙因素理論，以下屬于激勵因素的是（）A.工資B.工作環(huán)境C.工作成就D.福利7.管理者在進(jìn)行績效評估時，首先應(yīng)該（）A.確定評估目標(biāo)B.選擇評估方法C.收集評估信息D.進(jìn)行評估面談8.下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權(quán)？（）A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.全通道式溝通D.環(huán)式溝通9.團(tuán)隊(duì)發(fā)展所經(jīng)過的四個階段依次為（）A.震蕩、形成、規(guī)范、執(zhí)行B.形成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行C.形成、規(guī)范、震蕩、執(zhí)行D.震蕩、規(guī)范、形成、執(zhí)行10.管理創(chuàng)新的主體是（）A.組織的領(lǐng)導(dǎo)者B.組織的全體員工C.組織的中層管理者D.組織的基層員工答案：1.A2.A3.C4.C5.B6.C7.A8.C9.B10.B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.古典管理理論的主要代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯E.馬斯洛2.計(jì)劃工作的基本特征有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.實(shí)踐性3.組織文化的功能包括（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能E.輻射功能4.人員配備的原則有（）A.因事?lián)袢薆.因才適用C.動態(tài)平衡D.量才錄用E.公開公平5.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源有（）A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專家權(quán)E.參照權(quán)6.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法7.控制的基本過程包括（）A.確定控制標(biāo)準(zhǔn)B.衡量工作績效C.進(jìn)行差異分析D.采取糾偏措施E.評價(jià)控制效果8.下列屬于有效溝通的原則的有（）A.準(zhǔn)確性原則B.完整性原則C.及時性原則D.正式性原則E.靈活性原則9.組織變革的內(nèi)容包括（）A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.組織文化變革E.戰(zhàn)略變革10.創(chuàng)新的特征有（）A.創(chuàng)造性B.風(fēng)險(xiǎn)性C.效益性D.動態(tài)性E.時效性答案：1.ABD2.ABCD3.ABCDE4.ABC5.ABCDE6.ABC7.ABD8.ABC9.ABCDE10.ABCDE三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以成果為目標(biāo)的管理。（）3.扁平型組織結(jié)構(gòu)管理層次較多，管理幅度較小。（）4.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是天生的，后天無法培養(yǎng)。（）5.激勵的本質(zhì)是通過影響人的需求或動機(jī)達(dá)到引導(dǎo)人的行為的目的。（）6.溝通是一個雙向的過程，不僅包括信息的傳遞，還包括信息的反饋。（）7.控制工作就是衡量計(jì)劃執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差。（）8.組織文化一旦形成就不會改變。（）9.團(tuán)隊(duì)和群體是同一個概念。（）10.管理創(chuàng)新的目的是為了提高組織的效率和效益。（）答案：1.√2.√3.×4.×5.√6.√7.×8.×9.×10.√四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述管理的含義。答案：管理是對組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項(xiàng)有目的的活動，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理是由一系列活動構(gòu)成的。管理是一個追求有效的過程，要實(shí)現(xiàn)投入產(chǎn)出的高效。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述決策的地位與作用。答案：決策是管理的基礎(chǔ)，貫穿于管理活動的全過程。決策是管理者的首要工作，是管理者素質(zhì)與能力的重要體現(xiàn)。正確的決策能引導(dǎo)組織發(fā)展，錯誤的決策則可能導(dǎo)致組織失敗。3.簡述組織工作的原則。答案：目標(biāo)統(tǒng)一原則，確保組織內(nèi)各部門目標(biāo)與整體目標(biāo)一致。分工協(xié)作原則，合理分工提高效率，加強(qiáng)協(xié)作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。責(zé)權(quán)對等原則，責(zé)任與權(quán)力相匹配。集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則，根據(jù)實(shí)際合理分配權(quán)力。4.簡述激勵的作用。答案：激勵能調(diào)動員工的積極性與主動性，挖掘員工的潛力，提高員工的工作績效。能吸引優(yōu)秀人才，留住人才，增強(qiáng)組織的凝聚力和競爭力，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。五、討論題（每題5分，共20分）1.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾翁岣邲Q策的科學(xué)性。答案：要準(zhǔn)確收集信息，了解全面情況。運(yùn)用科學(xué)的決策方法，如定量分析等。充分發(fā)揮智囊團(tuán)作用，聽取多方意見。做好預(yù)測，考慮多種可能性。決策過程透明，民主參與，結(jié)合實(shí)際不斷調(diào)整優(yōu)化決策。2.如何有效建設(shè)組織文化？答案：領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范，體現(xiàn)組織文化價(jià)值觀。加強(qiáng)宣傳教育，讓員工理解認(rèn)同文化。通過制度固化文化，融入日常工作。開展文化活動，營造良好氛圍。根據(jù)發(fā)展不斷創(chuàng)新完善組織文化。3.論述團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別。答案：群體成員相對獨(dú)立，目標(biāo)較松散；團(tuán)隊(duì)成員相互依賴，有共同且明確目標(biāo)。群體領(lǐng)導(dǎo)角色突出，團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)成員共同