PAGE山東聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議書甲方：[山東聯(lián)通公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]法定代表人：[姓名]乙方：[客戶姓名/公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]（若為個人，此處可不填）地址：[客戶地址]法定代表人：[姓名]（若為個人，此處填客戶姓名）鑒于甲方作為一家在通信領(lǐng)域具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)的企業(yè)，能夠為乙方提供優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；乙方有意愿使用甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，以滿足其業(yè)務(wù)運(yùn)營、信息交流等需求。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)甲方為乙方提供高速穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，接入方式為[具體接入方式，如光纖接入等]，保證網(wǎng)絡(luò)帶寬不低于[X]Mbps，實際帶寬根據(jù)乙方需求和甲方網(wǎng)絡(luò)資源情況可協(xié)商調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)通行規(guī)范，確保乙方在使用過程中網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，數(shù)據(jù)傳輸高效，網(wǎng)絡(luò)中斷時間每年累計不超過[X]小時（不可抗力因素除外）。2.網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)甲方負(fù)責(zé)構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等，對乙方的網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境進(jìn)行實時監(jiān)控和防護(hù)，防止外部非法網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件入侵。定期對網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)進(jìn)行升級和維護(hù)，及時修復(fù)發(fā)現(xiàn)的安全漏洞，確保乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。如發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，甲方應(yīng)在[X]小時內(nèi)響應(yīng)，并采取有效措施進(jìn)行處理，盡量減少對乙方造成的損失。3.互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)根據(jù)乙方需求，甲方可協(xié)助乙方搭建和維護(hù)各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)，如網(wǎng)站、企業(yè)郵箱、在線辦公平臺等。提供專業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊，為乙方在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)的使用過程中遇到的問題提供及時有效的解決方案，確保乙方能夠正常使用相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)費(fèi)用。對乙方使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，有權(quán)采取暫停服務(wù)、終止協(xié)議等措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、安全的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和升級，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的正常運(yùn)行。如因甲方設(shè)備故障或維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致乙方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷或出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)及時采取措施進(jìn)行修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但因不可抗力因素導(dǎo)致的除外。建立健全客戶服務(wù)體系，為乙方提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)。在接到乙方故障報告后，應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)響應(yīng)，對于一般性問題應(yīng)在[X]小時內(nèi)解決，對于復(fù)雜問題應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)解決，并向乙方反饋處理結(jié)果。對乙方提供的涉及商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意披露的除外。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。在使用過程中如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定或出現(xiàn)故障，有權(quán)要求甲方及時處理并解決問題。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時足額向甲方支付互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)費(fèi)用。遵守國家法律法規(guī)及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)管理規(guī)定，不得利用甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)從事違法違規(guī)活動，如制作、傳播淫穢、色情、暴力、恐怖等有害信息，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)賭博、詐騙等行為。不得擅自對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行改動、拆除或破壞，不得私自接入未經(jīng)甲方許可的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或系統(tǒng)，否則應(yīng)承擔(dān)因自身行為給甲方造成的全部損失。妥善保管自己的賬號和密碼等信息，如因乙方自身原因?qū)е沦~號信息泄露或被盜用，應(yīng)及時通知甲方，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果。向甲方提供真實、準(zhǔn)確、完整的注冊信息及相關(guān)業(yè)務(wù)需求信息，如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元，此費(fèi)用包含互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)（如有）等各項費(fèi)用。甲方有權(quán)根據(jù)市場情況及成本變化等因素，對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]天書面通知乙方。乙方在收到通知后如無異議，應(yīng)按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。2.支付方式乙方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方轉(zhuǎn)賬后應(yīng)及時將轉(zhuǎn)賬憑證復(fù)印件發(fā)送至甲方指定郵箱，以便甲方核對確認(rèn)。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，或因甲方原因?qū)е乱曳骄W(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷或出現(xiàn)質(zhì)量問題，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)按照乙方實際損失金額進(jìn)行賠償。如因甲方設(shè)備故障或維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致乙方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷超過[X]小時，甲方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用[X%]的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密或個人隱私信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照損失金額的[X%]向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任如果乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金。若乙方違反國家法律法規(guī)及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)管理規(guī)定，利用甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)從事違法違規(guī)活動，甲方有權(quán)立即終止協(xié)議，停止服務(wù)，乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還，并應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。若乙方擅自對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行改動、拆除或破壞，私自接入未經(jīng)甲方許可的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或系統(tǒng)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定暫停服務(wù)直至乙方完成整改并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：_