PAGE泰美擺攤管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)泰美擺攤活動(dòng)的管理，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序，保障攤主、消費(fèi)者及相關(guān)方的合法權(quán)益，促進(jìn)泰美擺攤行業(yè)的健康有序發(fā)展，特制定本管理制度規(guī)范。（二）適用范圍本規(guī)范適用于在泰美區(qū)域內(nèi)所有擺攤經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括但不限于各類商品銷售、餐飲服務(wù)、娛樂活動(dòng)等擺攤行為。（三）基本原則1.合法性原則：擺攤活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及地方相關(guān)政策規(guī)定。2.規(guī)范性原則：明確擺攤的各項(xiàng)要求和標(biāo)準(zhǔn)，確保擺攤經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范有序。3.公平性原則：保障所有攤主在同等條件下公平參與擺攤活動(dòng)，公平競(jìng)爭(zhēng)。4.安全性原則：確保擺攤活動(dòng)場(chǎng)所及周邊環(huán)境安全，保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全。二、擺攤區(qū)域管理（一）區(qū)域劃分1.根據(jù)泰美區(qū)域的實(shí)際情況，劃分專門的擺攤區(qū)域，包括主次干道兩側(cè)、商業(yè)廣場(chǎng)周邊、社區(qū)附近等特定地點(diǎn)。2.明確各區(qū)域的功能定位，如商品銷售區(qū)、美食街區(qū)、娛樂休閑區(qū)等，以便分類管理。（二）準(zhǔn)入條件1.攤主必須具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證（涉及食品銷售或餐飲服務(wù)）等相關(guān)證照，且證照需在有效期內(nèi)。2.遵守國(guó)家法律法規(guī)，無不良經(jīng)營(yíng)記錄和違法犯罪行為。3.按照規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式參與擺攤活動(dòng)，不得擅自變更。（三）攤位申請(qǐng)與分配1.攤主需提前向泰美擺攤管理部門提交攤位申請(qǐng)，申請(qǐng)內(nèi)容包括經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、聯(lián)系方式等。2.管理部門根據(jù)攤位區(qū)域規(guī)劃、攤主申請(qǐng)情況及相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行攤位分配。分配過程應(yīng)公開、公平、公正，可采用抽簽、搖號(hào)等方式確定攤位位置。3.攤位分配結(jié)果應(yīng)及時(shí)通知攤主，并發(fā)放攤位標(biāo)識(shí)牌，攤主憑標(biāo)識(shí)牌在指定攤位經(jīng)營(yíng)。（四）區(qū)域使用規(guī)則1.攤主應(yīng)在規(guī)定的攤位范圍內(nèi)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得擅自擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍或占用其他攤位區(qū)域。2.保持?jǐn)偽恢苓叚h(huán)境整潔衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾，按照管理部門要求設(shè)置垃圾桶，并定期清理。3.遵守?cái)[攤區(qū)域的營(yíng)業(yè)時(shí)間規(guī)定，不得提前或延遲營(yíng)業(yè)，特殊情況需提前向管理部門報(bào)備。4.不得在擺攤區(qū)域內(nèi)進(jìn)行違規(guī)搭建、亂拉亂接電線等影響安全和環(huán)境的行為。三、攤主管理（一）攤主資質(zhì)審核1.管理部門對(duì)申請(qǐng)擺攤的攤主進(jìn)行資質(zhì)審核，審核內(nèi)容包括經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、身份證明、信用記錄等。2.對(duì)于不符合資質(zhì)要求的攤主，不予批準(zhǔn)其擺攤申請(qǐng)，并說明理由。（二）培訓(xùn)與教育1.定期組織攤主參加相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、食品安全、環(huán)境衛(wèi)生、經(jīng)營(yíng)規(guī)范等方面知識(shí)。2.通過培訓(xùn)，提高攤主的法律意識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，確保其合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。（三）日常監(jiān)督1.管理部門安排專人對(duì)攤主的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括經(jīng)營(yíng)行為、商品質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、安全狀況等。2.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)要求攤主整改，整改不力的攤主，管理部門有權(quán)采取相應(yīng)措施，如警告、罰款、暫停營(yíng)業(yè)等。（四）違規(guī)處理1.攤主如有違反本管理制度規(guī)范的行為，管理部門將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。處罰措施包括但不限于警告、罰款、沒收違法所得、吊銷攤位經(jīng)營(yíng)權(quán)等。2.對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)行為，如銷售假冒偽劣商品、存在食品安全隱患、擾亂市場(chǎng)秩序等，將依法追究其法律責(zé)任。四、商品與服務(wù)管理（一）商品質(zhì)量1.攤主銷售的商品必須符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不得銷售假冒偽劣、過期變質(zhì)、三無產(chǎn)品等不合格商品。2.管理部門定期對(duì)攤主銷售的商品進(jìn)行抽檢，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的商品，責(zé)令攤主立即下架，并依法進(jìn)行處理。（二）價(jià)格管理1.攤主應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐、哄抬物價(jià)等不正當(dāng)價(jià)格行為。2.管理部門加強(qiáng)對(duì)擺攤商品價(jià)格的監(jiān)督檢查，維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序。（三）服務(wù)規(guī)范1.攤主應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)、文明、熱情的服務(wù)，不得與消費(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)吵、沖突等行為。2.對(duì)于消費(fèi)者的投訴和建議，攤主應(yīng)及時(shí)處理和反饋，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。（四）食品安全管理（針對(duì)餐飲類攤主）1.餐飲類攤主必須嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，取得食品經(jīng)營(yíng)許可證等相關(guān)證照。2.具備符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品加工制作場(chǎng)所和設(shè)備，保持食品加工制作過程的清潔衛(wèi)生。3.采購(gòu)的食品原材料應(yīng)符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，索證索票齊全，建立食品進(jìn)貨臺(tái)賬。4.餐飲具應(yīng)嚴(yán)格清洗消毒，確保食品安全。管理部門加強(qiáng)對(duì)餐飲類攤主的食品安全監(jiān)督檢查，定期進(jìn)行抽檢，發(fā)現(xiàn)食品安全問題的，依法嚴(yán)肅處理。五、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）攤位衛(wèi)生要求1.攤主負(fù)責(zé)攤位內(nèi)部及周邊的環(huán)境衛(wèi)生，保持?jǐn)偽徽麧嵏蓛?，無雜物、無污漬。2.每日經(jīng)營(yíng)結(jié)束后，攤主應(yīng)清理攤位內(nèi)的垃圾，并將垃圾放置在指定地點(diǎn)，由管理部門統(tǒng)一清運(yùn)。（二）公共區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)1.管理部門負(fù)責(zé)擺攤區(qū)域公共通道、公共設(shè)施等公共區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)，定期進(jìn)行清掃和消毒。2.在擺攤區(qū)域合理設(shè)置公共垃圾桶，并定期清理，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)，保持環(huán)境整潔。（三）環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查1.管理部門安排專人對(duì)擺攤區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，對(duì)不符合衛(wèi)生要求的攤主，責(zé)令其限期整改。2.對(duì)于環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的攤位，可根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰，如警告、罰款等。六、安全管理（一）消防安全1.攤主應(yīng)配備必要的消防器材，如滅火器等，并確保消防器材完好有效。2.不得在攤位內(nèi)及周邊私拉亂接電線、違規(guī)使用明火等，嚴(yán)禁在攤位內(nèi)存放易燃易爆物品。（二）人員安全1.攤主應(yīng)保障消費(fèi)者的人身安全，不得在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在安全隱患，如設(shè)置危險(xiǎn)障礙物、使用不安全設(shè)備等。2.加強(qiáng)對(duì)攤主及從業(yè)人員的安全教育，提高安全意識(shí)，避免發(fā)生安全事故。（三）安全檢查與隱患排查1.管理部門定期對(duì)擺攤區(qū)域進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施、電氣設(shè)備、人員安全等方面情況。2.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求攤主限期整改，消除安全隱患。（四）應(yīng)急管理1.制定擺攤區(qū)域的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.定期組織攤主及相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。七、收費(fèi)管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)攤位的位置、面積、經(jīng)營(yíng)類型等因素，制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公開透明，并向攤主公示。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合市場(chǎng)行情和相關(guān)政策規(guī)定，不得過高或過低，確保公平合理。（二）收費(fèi)方式與時(shí)間1.攤主應(yīng)按照規(guī)定的收費(fèi)方式和時(shí)間繳納攤位費(fèi)用。收費(fèi)方式可采用現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等多種形式。2.管理部門提前通知攤主繳費(fèi)時(shí)間和金額，攤主應(yīng)按時(shí)足額繳納費(fèi)用，逾期未繳納的，按照相關(guān)規(guī)定加收滯納金或采取其他措施。（三）收費(fèi)票據(jù)1.管理部門收取攤位費(fèi)用后，應(yīng)開具合法有效的收費(fèi)票據(jù)，票據(jù)內(nèi)容應(yīng)包括收費(fèi)項(xiàng)目、金額、繳費(fèi)日期等。2.攤主有權(quán)要求管理部門提供收費(fèi)票據(jù)，管理部門不得拒絕或開具虛假票據(jù)。八、投訴與處理（一）投訴渠道1.設(shè)立專門的投訴舉報(bào)電話、郵箱或現(xiàn)場(chǎng)投訴受理點(diǎn)，方便消費(fèi)者和其他相關(guān)方對(duì)擺攤活動(dòng)中的問題進(jìn)行投訴舉報(bào)。2.在擺攤區(qū)域顯著位置公布投訴渠道信息，確保投訴人能夠及時(shí)反映問題。（二）投訴處理流程1.管理部門接到投訴后，應(yīng)及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，并安排專人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行處理，處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給投訴人。3.對(duì)于投訴屬實(shí)的攤主，按照本管理制度規(guī)范進(jìn)行相應(yīng)處罰，并督促其整改到位。（三）投訴跟蹤與反饋1.對(duì)投訴處理情況進(jìn)行跟蹤，確保問題得到徹底解決