PAGE規(guī)范小區(qū)防疫管理制度一、總則（一）目的為有效預(yù)防、控制和應(yīng)對小區(qū)內(nèi)可能出現(xiàn)的疫情，保障小區(qū)居民的生命健康安全，維護(hù)小區(qū)正常的生活秩序，特制定本規(guī)范小區(qū)防疫管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有居民、物業(yè)工作人員、租戶以及進(jìn)入小區(qū)的各類人員和車輛。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過加強宣傳教育、環(huán)境清潔消毒、人員健康監(jiān)測等措施，提高小區(qū)居民的防疫意識，預(yù)防疫情的發(fā)生。2.科學(xué)防控原則依據(jù)國家和地方有關(guān)防疫法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合小區(qū)實際情況，科學(xué)制定防控措施，確保防控工作的有效性和科學(xué)性。3.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)防疫法律法規(guī)，依法實施防控措施，保障居民的合法權(quán)益。4.聯(lián)防聯(lián)控原則建立小區(qū)物業(yè)、居民、社區(qū)等多方聯(lián)動的防控機(jī)制，共同做好小區(qū)防疫工作。二、防疫組織與職責(zé)（一）防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立小區(qū)防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，成員包括社區(qū)工作人員、業(yè)主委員會代表等。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)小區(qū)防疫工作，制定防疫工作計劃和措施，組織實施防疫工作，及時解決防疫工作中出現(xiàn)的問題。（二）各成員職責(zé)1.組長職責(zé)全面負(fù)責(zé)小區(qū)防疫工作的領(lǐng)導(dǎo)和決策。協(xié)調(diào)各方資源，確保防疫工作順利開展。定期召開防疫工作會議，總結(jié)工作經(jīng)驗，分析存在問題，及時調(diào)整工作策略。2.物業(yè)工作人員職責(zé)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔消毒工作，包括樓道、電梯、垃圾堆放點等。對進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行體溫檢測、登記等工作。協(xié)助社區(qū)工作人員做好重點人員的管控和服務(wù)工作。負(fù)責(zé)防疫物資的采購、儲備和發(fā)放工作。加強對小區(qū)居民的防疫宣傳教育，提高居民的防疫意識。3.社區(qū)工作人員職責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督小區(qū)防疫工作的開展，確保各項防控措施落實到位。協(xié)助物業(yè)做好重點人員的排查、登記和管控工作。組織開展防疫知識宣傳活動，提高居民的自我防護(hù)能力。協(xié)調(diào)相關(guān)部門，及時處理小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的涉疫突發(fā)事件。4.業(yè)主委員會代表職責(zé)代表業(yè)主參與小區(qū)防疫工作，監(jiān)督物業(yè)防疫工作的執(zhí)行情況。收集業(yè)主對防疫工作的意見和建議，及時反饋給防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組。協(xié)助物業(yè)做好防疫宣傳工作，引導(dǎo)業(yè)主積極配合防疫工作。三、人員管理（一）小區(qū)居民管理1.鼓勵居民盡量減少外出，避免前往人員密集場所。確需外出的，應(yīng)佩戴口罩，做好個人防護(hù)。2.居民進(jìn)出小區(qū)時，應(yīng)主動配合物業(yè)工作人員進(jìn)行體溫檢測和身份登記。體溫正常且無異常癥狀的，方可進(jìn)入小區(qū)。3.居民應(yīng)遵守小區(qū)的防疫規(guī)定，不得隨意丟棄口罩等防疫垃圾，保持小區(qū)環(huán)境整潔。4.如居民出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，應(yīng)及時向物業(yè)或社區(qū)報告，并配合做好就醫(yī)排查等工作。（二）物業(yè)工作人員管理1.物業(yè)工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守防疫工作紀(jì)律，按時到崗，認(rèn)真履行工作職責(zé)。2.上崗前應(yīng)進(jìn)行體溫檢測，佩戴口罩、手套等防護(hù)用品。工作期間，應(yīng)保持個人衛(wèi)生，勤洗手、勤消毒。3.加強對物業(yè)工作人員的防疫培訓(xùn)，提高其防疫知識和技能水平。4.物業(yè)工作人員不得隱瞞、謊報疫情相關(guān)信息，如有違反，將依法依規(guī)追究責(zé)任。（三）外來人員管理1.非本小區(qū)居民因特殊原因需要進(jìn)入小區(qū)的，應(yīng)提前與業(yè)主或租戶取得聯(lián)系，并向物業(yè)工作人員說明來訪事由、體溫情況等信息。2.物業(yè)工作人員對來訪人員進(jìn)行體溫檢測、身份登記和信息核實后，發(fā)放臨時出入證，并告知其在小區(qū)內(nèi)的活動范圍和防疫注意事項。3.外來人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)離開小區(qū)，不得在小區(qū)內(nèi)長時間逗留。（四）重點人員管理1.對確診病例、疑似病例、無癥狀感染者的密切接觸者等重點人員，按照國家和地方有關(guān)規(guī)定，實施集中隔離或居家隔離醫(yī)學(xué)觀察措施。2.物業(yè)工作人員應(yīng)協(xié)助社區(qū)工作人員做好重點人員的管控和服務(wù)工作，包括定期上門測量體溫、了解生活需求、提供必要的生活物資等。3.重點人員應(yīng)嚴(yán)格遵守隔離規(guī)定，不得擅自外出，如有違反，將依法依規(guī)追究責(zé)任。四、環(huán)境管理（一）清潔消毒1.加強小區(qū)公共區(qū)域的清潔消毒工作，每天至少進(jìn)行一次全面消毒，重點部位增加消毒頻次。消毒范圍包括樓道、電梯、垃圾堆放點、健身器材、公共座椅等。2.對電梯按鈕、門把手等高頻接觸部位，應(yīng)進(jìn)行多次消毒，并設(shè)置專門的消毒記錄臺賬，記錄消毒時間、消毒人員、消毒藥劑等信息。3.做好小區(qū)內(nèi)垃圾分類收集和處理工作，及時清理垃圾，保持垃圾堆放點周圍環(huán)境整潔。對垃圾運輸車輛進(jìn)行定期消毒，防止病毒傳播。（二）通風(fēng)換氣1.加強小區(qū)內(nèi)各類場所的通風(fēng)換氣，保持空氣流通。每天至少開窗通風(fēng)23次，每次通風(fēng)時間不少于30分鐘。2.對于電梯等相對封閉的空間，應(yīng)增加通風(fēng)設(shè)施，如安裝排風(fēng)扇等，確保空氣清新。（三）環(huán)境衛(wèi)生整治1.組織開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治行動，清除衛(wèi)生死角，消除病媒生物孳生環(huán)境。2.加強對小區(qū)內(nèi)綠化區(qū)域的管理，定期進(jìn)行修剪、澆水、施肥等工作，保持綠化景觀良好。五、物資管理（一）防疫物資儲備1.建立防疫物資儲備制度，儲備足夠數(shù)量的口罩、手套、防護(hù)服、護(hù)目鏡、消毒液、體溫槍等防疫物資。2.定期對防疫物資進(jìn)行檢查和盤點，確保物資質(zhì)量合格、數(shù)量充足。及時補充短缺物資，保證防疫工作的正常開展。（二）物資采購與發(fā)放1.防疫物資采購應(yīng)通過正規(guī)渠道進(jìn)行，確保物資質(zhì)量安全。采購過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和采購程序。2.建立防疫物資發(fā)放臺賬，詳細(xì)記錄物資名稱、數(shù)量、發(fā)放時間、領(lǐng)取人員等信息。物資發(fā)放應(yīng)遵循“按需分配、合理使用”的原則，優(yōu)先保障一線防疫工作人員的需求。六、宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.普及防疫知識，包括新冠病毒的傳播途徑、癥狀表現(xiàn)、防護(hù)措施等。2.宣傳國家和地方有關(guān)防疫政策法規(guī)，引導(dǎo)居民自覺遵守防疫規(guī)定。3.發(fā)布小區(qū)防疫工作動態(tài)，及時向居民通報防疫工作進(jìn)展情況，增強居民的信心。（二）宣傳方式1.利用小區(qū)內(nèi)的宣傳欄、公告欄等張貼防疫宣傳海報，定期更新宣傳內(nèi)容。2.通過小區(qū)廣播、微信群、公眾號等渠道發(fā)布防疫信息，推送防疫知識和溫馨提示。3.組織開展防疫知識講座、培訓(xùn)等活動，邀請專業(yè)人員為居民講解防疫知識，提高居民的自我防護(hù)能力。七、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定制定小區(qū)防疫應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、物資保障等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)國家和地方有關(guān)防疫政策法規(guī)以及小區(qū)實際情況，定期進(jìn)行修訂和完善。（二）應(yīng)急處置流程1.發(fā)現(xiàn)疫情線索物業(yè)工作人員、居民等發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有發(fā)熱、咳嗽等疑似疫情癥狀的人員，應(yīng)立即向物業(yè)或社區(qū)報告。2.初步排查物業(yè)和社區(qū)工作人員接到報告后，應(yīng)立即對疑似人員進(jìn)行初步排查，了解其活動軌跡、接觸人員等情況，并及時向上級主管部門報告。3.現(xiàn)場管控對疑似人員所在區(qū)域?qū)嵤┡R時管控措施，限制人員進(jìn)出，避免疫情擴(kuò)散。同時，對密切接觸者進(jìn)行登記和管控。4.協(xié)助就醫(yī)配合相關(guān)部門將疑似人員轉(zhuǎn)運至定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷治療。在轉(zhuǎn)運過程中，做好防護(hù)措施，避免交叉感染。5.后續(xù)處置根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷結(jié)果，按照國家和地方有關(guān)規(guī)定，對確診病例、疑似病例、無癥狀感染者及其密切接觸者等采取相應(yīng)的隔離治療、隔離觀察等措施。同時，對小區(qū)進(jìn)行全面消毒，加強疫情監(jiān)測和防控工作。（三）應(yīng)急物資保障1.確保應(yīng)急物資儲備充足，能夠滿足應(yīng)急處置工作的需要。2.建立應(yīng)急物資調(diào)配機(jī)制，在應(yīng)急處置過程中，能夠及時調(diào)配物資，保障物資供應(yīng)。（四）信息報告與發(fā)布1.嚴(yán)格按照國家和地方有關(guān)規(guī)定，及時、準(zhǔn)確地向上級主管部門報告疫情相關(guān)信息。2.疫情信息發(fā)布應(yīng)遵循科學(xué)、準(zhǔn)確、及時的原則，由政府相關(guān)部門統(tǒng)一發(fā)布，避免不實信息傳播。八、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對小區(qū)防疫工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.物業(yè)內(nèi)部建立監(jiān)督考核機(jī)制，對物業(yè)工作人員的防疫工作表現(xiàn)進(jìn)