PAGE院務公開制度不規(guī)范一、總則（一）目的為加強本單位管理，提高工作透明度，保障員工、患者及社會公眾的知情權、參與權和監(jiān)督權，促進單位健康發(fā)展，特制定本院務公開制度。（二）適用范圍本制度適用于本單位各部門、科室及全體員工。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，確保院務公開工作合法合規(guī)。2.全面真實原則：全面、真實地公開各類信息，不得隱瞞或虛假披露。3.及時準確原則：及時更新公開信息，保證信息的準確性和時效性。4.方便群眾原則：以方便員工、患者及社會公眾獲取信息為出發(fā)點，采用多種公開形式。二、公開內(nèi)容（一）單位基本信息1.單位概況：包括單位名稱、地址、聯(lián)系方式、法定代表人、所有制形式、服務宗旨、業(yè)務范圍等。2.組織架構：展示單位內(nèi)部的組織架構圖，明確各部門職責和負責人。（二）政策法規(guī)1.國家及地方相關醫(yī)療衛(wèi)生政策法規(guī)：及時傳達并解讀與本單位業(yè)務相關的政策法規(guī)。2.單位內(nèi)部規(guī)章制度：公開單位制定的各項規(guī)章制度，如考勤制度、財務制度、醫(yī)療安全制度等。（三）人事管理1.人員招聘信息：包括招聘崗位、條件、程序、結(jié)果等。2.員工晉升、獎懲情況：公示員工晉升名單、獎懲事由及結(jié)果。3.員工培訓計劃及執(zhí)行情況：介紹培訓內(nèi)容、時間安排、參與人員等。（四）醫(yī)療服務1.醫(yī)療服務項目及收費標準：詳細列出各項醫(yī)療服務項目及對應的收費價格。2.專家出診信息：公布專家姓名、職稱、擅長領域、出診時間等。3.醫(yī)療服務流程：展示掛號、就診、檢查檢驗、繳費、取藥等環(huán)節(jié)的流程。（五）財務信息1.年度預算及執(zhí)行情況：公開年度財務預算報告及實際執(zhí)行情況。2.財務收支情況：定期公布單位的收入、支出明細。3.重大資金使用情況：如大型設備購置、基本建設項目等資金使用情況。（六）醫(yī)療質(zhì)量1.醫(yī)療質(zhì)量管理制度：介紹單位的醫(yī)療質(zhì)量管理體系和相關制度。2.醫(yī)療質(zhì)量指標：公布醫(yī)療事故發(fā)生率、治愈率、好轉(zhuǎn)率等質(zhì)量指標。3.醫(yī)療安全事件及處理情況：對發(fā)生的醫(yī)療安全事件進行通報及處理結(jié)果公示。（七）行風建設1.廉潔自律規(guī)定：公開單位對員工廉潔自律的要求和監(jiān)督舉報方式。2.投訴舉報處理情況：及時公布投訴舉報的受理、處理結(jié)果。三、公開方式（一）內(nèi)部公開1.單位內(nèi)部網(wǎng)站：設立院務公開專欄，發(fā)布各類公開信息。2.公告欄：在單位顯著位置設置公告欄，張貼重要公開信息。3.職工大會：定期召開職工大會，通報重要院務事項。4.科室會議：各科室內(nèi)部會議傳達相關公開信息。（二）外部公開1.單位官方網(wǎng)站：在單位官方網(wǎng)站首頁設置院務公開板塊，向社會公眾公開信息。2.微信公眾號：通過微信公眾號及時推送院務公開內(nèi)容。3.政務公開平臺：按照要求在政務公開平臺公開相關信息。4.現(xiàn)場公示：在醫(yī)院門診大廳、住院部等區(qū)域設置公示牌，公開醫(yī)療服務項目、收費標準等信息。四、公開程序（一）信息收集1.各部門、科室指定專人負責收集本部門應公開的信息。2.信息收集應確保全面、準確、及時，對涉及多個部門的信息，由牽頭部門負責匯總。（二）信息審核1.收集到的信息由部門負責人進行初步審核，確保信息內(nèi)容真實、準確、完整。2.重要信息提交分管領導進行審核，涉及重大事項的信息需經(jīng)單位主要領導審核。（三）信息發(fā)布1.審核通過的信息按照規(guī)定的公開方式及時發(fā)布。2.對于需要在多個平臺發(fā)布的信息，應確保內(nèi)容一致。（四）信息存檔1.建立院務公開信息存檔制度，對發(fā)布的信息進行分類整理、存檔保存。2.存檔期限按照相關法律法規(guī)和單位規(guī)定執(zhí)行，以便查閱和追溯。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.成立院務公開監(jiān)督小組，由單位員工代表、患者代表等組成，負責對院務公開工作進行監(jiān)督檢查。2.設立監(jiān)督舉報電話、郵箱等，接受員工、患者及社會公眾的監(jiān)督舉報。（二）考核評價1.將院務公開工作納入各部門、科室的績效考核體系，制定具體的考核指標和評分標準。2.定期對院務公開工作進行考核評價，考核結(jié)果與部門、科室及個人的績效掛鉤。（三）問題處理1.對監(jiān)督檢查和舉報中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行調(diào)查核實。2.針對存在的問題，責令相關部門、科室限期整改，并跟蹤整改情況。六、責任追究（一）違規(guī)行為界定1.未按照本制度規(guī)定公開信息或公開信息不完整、不準確的。2.故意隱瞞重要信息或虛假公開信息的。3.對監(jiān)督檢查和舉報置之不理或不配合調(diào)查處理的。（二）責任追究方式1.責令限期改正，對相關責任人進行批評教育。2.視情節(jié)輕重，給予警告、記過、記大過等行政處分。3.因違規(guī)行為給單位、員工、患者造成損失的，依法承擔賠