PAGE高速路口執(zhí)勤制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)高速路口執(zhí)勤管理，維護(hù)道路交通秩序，保障道路交通安全暢通，保護(hù)公民生命財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于在本高速路口執(zhí)行執(zhí)勤任務(wù)的所有工作人員。（三）基本原則1.依法執(zhí)勤原則：嚴(yán)格依照國(guó)家法律法規(guī)履行職責(zé)，確保執(zhí)法行為合法合規(guī)。2.公正文明原則：秉持公正、公平的態(tài)度處理交通事務(wù)，做到文明執(zhí)勤，禮貌待人。3.高效便民原則：提高執(zhí)勤效率，為過(guò)往車輛和人員提供便利服務(wù)，減少擁堵和延誤。二、執(zhí)勤人員職責(zé)（一）指揮疏導(dǎo)交通1.熟練掌握交通指揮手勢(shì)，在高速路口各車道合理指揮車輛有序通行，引導(dǎo)車輛按規(guī)定車道行駛、停車和避讓。2.根據(jù)交通流量變化，及時(shí)調(diào)整交通疏導(dǎo)方案，確保路口交通秩序井然。（二）檢查車輛證件1.對(duì)進(jìn)入高速公路的車輛進(jìn)行檢查，核實(shí)車輛行駛證、駕駛證、保險(xiǎn)證等相關(guān)證件是否齊全有效。2.檢查車輛外觀、安全設(shè)施等是否符合上路行駛要求。（三）處理交通違法行為1.依法查處各類交通違法行為，如超速、超載、酒駕、無(wú)證駕駛、違法停車等。2.按照規(guī)定程序開(kāi)具交通違法處理決定書(shū)，告知當(dāng)事人違法行為的事實(shí)、處罰依據(jù)和當(dāng)事人的權(quán)利。（四）應(yīng)急處置1.制定并熟悉高速路口突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，如交通事故、惡劣天氣等。2.遇突發(fā)事件時(shí)，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施進(jìn)行處置，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保障人員安全，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行救援和處理。（五）便民服務(wù)1.為過(guò)往司乘人員提供必要的幫助和服務(wù)，如解答咨詢、提供路況信息、協(xié)助處理車輛故障等。2.設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，配備必要的應(yīng)急物資和設(shè)備，如急救藥品、飲用水、簡(jiǎn)易維修工具等。三、執(zhí)勤流程（一）上崗準(zhǔn)備1.提前到達(dá)執(zhí)勤崗位，檢查執(zhí)勤裝備是否齊全完好，如警服、警帽、對(duì)講機(jī)、執(zhí)法記錄儀等。2.了解當(dāng)天的天氣情況、交通流量預(yù)測(cè)和道路施工等信息，做好相應(yīng)的執(zhí)勤準(zhǔn)備。（二）交通指揮1.按照規(guī)定的指揮手勢(shì)，引導(dǎo)車輛進(jìn)入或駛出高速公路。2.注意觀察車輛行駛動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正車輛違法行駛行為。（三）證件檢查1.示意車輛靠邊停車，對(duì)駕駛員和車輛證件進(jìn)行檢查。2.認(rèn)真核對(duì)證件信息，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)依法處理。（四）違法行為處理1.對(duì)交通違法行為進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，收集相關(guān)證據(jù)，如拍照、錄像等。2.向當(dāng)事人說(shuō)明違法行為的事實(shí)、處罰依據(jù)和當(dāng)事人的權(quán)利，聽(tīng)取當(dāng)事人的陳述和申辯。3.按照規(guī)定開(kāi)具交通違法處理決定書(shū)，告知當(dāng)事人處理方式和期限。（五）應(yīng)急處置1.接到突發(fā)事件報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。2.采取相應(yīng)的處置措施，如設(shè)置警示標(biāo)志、疏散人員、指揮救援等。3.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事件情況，配合相關(guān)部門(mén)做好后續(xù)處理工作。（六）下崗交接1.執(zhí)勤結(jié)束后，清理執(zhí)勤現(xiàn)場(chǎng)，檢查裝備是否齊全完好。2.與接班人員進(jìn)行交接，詳細(xì)說(shuō)明當(dāng)天的交通情況、執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。四、執(zhí)勤紀(jì)律（一）著裝規(guī)范1.嚴(yán)格按照規(guī)定著裝，保持警容嚴(yán)整。2.不得混穿警服，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。（二）行為規(guī)范1.在執(zhí)勤過(guò)程中，舉止端莊，語(yǔ)言文明，禮貌待人。2.不得使用粗俗、歧視性語(yǔ)言，不得打罵、侮辱當(dāng)事人。（三）執(zhí)法規(guī)范1.嚴(yán)格依法履行職責(zé)，做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。2.執(zhí)法過(guò)程中，必須出示執(zhí)法證件，表明執(zhí)法身份。3.按照規(guī)定程序進(jìn)行執(zhí)法活動(dòng)，做到程序合法、手續(xù)完備。（四）廉潔自律1.嚴(yán)禁接受當(dāng)事人的禮品、禮金、宴請(qǐng)等。2.不得利用職務(wù)之便謀取私利。五、執(zhí)勤裝備管理（一）裝備配備1.為執(zhí)勤人員配備必要的執(zhí)勤裝備，如警服、警帽、對(duì)講機(jī)、執(zhí)法記錄儀、反光錐筒、警示標(biāo)志等。2.根據(jù)實(shí)際工作需要，定期更新和補(bǔ)充執(zhí)勤裝備。（二）裝備使用1.執(zhí)勤人員必須熟練掌握?qǐng)?zhí)勤裝備的使用方法和技能，確保裝備正常使用。2.在執(zhí)勤過(guò)程中，按照規(guī)定正確使用執(zhí)法記錄儀等裝備，記錄執(zhí)法過(guò)程。（三）裝備維護(hù)保養(yǎng)1.建立執(zhí)勤裝備維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對(duì)裝備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。2.對(duì)損壞或故障的裝備及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保裝備始終處于良好狀態(tài)。（四）裝備保管1.設(shè)立專門(mén)的裝備保管場(chǎng)所，妥善保管執(zhí)勤裝備。2.裝備保管人員要嚴(yán)格履行職責(zé)，做好裝備的出入庫(kù)登記和管理工作。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織執(zhí)勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、交通指揮手勢(shì)、執(zhí)法程序、應(yīng)急處置等方面。（二）培訓(xùn)方式1.采取集中培訓(xùn)、崗位練兵、案例分析、模擬演練等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)。2.邀請(qǐng)專家學(xué)者、業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課，提高培訓(xùn)質(zhì)量。（三）考核制度1.建立執(zhí)勤人員考核制度，定期對(duì)執(zhí)勤人員的工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)能力、紀(jì)律作風(fēng)等進(jìn)行考核。2.考核結(jié)果作為執(zhí)勤人員評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉升晉級(jí)的重要依據(jù)。七、監(jiān)督與獎(jiǎng)懲（一）內(nèi)部監(jiān)督1.設(shè)立專門(mén)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)執(zhí)勤人員的執(zhí)勤行為進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.通過(guò)執(zhí)法記錄儀回放、群眾舉報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)督察等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正執(zhí)勤過(guò)程中的違法違紀(jì)行為。（二）社會(huì)監(jiān)督1.向社會(huì)公布監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受群眾對(duì)執(zhí)勤工作的監(jiān)督和舉報(bào)。2.對(duì)群眾舉報(bào)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。（三）獎(jiǎng)勵(lì)制度1.對(duì)執(zhí)勤工作表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)稱號(hào)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。（四）懲罰制度1.對(duì)違反執(zhí)勤制度規(guī)范的執(zhí)勤人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、撤職、開(kāi)除等處分。2.因工作失誤或違法違紀(jì)行為給當(dāng)事人造成損失的，依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。