PAGE公墓巡邏制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公墓的安全管理，維護(hù)公墓的正常秩序，保障公墓設(shè)施設(shè)備的完好，保護(hù)墓區(qū)環(huán)境，特制定本巡邏制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本公墓全體巡邏人員及相關(guān)管理部門。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過加強(qiáng)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各類安全隱患，預(yù)防安全事故的發(fā)生。2.全面覆蓋原則確保公墓區(qū)域包括墓區(qū)、辦公區(qū)、綠化區(qū)、道路等各個(gè)角落都在巡邏范圍內(nèi)，不留死角。3.嚴(yán)格規(guī)范原則巡邏人員嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間、路線、內(nèi)容進(jìn)行巡邏，確保巡邏工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。二、巡邏人員職責(zé)（一）安全防范職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)公墓區(qū)域進(jìn)行定時(shí)巡邏，檢查是否存在火災(zāi)、盜竊、破壞等安全隱患。重點(diǎn)檢查墓區(qū)的墓碑、墓穴設(shè)施是否完好，有無被破壞跡象；辦公區(qū)域門窗是否關(guān)閉鎖好，電器設(shè)備是否正常關(guān)閉等。2.注意觀察周邊環(huán)境，警惕可疑人員和異常情況。對(duì)形跡可疑人員進(jìn)行詢問、盤查，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為及時(shí)制止并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。3.檢查公墓內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓等是否完好有效，消防通道是否暢通無阻。發(fā)現(xiàn)消防隱患及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。（二）秩序維護(hù)職責(zé)1.維護(hù)公墓內(nèi)的秩序，引導(dǎo)祭掃人員文明祭掃，遵守公墓管理規(guī)定。制止在墓區(qū)內(nèi)焚燒紙錢、燃放鞭炮、大聲喧嘩等不文明行為。2.負(fù)責(zé)疏導(dǎo)墓區(qū)交通，確保車輛停放有序，避免交通擁堵。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理車輛刮擦、碰撞等事故，如有必要協(xié)助聯(lián)系相關(guān)部門。3.關(guān)注墓區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，如路燈、座椅、指示牌等是否損壞，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并報(bào)告維修部門。（三）環(huán)境巡查職責(zé)1.檢查公墓內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生情況，包括道路是否整潔、綠化區(qū)域是否有雜物、垃圾是否及時(shí)清理等。發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問題及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行清理。2.留意墓區(qū)周邊的生態(tài)環(huán)境，如樹木是否有病蟲害、花草是否需要養(yǎng)護(hù)等，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。3.監(jiān)督公墓內(nèi)的施工活動(dòng)，確保施工過程符合安全規(guī)范，不影響公墓正常秩序和周邊環(huán)境。（四）信息收集與報(bào)告職責(zé)1.在巡邏過程中，注意收集各類信息，如群眾的意見和建議、可能影響公墓安全和秩序的情況等。2.及時(shí)將巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題、異常情況及處理結(jié)果向主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門報(bào)告。對(duì)于緊急情況，要立即采取措施并第一時(shí)間報(bào)告，不得延誤。三、巡邏安排（一）巡邏時(shí)間1.實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度。2.白天巡邏時(shí)間間隔不超過2小時(shí)，夜間巡邏時(shí)間間隔不超過1小時(shí)。具體巡邏時(shí)間根據(jù)公墓實(shí)際情況和季節(jié)變化進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。（二）巡邏路線1.根據(jù)公墓的布局和功能區(qū)域，制定詳細(xì)的巡邏路線圖。巡邏路線應(yīng)覆蓋公墓的各個(gè)主要區(qū)域，包括墓區(qū)、辦公區(qū)、停車場(chǎng)、綠化區(qū)、周邊道路等。2.巡邏路線應(yīng)盡量避免重復(fù)和遺漏，確保全面覆蓋。同時(shí)，要考慮到不同區(qū)域的特點(diǎn)和安全風(fēng)險(xiǎn)，合理安排巡邏順序。（三）巡邏分組1.根據(jù)公墓的規(guī)模和巡邏任務(wù)，將巡邏人員分成若干小組，每組設(shè)組長(zhǎng)一名。2.巡邏小組的人員配置應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理安排，確保每個(gè)區(qū)域都有專人負(fù)責(zé)巡邏。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織本小組的巡邏工作，協(xié)調(diào)解決巡邏過程中出現(xiàn)的問題，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。四、巡邏內(nèi)容與要求（一）墓區(qū)巡邏1.檢查墓碑、墓穴是否有損壞、移位等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并拍照留存。2.查看墓區(qū)內(nèi)是否有非法搭建、侵占墓穴等行為，如有發(fā)現(xiàn)立即制止并報(bào)告。3.檢查墓區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，清理雜物和垃圾，保持墓區(qū)整潔。4.注意觀察墓區(qū)內(nèi)的人員動(dòng)態(tài)，提醒祭掃人員文明祭掃，遵守公墓規(guī)定。（二）辦公區(qū)域巡邏1.檢查辦公室門窗是否關(guān)閉鎖好，電器設(shè)備是否正常關(guān)閉，有無漏電、短路等安全隱患。2.查看文件資料、貴重物品等是否妥善保管，防止丟失或被盜。3.檢查消防設(shè)施設(shè)備是否完好有效，消防通道是否暢通。（三）綠化區(qū)域巡邏1.檢查樹木、花草的生長(zhǎng)情況，是否有病蟲害、缺水、缺肥等問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告相關(guān)養(yǎng)護(hù)人員。2.清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜物和垃圾，保持綠化環(huán)境整潔美觀。3.查看綠化區(qū)域內(nèi)的灌溉設(shè)施、防護(hù)設(shè)施等是否正常運(yùn)行，有無損壞。（四）停車場(chǎng)巡邏1.指揮車輛有序停放，檢查車輛是否關(guān)好門窗，車內(nèi)是否有貴重物品外露。2.定期巡查停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如照明系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等是否正常運(yùn)行。3.處理停車場(chǎng)內(nèi)的車輛糾紛和突發(fā)事件，如車輛刮擦、碰撞等，及時(shí)聯(lián)系車主協(xié)商解決，并做好記錄。（五）周邊道路巡邏1.檢查公墓周邊道路是否暢通，有無障礙物影響交通。2.留意道路兩側(cè)的情況，是否有可疑人員或異常情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。3.協(xié)助交警等相關(guān)部門維護(hù)周邊道路交通秩序，確保祭掃高峰期間交通順暢。（六）巡邏要求1.巡邏人員必須按時(shí)到崗，嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間、路線進(jìn)行巡邏，不得擅自離崗、脫崗或漏巡。2.在巡邏過程中，要保持警惕，認(rèn)真觀察，仔細(xì)檢查，不得敷衍了事。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理，并做好詳細(xì)記錄。3.巡邏人員應(yīng)著裝整齊，佩戴工作證件，文明禮貌地對(duì)待祭掃人員和其他群眾。4.巡邏人員要熟練掌握各類安全知識(shí)和應(yīng)急處置技能，遇到緊急情況能夠迅速、有效地采取措施。五、巡邏記錄與報(bào)告（一）巡邏記錄1.巡邏人員應(yīng)隨身攜帶巡邏記錄簿，在巡邏過程中及時(shí)記錄發(fā)現(xiàn)的問題、處理情況及時(shí)間、地點(diǎn)等詳細(xì)信息。2.巡邏記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容準(zhǔn)確，不得涂改、偽造。記錄內(nèi)容包括巡邏時(shí)間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問題描述、處理措施及結(jié)果等。3.巡邏記錄簿應(yīng)妥善保管，定期歸檔，以備查閱。（二）報(bào)告制度1.巡邏人員發(fā)現(xiàn)一般問題應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門報(bào)告，并在巡邏記錄中注明報(bào)告時(shí)間和接收人。2.對(duì)于緊急情況或重大安全隱患，巡邏人員應(yīng)立即采取措施，并在第一時(shí)間報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，同時(shí)詳細(xì)說明情況。報(bào)告方式可采用電話、短信、書面報(bào)告等多種形式，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。3.主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門接到報(bào)告后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給巡邏人員。對(duì)于需要進(jìn)一步跟進(jìn)的問題，應(yīng)明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保問題得到妥善解決。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織巡邏人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全防范知識(shí)、秩序維護(hù)技能、環(huán)境巡查要點(diǎn)、應(yīng)急處置方法等。2.邀請(qǐng)公安、消防等專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高巡邏人員的專業(yè)水平和應(yīng)急能力。3.開展案例分析和模擬演練，讓巡邏人員熟悉各類安全事故和突發(fā)事件的處理流程，增強(qiáng)實(shí)際操作能力。（二）考核1.建立巡邏人員考核制度，對(duì)巡邏人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。考核內(nèi)容包括巡邏任務(wù)完成情況、問題發(fā)現(xiàn)與處理能力、工作紀(jì)律遵守情況等。2.考核方式采用日常檢查、定期抽查、群眾評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的巡邏人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合要求的巡邏人員進(jìn)行批評(píng)教育、培訓(xùn)補(bǔ)考或調(diào)整崗位等處理。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.設(shè)立專門的監(jiān)督崗位或安排專人負(fù)責(zé)對(duì)巡邏工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督人員應(yīng)定期對(duì)巡邏人員的巡邏情況進(jìn)行檢查，包括巡邏記錄、巡邏路線執(zhí)行情況、問題處理結(jié)果等。2.建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，鼓勵(lì)巡邏人員之間相互監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為及時(shí)報(bào)告。3.定期召開巡邏工作會(huì)議，總結(jié)分析巡邏工作中存在的問題，提出改進(jìn)措施和建議，不斷完善巡邏制度。（二）外部監(jiān)督1.主動(dòng)接受上級(jí)主管部門、民政部門等相關(guān)部