PAGE普法志愿者規(guī)范制度一、總則（一）目的為了規(guī)范普法志愿者的行為，提高普法志愿服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)公民的法律意識，促進(jìn)法治社會建設(shè)，特制定本規(guī)范制度。（二）適用范圍本規(guī)范制度適用于本組織內(nèi)所有參與普法志愿服務(wù)的人員。（三）基本原則1.合法性原則：普法志愿服務(wù)活動必須遵守國家法律法規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)行為。2.自愿性原則：志愿者應(yīng)基于自愿參與普法志愿服務(wù)，不得強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫他人參與。3.公益性原則：以服務(wù)公眾、普及法律知識、促進(jìn)法治為宗旨，不得謀取私利。4.專業(yè)性原則：具備相應(yīng)的法律知識和技能，提供專業(yè)、準(zhǔn)確的法律信息和服務(wù)。二、志愿者招募與選拔（一）招募渠道1.通過本組織官方網(wǎng)站、社交媒體平臺發(fā)布招募信息。2.與學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)等合作，定向招募志愿者。3.接受個人主動報(bào)名。（二）招募條件1.年滿[具體年齡]周歲，具有完全民事行為能力。2.擁護(hù)中華人民共和國憲法，遵守國家法律法規(guī)。3.具有良好的道德品質(zhì)和奉獻(xiàn)精神，愿意為普法志愿服務(wù)貢獻(xiàn)力量。4.具備一定的法律知識基礎(chǔ)或?qū)W習(xí)能力，能夠接受相關(guān)培訓(xùn)。5.身體健康，能夠勝任普法志愿服務(wù)工作。（三）選拔流程1.報(bào)名：申請人填寫《普法志愿者申請表》，提交個人基本信息、法律知識背景、志愿服務(wù)經(jīng)歷等相關(guān)材料。2.初審：對報(bào)名材料進(jìn)行初步審核，篩選出符合基本條件的申請人。3.面試：組織面試，了解申請人的志愿服務(wù)動機(jī)、法律知識水平、溝通能力等綜合素質(zhì)。4.培訓(xùn)考核：對通過面試的申請人進(jìn)行普法志愿服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，考核合格者確定為正式志愿者。三、志愿者培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)培訓(xùn)：包括憲法、民法、刑法、行政法等基本法律法規(guī)，以及與志愿服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)。2.普法技巧培訓(xùn)：如法律講解方法、案例分析技巧、溝通技巧等。3.職業(yè)道德培訓(xùn)：強(qiáng)調(diào)志愿者的責(zé)任與義務(wù)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。4.應(yīng)急處理培訓(xùn)：針對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，如群眾沖突、安全事故等，進(jìn)行應(yīng)急處理培訓(xùn)。（二）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織志愿者參加集中培訓(xùn)課程，邀請法律專家、學(xué)者進(jìn)行授課。2.在線學(xué)習(xí)：提供在線學(xué)習(xí)平臺，志愿者可自主學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和培訓(xùn)資料。3.實(shí)踐指導(dǎo)：在實(shí)際普法志愿服務(wù)中，由經(jīng)驗(yàn)豐富的志愿者對新志愿者進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。（三）志愿者發(fā)展1.建立志愿者成長檔案，記錄志愿者的培訓(xùn)情況、服務(wù)表現(xiàn)、考核結(jié)果等。2.根據(jù)志愿者的表現(xiàn)和需求，提供晉升機(jī)會，如擔(dān)任組長、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等。3.為志愿者提供更多的學(xué)習(xí)資源和發(fā)展空間，鼓勵志愿者不斷提升自身素質(zhì)和能力。四、志愿者服務(wù)內(nèi)容與要求（一）服務(wù)內(nèi)容1.法律宣傳：通過舉辦法律講座、發(fā)放宣傳資料、開展法律咨詢等方式，向公眾普及法律知識。2.法律援助：為經(jīng)濟(jì)困難或特殊案件的當(dāng)事人提供法律咨詢、代寫法律文書等法律援助服務(wù)。3.法治文化活動：組織開展法治文藝演出、法律知識競賽等法治文化活動，增強(qiáng)法治文化氛圍。4.參與法治建設(shè)調(diào)研：協(xié)助相關(guān)部門開展法治建設(shè)調(diào)研工作，為法治建設(shè)提供參考建議。（二）服務(wù)要求1.嚴(yán)格遵守本組織的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從組織安排。2.按照規(guī)定的服務(wù)時間、地點(diǎn)和內(nèi)容開展志愿服務(wù)活動，不得擅自更改或終止服務(wù)。3.認(rèn)真履行志愿者職責(zé)，提供熱情、專業(yè)、耐心的服務(wù)，不得敷衍塞責(zé)。4.尊重服務(wù)對象的人格尊嚴(yán)和合法權(quán)益，不得歧視、侮辱、虐待服務(wù)對象。5.保守服務(wù)對象的隱私和秘密，不得泄露服務(wù)對象的個人信息和案件情況。五、志愿者服務(wù)管理（一）服務(wù)計(jì)劃與安排1.根據(jù)服務(wù)需求和志愿者實(shí)際情況，制定年度服務(wù)計(jì)劃和月度服務(wù)安排。2.將服務(wù)任務(wù)分配到具體的志愿者或志愿者小組，并明確服務(wù)時間、地點(diǎn)、內(nèi)容等要求。（二）服務(wù)記錄與考核1.志愿者應(yīng)如實(shí)記錄每次服務(wù)的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人數(shù)、服務(wù)效果等信息，并及時提交服務(wù)記錄。2.本組織定期對志愿者的服務(wù)記錄進(jìn)行審核，對服務(wù)表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者予以表彰和獎勵，對服務(wù)不認(rèn)真或違反規(guī)定的志愿者進(jìn)行批評教育或取消志愿者資格。（三）服務(wù)監(jiān)督與評估1.設(shè)立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，對志愿者的服務(wù)過程進(jìn)行實(shí)時監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。2.定期對志愿服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效果。六、志愿者權(quán)益保障（一）培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會為志愿者提供充分的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，幫助志愿者提升法律知識水平和服務(wù)能力。（二）表彰與獎勵對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進(jìn)行表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予物質(zhì)獎勵等，激勵志愿者積極參與志愿服務(wù)。（三）人身安全保障1.為志愿者購買必要的人身意外傷害保險(xiǎn)，確保志愿者在服務(wù)過程中的人身安全。2.在服務(wù)前對志愿者進(jìn)行安全培訓(xùn)，告知服務(wù)過程中可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)及防范措施。（四）合理補(bǔ)償根據(jù)實(shí)際情況，對志愿者在服務(wù)過程中產(chǎn)生的交通、通訊等費(fèi)用給予合理補(bǔ)償。七、志愿者退出與終止（一）志愿者退出1.志愿者因個人原因需要退出志愿服務(wù)的，應(yīng)提前[具體時間]向本組織提出書面申請，并說明退出原因。2.本組織在收到申請后，進(jìn)行審核確認(rèn)，并辦理相關(guān)退出手續(xù)。（二）志愿者終止1.志愿者如有下列情形之一的，本組織有權(quán)終止其志愿者資格：違反國家法律法規(guī)或本組織規(guī)章制度，造成嚴(yán)重不良影響的。連續(xù)[具體次數(shù)]無故不參加志愿服務(wù)活動的。提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)，騙取志愿者資格的。其他嚴(yán)重違反志愿服務(wù)宗旨和原則的行為。2.本組織在終止志愿者資格前，應(yīng)書面通知志愿者，并說