PAGE規(guī)范網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行，保障公司信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定，提高工作效率，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括但不限于路由器、交換機(jī)、防火墻、服務(wù)器、無(wú)線接入設(shè)備等。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用和管理合法合規(guī)。2.安全性原則：強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全防護(hù)措施，保障公司信息資產(chǎn)的安全，防止信息泄露和網(wǎng)絡(luò)攻擊。3.規(guī)范性原則：規(guī)范網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購(gòu)、配置、使用、維護(hù)、報(bào)廢等流程，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。4.高效性原則：優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理流程，提高設(shè)備的使用效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。二、管理職責(zé)（一）信息部門1.負(fù)責(zé)制定和完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.統(tǒng)籌規(guī)劃公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購(gòu)、配置、升級(jí)等工作，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備滿足公司業(yè)務(wù)需求。3.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)、故障排除和性能優(yōu)化，保障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。4.建立網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的型號(hào)、配置、維護(hù)歷史等信息，定期進(jìn)行設(shè)備盤點(diǎn)和清查。5.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全管理，制定網(wǎng)絡(luò)安全策略，配置防火墻、入侵檢測(cè)等安全設(shè)備，防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。6.組織開展網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交流活動(dòng)，提高員工的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平。（二）使用部門1.負(fù)責(zé)本部門網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常使用和管理，遵守網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理制度，正確操作和使用設(shè)備。2.配合信息部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)、故障排查等工作，及時(shí)反饋設(shè)備使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。3.負(fù)責(zé)本部門網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全管理，對(duì)涉及公司機(jī)密信息的設(shè)備采取必要的安全措施，防止信息泄露。4.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，向信息部門提出網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購(gòu)、升級(jí)等需求。（三）采購(gòu)部門1.根據(jù)信息部門提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購(gòu)需求，按照公司采購(gòu)流程進(jìn)行設(shè)備采購(gòu)，確保采購(gòu)的設(shè)備符合公司要求和預(yù)算。2.負(fù)責(zé)與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，明確設(shè)備的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、售后服務(wù)等條款，保障公司權(quán)益。3.協(xié)助信息部門進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收工作，確保采購(gòu)的設(shè)備質(zhì)量合格、數(shù)量準(zhǔn)確。（四）財(cái)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)審核網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購(gòu)預(yù)算，確保采購(gòu)資金的合理使用。2.按照公司財(cái)務(wù)制度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購(gòu)、維護(hù)等費(fèi)用進(jìn)行核算和報(bào)銷管理。三、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購(gòu)管理（一）采購(gòu)需求提出1.使用部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提前向信息部門提交網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)，詳細(xì)說(shuō)明采購(gòu)設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、用途、技術(shù)參數(shù)等要求。2.信息部門對(duì)采購(gòu)申請(qǐng)進(jìn)行技術(shù)審核，評(píng)估設(shè)備的必要性、兼容性和可行性，結(jié)合公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和發(fā)展規(guī)劃，提出審核意見。（二）采購(gòu)預(yù)算編制1.信息部門根據(jù)采購(gòu)申請(qǐng)和審核意見，編制網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購(gòu)預(yù)算，明確采購(gòu)設(shè)備的費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)、售后服務(wù)費(fèi)等各項(xiàng)支出。2.采購(gòu)預(yù)算經(jīng)財(cái)務(wù)部門審核后，報(bào)公司管理層審批。（三）采購(gòu)實(shí)施1.采購(gòu)部門按照公司采購(gòu)流程，根據(jù)審批后的采購(gòu)預(yù)算和采購(gòu)申請(qǐng)，選擇合格的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)。2.在采購(gòu)過(guò)程中，采購(gòu)部門應(yīng)與供應(yīng)商保持密切溝通，確保采購(gòu)設(shè)備的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等符合合同要求。3.采購(gòu)部門負(fù)責(zé)與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括設(shè)備交付時(shí)間、地點(diǎn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等條款。（四）設(shè)備驗(yàn)收1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備到貨前，信息部門應(yīng)做好驗(yàn)收準(zhǔn)備工作，制定驗(yàn)收方案，明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和流程。2.設(shè)備到貨后，采購(gòu)部門、信息部門和使用部門共同進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備的外觀、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、配置、性能等是否符合合同要求。3.驗(yàn)收合格后，由信息部門填寫設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，各方簽字確認(rèn)，并將設(shè)備移交使用部門。驗(yàn)收不合格的設(shè)備，采購(gòu)部門應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商解決，要求供應(yīng)商更換或整改，直至驗(yàn)收合格。四、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置管理（一）配置規(guī)劃1.信息部門根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和業(yè)務(wù)需求，制定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置規(guī)劃，明確設(shè)備的功能、參數(shù)、安全策略等配置要求，并形成配置文檔。2.配置規(guī)劃應(yīng)充分考慮網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展性、可靠性、安全性等因素，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備能夠滿足公司未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。（二）配置實(shí)施1.信息部門網(wǎng)絡(luò)工程師按照配置規(guī)劃，對(duì)新采購(gòu)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或需要調(diào)整配置的設(shè)備進(jìn)行配置操作。2.在配置過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好配置備份工作，確保配置的準(zhǔn)確性和可恢復(fù)性。3.配置完成后，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試和驗(yàn)證，確保設(shè)備配置符合要求，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常。（三）配置變更管理1.因業(yè)務(wù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、安全升級(jí)等原因需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置進(jìn)行變更時(shí)，應(yīng)填寫配置變更申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明變更的原因、內(nèi)容、影響范圍等。2.配置變更申請(qǐng)表經(jīng)信息部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)公司管理層審批。3.變更實(shí)施前，應(yīng)制定詳細(xì)的變更計(jì)劃和回退方案，確保變更過(guò)程的安全可靠。變更實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)安排專人進(jìn)行監(jiān)控和記錄，及時(shí)處理變更過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。4.變更完成后進(jìn)行測(cè)試和驗(yàn)證，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置變更后運(yùn)行正常，并由信息部門填寫配置變更記錄，各方簽字確認(rèn)。五、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用管理（一）使用規(guī)范1.使用部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)本部門網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常使用和管理，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用人員應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不得擅自更改設(shè)備配置、拆卸設(shè)備部件、連接外部設(shè)備等。3.在使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異?；虺霈F(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)向信息部門報(bào)告，并配合信息部門進(jìn)行故障排查和處理。（二）賬號(hào)管理1.信息部門為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用人員分配專用的賬號(hào)和密碼，并定期進(jìn)行更新。2.使用人員應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)和密碼，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)被盜用或密碼泄露，應(yīng)及時(shí)向信息部門報(bào)告，并配合信息部門進(jìn)行處理。（三）安全管理1.使用部門應(yīng)對(duì)涉及公司機(jī)密信息的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采取必要的安全措施，如設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限、加密存儲(chǔ)等，防止信息泄露。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用人員應(yīng)遵守公司網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定，不得在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上進(jìn)行非法活動(dòng)，如下載非法軟件、訪問(wèn)非法網(wǎng)站等。3.信息部門應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全運(yùn)行。六、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)管理（一）日常維護(hù)1.信息部門網(wǎng)絡(luò)工程師負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)工作，包括設(shè)備巡檢、日志檢查、性能監(jiān)測(cè)等。2.日常維護(hù)應(yīng)按照規(guī)定的維護(hù)周期和維護(hù)內(nèi)容進(jìn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。3.維護(hù)人員應(yīng)做好維護(hù)記錄工作，詳細(xì)記錄設(shè)備的維護(hù)情況、故障處理過(guò)程、性能指標(biāo)等信息，為設(shè)備的管理和維護(hù)提供依據(jù)。（二）故障處理1.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，使用人員應(yīng)及時(shí)向信息部門報(bào)告，信息部門應(yīng)立即組織技術(shù)人員進(jìn)行故障排查和處理。2.故障處理過(guò)程中，應(yīng)遵循故障處理流程，先進(jìn)行故障診斷，確定故障原因，然后采取相應(yīng)措施進(jìn)行修復(fù)。如遇復(fù)雜故障，應(yīng)及時(shí)組織技術(shù)討論，制定解決方案。3.故障處理完成后，應(yīng)填寫故障處理報(bào)告，詳細(xì)記錄故障發(fā)生時(shí)間、現(xiàn)象、原因、處理過(guò)程和結(jié)果等信息，并對(duì)故障原因進(jìn)行分析總結(jié)，提出改進(jìn)措施，防止類似故障再次發(fā)生。（三）定期維護(hù)1.信息部門應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)，包括設(shè)備硬件檢查、軟件升級(jí)、配置備份等。2.定期維護(hù)周期根據(jù)設(shè)備的使用情況和技術(shù)發(fā)展情況確定，一般每年進(jìn)行一次全面維護(hù)。3.在定期維護(hù)過(guò)程中，應(yīng)按照維護(hù)計(jì)劃和操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保維護(hù)工作的質(zhì)量和安全。維護(hù)完成后，應(yīng)對(duì)維護(hù)效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷優(yōu)化維護(hù)工作。（四）維護(hù)外包管理1.對(duì)于部分專業(yè)性較強(qiáng)或公司自身技術(shù)力量無(wú)法完成的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)工作，可以考慮外包給專業(yè)的維護(hù)服務(wù)提供商。2.在選擇維護(hù)外包服務(wù)提供商時(shí)，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審查和評(píng)估，確保其具備相應(yīng)的技術(shù)能力和服務(wù)水平。3.與維護(hù)外包服務(wù)提供商簽訂維護(hù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限、違約責(zé)任等條款，保障公司權(quán)益。4.信息部門應(yīng)定期對(duì)維護(hù)外包服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保維護(hù)外包工作的順利進(jìn)行。七、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備報(bào)廢管理（一）報(bào)廢鑒定1.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備因技術(shù)淘汰、損壞無(wú)法修復(fù)、性能嚴(yán)重下降等原因不再使用時(shí)，由使用部門提出報(bào)廢申請(qǐng)，并填寫網(wǎng)絡(luò)設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表。2.信息部門對(duì)報(bào)廢申請(qǐng)進(jìn)行技術(shù)鑒定，評(píng)估設(shè)備是否符合報(bào)廢條件，并出具鑒定意見。3.財(cái)務(wù)部門根據(jù)信息部門的鑒定意見，對(duì)報(bào)廢設(shè)備的賬面價(jià)值進(jìn)行核實(shí)和清理。（二）報(bào)廢審批1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表經(jīng)信息部門、財(cái)務(wù)部門審核后，報(bào)公司管理層審批。2.公司管理層根據(jù)設(shè)備的實(shí)際情況和公司資產(chǎn)管理制度，做出是否同意報(bào)廢的決定。（三）報(bào)廢