PAGE門崗雙人執(zhí)勤制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范門崗執(zhí)勤行為，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)及辦公區(qū)域安全，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司全體門崗執(zhí)勤人員。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，依法依規(guī)履行職責(zé)。2.堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主，確保公司安全穩(wěn)定。3.文明執(zhí)勤，熱情服務(wù)，樹立良好形象。二、崗位職責(zé)（一）門崗主管職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)門崗的日常管理工作，制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施。2.組織門崗執(zhí)勤人員的培訓(xùn)、考核，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。3.檢查門崗執(zhí)勤情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患及突發(fā)事件。4.協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，確保門崗工作順利開展。5.定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)門崗工作情況，提出改進(jìn)建議。（二）執(zhí)勤人員職責(zé)1.嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對(duì)進(jìn)出人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查、登記。2.負(fù)責(zé)維護(hù)門崗秩序，禁止無關(guān)人員、車輛進(jìn)入公司區(qū)域。3.對(duì)進(jìn)出公司的物資進(jìn)行查驗(yàn)，確保物資出入符合規(guī)定。4.做好門崗區(qū)域的安全巡邏工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取措施。5.協(xié)助公司內(nèi)部其他部門做好相關(guān)安全保衛(wèi)工作。6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。三、執(zhí)勤規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.門崗執(zhí)勤人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，保持制服整潔、完好。2.制服應(yīng)按規(guī)定佩戴肩章、臂章、胸牌等標(biāo)志，不得擅自更改或不佩戴。3.著制服時(shí)應(yīng)配套穿著黑色皮鞋，保持鞋面清潔。4.非工作時(shí)間不得穿著制服外出，特殊情況需經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（二）儀容儀表規(guī)范1.執(zhí)勤人員應(yīng)保持良好的儀容儀表，頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)。2.面部應(yīng)保持清潔，不得蓄胡須，女同志應(yīng)化淡妝。3.不得佩戴夸張的首飾，保持端莊大方的形象。4.言行舉止應(yīng)文明禮貌，不得使用粗俗、不文明的語言。（三）執(zhí)勤行為規(guī)范1.執(zhí)勤人員應(yīng)按時(shí)到崗，不得遲到、早退、曠工。2.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得擅離職守、脫崗、串崗。3.對(duì)進(jìn)出人員、車輛應(yīng)主動(dòng)敬禮，禮貌詢問，認(rèn)真檢查、登記。4.檢查過程中應(yīng)做到文明、公正、嚴(yán)格，不得故意刁難或徇私舞弊。5.發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施，不得隱瞞不報(bào)或擅自處理。6.不得在門崗區(qū)域內(nèi)吸煙、吃東西、閑聊等，保持工作區(qū)域整潔、安靜。（四）交接班規(guī)范1.門崗執(zhí)勤人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時(shí)進(jìn)行交接班。2.交接班時(shí)，交班人員應(yīng)將當(dāng)班期間的工作情況、設(shè)備運(yùn)行情況、遺留問題等向接班人員詳細(xì)交接。3.接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取交班人員的匯報(bào)，對(duì)交接事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)、確認(rèn)。4.交接雙方應(yīng)在交接班記錄上簽字確認(rèn)，明確責(zé)任。5.如遇特殊情況未能按時(shí)交接班，交班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，待接班人員到達(dá)后再進(jìn)行交接。四、門禁管理（一）人員出入管理1.公司員工憑工作證或門禁卡進(jìn)入公司區(qū)域，工作證或門禁卡應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。2.外來人員進(jìn)入公司區(qū)域，應(yīng)先在門崗進(jìn)行登記，說明來訪事由、被訪人姓名及部門，經(jīng)被訪人同意并核實(shí)身份后，領(lǐng)取臨時(shí)出入證，方可進(jìn)入。3.對(duì)攜帶大件物品或貴重物品出公司的人員，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)檢查、登記，必要時(shí)要求其出示相關(guān)證明。4.嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入公司區(qū)域，對(duì)拒絕登記或強(qiáng)行闖入的人員，應(yīng)及時(shí)制止并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（二）車輛出入管理1.公司內(nèi)部車輛憑車輛通行證進(jìn)入公司區(qū)域，通行證應(yīng)放置在車輛明顯位置，以便檢查。2.外來車輛進(jìn)入公司區(qū)域，應(yīng)先在門崗進(jìn)行登記，說明來訪事由、被訪人姓名及部門，經(jīng)被訪人同意并核實(shí)身份后，領(lǐng)取臨時(shí)停車證，方可進(jìn)入。3.對(duì)運(yùn)輸物資的車輛，應(yīng)檢查物資清單及相關(guān)證明，核實(shí)物資出入情況。4.嚴(yán)禁無通行證的車輛進(jìn)入公司區(qū)域，對(duì)違規(guī)車輛應(yīng)進(jìn)行勸阻，不聽勸阻的應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。5.車輛離開公司區(qū)域時(shí)，執(zhí)勤人員應(yīng)檢查車輛外觀及所載物品，確認(rèn)無誤后予以放行。五、物資查驗(yàn)（一）物資出入登記1.對(duì)進(jìn)出公司的物資，包括辦公用品、設(shè)備、原材料、成品等，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)登記。2.登記內(nèi)容包括物資名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、出入時(shí)間、出入人員或車輛等。3.物資出入登記應(yīng)做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，并有相關(guān)人員簽字確認(rèn)。（二）物資查驗(yàn)要求1.對(duì)進(jìn)入公司的物資，應(yīng)檢查物資清單及相關(guān)證明，核實(shí)物資數(shù)量、規(guī)格型號(hào)等是否與清單一致。2.對(duì)貴重物資或重要設(shè)備，應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)查驗(yàn)，必要時(shí)可要求相關(guān)人員提供詳細(xì)資料或進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示。3.對(duì)出公司的物資，應(yīng)檢查是否有相關(guān)部門的放行條或?qū)徟掷m(xù)，核實(shí)物資數(shù)量、規(guī)格型號(hào)等是否與放行條一致。4.物資查驗(yàn)過程中如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施，不得擅自放行。六、安全巡邏（一）巡邏路線及時(shí)間安排1.門崗執(zhí)勤人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線進(jìn)行巡邏，巡邏路線應(yīng)覆蓋門崗周邊及公司重點(diǎn)區(qū)域。2.巡邏時(shí)間應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況合理安排，確保巡邏無死角。3.巡邏人員應(yīng)按時(shí)填寫巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。（二）巡邏內(nèi)容1.檢查門崗設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、照明設(shè)備等。2.查看周邊環(huán)境是否安全，有無異常情況，如火災(zāi)隱患、盜竊跡象等。3.檢查公司重點(diǎn)區(qū)域的門窗、門鎖是否完好，有無被破壞的情況。4.注意觀察進(jìn)出人員、車輛的情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員或車輛應(yīng)及時(shí)進(jìn)行詢問、檢查。5.對(duì)巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。七、突發(fā)事件處理（一）突發(fā)事件的定義本制度所稱突發(fā)事件是指突然發(fā)生的，可能對(duì)公司人員、財(cái)產(chǎn)及辦公區(qū)域安全造成嚴(yán)重影響的事件，如火災(zāi)、盜竊、暴力襲擊、群體性事件等。（二）突發(fā)事件的報(bào)告1.門崗執(zhí)勤人員在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并詳細(xì)說明事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、情況等。2.報(bào)告方式可采用電話、對(duì)講機(jī)等方式，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。3.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并組織相關(guān)人員進(jìn)行處理。（三）突發(fā)事件的處理措施1.火災(zāi)事故：立即撥打火警電話119報(bào)警，組織人員疏散，使用滅火器、消火栓等消防器材進(jìn)行滅火，配合消防部門進(jìn)行救援工作。2.盜竊事故：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查取證。3.暴力襲擊事故：保持冷靜，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)，采取必要的防范措施，避免人員傷亡，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。4.群體性事件：及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，了解事件起因，做好現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)工作，避免矛盾激化，配合相關(guān)部門進(jìn)行處理。（四）事后恢復(fù)與總結(jié)1.突發(fā)事件處理完畢后，應(yīng)及時(shí)組織人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理、恢復(fù)，確保公司正常秩序。2.對(duì)突發(fā)事件的處理過程進(jìn)行總結(jié)分析，查找原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，完善應(yīng)急預(yù)案。八、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.門崗主管應(yīng)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括法律法規(guī)、安全保衛(wèi)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德等方面。3.培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種形式，確保培訓(xùn)效果。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)人員按時(shí)參加培訓(xùn)。2.培訓(xùn)過程中應(yīng)做好記錄工作，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員等。3.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，可采用考試、實(shí)際操作等方式進(jìn)行考核。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)門崗執(zhí)勤人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德等方面進(jìn)行考核。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合