PAGE不規(guī)范公文退稿制度總則目的為提高公司公文質(zhì)量，確保公文的規(guī)范性、準(zhǔn)確性和嚴(yán)肅性，使公文能夠準(zhǔn)確傳達(dá)公司決策、部署和工作要求，特制定本不規(guī)范公文退稿制度。適用范圍本制度適用于公司各部門、各分支機(jī)構(gòu)所撰寫并提交的各類公文，包括但不限于請(qǐng)示、報(bào)告、通知、通報(bào)、決定、意見等。制定依據(jù)本制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例以及公司內(nèi)部管理規(guī)定制定，確保公文處理工作合法合規(guī)、有序高效。公文規(guī)范要求格式規(guī)范1.頁面設(shè)置：公文應(yīng)采用A4紙型，頁邊距上下左右分別為2.5cm、2.5cm、3cm、2.5cm。2.字體字號(hào)：一般標(biāo)題用二號(hào)小標(biāo)宋體字，正文用三號(hào)仿宋體字，如有特定格式要求，按照相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行。3.排版布局：公文應(yīng)層次分明，段落間距適中，一般每面排22行，每行排28個(gè)字，并保持頁面整潔、美觀。內(nèi)容規(guī)范1.主題明確：公文應(yīng)圍繞一個(gè)中心主題展開，觀點(diǎn)清晰，內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，避免出現(xiàn)主題分散、表述模糊的情況。2.邏輯嚴(yán)謹(jǐn)：公文內(nèi)容應(yīng)邏輯嚴(yán)密，結(jié)構(gòu)合理，層次分明。各項(xiàng)條款之間應(yīng)具有內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，避免出現(xiàn)前后矛盾、條理不清的問題。3.事實(shí)準(zhǔn)確：公文中涉及的事實(shí)、數(shù)據(jù)、政策等應(yīng)準(zhǔn)確無誤，引用法律法規(guī)和政策依據(jù)應(yīng)注明出處。嚴(yán)禁編造虛假信息或誤導(dǎo)性內(nèi)容。4.語言規(guī)范：公文語言應(yīng)規(guī)范、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、莊重，避免使用生僻字、方言、口語化表述以及模糊不清、容易產(chǎn)生歧義的詞匯。用詞應(yīng)恰當(dāng)?shù)皿w，符合公文的性質(zhì)和語境。文種使用規(guī)范1.準(zhǔn)確選用文種：各部門應(yīng)根據(jù)公文的內(nèi)容和行文目的，準(zhǔn)確選用相應(yīng)的文種。例如，向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)用“請(qǐng)示”；向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問用“報(bào)告”；傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文用“通知”等。2.不得混用文種：嚴(yán)禁將“請(qǐng)示”與“報(bào)告”混用，“請(qǐng)示”應(yīng)一文一事，不得在“報(bào)告”中夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。同時(shí)，不得隨意改變文種的適用范圍和功能。退稿標(biāo)準(zhǔn)格式不符合要求1.頁面設(shè)置錯(cuò)誤：如紙張規(guī)格、頁邊距設(shè)置不符合規(guī)定要求。2.字體字號(hào)使用不當(dāng)：標(biāo)題、正文等字體字號(hào)不符合本制度規(guī)定。3.排版混亂：段落間距不合理、頁碼標(biāo)注錯(cuò)誤、裝訂順序混亂等影響公文整體美觀和閱讀的情況。內(nèi)容存在問題1.主題不明確：公文內(nèi)容未能清晰表達(dá)核心觀點(diǎn)，讓人不知所云。2.邏輯混亂：條款之間缺乏合理的邏輯關(guān)系，層次不清，順序顛倒。3.事實(shí)錯(cuò)誤：公文中的關(guān)鍵事實(shí)、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響公文的真實(shí)性和嚴(yán)肅性。4.語言表達(dá)不規(guī)范：存在錯(cuò)別字、語病、用詞不當(dāng)、表述模糊等問題，嚴(yán)重影響公文的準(zhǔn)確性和可讀性。5.引用不規(guī)范：引用法律法規(guī)、政策文件等未注明出處，或引用錯(cuò)誤。文種使用錯(cuò)誤1.文種選用不當(dāng)：未能根據(jù)行文目的和內(nèi)容準(zhǔn)確選用合適的文種，導(dǎo)致公文功能與實(shí)際需求不符。2.文種混用：如在一份公文中同時(shí)使用“請(qǐng)示”和“報(bào)告”的功能，造成文種使用混亂。退稿流程初審1.收文登記：公司辦公室收到各部門提交的公文后，進(jìn)行詳細(xì)的收文登記，記錄公文的名稱、文號(hào)、發(fā)文部門、提交時(shí)間等信息。2.初步審核：辦公室工作人員按照本制度規(guī)定的公文規(guī)范要求，對(duì)公文的格式、內(nèi)容進(jìn)行初步審核。重點(diǎn)檢查頁面設(shè)置、字體字號(hào)、排版布局、主題明確性、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)性、事實(shí)準(zhǔn)確性、語言規(guī)范性以及文種使用等方面是否存在問題。退稿通知1.發(fā)現(xiàn)問題記錄：初審過程中，如發(fā)現(xiàn)公文存在不符合規(guī)范要求的問題，工作人員應(yīng)詳細(xì)記錄問題所在，并注明問題類型（格式問題、內(nèi)容問題、文種問題等）。2.出具退稿通知：對(duì)于存在問題的公文，辦公室應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)出具退稿通知，明確指出公文存在的問題，并說明退稿理由。退稿通知應(yīng)發(fā)送至發(fā)文部門負(fù)責(zé)人及具體撰寫人。發(fā)文部門修改1.明確修改要求：發(fā)文部門收到退稿通知后，應(yīng)認(rèn)真分析公文存在的問題，按照退稿通知要求進(jìn)行修改。修改過程中，撰寫人應(yīng)與部門負(fù)責(zé)人充分溝通，確保修改后的公文符合規(guī)范要求。2.提交修改稿：發(fā)文部門應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（一般為[X]個(gè)工作日）將修改后的公文重新提交至公司辦公室。提交時(shí)應(yīng)附上詳細(xì)的修改說明，注明針對(duì)退稿通知中提出的問題所做的修改內(nèi)容。復(fù)審1.再次審核：辦公室收到發(fā)文部門提交的修改稿后，進(jìn)行再次審核。復(fù)審人員應(yīng)重點(diǎn)檢查修改后的公文是否針對(duì)退稿通知中的問題進(jìn)行了有效修改，是否達(dá)到了規(guī)范要求。2.決定是否通過：經(jīng)過復(fù)審，如果公文修改后符合規(guī)范要求，辦公室予以通過；如仍存在問題，應(yīng)再次出具退稿通知，明確指出未修改到位的問題，并要求發(fā)文部門繼續(xù)修改，直至通過審核。溝通與協(xié)調(diào)溝通機(jī)制1.建立溝通渠道：為確保發(fā)文部門能夠準(zhǔn)確理解退稿通知中提出的問題，并及時(shí)進(jìn)行有效修改，公司辦公室與發(fā)文部門之間應(yīng)建立暢通的溝通渠道?？梢酝ㄟ^電話、郵件、即時(shí)通訊工具等方式進(jìn)行溝通交流。2.定期溝通會(huì)議：針對(duì)退稿公文修改過程中出現(xiàn)的普遍性問題或需要協(xié)調(diào)解決的重要事項(xiàng)，定期召開溝通會(huì)議。會(huì)議由公司辦公室組織，發(fā)文部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)撰寫人員參加，共同探討問題解決方案，提高公文質(zhì)量。協(xié)調(diào)措施1.提供指導(dǎo)與幫助：對(duì)于發(fā)文部門在公文撰寫和修改過程中遇到的困難和問題，公司辦公室應(yīng)及時(shí)提供指導(dǎo)與幫助?？梢越M織內(nèi)部培訓(xùn)、分享優(yōu)秀公文范例等方式，提高撰寫人員的公文寫作水平。2.跨部門協(xié)調(diào)：如果退稿問題涉及多個(gè)部門，公司辦公室應(yīng)發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，組織相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)商，明確各自職責(zé)，共同推進(jìn)公文修改工作。監(jiān)督與考核監(jiān)督機(jī)制1.定期檢查：公司辦公室定期對(duì)各部門公文撰寫和處理情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查退稿制度的執(zhí)行情況、公文質(zhì)量提升情況等。檢查結(jié)果以通報(bào)形式發(fā)布，督促各部門不斷改進(jìn)工作。2.隨機(jī)抽查：除定期檢查外，辦公室還將不定期對(duì)各部門提交的公文進(jìn)行隨機(jī)抽查，確保公文質(zhì)量始終保持在較高水平?？己宿k法1.納入績(jī)效考核：將公文質(zhì)量納入各部門績(jī)效考核體系，對(duì)公文撰寫規(guī)范、質(zhì)量較高的部門給予適當(dāng)加分；對(duì)多次出現(xiàn)不規(guī)范公文且退稿較多的部門進(jìn)行扣分，并在績(jī)效考核中體現(xiàn)。2.與個(gè)人績(jī)效掛鉤：對(duì)于因個(gè)人原因?qū)е鹿亩啻瓮烁宓淖珜懭藛T，在個(gè)人績(jī)效考核中進(jìn)行相應(yīng)扣分，情節(jié)嚴(yán)重的給予批評(píng)教育或其他處罰措施。附則解釋權(quán)本制度由公司辦