酒店前臺接待員服務合同范本甲方（雇主）：[酒店名稱或管理公司名稱]法定代表人/負責人：[姓名]注冊地址/主要經營地址：[地址]統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號：[號碼]乙方（勞動者）：[姓名]身份證號碼：[號碼]戶籍地址：[地址]經常居住地址：[地址]聯(lián)系電話：[號碼]電子郵箱：[郵箱]根據《中華人民共和國勞動合同法》及相關法律法規(guī)，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上，簽訂本勞動合同，以資共同遵守。第一條：勞動合同期限1.1本合同為[固定期限/無固定期限]勞動合同。1.2本合同自[YYYY]年[MM]月[DD]日起至[YYYY]年[MM]月[DD]日止。（如為無固定期限，則此句修改為“本合同自[YYYY]年[MM]月[DD]日起。”）1.3試用期：本合同包含試用期[XX]個月，自[YYYY]年[MM]月[DD]日起至[YYYY]年[MM]月[DD]日止。試用期包含在勞動合同期內。試用期工資為轉正后工資的[百分比]%。第二條：工作內容和工作地點2.1乙方同意根據甲方的工作安排，在[酒店名稱]擔任前臺接待員崗位，從事相關工作。2.2乙方的主要工作職責包括但不限于：(1)負責接待來店客人，熱情、準確辦理客人入住、退房手續(xù)；(2)耐心解答客人問詢，提供酒店設施、服務、周邊環(huán)境等信息，引導客人；(3)接受、處理客人預訂，管理客房預訂信息；(4)接轉電話、郵件，處理客人留言和通知；(5)熟練操作酒店管理系統(tǒng)（PMS），及時、準確錄入、更新客人信息及相關數據；(6)協(xié)調酒店內部各部門工作，確保對客服務的順暢；(7)按時完成上級交辦的其他相關工作，如收銀輔助、簡單布草管理、會場布置準備等；(8)遵守并執(zhí)行甲方的服務規(guī)范和標準，維護良好的服務形象。2.3乙方的工作地點為甲方位于[省份][城市][具體地址]的[酒店名稱]前臺。根據甲方工作需要，經雙方協(xié)商一致，可以變更工作地點。第三條：工作時間3.1乙方實行[標準工時制/綜合計算工時制/不定時工作制]（請選擇并填寫具體制度名稱，如標準工時制）。3.2標準工時制：乙方每日工作時間不超過8小時，每周工作時間不超過40小時。甲方因生產經營需要，經與乙方協(xié)商后可以延長工作時間，一般每日不延長超過1小時；因特殊原因需要延長工作時間的，在保障乙方身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。延長工作時間需要支付相應的加班工資。3.3甲方確因生產經營需要，可以依法安排乙方在休息日工作或法定節(jié)假日工作，并依法支付加班工資或安排調休。3.4乙方應遵守甲方的排班制度，服從甲方的合理安排。甲方應提前[天數]通知乙方排班情況。第四條：勞動報酬4.1乙方的工資構成為：(1)基本工資：人民幣[金額]元/月（稅前）。(2)績效獎金：根據乙方工作表現(xiàn)和酒店經營情況，按照甲方制定的績效考核辦法核算并發(fā)放，具體標準為[描述績效獎金計算方式，如每月/每季度/每年考核]。(3)加班工資：甲方依法支付乙方加班工資。(4)其他補貼：甲方根據實際情況mayprovide[例如：交通補貼、餐補、通訊補貼等，如無則寫無]，具體標準為[金額或比例]。4.2甲方以人民幣形式按月支付乙方工資，每月[日期]前發(fā)放。工資發(fā)放方式為銀行轉賬，乙方需向甲方提供正確的銀行賬戶信息。4.3乙方試用期工資為人民幣[金額]元/月。4.4乙方在試用期內表現(xiàn)良好，通過考核，甲方將按本合同約定支付轉正后的工資；如表現(xiàn)不合格，甲方有權在試用期內解除本合同，并無需支付經濟補償。第五條：社會保險和福利待遇5.1甲方依法為乙方繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金（“五險一金”）。乙方個人應繳納的部分由甲方從乙方工資中代扣代繳。5.2乙方享受國家規(guī)定的各項社會保險待遇和住房公積金待遇。5.3乙方享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日、帶薪年休假、婚假、喪假、產假等假期。具體休假天數及申請流程按照國家及甲方相關規(guī)定執(zhí)行。5.4甲方根據國家規(guī)定和自身情況，為乙方提供[例如：員工食堂、節(jié)日福利、團隊建設活動等]福利待遇。第六條：勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護6.1甲方應為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品。6.2甲方應建立安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，并對乙方進行安全生產教育和培訓。6.3乙方應嚴格遵守安全操作規(guī)程，愛護設備及設施，提高安全意識，防止發(fā)生事故。第七條：規(guī)章制度7.1乙方應嚴格遵守國家的法律法規(guī)，遵守甲方的各項規(guī)章制度，包括但不限于《員工手冊》、崗位說明書、服務規(guī)范、安全規(guī)定等。甲方的規(guī)章制度應通過合法程序制定，并向乙方公示。7.2乙方違反甲方的規(guī)章制度的，甲方可根據情節(jié)輕重，給予口頭警告、書面警告、降級、罰款（罰款金額應符合當地法律規(guī)定）直至解除勞動合同等處理。第八條：勞動合同的變更、解除和終止8.1經甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內容。8.2甲方在符合法定條件和程序的前提下，可以解除本合同：(1)乙方在試用期間被證明不符合錄用條件的；(2)乙方嚴重違反甲方的規(guī)章制度的；(3)乙方嚴重失職，營私舞弊，給甲方造成重大損害的；(4)乙方被依法追究刑事責任的；(5)乙方不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；(6)勞動合同訂立時所依據的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經甲乙雙方協(xié)商，未能就變更勞動合同內容達成協(xié)議的；(7)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。甲方依照上述規(guī)定解除本合同的，應依照《勞動合同法》相關規(guī)定支付乙方經濟補償。8.3乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同，且無需支付經濟補償：(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的；(2)嚴重違反甲方的規(guī)章制度的；(3)嚴重失職，營私舞弊，給甲方造成重大損害的；(4)勞動合同訂立時所依據的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經甲乙雙方協(xié)商，未能就變更勞動合同內容達成協(xié)議的；8.4有下列情形之一的，本合同終止：(1)本合同期滿的；(2)乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的；(3)乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；(4)甲方被依法宣告破產的；(5)甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關閉、撤銷或者甲方決定提前解散的；(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。8.5本合同解除或終止后，甲方應在[天數]內為乙方辦理相關手續(xù)，并依法支付乙方應得的勞動報酬和經濟補償（如適用）。第九條：保密義務和競業(yè)限制（如適用）9.1乙方在任職期間及離職后[期限]內，應對在甲方工作中知悉的甲方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、財務數據、經營策略、技術信息等）承擔保密義務，不得以任何方式泄露、使用或允許他人使用該等商業(yè)秘密。9.2[如約定競業(yè)限制，則增加條款：]乙方在離職后[期限]內，不得到與甲方直接競爭的[行業(yè)范圍]、在[地域范圍]內從事[具體禁止行為，如：同行業(yè)經營管理、受雇于同行業(yè)競爭對手等]。（競業(yè)限制條款需符合法定條件，并約定競業(yè)限制補償金標準）第十條：爭議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向[甲方所在地/勞動合同履行地]勞動爭議仲裁委員會申請勞動仲裁。仲裁裁決具有法律效力。10.3乙方對勞動仲裁裁決不服的，可在收到裁決書之日起[天數]內向人民法院提起訴訟。甲方對勞動仲裁裁決不服的，可在收到裁決書之日起[天數]內向人民法院提起訴訟。（請根據實際情況選擇是一方或雙方可以起訴）第十一條：其他11.1本合同未盡事宜，按照國家有關法律法規(guī)和甲方依法制定的規(guī)章制度