電商產(chǎn)品代運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同范本合同編號(hào)：_________甲方（委托方）：名稱(chēng)：______________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________乙方（服務(wù)方）：名稱(chēng)：______________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________鑒于：甲方為依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)法人或其他經(jīng)濟(jì)組織，擁有合法的電商產(chǎn)品銷(xiāo)售資質(zhì)及商品所有權(quán)或授權(quán)經(jīng)營(yíng)權(quán)；乙方具備從事電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶服務(wù)等相關(guān)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力與經(jīng)驗(yàn)；甲方擬委托乙方為其在電子商務(wù)平臺(tái)（如淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音電商等）上架銷(xiāo)售的產(chǎn)品提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，乙方同意接受該委托。甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用、互利共贏的原則，經(jīng)充分協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守。第一條合同目的與服務(wù)范圍1.1合同目的本合同旨在明確甲方委托乙方就其指定電商產(chǎn)品在指定電商平臺(tái)開(kāi)展代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的相關(guān)權(quán)利義務(wù)關(guān)系，提升產(chǎn)品線上銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)品牌曝光與市場(chǎng)拓展。1.2服務(wù)范圍（具體服務(wù)內(nèi)容）乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供以下一項(xiàng)或多項(xiàng)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)（可勾選或補(bǔ)充）：□店鋪?zhàn)?cè)與資質(zhì)申報(bào)（含天貓/京東等平臺(tái)入駐協(xié)助）；□店鋪整體視覺(jué)設(shè)計(jì)與裝修（首頁(yè)、詳情頁(yè)、活動(dòng)頁(yè)等）；□商品上架與信息優(yōu)化（標(biāo)題、主圖、詳情描述、SEO優(yōu)化）；□日常運(yùn)營(yíng)管理（訂單處理、客服響應(yīng)、評(píng)價(jià)管理、售后協(xié)調(diào)）；□營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)（直通車(chē)、鉆展、超級(jí)推薦、信息流廣告投放等）；□活動(dòng)策劃與執(zhí)行（平臺(tái)大促、店鋪促銷(xiāo)、直播帶貨協(xié)作）；□數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營(yíng)報(bào)告（周報(bào)/月報(bào)，含流量、轉(zhuǎn)化、客單價(jià)、ROI等核心指標(biāo)）；□庫(kù)存協(xié)調(diào)建議（基于銷(xiāo)售數(shù)據(jù)提出補(bǔ)貨/清倉(cāng)建議）；□電商平臺(tái)規(guī)則合規(guī)性審核與風(fēng)險(xiǎn)提示；□其他：__________________________。1.3服務(wù)平臺(tái)本合同項(xiàng)下服務(wù)所涉電商平臺(tái)包括但不限于：__________________________（如：天貓旗艦店、京東自營(yíng)店、抖音小店等）。具體店鋪名稱(chēng)及賬號(hào)信息見(jiàn)附件一《代運(yùn)營(yíng)店鋪清單》。1.4產(chǎn)品范圍甲方委托乙方代運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品詳見(jiàn)附件二《代運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品清單》，包括產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、SKU編碼、建議售價(jià)、成本價(jià)等內(nèi)容。如需增減產(chǎn)品，應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)后更新附件。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止，共計(jì)____個(gè)月。2.2合同期滿前15日，如雙方無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽；若一方提出不再續(xù)簽，應(yīng)提前15日書(shū)面通知對(duì)方。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)按約定向乙方提供真實(shí)、合法、完整的商品信息、品牌授權(quán)文件、資質(zhì)證明及運(yùn)營(yíng)所需資料；按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；負(fù)責(zé)商品的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、發(fā)貨及退換貨處理（或委托第三方物流執(zhí)行）；對(duì)乙方提交的營(yíng)銷(xiāo)方案、廣告投放計(jì)劃等有審核權(quán)；有權(quán)定期查閱店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及財(cái)務(wù)報(bào)表；不得擅自修改乙方已優(yōu)化的商品頁(yè)面內(nèi)容或發(fā)布未經(jīng)乙方確認(rèn)的促銷(xiāo)活動(dòng)；承擔(dān)因商品質(zhì)量、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、虛假宣傳等問(wèn)題引發(fā)的全部法律責(zé)任。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)按照專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，勤勉盡責(zé)，維護(hù)甲方品牌形象；定期向甲方提交運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，并提出優(yōu)化建議；未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得以甲方名義對(duì)外簽署協(xié)議或產(chǎn)生債務(wù)；保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況提出價(jià)格調(diào)整、促銷(xiāo)策略等建議；因乙方操作失誤導(dǎo)致平臺(tái)處罰或店鋪降權(quán)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；配合甲方完成平臺(tái)年檢、活動(dòng)報(bào)名、資質(zhì)更新等工作。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)構(gòu)成（以下兩種模式可選其一，或組合使用）：模式一：固定服務(wù)費(fèi)月度固定服務(wù)費(fèi)為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：________________________）；支付時(shí)間：每月__日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)；支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶。模式二：基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)+銷(xiāo)售提成基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：每月人民幣_(tái)___元；提成比例：按月度實(shí)際銷(xiāo)售額（以平臺(tái)結(jié)算口徑為準(zhǔn)）的____%計(jì)提；提成計(jì)算公式：提成金額=當(dāng)月有效銷(xiāo)售額×提成比例；有效銷(xiāo)售額定義：扣除退貨、退款、平臺(tái)傭金、優(yōu)惠券分?jǐn)偤蟮膬翡N(xiāo)售額；乙方應(yīng)于次月5日前提供上月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及提成明細(xì)，甲方審核無(wú)誤后于10日前支付。組合模式：□固定+提成4.2保證金（可選）甲方收取乙方履約保證金人民幣_(tái)___元，合同終止且無(wú)違約情形后15日內(nèi)無(wú)息退還；或乙方收取甲方合作保證金人民幣_(tái)___元，用于保障乙方前期投入。4.3其他費(fèi)用說(shuō)明廣告投放費(fèi)用（如直通車(chē)、信息流等）由甲方承擔(dān)，乙方代為操作的，應(yīng)提前報(bào)備預(yù)算，費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)；設(shè)計(jì)、攝影、視頻制作等第三方外包費(fèi)用，經(jīng)甲方確認(rèn)后由甲方支付。4.4發(fā)票開(kāi)具乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后5個(gè)工作日內(nèi)向甲方開(kāi)具合法有效的增值稅專(zhuān)用發(fā)票（稅率：__%）。第五條交付標(biāo)準(zhǔn)與考核機(jī)制5.1乙方應(yīng)確保以下運(yùn)營(yíng)指標(biāo)達(dá)到雙方約定標(biāo)準(zhǔn)（可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定）：店鋪DSR評(píng)分不低于平臺(tái)同類(lèi)目平均水平；客服響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)≤__秒，差評(píng)率≤__%；月度銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)不低于__%（對(duì)比上月或去年同期）；推廣ROI不低于__:1。5.2若連續(xù)兩個(gè)月未達(dá)考核目標(biāo)，甲方有權(quán)要求整改；整改無(wú)效的，可書(shū)面通知解除合同，不視為違約。5.3乙方應(yīng)于每月__日前提交《上月運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告》，內(nèi)容包括但不限于：流量來(lái)源、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、推廣支出、活動(dòng)效果等。第六條保密條款6.1雙方承諾對(duì)在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售策略、財(cái)務(wù)信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等）承擔(dān)嚴(yán)格保密義務(wù)。6.2保密期限自本合同生效之日起至合同終止后五年內(nèi)持續(xù)有效。6.3任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、調(diào)查費(fèi)等合理開(kāi)支。6.4本條款不適用于依法應(yīng)公開(kāi)的信息，或已由非違約方公開(kāi)的信息。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與賬號(hào)歸屬7.1所有店鋪賬號(hào)（包括但不限于登錄賬號(hào)、支付寶賬戶、子賬號(hào)等）所有權(quán)歸甲方所有，乙方僅享有合同期間內(nèi)的操作使用權(quán)。7.2乙方為甲方設(shè)計(jì)的視覺(jué)素材（如詳情頁(yè)、海報(bào)、視頻腳本等），其著作權(quán)歸甲方所有，乙方享有署名權(quán)；未經(jīng)甲方許可，不得用于其他客戶或宣傳。7.3甲方提供的品牌標(biāo)識(shí)、商標(biāo)、產(chǎn)品資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方或其權(quán)利人所有，乙方不得擅自使用或授權(quán)第三方使用。7.4合同終止后5日內(nèi)，乙方應(yīng)將所有賬號(hào)權(quán)限、后臺(tái)數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)資料完整移交甲方，并刪除本地備份。第八條違約責(zé)任8.1任何一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后10日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)單方解除合同，并要求違約方賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)超過(guò)15日的，每逾期一日，按應(yīng)付未付金額的**0.05%**向乙方支付違約金；逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同。8.3乙方因重大過(guò)失導(dǎo)致店鋪被平臺(tái)處罰（如扣分、降權(quán)、封店）、客戶大規(guī)模投訴或負(fù)面輿情擴(kuò)散的，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。8.4乙方擅自以甲方名義對(duì)外舉債、發(fā)布違法信息、轉(zhuǎn)移資金等行為，構(gòu)成根本違約，甲方有權(quán)立即解除合同，并追究其法律責(zé)任。8.5因一方違約導(dǎo)致對(duì)方采取訴訟、仲裁等方式維權(quán)的，違約方應(yīng)承擔(dān)守約方因此支出的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、仲裁費(fèi)、保全費(fèi)、差旅費(fèi)等。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任一方均有權(quán)選擇以下第__種方式解決：（1）提交________仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為_(kāi)_______。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。（2）依法向________人民法院提起訴訟。（建議選擇甲方所在地或合同簽訂地法院）第十條合同生效、變更與終止10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本合同的修改、補(bǔ)充須以書(shū)面形式，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后方為有效。10.3有下列情形之一的，本合同終止：服務(wù)期限屆滿且未續(xù)簽；雙方協(xié)商一致解除；一方依法解除合同；因不可抗力致使合同無(wú)法履行；任一方被宣告破產(chǎn)、解散或注銷(xiāo)。10.4合同終止后，乙方應(yīng)按第七條完成賬號(hào)與資料移交，并繼續(xù)履行保密義務(wù)。第十一條其他通用條款11.1不可抗力因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情、政府行為等不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，致使不能履行合同的，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明，可部分或全部免除責(zé)任。11.2通知與送達(dá)所有通知應(yīng)以書(shū)面形式通過(guò)電子郵件、快遞或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)。甲方聯(lián)系人：__，郵箱：，地址：____乙方聯(lián)系人：__，郵箱：，地址：____電子郵件發(fā)送成功即視為送達(dá)；快遞以簽收日為送達(dá)日。11.3完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方就本事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書(shū)面溝通、協(xié)商與約定。附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。11.4可分割性如本合同任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其余條款的效力與執(zhí)行。11.5法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（不含沖突法）。11.6附件清單附件一：《代運(yùn)營(yíng)店鋪清單》附件二：《代運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品清單》附件三：《運(yùn)營(yíng)考核指標(biāo)與KPI標(biāo)準(zhǔn)》附件四：《服務(wù)費(fèi)明細(xì)與支付計(jì)劃》附件五：《賬號(hào)權(quán)限與操作規(guī)范說(shuō)明》（以下無(wú)正文）甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：__________日期：____年__月__日乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：__________日期：____年__月__日合同簽訂地：__________省__________市__________區(qū)附：銀行賬