電商代運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議書（完整版）合同編號(hào)：__________簽訂地點(diǎn)：__________簽訂日期：____年__月__日甲方（委托方）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_______________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________乙方（受托方）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_______________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________鑒于：甲方為依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)法人，擁有合法的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，擬委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)其在電商平臺(tái)上的店鋪進(jìn)行代運(yùn)營(yíng)服務(wù)；乙方具備從事電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的資質(zhì)與專業(yè)能力，擁有豐富的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)資源；雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用、互利共贏的原則，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條合同目的與服務(wù)范圍1.1本合同旨在明確甲方委托乙方為其在指定電商平臺(tái)（包括但不限于：天貓、京東、拼多多、抖音電商、小紅書等，具體以附件一《運(yùn)營(yíng)平臺(tái)清單》為準(zhǔn)）上開設(shè)的店鋪（以下簡(jiǎn)稱“代運(yùn)營(yíng)店鋪”）提供全面或部分運(yùn)營(yíng)服務(wù)，提升店鋪銷售業(yè)績(jī)與品牌影響力。1.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于以下一項(xiàng)或多項(xiàng)（具體以附件二《服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表》為準(zhǔn)）：（1）店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理（商品上架、頁面優(yōu)化、活動(dòng)報(bào)名、訂單處理等）；（2）視覺設(shè)計(jì)服務(wù)（主圖、詳情頁、海報(bào)、短視頻腳本等）；（3）營(yíng)銷推廣服務(wù)（直通車、鉆展、信息流廣告投放及優(yōu)化）；（4）數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營(yíng)報(bào)告（周報(bào)、月報(bào)、銷售分析、競(jìng)品分析等）；（5）客戶關(guān)系管理（客服培訓(xùn)、評(píng)價(jià)管理、售后協(xié)調(diào)等）；（6）活動(dòng)策劃與執(zhí)行（大促活動(dòng)、直播帶貨、社群營(yíng)銷等）；（7）其他雙方另行約定的服務(wù)內(nèi)容。第二條合同期限2.1本合同有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期滿前30日，如雙方無書面提出終止意向，可協(xié)商續(xù)簽。續(xù)簽條件另行簽署補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）按約定向乙方提供店鋪賬號(hào)、商品信息、品牌資料、資質(zhì)文件等必要運(yùn)營(yíng)資料，并保證其真實(shí)性、合法性與完整性；（2）及時(shí)審批乙方提交的重大運(yùn)營(yíng)方案、推廣預(yù)算、活動(dòng)策劃等；（3）按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出合理改進(jìn)建議；（5）不得擅自干預(yù)乙方正常運(yùn)營(yíng)操作，除非涉及重大品牌或法律風(fēng)險(xiǎn)；（6）配合乙方完成平臺(tái)規(guī)則變更、資質(zhì)審核、活動(dòng)報(bào)名等需甲方協(xié)助的事項(xiàng)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）根據(jù)本合同約定及附件內(nèi)容，提供專業(yè)、高效的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)；（2）制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃并定期向甲方提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告（至少每月一次）；（3）未經(jīng)甲方書面同意，不得以甲方名義對(duì)外簽署合同或承擔(dān)債務(wù)；（4）不得泄露甲方商業(yè)秘密，不得擅自使用甲方品牌、商標(biāo)或店鋪數(shù)據(jù)用于其他用途；（5）運(yùn)營(yíng)過程中如需第三方合作（如廣告代理、直播機(jī)構(gòu)等），應(yīng)事先報(bào)甲方書面同意，并對(duì)第三方行為承擔(dān)連帶責(zé)任；（6）如因乙方操作失誤導(dǎo)致甲方店鋪被平臺(tái)處罰、扣分、凍結(jié)等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并負(fù)責(zé)恢復(fù)。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與交付4.1乙方應(yīng)按照附件三《服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)與KPI考核指標(biāo)》執(zhí)行服務(wù)，確保運(yùn)營(yíng)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。4.2運(yùn)營(yíng)KPI包括但不限于：月度銷售額增長(zhǎng)率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、廣告投入產(chǎn)出比（ROAS）、DSR評(píng)分等。4.3乙方應(yīng)于每月__日前向甲方提交上月《運(yùn)營(yíng)月報(bào)》，內(nèi)容包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、運(yùn)營(yíng)總結(jié)、下月計(jì)劃及優(yōu)化建議。4.4甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收，如連續(xù)兩個(gè)月未達(dá)到KPI目標(biāo)的80%，甲方有權(quán)要求整改或終止合同。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)___元/月（大寫：__________________元整）；（2）績(jī)效獎(jiǎng)金：如月銷售額超過約定目標(biāo)，按超額部分的%計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)，具體見附件四《績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案》；（3）推廣費(fèi)用：廣告投放等第三方平臺(tái)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方代為執(zhí)行，需提前報(bào)預(yù)算并經(jīng)甲方書面確認(rèn)。5.2支付方式：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：每月__日前支付上月費(fèi)用，乙方開具合法增值稅發(fā)票后，甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬支付；（2）績(jī)效獎(jiǎng)金：次月__日前核算確認(rèn)，隨基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)一并支付；（3）推廣費(fèi)用：實(shí)報(bào)實(shí)銷，乙方提供平臺(tái)賬單及支付憑證，甲方審核后支付。5.3乙方收款賬戶信息：開戶名稱：________________________開戶銀行：________________________銀行賬號(hào)：________________________第六條保密條款6.1雙方承諾對(duì)在履行本合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息、運(yùn)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2保密義務(wù)持續(xù)至合同終止后三年。6.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許第三方使用該等保密信息。6.4如因司法、行政機(jī)關(guān)依法要求披露的，接收方應(yīng)在法律允許范圍內(nèi)及時(shí)通知對(duì)方并采取合理措施減少影響。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1甲方擁有其品牌、商標(biāo)、商品、原始素材等所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2乙方在服務(wù)過程中創(chuàng)作的原創(chuàng)內(nèi)容（如文案、設(shè)計(jì)稿、視頻等），其著作權(quán)歸甲方所有，乙方享有署名權(quán)。如需用于案例展示，須經(jīng)甲方書面同意。7.3乙方不得將為甲方創(chuàng)作的內(nèi)容用于其他客戶或公開傳播。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)超過15日，每逾期一日，按應(yīng)付金額的0.05%向乙方支付違約金；逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或終止合同。8.3乙方嚴(yán)重違反運(yùn)營(yíng)規(guī)范或連續(xù)兩個(gè)月未達(dá)KPI目標(biāo)，甲方有權(quán)書面通知整改；整改無效的，可終止合同，并不支付未履行期間的服務(wù)費(fèi)。8.4因一方違約導(dǎo)致合同解除的，守約方有權(quán)要求違約方賠償包括律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、鑒定費(fèi)等在內(nèi)的合理維權(quán)費(fèi)用。第九條不可抗力9.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情、政府政策調(diào)整等不可預(yù)見、不可避免且不能克服的客觀情況，導(dǎo)致不能履行或不能完全履行合同的，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明。9.2受不可抗力影響的一方可部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)在影響消除后盡快恢復(fù)履行。第十條爭(zhēng)議解決10.1本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁條款：雙方同意提交________仲裁委員會(huì)，按照其現(xiàn)行仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為________，仲裁裁決為終局，對(duì)雙方均有約束力。）第十一條合同生效、變更與終止11.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2本合同的任何修改、補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議。11.3合同終止情形包括：（1）合同期滿且未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后未糾正，守約方書面通知解除；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)；（5）一方被宣告破產(chǎn)、解散或注銷。11.4合同終止后，乙方應(yīng)在10日內(nèi)向甲方移交全部運(yùn)營(yíng)資料、賬號(hào)密碼、設(shè)計(jì)源文件等，并簽署《交接確認(rèn)書》。第十二條其他通用條款12.1通知與送達(dá)：所有通知應(yīng)以書面形式通過電子郵件、快遞或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)。電子郵箱發(fā)送以發(fā)送成功回執(zhí)為準(zhǔn)；快遞以簽收日為送達(dá)日。雙方確認(rèn)本合同首頁所列聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址。12.2完整協(xié)議：本合同及其附件構(gòu)成雙方就本事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的溝通、協(xié)商與約定。附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。12.3法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（不含港澳臺(tái)地區(qū)法律）。12.4可分割性：如本合同某一條款被有權(quán)機(jī)關(guān)認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其余條款的效力。12.5附件清單：附件一：《運(yùn)營(yíng)平臺(tái)清單》附件二：《服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表》附件三：《服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)與KPI考核指標(biāo)》附件四：《績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案》附件五：《運(yùn)營(yíng)賬號(hào)權(quán)限說明》（以下無正文）甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：__________日期：____年__月__日乙方（蓋章）