全國社會工作者實務題庫及參考答案考試時長：120分鐘滿分：100分全國社會工作者實務題庫及參考答案考核對象：社會工作專業(yè)學生、初級社會工作者職業(yè)水平考試考生題型分值分布：-判斷題（10題，每題2分）——20分-單選題（10題，每題2分）——20分-多選題（10題，每題2分）——20分-案例分析題（3題，每題6分）——18分-論述題（2題，每題11分）——22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.社會工作是以利他主義價值觀為基礎的專業(yè)實踐活動。2.個案工作方法適用于所有類型的社會工作服務對象。3.社區(qū)工作是以社區(qū)為單位，通過組織居民參與解決社區(qū)問題。4.社會工作倫理守則要求社會工作者必須保護服務對象的隱私。5.團體工作方法中，領導者需要完全控制團體進程。6.社會工作者在危機干預中應優(yōu)先考慮服務對象的情緒穩(wěn)定。7.社會工作評估的主要目的是判斷服務對象是否需要幫助。8.社會工作者在跨文化服務中應避免使用自己的文化假設。9.社區(qū)發(fā)展模式強調居民的自助和互助。10.社會工作督導的主要功能是監(jiān)督服務質量和提升專業(yè)能力。---二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)的核心價值？（）A.自我決定B.社會公義C.個人利益最大化D.人道主義2.在個案工作中，與服務對象建立信任關系的首要步驟是（）。A.提出解決方案B.明確服務目標C.傾聽和共情D.進行心理評估3.社區(qū)工作中常用的“參與式評估”方法主要適用于（）。A.個案服務B.團體輔導C.社區(qū)需求分析D.危機干預4.團體工作方法中，"破冰活動"的主要目的是（）。A.強制成員互動B.建立團體規(guī)范C.促進成員相互了解D.完成任務目標5.社會工作者在危機干預中常用的“蘇格拉底式提問”屬于（）。A.行為干預B.認知干預C.情緒干預D.家庭干預6.社會工作評估中的“優(yōu)勢視角”強調（）。A.服務對象的不足B.服務對象的資源C.服務對象的依賴性D.服務對象的缺陷7.社區(qū)工作中，"社區(qū)參與度"的衡量指標通常包括（）。A.居民投票率B.社區(qū)活動參與人數(shù)C.政府補貼金額D.企業(yè)投資規(guī)模8.社會工作者在跨文化服務中應遵循的原則是（）。A.文化相對主義B.文化決定論C.文化融合主義D.文化排斥主義9.社會工作督導中的“教育性督導”主要關注（）。A.服務效果評估B.專業(yè)技能提升C.倫理決策支持D.案例記錄審核10.社會工作者在政策倡導中應扮演的角色是（）。A.執(zhí)行者B.監(jiān)督者C.倡導者D.中介者---三、多選題（每題2分，共20分）1.社會工作專業(yè)的核心能力包括（）。A.溝通能力B.評估能力C.執(zhí)行能力D.研究能力E.倫理決策能力2.個案工作中常用的服務模式有（）。A.認知行為療法B.家庭系統(tǒng)理論C.任務中心模式D.參與式評估E.社會問題解決模式3.社區(qū)工作中，居民參與的主要形式包括（）。A.居民委員會B.社區(qū)議事會C.志愿者服務D.社區(qū)活動策劃E.政府行政命令4.團體工作方法中，團體動力包括（）。A.角色扮演B.溝通模式C.沖突管理D.目標達成E.成員互動5.社會工作者在危機干預中應考慮的因素有（）。A.危機類型B.服務對象資源C.社會支持系統(tǒng)D.法律法規(guī)E.個人情緒管理6.社會工作評估中的“服務計劃"應包含（）。A.目標設定B.行動步驟C.資源需求D.時間安排E.預期效果7.社區(qū)工作中，"社區(qū)能力"的體現(xiàn)包括（）。A.居民組織化程度B.社區(qū)資源整合C.政府支持力度D.社區(qū)問題解決能力E.社區(qū)文化認同8.社會工作者在跨文化服務中應避免的行為有（）。A.文化中心主義B.文化刻板印象C.文化偏見D.文化適應不足E.文化沖突回避9.社會工作督導中的“支持性督導"主要關注（）。A.情緒支持B.工作壓力管理C.職業(yè)發(fā)展D.案例記錄審核E.倫理決策支持10.社會工作者在政策倡導中應具備的能力有（）。A.政策分析能力B.溝通協(xié)調能力C.社會動員能力D.法律法規(guī)知識E.執(zhí)行監(jiān)督能力---四、案例分析題（每題6分，共18分）案例一小明是一名12歲的初中生，因父母離異導致情緒低落，學習成績下降，經(jīng)常與同學發(fā)生沖突。學校社工小王接案后，發(fā)現(xiàn)小明家庭經(jīng)濟困難，且缺乏社會支持。小王計劃通過個案工作和學校資源介入，幫助小明改善情緒和行為問題。問題：1.小王應如何進行服務評估？（3分）2.小王可以采取哪些干預措施？（3分）3.小王在服務過程中應注意哪些倫理問題？（3分）案例二某社區(qū)存在嚴重的環(huán)境污染問題，居民長期投訴無果。社區(qū)工作者小李發(fā)現(xiàn)這一問題后，計劃組織居民參與社區(qū)倡導，推動政府解決污染問題。問題：1.小李應如何組建社區(qū)倡導團隊？（3分）2.小李可以采取哪些倡導策略？（3分）3.小李在倡導過程中可能遇到哪些挑戰(zhàn)？如何應對？（3分）案例三某養(yǎng)老院存在護工短缺問題，導致老人生活照料不足。社工小張計劃通過社區(qū)資源整合，為養(yǎng)老院提供志愿者服務，緩解護工壓力。問題：1.小張應如何評估社區(qū)資源？（3分）2.小張可以采取哪些資源整合策略？（3分）3.小張在服務過程中如何確保志愿者服務質量？（3分）---五、論述題（每題11分，共22分）1.結合實際案例，論述社會工作者在跨文化服務中如何運用“文化能力”提升服務質量。2.論述社會工作者在政策倡導中的作用，并分析其面臨的挑戰(zhàn)及應對策略。---標準答案及解析---一、判斷題1.√2.×（個案工作適用于個人，但團體工作、社區(qū)工作等也適用）3.√4.√5.×（領導者需引導而非控制）6.√7.×（評估目的是了解需求，而非判斷）8.√9.√10.√---二、單選題1.C2.C3.C4.C5.B6.B7.B8.A9.B10.C---三、多選題1.A,B,C,D,E2.A,B,C,D,E3.A,B,C,D4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D,E6.A,B,C,D,E7.A,B,D,E8.A,B,C,D,E9.A,B,C10.A,B,C,D,E---四、案例分析題案例一1.服務評估：-采用“優(yōu)勢視角”，評估小明的個人資源（如學習能力）和需求（情緒、家庭支持）。-運用量表（如情緒測驗）和訪談，了解小明的問題程度。-結合學校、家庭等多方信息，全面評估。2.干預措施：-個案輔導：通過認知行為療法改善情緒問題。-家庭支持：與父母溝通，提供家庭教育指導。-學校資源：協(xié)調老師提供學業(yè)支持，組織同伴互助小組。3.倫理問題：-保護隱私：不泄露小明家庭情況。-自我決定：尊重小明參與服務的權利。-文化敏感：避免文化偏見，理解離異家庭孩子的特殊需求。案例二1.組建團隊：-招募環(huán)保意識強的居民，成立“社區(qū)環(huán)保小組”。-邀請環(huán)保專家提供技術支持。-與社區(qū)居委會合作，獲得行政支持。2.倡導策略：-調查取證：收集污染證據(jù)，形成報告。-社區(qū)宣傳：通過公告欄、講座提高居民意識。-政府溝通：向環(huán)保部門提交訴求，推動政策改善。3.挑戰(zhàn)與應對：-挑戰(zhàn)：政府不重視，居民參與度低。-應對：加強宣傳，提供參與獎勵，聯(lián)合媒體曝光。案例三1.資源評估：-調查社區(qū)志愿者資源，篩選適合養(yǎng)老院服務的群體。-了解企業(yè)社會責任項目，爭取資金支持。-聯(lián)系高校社工專業(yè)學生，提供實習服務。2.資源整合策略：-志愿者培訓：提供護理技能和溝通技巧培訓。-企業(yè)合作：爭取企業(yè)贊助，改善養(yǎng)老院設施。-高校合作：建立實習基地，提供專業(yè)督導。3.確保服務質量：-制定志愿者服務手冊，明確職責。-定期評估服務效果，及時調整。-建立反饋機制，收集老人和護工意見。---五、論述題1.跨文化服務中的文化能力-案例：社工小張在服務移民家庭時，發(fā)現(xiàn)因文化差異導致家庭沖突。小張通過學習當?shù)匚幕曀?，調整溝通方式，幫助家庭建立理解。