全國(guó)人力資源管理師二級(jí)考試真題題庫(kù)及參考答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分全國(guó)人力資源管理師二級(jí)考試真題題庫(kù)及參考答案考核對(duì)象：人力資源管理師（二級(jí)）考生難度等級(jí)：中等級(jí)別總分：100分---題型分值分布1.單選題（10題，每題2分，共20分）2.多選題（10題，每題2分，共20分）3.判斷題（10題，每題2分，共20分）4.簡(jiǎn)答題（3題，每題4分，共12分）5.案例分析題（2題，每題9分，共18分）---一、單選題（20分）1.勞動(dòng)合同期限分為（）種。A.1B.2C.3D.4參考答案：C2.在績(jī)效管理中，用于評(píng)估員工工作表現(xiàn)的關(guān)鍵工具是（）。A.培訓(xùn)計(jì)劃B.績(jī)效考核表C.薪酬制度D.員工手冊(cè)參考答案：B3.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的基本原則不包括（）。A.自愿原則B.公平原則C.強(qiáng)制原則D.合法原則參考答案：C4.企業(yè)制定薪酬策略時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.市場(chǎng)水平B.員工個(gè)人能力C.企業(yè)發(fā)展階段D.政府政策參考答案：C5.以下不屬于人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容的是（）。A.人員需求預(yù)測(cè)B.人員供給分析C.職位說(shuō)明書D.員工培訓(xùn)計(jì)劃參考答案：C6.在招聘過(guò)程中，采用“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”主要考察應(yīng)聘者的（）。A.專業(yè)技能B.溝通能力C.工作經(jīng)驗(yàn)D.創(chuàng)新思維參考答案：B7.勞動(dòng)合同中，關(guān)于試用期約定的正確表述是（）。A.所有勞動(dòng)合同都必須設(shè)置試用期B.試用期最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月C.試用期工資不得低于崗位工資的50%D.試用期可以隨意延長(zhǎng)參考答案：B8.企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，最常用的培訓(xùn)方法是（）。A.視頻教學(xué)B.案例分析C.在崗培訓(xùn)D.翻轉(zhuǎn)課堂參考答案：C9.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的時(shí)效期間一般為（）。A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.1年參考答案：D10.績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用的主要方式是（）。A.獎(jiǎng)金發(fā)放B.職位調(diào)整C.培訓(xùn)需求分析D.以上都是參考答案：D---二、多選題（20分）1.勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備哪些基本條款？（）A.工作內(nèi)容B.勞動(dòng)保護(hù)C.試用期D.社會(huì)保險(xiǎn)E.解除條件參考答案：A、B、C、D、E2.績(jī)效考核的常見(jiàn)方法包括？（）A.360度評(píng)估B.目標(biāo)管理法C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法D.行為錨定評(píng)分法E.經(jīng)理評(píng)價(jià)法參考答案：A、B、C、D、E3.招聘過(guò)程中，企業(yè)需要評(píng)估應(yīng)聘者的哪些素質(zhì)？（）A.專業(yè)能力B.職業(yè)道德C.團(tuán)隊(duì)合作D.溝通技巧E.創(chuàng)新能力參考答案：A、B、C、D、E4.勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決途徑包括？（）A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.行政復(fù)議參考答案：A、B、C、D5.人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容包括？（）A.人員需求預(yù)測(cè)B.人員供給分析C.人力資源政策制定D.人力資源成本控制E.人力資源配置參考答案：A、B、C、E6.員工培訓(xùn)的效果評(píng)估可以從哪些維度進(jìn)行？（）A.知識(shí)掌握程度B.技能提升情況C.工作績(jī)效改善D.培訓(xùn)滿意度E.組織文化影響參考答案：A、B、C、D、E7.薪酬管理的核心原則包括？（）A.外部公平性B.內(nèi)部公平性C.個(gè)人公平性D.競(jìng)爭(zhēng)性E.激勵(lì)性參考答案：A、B、C、D、E8.勞動(dòng)合同解除的情形包括？（）A.勞動(dòng)者嚴(yán)重違紀(jì)B.企業(yè)破產(chǎn)C.勞動(dòng)者主動(dòng)辭職D.醫(yī)療期滿無(wú)法工作E.雙方協(xié)商一致參考答案：A、B、D、E9.績(jī)效考核的常見(jiàn)問(wèn)題有哪些？（）A.標(biāo)準(zhǔn)模糊B.評(píng)價(jià)主觀C.結(jié)果應(yīng)用不足D.流程繁瑣E.員工抵觸參考答案：A、B、C、D、E10.企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容包括？（）A.核心價(jià)值觀B.行為規(guī)范C.激勵(lì)機(jī)制D.企業(yè)使命E.團(tuán)隊(duì)精神參考答案：A、B、C、D、E---三、判斷題（20分）1.勞動(dòng)合同必須由用人單位單方制定。（）參考答案：×2.試用期工資可以低于崗位工資的80%。（）參考答案：×3.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁是訴訟的前置程序。（）參考答案：√4.績(jī)效考核只能用于獎(jiǎng)懲員工。（）參考答案：×5.招聘過(guò)程中，面試是最重要的環(huán)節(jié)。（）參考答案：√6.人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。（）參考答案：√7.員工培訓(xùn)是提高員工技能的唯一途徑。（）參考答案：×8.薪酬管理只需要考慮公平性。（）參考答案：×9.勞動(dòng)合同解除必須符合法定程序。（）參考答案：√10.績(jī)效考核結(jié)果只能用于年度評(píng)估。（）參考答案：×---四、簡(jiǎn)答題（12分）1.簡(jiǎn)述勞動(dòng)合同的解除條件。答案：-勞動(dòng)者提前30天書面通知解除；-用人單位未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬；-用人單位未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)；-勞動(dòng)者嚴(yán)重違反規(guī)章制度；-勞動(dòng)者以欺詐手段簽訂合同等。2.績(jī)效考核中，如何確保評(píng)價(jià)的客觀性？答案：-制定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)；-采用多維度評(píng)價(jià)方法（如360度評(píng)估）；-定期進(jìn)行培訓(xùn)，減少主觀偏見(jiàn)；-建立申訴機(jī)制，保障員工權(quán)益。3.企業(yè)如何進(jìn)行有效的人力資源規(guī)劃？答案：-分析企業(yè)戰(zhàn)略需求；-預(yù)測(cè)人員需求；-評(píng)估內(nèi)部供給；-制定招聘與培訓(xùn)計(jì)劃；-動(dòng)態(tài)調(diào)整規(guī)劃。---五、案例分析題（18分）案例：某制造企業(yè)因業(yè)務(wù)擴(kuò)張，急需招聘50名生產(chǎn)線工人。招聘過(guò)程中，企業(yè)采用筆試和面試相結(jié)合的方式篩選候選人，但最終入職的員工離職率高達(dá)30%，且生產(chǎn)效率低下。企業(yè)人力資源部門分析發(fā)現(xiàn)，招聘時(shí)過(guò)于注重應(yīng)聘者的學(xué)歷，而忽略了實(shí)際操作能力和職業(yè)素養(yǎng)的考察。此外，入職后的培訓(xùn)也流于形式，未根據(jù)員工特點(diǎn)制定個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃。問(wèn)題：1.該企業(yè)在招聘過(guò)程中存在哪些問(wèn)題？2.如何改進(jìn)招聘和培訓(xùn)工作以降低離職率？答案：1.招聘問(wèn)題：-過(guò)分依賴學(xué)歷，忽視實(shí)際能力；-面試考察不全面，未評(píng)估職業(yè)素養(yǎng)；-招聘標(biāo)準(zhǔn)與崗位需求不匹配。2.改進(jìn)措施：-調(diào)整招聘標(biāo)準(zhǔn)，增加技能測(cè)試；-采用行為面試法，考察實(shí)際工作場(chǎng)景表現(xiàn)；-優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施崗前實(shí)操訓(xùn)練；-建立員工關(guān)懷機(jī)制，提高歸屬感。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、單選題1.C-勞動(dòng)合同期限分為3種：固定期限、無(wú)固定期限、以完成一定工作任務(wù)為期限。2.B-績(jī)效考核表是評(píng)估員工表現(xiàn)的核心工具，用于量化工作成果。3.C-勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解強(qiáng)調(diào)自愿，強(qiáng)制原則不適用。4.C-企業(yè)發(fā)展階段決定薪酬策略的優(yōu)先級(jí)。5.C-職位說(shuō)明書屬于招聘輔助文件，非核心內(nèi)容。6.B-無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要考察溝通協(xié)作能力。7.B-試用期最長(zhǎng)6個(gè)月，且需符合法定條件。8.C-在崗培訓(xùn)是最常用且成本較低的方法。9.D-勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效為1年。10.D-績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用于獎(jiǎng)金、晉升、培訓(xùn)等。二、多選題1.A、B、C、D、E-勞動(dòng)合同必備條款包括工作內(nèi)容、勞動(dòng)保護(hù)、試用期、社會(huì)保險(xiǎn)、解除條件等。2.A、B、C、D、E-常見(jiàn)方法包括360度評(píng)估、目標(biāo)管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法等。3.A、B、C、D、E-招聘需全面評(píng)估應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)。4.A、B、C、D-勞動(dòng)爭(zhēng)議解決途徑包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。5.A、B、C、E-人力資源規(guī)劃核心內(nèi)容包括需求預(yù)測(cè)、供給分析、配置等。6.A、B、C、D、E-效果評(píng)估需從多個(gè)維度進(jìn)行綜合分析。7.A、B、C、D、E-薪酬管理需兼顧公平性、競(jìng)爭(zhēng)性、激勵(lì)性等原則。8.A、B、D、E-合法解除情形包括嚴(yán)重違紀(jì)、破產(chǎn)、醫(yī)療期滿、協(xié)商一致。9.A、B、C、D、E-績(jī)效考核常見(jiàn)問(wèn)題包括標(biāo)準(zhǔn)模糊、主觀評(píng)價(jià)等。10.A、B、C、D、E-企業(yè)文化建設(shè)涵蓋核心價(jià)值觀、行為規(guī)范等。三、判斷題1.×-勞動(dòng)合同需雙方協(xié)商一致簽訂。2.×-試用期工資不得低于80%。3.√-仲裁是訴訟的前置程序。4.×-績(jī)效考核還可用于改進(jìn)工作。5.√-面試是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但需結(jié)合其他方法。6.√-人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。7.×-培訓(xùn)方式多樣，非唯一途徑。8.×-薪酬管理需兼顧公平、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)。9.√-解除合同需符合法定程序。10.×-績(jī)效考核可多次進(jìn)行。四、簡(jiǎn)答題1.勞動(dòng)合同解除條件-勞動(dòng)者提前30天書面通知解除；-用人單位未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬；-用人單位未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)；-勞動(dòng)者嚴(yán)重違反規(guī)章制度；-勞動(dòng)者以欺詐手段簽訂合同等。2.確保績(jī)效考核客觀性-制定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)；-采用多維度評(píng)價(jià)方法（如360度評(píng)估）；-定期進(jìn)行培訓(xùn)，減少主觀偏見(jiàn)；-建立申訴機(jī)制，保障員工權(quán)益。3.有效的人力資源規(guī)劃-分析企業(yè)戰(zhàn)略需求