2026年全國IT項目管理師認證及答案考試時長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年全國IT項目管理師認證考試試卷考核對象：IT項目管理從業(yè)者及備考人員題型分值分布：-判斷題（20分）-單選題（20分）-多選題（20分）-案例分析（18分）-論述題（22分）總分：100分---###一、判斷題（共10題，每題2分，總分20分）請判斷下列說法的正誤。1.項目管理中的“范圍蔓延”是指項目范圍未經(jīng)控制而無限擴大。2.敏捷開發(fā)方法適用于所有類型的項目，尤其是需求不明確的項目。3.項目管理計劃中必須包含風(fēng)險應(yīng)對計劃。4.PERT（計劃評審技術(shù)）是一種定量決策方法。5.項目章程由項目發(fā)起人簽署，正式授權(quán)項目啟動。6.范圍基準(zhǔn)一旦確定，不得更改。7.項目溝通管理計劃應(yīng)明確溝通頻率、方式和責(zé)任人。8.瀑布模型和敏捷模型在項目執(zhí)行階段均采用迭代方式。9.項目管理中的“干系人”僅指項目團隊成員。10.IT項目管理中，需求變更必須經(jīng)過變更控制委員會（CCB）審批。---###二、單選題（共10題，每題2分，總分20分）請選擇最符合題意的選項。1.以下哪項不屬于項目管理的五大過程組？（）A.啟動B.規(guī)劃C.執(zhí)行D.運維2.在敏捷開發(fā)中，每個迭代周期通常為？（）A.1個月B.2周C.3個月D.6個月3.以下哪項是項目進度控制的工具？（）A.質(zhì)量管理計劃B.關(guān)鍵路徑法（CPM）C.范圍基準(zhǔn)D.風(fēng)險登記冊4.項目管理中的“SMART原則”指的是？（）A.具體的、可衡量的、可實現(xiàn)的、相關(guān)的、有時限的B.安全的、可測試的、可管理的、可靠的、透明的C.簡潔的、模塊化的、自動化的、可擴展的、耐用的D.標(biāo)準(zhǔn)化的、可驗證的、可審計的、可優(yōu)化的、可維護的5.以下哪項是項目溝通管理的關(guān)鍵要素？（）A.項目預(yù)算B.溝通計劃C.資源分配D.風(fēng)險評估6.在IT項目管理中，以下哪項屬于干系人？（）A.供應(yīng)商B.客戶C.技術(shù)顧問D.以上都是7.項目管理中的“關(guān)鍵路徑”是指？（）A.項目中最長的任務(wù)序列B.項目中最短的任務(wù)序列C.項目中最緊急的任務(wù)序列D.項目中最簡單的任務(wù)序列8.以下哪項是敏捷開發(fā)的核心價值觀？（）A.計劃優(yōu)于響應(yīng)B.溝通優(yōu)于文檔C.靈活性優(yōu)于效率D.精確性優(yōu)于迭代9.項目管理中的“基準(zhǔn)”是指？（）A.項目計劃的原型版本B.項目執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)參考C.項目變更的審批記錄D.項目績效的評估指標(biāo)10.在IT項目管理中，以下哪項是需求分析的工具？（）A.SWOT分析B.用例圖C.PERT圖D.魚骨圖---###三、多選題（共10題，每題2分，總分20分）請選擇所有符合題意的選項。1.項目管理中的“干系人”包括？（）A.項目發(fā)起人B.項目經(jīng)理C.客戶D.項目團隊成員E.供應(yīng)商2.項目規(guī)劃階段的主要輸出包括？（）A.項目章程B.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）C.項目進度計劃D.風(fēng)險登記冊E.項目預(yù)算3.敏捷開發(fā)的特點包括？（）A.迭代開發(fā)B.客戶協(xié)作C.靈活變更D.詳細文檔E.自組織團隊4.項目風(fēng)險管理的主要步驟包括？（）A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險應(yīng)對D.風(fēng)險監(jiān)控E.風(fēng)險記錄5.項目溝通管理的關(guān)鍵要素包括？（）A.溝通計劃B.溝通渠道C.溝通頻率D.溝通對象E.溝通反饋6.項目管理中的“范圍基準(zhǔn)”包括？（）A.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）B.WBS字典C.項目范圍說明書D.變更日志E.項目驗收標(biāo)準(zhǔn)7.IT項目管理中常見的工具包括？（）A.MSProjectB.JiraC.甘特圖D.Fishbone圖E.PERT圖8.項目監(jiān)控的主要內(nèi)容包括？（）A.進度跟蹤B.成本控制C.質(zhì)量管理D.風(fēng)險監(jiān)控E.溝通效果9.項目變更管理的主要流程包括？（）A.變更請求提交B.變更評估C.變更審批D.變更實施E.變更記錄10.項目收尾的主要工作包括？（）A.項目驗收B.經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)C.團隊解散D.資金結(jié)算E.文檔歸檔---###四、案例分析（共3題，每題6分，總分18分）案例一：某IT公司承接了一個電商平臺建設(shè)項目，項目周期為6個月，預(yù)算為500萬元。項目啟動后，客戶提出增加支付渠道功能，導(dǎo)致項目范圍擴大。項目經(jīng)理小王決定采用敏捷開發(fā)方法，分階段交付功能，但團隊成員對需求變更的頻繁處理感到壓力。問題：1.該項目中可能存在的風(fēng)險有哪些？2.項目經(jīng)理小王應(yīng)如何應(yīng)對范圍蔓延問題？3.敏捷開發(fā)方法在該項目中的優(yōu)勢是什么？案例二：某企業(yè)計劃開發(fā)一套內(nèi)部管理系統(tǒng)，項目團隊由5名開發(fā)人員、2名測試人員和1名項目經(jīng)理組成。項目啟動后，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團隊成員對需求理解不一致，導(dǎo)致開發(fā)進度滯后。問題：1.該項目中可能存在哪些溝通問題？2.項目經(jīng)理應(yīng)采取哪些措施改善團隊協(xié)作？3.如何制定有效的項目溝通計劃？案例三：某IT公司承接了一個政府項目，項目預(yù)算為300萬元，交付周期為3個月。項目執(zhí)行過程中，由于供應(yīng)商延遲交付關(guān)鍵設(shè)備，導(dǎo)致項目進度延誤。項目經(jīng)理小張決定申請項目延期，并調(diào)整后續(xù)任務(wù)計劃。問題：1.項目延期申請需要哪些支持材料？2.項目經(jīng)理應(yīng)如何調(diào)整后續(xù)任務(wù)計劃？3.如何避免類似供應(yīng)商延誤問題的發(fā)生？---###五、論述題（共2題，每題11分，總分22分）1.論述項目風(fēng)險管理的重要性，并說明IT項目管理中常見的風(fēng)險類型及應(yīng)對措施。2.結(jié)合實際案例，論述敏捷開發(fā)方法在IT項目管理中的應(yīng)用優(yōu)勢及局限性。---###標(biāo)準(zhǔn)答案及解析---###一、判斷題答案1.√2.√3.√4.√5.√6.×7.√8.×9.×10.√解析：-第6題錯誤，范圍基準(zhǔn)在變更控制后可更新。-第8題錯誤，瀑布模型是階段式開發(fā)，敏捷模型是迭代式開發(fā)。-第9題錯誤，干系人包括所有受項目影響的利益相關(guān)者。---###二、單選題答案1.D2.B3.B4.A5.B6.D7.A8.B9.B10.B解析：-第1題，運維屬于運營階段，不屬于項目管理的五大過程組。-第4題，SMART原則是目標(biāo)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。-第8題，敏捷開發(fā)強調(diào)客戶協(xié)作而非文檔。---###三、多選題答案1.D,E2.B,C,D,E3.A,B,C,E4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D,E6.A,B,C7.A,B,C,E8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D,E10.A,B,D,E解析：-第1題，干系人包括項目團隊和供應(yīng)商，但客戶和發(fā)起人更關(guān)鍵。-第6題，范圍基準(zhǔn)不包括變更日志。-第10題，團隊解散不屬于收尾工作。---###四、案例分析答案案例一：1.風(fēng)險：-需求不明確導(dǎo)致返工風(fēng)險。-團隊壓力過大導(dǎo)致質(zhì)量下降。-支付渠道對接失敗的風(fēng)險。2.應(yīng)對范圍蔓延：-建立變更控制流程，評估變更影響。-與客戶協(xié)商優(yōu)先級，分階段交付。-加強團隊培訓(xùn)，提升敏捷開發(fā)能力。3.敏捷優(yōu)勢：-快速響應(yīng)需求變更。-提高客戶滿意度。-增強團隊靈活性。案例二：1.溝通問題：-團隊成員對需求理解不一致。-溝通渠道不明確。-缺乏定期同步機制。2.改善協(xié)作：-組織需求評審會，確保理解一致。-建立每日站會制度，同步進度。-使用協(xié)作工具（如Jira）跟蹤任務(wù)。3.溝通計劃：-明確溝通頻率（如每日站會、周例會）。-規(guī)定溝通渠道（如郵件、即時通訊）。-指定溝通責(zé)任人。案例三：1.延期支持材料：-原始項目計劃與當(dāng)前進度對比。-供應(yīng)商延誤的證明文件。-調(diào)整后的項目計劃。2.調(diào)整任務(wù)計劃：-優(yōu)先完成關(guān)鍵路徑任務(wù)。-考慮增加資源或外包部分任務(wù)。-與客戶協(xié)商調(diào)整交付內(nèi)容。3.避免延誤：-選擇可靠的供應(yīng)商。-簽訂明確的合同條款。-建立備選供應(yīng)商機制。---###五、論述題答案1.項目風(fēng)險管理的重要性及應(yīng)對措施：項目風(fēng)險管理是識別、評估和應(yīng)對項目潛在威脅或機會的過程，其重要性體現(xiàn)在：-降低項目失敗概率。-提高項目成功率。-優(yōu)化資源配置。-增強項目可控性。IT項目管理中常見的風(fēng)險類型及應(yīng)對措施：-技術(shù)風(fēng)險：-風(fēng)險：技術(shù)不成熟、系統(tǒng)兼容性問題。-應(yīng)對：技術(shù)預(yù)研、原型測試、選擇成熟技術(shù)。-需求風(fēng)險：-風(fēng)險：需求不明確、頻繁變更。-應(yīng)對：需求凍結(jié)、敏捷開發(fā)、加強溝通。-資源風(fēng)險：-風(fēng)險：