醫(yī)院職工滿意度調(diào)查問卷模板調(diào)研說明本次問卷調(diào)查旨在深入了解醫(yī)院職工的工作體驗(yàn)與訴求，為優(yōu)化管理機(jī)制、改善工作環(huán)境、提升職業(yè)發(fā)展支持提供依據(jù)。調(diào)研采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于內(nèi)部改進(jìn)分析，請您結(jié)合實(shí)際情況真實(shí)填寫，您的反饋將成為醫(yī)院發(fā)展的重要參考。一、工作環(huán)境與后勤保障1.您對當(dāng)前辦公區(qū)域的設(shè)施配備（如電腦、打印機(jī)、辦公桌椅等）的滿意度如何？□1分（非常不滿意）□2分（不滿意）□3分（一般）□4分（滿意）□5分（非常滿意）2.院區(qū)的衛(wèi)生清潔、綠化維護(hù)及公共區(qū)域（如走廊、電梯、餐廳）的環(huán)境維護(hù)，是否能滿足您的工作與生活需求？□完全滿足□基本滿足□部分滿足□不滿足3.醫(yī)院后勤部門（如維修、保潔、餐飲）的響應(yīng)速度與服務(wù)質(zhì)量，您的評價(jià)是？□高效專業(yè)□基本及時(shí)□有待改進(jìn)□問題較多二、薪酬福利與績效制度4.您認(rèn)為個(gè)人薪資水平與自身崗位價(jià)值、工作付出的匹配度如何？□1分（極不匹配）□2分（不匹配）□3分（一般）□4分（匹配）□5分（非常匹配）5.醫(yī)院提供的福利項(xiàng)目（如五險(xiǎn)一金、帶薪休假、健康體檢、節(jié)日福利等），是否能滿足您的需求？□遠(yuǎn)超預(yù)期□基本滿足□部分缺失□亟需補(bǔ)充6.績效考評制度的公平性、透明度及結(jié)果應(yīng)用（如獎(jiǎng)金分配、職稱晉升），您的看法是？□公平透明□基本合理□存在偏差□亟待優(yōu)化三、職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)支持7.近一年來，您參與的專業(yè)培訓(xùn)（如學(xué)術(shù)講座、技能實(shí)操、外出進(jìn)修），能否滿足職業(yè)能力提升需求？□充足且實(shí)用□數(shù)量足夠但內(nèi)容一般□數(shù)量不足□缺乏針對性8.醫(yī)院的晉升通道（如管理崗、技術(shù)崗晉升標(biāo)準(zhǔn)），是否清晰且有可操作性？□清晰明確□基本清晰□模糊不清□幾乎無通道9.您是否獲得過職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)（如導(dǎo)師帶教、職業(yè)發(fā)展談話）？若有，效果如何？□多次且有效□偶爾且有幫助□僅形式化□從未獲得四、管理溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作10.您與直屬上級的溝通效率及意見反饋渠道，是否暢通？□非常暢通□基本暢通□偶爾堵塞□長期不暢11.醫(yī)院重大決策（如科室調(diào)整、制度更新）的公示與意見征集環(huán)節(jié)，您的參與感如何？□充分參與□有限參與□僅被告知□毫不知情12.跨科室協(xié)作時(shí)，信息共享、資源調(diào)配的順暢度如何？□高效協(xié)同□基本順暢□存在壁壘□嚴(yán)重阻礙五、工作負(fù)荷與心理支持13.日常工作量（如患者接待量、文書工作、值班頻次），是否在合理范圍內(nèi)？□輕松勝任□基本合理□略顯繁重□長期超負(fù)荷14.加班頻率（含值班、應(yīng)急任務(wù)）對您的生活與健康的影響程度？□無影響□輕微影響□明顯影響□嚴(yán)重影響15.醫(yī)院是否提供過醫(yī)患沖突后的心理疏導(dǎo)、壓力緩解等支持？效果如何？□充分且有效□有但效果一般□形式化□從未提供六、醫(yī)院文化與價(jià)值認(rèn)同16.您對“以患者為中心，以職工為根本”的醫(yī)院文化理念，認(rèn)同度如何？□1分（極不認(rèn)同）□2分（不認(rèn)同）□3分（一般）□4分（認(rèn)同）□5分（非常認(rèn)同）17.科室內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)氛圍（如互助協(xié)作、尊重包容），是否讓您有歸屬感？□強(qiáng)烈歸屬感□基本滿意□氛圍一般□缺乏認(rèn)同18.醫(yī)院對先進(jìn)典型（如優(yōu)秀醫(yī)師、服務(wù)標(biāo)兵）的宣傳與激勵(lì)，是否能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性？□效果顯著□有一定作用□作用有限□無明顯效果七、意見與建議19.您認(rèn)為醫(yī)院當(dāng)前最需要改進(jìn)的方面是（可多選）：□工作環(huán)境□薪酬福利□職業(yè)發(fā)展□管理效率□醫(yī)患關(guān)系支持□其他（請補(bǔ)充：____________________）20.對于提升職工滿意度、優(yōu)化醫(yī)院運(yùn)營，您有哪些具體建議？（可詳細(xì)描述）問卷使用說明本問卷可根據(jù)調(diào)研目標(biāo)靈活調(diào)整：若為年度全面調(diào)研，可完整使用所有問題；若為專項(xiàng)改進(jìn)（如后勤/薪酬），可選取對應(yīng)模塊深化；新政策實(shí)施后，可針對相關(guān)維度設(shè)計(jì)跟蹤調(diào)研。數(shù)據(jù)分析時(shí)，建議按“維度得分+典型意見”結(jié)合，精準(zhǔn)定位改進(jìn)方向