IT外包服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)模板一、IT外包服務(wù)合同的價值與適用場景IT外包服務(wù)合同是企業(yè)與服務(wù)提供商規(guī)范合作邊界、保障服務(wù)質(zhì)量的核心載體，能有效規(guī)避權(quán)責(zé)模糊、成果爭議等風(fēng)險，適用于軟件開發(fā)、系統(tǒng)運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)安全、云計算服務(wù)等全場景IT外包需求。一份完善的合同需兼顧法律合規(guī)性與業(yè)務(wù)實操性，平衡雙方利益訴求，為長期合作奠定基礎(chǔ)。二、合同核心條款模塊與撰寫要點(diǎn)（一）合同主體與服務(wù)內(nèi)容1.主體信息需明確甲方（委托方）、乙方（服務(wù)方）的全稱、法定代表人、注冊地址、聯(lián)系方式等基礎(chǔ)信息，確保主體身份可追溯（避免使用簡稱或模糊表述）。2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)范圍：以“清單+描述”形式細(xì)化，例如：“乙方為甲方提供XX管理系統(tǒng)的開發(fā)與運(yùn)維服務(wù)，包含需求調(diào)研、架構(gòu)設(shè)計、代碼開發(fā)、測試上線及[X]年質(zhì)保期內(nèi)的故障修復(fù)”；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：需量化（如響應(yīng)時間≤2小時、故障解決時間≤[X]個工作日），可引用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）》）或雙方自定義標(biāo)準(zhǔn)；交付物：明確形式（代碼、文檔、部署包等）、數(shù)量、驗收流程（如“甲方收到交付物后15個工作日內(nèi)完成驗收，逾期未提出異議視為驗收通過”）。（二）服務(wù)期限與費(fèi)用結(jié)算1.服務(wù)期限固定期限：如“自202X年X月X日至202X年X月X日”；延續(xù)機(jī)制：“合同到期前30日雙方無書面異議則自動續(xù)期1年”，避免合作中斷；試用期（可選）：“合同生效后1個月為試用期，試用期內(nèi)甲方有權(quán)無責(zé)終止合同（需支付已完成服務(wù)費(fèi)用）”。2.費(fèi)用與支付金額：明確總服務(wù)費(fèi)（或按階段/工作量計價），例：“服務(wù)費(fèi)總計人民幣XX元（含增值稅），其中開發(fā)階段占比60%，運(yùn)維階段占比40%”；支付節(jié)點(diǎn)：結(jié)合服務(wù)里程碑設(shè)置（如“需求確認(rèn)后5個工作日內(nèi)支付30%預(yù)付款，系統(tǒng)上線后支付50%，質(zhì)保期滿支付20%”）；發(fā)票與稅費(fèi)：約定乙方提供發(fā)票的類型（專票/普票）、時間（“付款前3個工作日”），明確稅費(fèi)承擔(dān)方。（三）雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：監(jiān)督服務(wù)進(jìn)度、提出合理需求變更（需書面確認(rèn)并調(diào)整費(fèi)用/期限）、獲得服務(wù)成果所有權(quán)；義務(wù)：按時支付費(fèi)用、提供必要資料（如服務(wù)器權(quán)限、業(yè)務(wù)需求文檔）、配合乙方開展調(diào)研與測試。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：按約收取費(fèi)用、要求甲方提供必要協(xié)助；義務(wù)：組建合格團(tuán)隊（可約定人員資質(zhì)）、保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全（如“乙方員工需簽署保密協(xié)議”）、遵守行業(yè)規(guī)范（如《數(shù)據(jù)安全法》）、定期提交服務(wù)報告。（四）知識產(chǎn)權(quán)與保密條款1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬明確服務(wù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，例：“乙方開發(fā)的代碼、文檔等成果的著作權(quán)歸甲方所有，乙方保留署名權(quán)；乙方可基于自身技術(shù)積累申請專利，但不得侵犯甲方商業(yè)秘密”。若涉及第三方技術(shù)（如開源軟件），需約定“乙方確保合規(guī)使用，因侵權(quán)產(chǎn)生的責(zé)任由乙方承擔(dān)”。2.保密義務(wù)保密范圍：涵蓋甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)方案、客戶信息等，乙方員工需簽署保密協(xié)議；保密期限：建議“合同期內(nèi)及終止后[X]年”，核心數(shù)據(jù)可約定更長時效（如3-5年）；違約責(zé)任：“泄密方需賠償甲方直接損失與間接損失，甲方有權(quán)單方解約”。（五）違約責(zé)任與爭議解決1.違約責(zé)任逾期交付：“乙方每逾期1日，按未交付部分費(fèi)用的[X]%支付違約金；逾期超[X]日，甲方有權(quán)解約并索賠”；服務(wù)瑕疵：“乙方需無償修復(fù)，逾期未修復(fù)則按服務(wù)費(fèi)的[X]%支付違約金”；付款違約：“甲方逾期付款，每逾期1日按未付金額的[X]%支付違約金，乙方有權(quán)暫停服務(wù)”。2.爭議解決約定協(xié)商、仲裁或訴訟方式，例：“爭議由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成提交甲方所在地人民法院訴訟”（仲裁需明確仲裁機(jī)構(gòu)，如“北京仲裁委員會”）。（六）其他條款1.不可抗力明確自然災(zāi)害、政策變動等不可抗力的范圍，約定“雙方需在不可抗力發(fā)生后24小時內(nèi)通知對方，并在15日內(nèi)提供證明；受影響方應(yīng)采取合理措施減損，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任”。2.合同變更與終止變更：“需雙方書面協(xié)議，變更內(nèi)容作為合同附件具有同等效力”；終止：“任何一方提前[X]日書面通知可終止合同，終止后乙方需移交代碼、數(shù)據(jù)等成果，甲方結(jié)清已完成服務(wù)的費(fèi)用”。三、IT外包服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)模板示例IT外包服務(wù)合同合同編號：IT-Outsourcing-[年份]-[序號]簽訂地點(diǎn)：[城市]甲方（委托方）：名稱：________________________法定代表人：__________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)方）：名稱：________________________法定代表人：__________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于條款：甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，委托乙方提供IT外包服務(wù)；乙方具備相應(yīng)技術(shù)能力，同意接受委托。雙方經(jīng)平等協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.1乙方為甲方提供______（服務(wù)類型，如“XX管理系統(tǒng)開發(fā)及運(yùn)維”）服務(wù)，具體內(nèi)容見《服務(wù)清單》（附件1）。1.2服務(wù)質(zhì)量需符合______（行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)/雙方約定標(biāo)準(zhǔn)），交付物包括______（如代碼、文檔、測試報告等），驗收流程見《驗收規(guī)范》（附件2）。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2合同到期前30日，雙方無書面異議則自動續(xù)期____年，續(xù)期條款與本合同一致。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)總計人民幣______元（大寫：______），其中：階段一（需求確認(rèn)）：支付______元（占比____%），支付時間為需求確認(rèn)后5個工作日內(nèi)；階段二（系統(tǒng)上線）：支付______元（占比____%），支付時間為驗收通過后10個工作日內(nèi)；階段三（質(zhì)保期滿）：支付______元（占比____%），支付時間為質(zhì)保期屆滿后5個工作日內(nèi)。3.2乙方需在甲方付款前3個工作日提供合法有效發(fā)票，稅費(fèi)由____方承擔(dān)。第四條雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)：（1）監(jiān)督服務(wù)進(jìn)度，提出合理需求變更（需書面確認(rèn)并調(diào)整費(fèi)用/期限）；（2）按時支付費(fèi)用，提供服務(wù)器權(quán)限、業(yè)務(wù)需求文檔等必要協(xié)助；（3）享有服務(wù)成果的知識產(chǎn)權(quán)（另有約定除外）。4.2乙方權(quán)利義務(wù)：（1）按約收取費(fèi)用，要求甲方提供必要工作條件；（2）組建專業(yè)團(tuán)隊，遵守數(shù)據(jù)隱私法規(guī)，定期提交服務(wù)報告；（3）質(zhì)保期內(nèi)無償修復(fù)系統(tǒng)故障，響應(yīng)時間≤2小時，故障解決時間≤____個工作日。第五條知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1服務(wù)成果（含代碼、文檔等）的著作權(quán)歸甲方所有，乙方保留署名權(quán)；乙方基于自身技術(shù)申請的專利，不得侵犯甲方商業(yè)秘密。5.2雙方對合作中知悉的對方商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等承擔(dān)保密義務(wù)，期限為合同期內(nèi)及終止后____年。泄密方需賠償損失，甲方有權(quán)解約。第六條違約責(zé)任6.1乙方逾期交付服務(wù)成果，每逾期1日按未交付部分費(fèi)用的____%支付違約金；逾期超____日，甲方有權(quán)解約并索賠。6.2甲方逾期付款，每逾期1日按未付金額的____%支付違約金，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。第七條爭議解決本合同履行中發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，提交甲方所在地人民法院訴訟。第八條其他條款8.1不可抗力：因自然災(zāi)害、政策變動等不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，需及時通知并提供證明。8.2合同變更：需雙方書面協(xié)議，變更內(nèi)容作為合同附件具有同等效力。8.3合同終止：任何一方提前____日書面通知可終止合同，終止后乙方需移交代碼、數(shù)據(jù)等成果，甲方結(jié)清已完成服務(wù)的費(fèi)用。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________________乙方（蓋章）：__________________法定代表人/授權(quán)代表簽字：______法定代表人/授權(quán)代表簽字：______日期：____年____月____日日期：____年____月____日附件：1.《服務(wù)清單》（含服務(wù)內(nèi)容、交付物明細(xì)）2.《驗收規(guī)范》（含驗收流程、標(biāo)準(zhǔn)）四、合同簽訂注意事項1.需求明確性：服務(wù)內(nèi)容需避免模糊表述，可通過附件細(xì)化功能模塊、技術(shù)參數(shù)等（如“XX系統(tǒng)需支持500人并發(fā)訪問，響應(yīng)時間≤1秒”）。2.風(fēng)險防控：違約責(zé)任需量化（如違約金比例、賠償范圍），避免“重大損失”等模糊表述；可約定“乙方需購買