全國(guó)人力資源管理師二級(jí)考試?yán)碚撝R(shí)真題題庫(kù)及參考答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分全國(guó)人力資源管理師二級(jí)考試?yán)碚撝R(shí)真題題庫(kù)及參考答案考核對(duì)象：人力資源管理師（二級(jí)）考生難度等級(jí)：中等級(jí)別總分：100分---題型分值分布1.單選題（共10題，每題2分，總分20分）2.多選題（共10題，每題2分，總分20分）3.判斷題（共10題，每題2分，總分20分）4.簡(jiǎn)答題（共3題，每題4分，總分12分）5.案例分析題（共2題，每題9分，總分18分）---一、單選題（每題2分，共20分）1.勞動(dòng)合同中，關(guān)于試用期約定的下列說(shuō)法中，正確的是（）。A.同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期B.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同不得約定試用期C.試用期可以超過(guò)6個(gè)月D.試用期工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的80%2.在績(jī)效管理中，用于評(píng)估員工行為表現(xiàn)的關(guān)鍵工具是（）。A.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)B.績(jī)效考核指標(biāo)（KPI）C.員工培訓(xùn)計(jì)劃D.職位說(shuō)明書(shū)3.企業(yè)在制定薪酬策略時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是（）。A.市場(chǎng)薪酬水平B.員工個(gè)人績(jī)效C.企業(yè)發(fā)展階段D.國(guó)家法律法規(guī)4.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的基本原則不包括（）。A.自愿原則B.公平原則C.強(qiáng)制原則D.合法原則5.在招聘過(guò)程中，用于篩選簡(jiǎn)歷的關(guān)鍵方法是（）。A.筆試B.面試C.背景調(diào)查D.心理測(cè)評(píng)6.員工培訓(xùn)需求分析的主要目的是（）。A.確定培訓(xùn)預(yù)算B.評(píng)估培訓(xùn)效果C.明確培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容D.選擇培訓(xùn)講師7.企業(yè)文化建設(shè)的核心要素是（）。A.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)B.企業(yè)價(jià)值觀C.薪酬福利體系D.員工激勵(lì)機(jī)制8.在員工關(guān)系管理中，處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的首要步驟是（）。A.提起訴訟B.協(xié)商調(diào)解C.勞動(dòng)仲裁D.政府干預(yù)9.績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用方式不包括（）。A.薪酬調(diào)整B.晉升決策C.員工培訓(xùn)D.職位輪換10.勞動(dòng)合同中，關(guān)于競(jìng)業(yè)限制的約定，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.競(jìng)業(yè)限制范圍不得超過(guò)勞動(dòng)者離職前的工作范圍B.競(jìng)業(yè)限制期限最長(zhǎng)不超過(guò)2年C.競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償應(yīng)按月支付D.競(jìng)業(yè)限制適用于所有勞動(dòng)者---二、多選題（每題2分，共20分）1.勞動(dòng)合同的基本內(nèi)容主要包括（）。A.工作內(nèi)容B.工作地點(diǎn)C.工作時(shí)間D.勞動(dòng)報(bào)酬E.社會(huì)保險(xiǎn)2.績(jī)效考核的常用方法包括（）。A.目標(biāo)管理法（MBO）B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）C.360度評(píng)估法D.行為錨定評(píng)分法（BARS）E.平衡計(jì)分卡（BSC）3.薪酬管理的核心原則包括（）。A.外部競(jìng)爭(zhēng)性B.內(nèi)部公平性C.個(gè)人激勵(lì)性D.成本控制性E.法律合規(guī)性4.勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決途徑包括（）。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.行政復(fù)議5.招聘過(guò)程中，用于評(píng)估候選人能力的工具包括（）。A.筆試B.面試C.情景模擬D.背景調(diào)查E.心理測(cè)評(píng)6.員工培訓(xùn)的需求來(lái)源主要包括（）。A.組織發(fā)展需要B.職位要求變化C.員工個(gè)人發(fā)展D.績(jī)效改進(jìn)需要E.技術(shù)更新?lián)Q代7.企業(yè)文化建設(shè)的主要作用包括（）。A.提升員工歸屬感B.增強(qiáng)組織凝聚力C.促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)D.降低管理成本E.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力8.員工關(guān)系管理的主要內(nèi)容包括（）。A.勞動(dòng)合同管理B.員工溝通C.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理D.員工福利管理E.職業(yè)健康安全9.績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用方式包括（）。A.薪酬調(diào)整B.晉升與降級(jí)C.員工培訓(xùn)D.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃E.獎(jiǎng)懲決策10.競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的構(gòu)成要素包括（）。A.競(jìng)業(yè)限制范圍B.競(jìng)業(yè)限制期限C.競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償D.違約責(zé)任E.競(jìng)業(yè)限制主體---三、判斷題（每題2分，共20分）1.勞動(dòng)合同中，試用期工資可以低于正常工資的80%。（×）2.績(jī)效考核的唯一目的是評(píng)估員工表現(xiàn)。（×）3.薪酬管理應(yīng)完全基于市場(chǎng)水平。（×）4.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁是訴訟的前置程序。（√）5.招聘過(guò)程中，簡(jiǎn)歷篩選應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注候選人的教育背景。（×）6.員工培訓(xùn)需求分析只能通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行。（×）7.企業(yè)文化建設(shè)的核心是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力。（×）8.員工關(guān)系管理的主要目標(biāo)是減少勞動(dòng)爭(zhēng)議。（×）9.績(jī)效考核結(jié)果只能用于薪酬調(diào)整。（×）10.競(jìng)業(yè)限制協(xié)議對(duì)所有勞動(dòng)者都適用。（×）---四、簡(jiǎn)答題（每題4分，共12分）1.簡(jiǎn)述勞動(dòng)合同的解除條件。答：勞動(dòng)合同的解除條件主要包括：-雙方協(xié)商一致解除；-勞動(dòng)者提前30日書(shū)面通知解除；-用人單位因勞動(dòng)者嚴(yán)重違紀(jì)解除；-勞動(dòng)者因用人單位未提供勞動(dòng)條件解除；-用人單位裁員等法定情形。2.績(jī)效考核指標(biāo)（KPI）設(shè)計(jì)的基本原則有哪些？答：KPI設(shè)計(jì)的基本原則包括：-目標(biāo)導(dǎo)向性；-可衡量性；-可行性；-動(dòng)態(tài)調(diào)整性；-與組織戰(zhàn)略一致性。3.簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)需求分析的主要方法。答：?jiǎn)T工培訓(xùn)需求分析的主要方法包括：-組織分析（分析企業(yè)戰(zhàn)略與培訓(xùn)目標(biāo)）；-職位分析（分析崗位職責(zé)與能力要求）；-個(gè)人分析（分析員工現(xiàn)有能力與差距）。---五、案例分析題（每題9分，共18分）案例1某公司員工小王工作滿3年，公司與其簽訂的勞動(dòng)合同中約定試用期為6個(gè)月，試用期工資為正常工資的70%?，F(xiàn)公司因業(yè)務(wù)調(diào)整，決定將小王調(diào)至其他崗位，并要求其簽署新的勞動(dòng)合同，延長(zhǎng)試用期為1年。小王拒絕，公司則以“不符合競(jìng)業(yè)限制協(xié)議”為由，拒絕支付其未休年假工資。問(wèn)題：（1）公司要求延長(zhǎng)試用期的做法是否合法？（2）公司拒絕支付未休年假工資的理由是否成立？參考答案（1）公司要求延長(zhǎng)試用期的做法不合法。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期，且試用期最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月。小王已過(guò)首次試用期，公司無(wú)權(quán)再次約定試用期。（2）公司拒絕支付未休年假工資的理由不成立。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，員工在試用期內(nèi)享有未休年假工資的補(bǔ)償，公司應(yīng)按法定標(biāo)準(zhǔn)支付。競(jìng)業(yè)限制協(xié)議與未休年假工資支付無(wú)直接關(guān)聯(lián)。案例2某企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核，采用360度評(píng)估法。員工小李在考核中得分較低，主要原因是同事對(duì)其工作態(tài)度評(píng)價(jià)較差。企業(yè)人力資源部要求小李參加“溝通技巧培訓(xùn)”，并以此為由扣減其部分績(jī)效獎(jiǎng)金。小李認(rèn)為此舉不合理，向勞動(dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。問(wèn)題：（1）企業(yè)采用360度評(píng)估法的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？（2）企業(yè)扣減小李績(jī)效獎(jiǎng)金的做法是否合法？參考答案（1）360度評(píng)估法的優(yōu)點(diǎn)：-多角度反饋，評(píng)價(jià)更全面；-提升員工自我認(rèn)知；-促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。缺點(diǎn)：-評(píng)價(jià)可能受人際關(guān)系影響；-操作成本較高；-需要專業(yè)培訓(xùn)。（2）企業(yè)扣減小李績(jī)效獎(jiǎng)金的做法不合法。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)與員工實(shí)際表現(xiàn)掛鉤，且扣減獎(jiǎng)金需有明確依據(jù)。同事評(píng)價(jià)僅供參考，不能作為唯一標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)應(yīng)重新評(píng)估考核結(jié)果，并保障小李的合法權(quán)益。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、單選題1.A（試用期約定需符合法律規(guī)定，同一崗位只能約定一次）2.B（績(jī)效考核指標(biāo)是評(píng)估員工表現(xiàn)的核心工具）3.C（企業(yè)發(fā)展階段決定薪酬策略的優(yōu)先級(jí)）4.C（勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解強(qiáng)調(diào)自愿，強(qiáng)制原則不適用）5.B（面試是篩選簡(jiǎn)歷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)）6.C（培訓(xùn)需求分析的核心是明確目標(biāo)與內(nèi)容）7.B（企業(yè)價(jià)值觀是文化建設(shè)的核心）8.B（協(xié)商調(diào)解是處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的首選方式）9.D（績(jī)效考核結(jié)果可應(yīng)用于職位輪換）10.C（競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償并非強(qiáng)制要求）二、多選題1.ABCDE（勞動(dòng)合同基本內(nèi)容涵蓋工作、報(bào)酬、保險(xiǎn)等）2.ABCDE（均為常用績(jī)效考核方法）3.ABCDE（薪酬管理需兼顧多方面原則）4.ABCD（勞動(dòng)爭(zhēng)議解決途徑包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟）5.ABCDE（均為評(píng)估候選人能力的工具）6.ABCD（培訓(xùn)需求來(lái)源包括組織、職位、績(jī)效等）7.ABCE（企業(yè)文化作用在于凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力等）8.ABCD（員工關(guān)系管理涵蓋合同、溝通、爭(zhēng)議等）9.ABCDE（績(jī)效考核結(jié)果可應(yīng)用于多方面決策）10.ABCD（競(jìng)業(yè)限制協(xié)議需包含核心要素）三、判斷題1.×（試用期工資不得低于正常工資的80%）2.×（績(jī)效考核目的還包括改進(jìn)與發(fā)展）3.×（薪酬管理需結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略）4.√（仲裁是訴訟前置程序）5.×（簡(jiǎn)歷篩選需關(guān)注能力與崗位匹配）6.×（需求分析可結(jié)合訪談、觀察等方法）7.×（文化建設(shè)需全員參與）8.×（員工關(guān)系管理目標(biāo)是和諧共贏）9.×（考核結(jié)果還可用于培訓(xùn)、晉升等）10.×（競(jìng)業(yè)限制僅適用于特定崗位）四、簡(jiǎn)答題解析1.勞動(dòng)合同解除條件-雙方協(xié)商一致；-勞動(dòng)者提前30日書(shū)面通知；-用人單位違法（如未支付勞動(dòng)報(bào)酬）；-勞動(dòng)者嚴(yán)重違紀(jì)；-用人單位裁員等。2.KPI設(shè)計(jì)原則-目標(biāo)導(dǎo)向：與組織戰(zhàn)略一致；-可衡量：量化指標(biāo)；-可行性：避免過(guò)高或過(guò)低；-動(dòng)態(tài)調(diào)整：適應(yīng)變化；-一致性：與崗位職責(zé)匹配。3.培訓(xùn)需求分析方法-組織分析：評(píng)估戰(zhàn)略與培訓(xùn)匹配度；