不合格品管理制度一、引言為確保產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，降低生產(chǎn)成本，根據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)及公司實(shí)際情況，特制定本不合格品管理制度。本制度旨在明確不合格品的定義、分類、標(biāo)識(shí)、隔離、評(píng)審、處置、糾正預(yù)防、追溯記錄、責(zé)任界定、培訓(xùn)提升及持續(xù)改進(jìn)等方面的管理要求，以確保不合格品得到有效控制和處理。二、定義與分類標(biāo)準(zhǔn)2.1定義不合格品：指產(chǎn)品質(zhì)量特性不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、合同規(guī)定或企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量要求的產(chǎn)品。2.2分類標(biāo)準(zhǔn)-輕微不合格：對(duì)產(chǎn)品性能、使用安全影響較小，可通過簡(jiǎn)單處理或讓步接收使用的不合格品。-一般不合格：對(duì)產(chǎn)品性能有一定影響，需進(jìn)行返工或降級(jí)使用的不合格品。-嚴(yán)重不合格：對(duì)產(chǎn)品性能、使用安全造成重大影響，需報(bào)廢處理的不合格品。三、標(biāo)識(shí)與隔離措施3.1標(biāo)識(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格品應(yīng)立即進(jìn)行明確標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)內(nèi)容應(yīng)包括不合格類型、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、發(fā)現(xiàn)人等信息，確保不合格品易于識(shí)別。3.2隔離不合格品應(yīng)存放在指定的隔離區(qū)域，避免與合格品混淆，同時(shí)采取必要的防護(hù)措施，防止不合格品狀態(tài)進(jìn)一步惡化或?qū)ζ渌a(chǎn)品造成污染。四、評(píng)審與處置流程4.1評(píng)審不合格品發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)組織相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審，確定不合格品的性質(zhì)、原因及影響程度，為后續(xù)處置提供依據(jù)。4.2處置根據(jù)評(píng)審結(jié)果，采取適當(dāng)?shù)奶幹么胧?，包括但不限于：返工、降?jí)使用、報(bào)廢等。同時(shí)，明確處置責(zé)任人、完成時(shí)間及處置結(jié)果驗(yàn)證要求。五、糾正與預(yù)防措施5.1糾正措施針對(duì)已發(fā)生的不合格品，分析原因，制定并實(shí)施糾正措施，消除不合格原因，防止類似問題再次發(fā)生。5.2預(yù)防措施通過質(zhì)量數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等手段，識(shí)別潛在的不合格因素，制定并實(shí)施預(yù)防措施，避免不合格品的產(chǎn)生。六、追溯與記錄管理6.1追溯建立不合格品追溯機(jī)制，確保能夠追溯到不合格品的來源、生產(chǎn)過程及流向，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。6.2記錄管理對(duì)不合格品的發(fā)現(xiàn)、評(píng)審、處置、糾正預(yù)防及追溯等全過程進(jìn)行記錄，確保記錄的真實(shí)性、完整性和可追溯性。七、責(zé)任與權(quán)限界定7.1責(zé)任界定明確各部門、各崗位在不合格品管理中的職責(zé)和權(quán)限，確保管理責(zé)任得到有效落實(shí)。7.2權(quán)限界定賦予相關(guān)部門和人員必要的權(quán)限，以便其能夠高效、準(zhǔn)確地履行不合格品管理職責(zé)。八、培訓(xùn)與意識(shí)提升8.1培訓(xùn)定期對(duì)員工進(jìn)行不合格品管理知識(shí)、技能和意識(shí)的培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和不合格品管理能力。8.2意識(shí)提升通過宣傳教育、案例分析等方式，增強(qiáng)員工對(duì)不合格品管理的重視程度，形成全員參與、共同提升的良好氛圍。九、持續(xù)改進(jìn)機(jī)制9.1持續(xù)改進(jìn)原則堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)原則，不斷優(yōu)化不合格品管理流程和方法，提高管理效率和質(zhì)量水平。9.2定期評(píng)審與更新定期對(duì)不合格品管理制度進(jìn)行評(píng)審和更新，確保其符合公司實(shí)際情況和外部環(huán)境