PAGE工廠保潔室制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強工廠保潔室的管理，規(guī)范保潔工作流程，提高保潔服務(wù)質(zhì)量，確保工廠環(huán)境整潔、衛(wèi)生，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于工廠內(nèi)保潔室的所有工作人員以及保潔工作相關(guān)區(qū)域。（三）基本原則1.遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保保潔工作合法合規(guī)。2.以服務(wù)工廠生產(chǎn)運營為宗旨，滿足工廠及員工對環(huán)境衛(wèi)生的需求。3.堅持高標準、嚴要求，不斷提高保潔工作質(zhì)量和效率。4.注重團隊協(xié)作，各崗位之間相互配合，共同完成保潔任務(wù)。二、崗位職責（一）保潔室主管1.全面負責保潔室的日常管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。2.監(jiān)督保潔人員的工作質(zhì)量和工作進度，確保各項保潔任務(wù)按時、按質(zhì)完成。3.負責保潔用品、工具的采購、保管和發(fā)放，合理控制成本。4.定期對保潔人員進行培訓，提高其業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識。5.協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，及時處理保潔工作中出現(xiàn)的問題和投訴。6.負責保潔室的安全管理工作，確保保潔人員的人身安全和工作環(huán)境安全。（二）保潔員1.按照規(guī)定的工作流程和標準，認真完成各自負責區(qū)域的保潔工作，包括地面清潔、門窗擦拭、衛(wèi)生間清理、垃圾清運等。2.愛護保潔工具和設(shè)備，定期進行維護和保養(yǎng)，確保其正常使用。3.及時收集和清理垃圾，做到日產(chǎn)日清，保持工作區(qū)域環(huán)境整潔。4.發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或存在安全隱患時，及時報告主管。5.遵守工作紀律，服從工作安排，不得無故曠工或遲到早退。三、工作流程與標準（一）日常保潔流程1.工作準備提前領(lǐng)取保潔工具和用品，檢查工具是否完好，用品數(shù)量是否充足。穿戴好工作服、工作帽和口罩等防護用品。2.開始工作按照從左到右、從上到下的順序進行清潔。地面清潔：先用掃帚清掃地面垃圾和灰塵，然后用拖把拖地，最后用干凈的抹布擦拭墻角、踢腳線等部位。門窗擦拭：用濕抹布擦拭門窗玻璃，去除污漬，然后用干抹布擦干，使其光亮透明。衛(wèi)生間清理：先用清潔劑清洗馬桶、洗手盆等潔具，然后用清水沖洗干凈，再用抹布擦干。同時，清理衛(wèi)生間地面和墻壁，更換衛(wèi)生紙等用品。垃圾清運：將各區(qū)域的垃圾收集到垃圾袋中，扎緊袋口，運至指定的垃圾堆放點。3.工作結(jié)束清理保潔工具和用品，將其歸位存放。檢查工作區(qū)域，確保無遺漏的清潔任務(wù)，環(huán)境整潔干凈。（二）特殊區(qū)域保潔流程1.生產(chǎn)車間待車間下班后，進行全面清潔。首先清理地面上的雜物、油污等，使用專用清潔劑進行清洗，確保地面無污漬。擦拭設(shè)備表面，去除灰塵和油污，但要注意避免損壞設(shè)備。清理車間內(nèi)的垃圾桶，更換垃圾袋。2.倉庫定期對倉庫進行清掃，保持貨架、貨物表面清潔。檢查貨物包裝是否完好，如有破損及時報告。清理倉庫地面，確保通道暢通無阻。3.辦公區(qū)域在辦公人員上班前或下班后進行清潔。擦拭辦公桌、電腦、文件柜等辦公設(shè)備，整理桌面文件。清理地面和地毯，保持辦公環(huán)境整潔舒適。（三）保潔工作標準1.地面清潔標準無明顯灰塵、污漬、水漬，光亮整潔。墻角、踢腳線無積塵、污漬。2.門窗清潔標準玻璃明亮，無污漬、水印，邊框干凈。窗臺無灰塵、雜物。3.衛(wèi)生間清潔標準潔具清潔無異味，表面光亮。地面干燥無積水，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。墻壁無污漬、水漬。4.垃圾清運標準垃圾及時清運，無積壓。垃圾堆放點周圍環(huán)境整潔，無散落垃圾。四、保潔用品與設(shè)備管理（一）保潔用品采購1.根據(jù)保潔工作的實際需求，制定保潔用品采購計劃。2.選擇質(zhì)量可靠、信譽良好的供應(yīng)商，確保采購的用品符合相關(guān)標準。3.對采購的保潔用品進行驗收，檢查其規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等是否與采購合同一致。（二）保潔用品保管1.設(shè)立專門的保潔用品倉庫，保持倉庫干燥、通風良好。2.將保潔用品分類存放，標識清晰，便于查找和使用。3.定期盤點保潔用品庫存，確保賬物相符。（三）保潔用品發(fā)放1.保潔人員根據(jù)工作需要，填寫保潔用品領(lǐng)用申請表，經(jīng)主管批準后領(lǐng)取。2.嚴格控制保潔用品的發(fā)放數(shù)量，避免浪費。3.對領(lǐng)用的保潔用品進行登記，記錄領(lǐng)用時間、品種、數(shù)量等信息。（四）保潔設(shè)備管理1.配備必要的保潔設(shè)備，如清潔車、吸塵器、高壓水槍等。2.建立保潔設(shè)備臺賬，記錄設(shè)備的型號、數(shù)量、購置時間、維修保養(yǎng)情況等。3.定期對保潔設(shè)備進行維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。4.保潔設(shè)備出現(xiàn)故障時，及時聯(lián)系專業(yè)維修人員進行維修，并做好維修記錄。五、安全管理（一）安全操作規(guī)程1.保潔人員在使用清潔工具和設(shè)備時，必須嚴格按照操作規(guī)程進行操作，避免發(fā)生安全事故。2.使用清潔劑時，要注意防護措施，避免接觸皮膚和眼睛。如不慎接觸，應(yīng)立即用大量清水沖洗，并及時就醫(yī)。3.在清理高處衛(wèi)生時，必須使用登高設(shè)備，并確保設(shè)備安全可靠。同時，要有專人監(jiān)護，防止發(fā)生墜落事故。（二）安全檢查1.定期對保潔工作區(qū)域進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.檢查內(nèi)容包括清潔工具和設(shè)備的安全性、用電安全、化學品儲存安全等。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時采取措施進行整改，并做好記錄。（三）應(yīng)急處理1.制定保潔工作安全應(yīng)急預案，明確應(yīng)急處理流程和責任分工。2.如發(fā)生火災(zāi)、觸電等安全事故，保潔人員應(yīng)立即采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，并及時報告主管和相關(guān)部門。3.定期組織保潔人員進行應(yīng)急演練，提高其應(yīng)急處理能力。六、培訓與考核（一）培訓計劃1.根據(jù)保潔人員的業(yè)務(wù)水平和工作需求，制定年度培訓計劃。2.培訓內(nèi)容包括保潔工作流程、標準、安全知識、職業(yè)道德等。3.培訓方式可以采用集中培訓、現(xiàn)場指導、視頻教學等多種形式。（二）培訓實施1.按照培訓計劃組織實施培訓，確保培訓效果。2.培訓過程中，要注重與保潔人員的互動，及時解答他們提出的問題。3.做好培訓記錄，包括培訓時間、內(nèi)容、參加人員等。（三）考核制度1.建立保潔人員考核制度，定期對其工作表現(xiàn)進行考核。2.考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、遵守紀律等方面。B.考核結(jié)果與績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎勵，對不稱職的保潔人員進行批評教育或辭退處理。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.保潔室主管定期對保潔人員的工作進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.建立保潔工作質(zhì)量檢查記錄，對每次檢查的情況進行詳