PAGE書(shū)瀏覽室制度規(guī)范一、總則（一）目的為了規(guī)范書(shū)瀏覽室的管理，提高書(shū)瀏覽室的使用效率，為讀者提供良好的閱讀環(huán)境，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)的書(shū)瀏覽室，包括書(shū)瀏覽室的管理人員、借閱人員以及其他相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.服務(wù)讀者原則：以滿足讀者的閱讀需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。2.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)管理制度，確保書(shū)瀏覽室的正常運(yùn)行。3.安全保護(hù)原則：加強(qiáng)書(shū)瀏覽室的安全管理，保護(hù)書(shū)籍及讀者的人身安全。二、書(shū)瀏覽室管理職責(zé)（一）管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)書(shū)瀏覽室的整體規(guī)劃和布局設(shè)計(jì)，根據(jù)讀者需求和場(chǎng)地條件，合理安排書(shū)籍存放區(qū)域、閱讀區(qū)域等。2.制定和完善書(shū)瀏覽室的各項(xiàng)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。3.負(fù)責(zé)書(shū)瀏覽室的人員配備和培訓(xùn)，提高管理人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。4.定期對(duì)書(shū)瀏覽室的書(shū)籍進(jìn)行盤點(diǎn)和更新，確保書(shū)籍的質(zhì)量和數(shù)量。5.協(xié)調(diào)解決書(shū)瀏覽室運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，保障書(shū)瀏覽室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（二）管理人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)書(shū)瀏覽室的日常管理工作，包括書(shū)籍的整理、上架、下架、借閱登記等。2.熱情接待讀者，解答讀者的咨詢，為讀者提供必要的幫助和服務(wù)。3.維護(hù)書(shū)瀏覽室的秩序，保持室內(nèi)安靜、整潔，及時(shí)制止讀者的不文明行為。4.定期對(duì)書(shū)瀏覽室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。5.協(xié)助管理部門開(kāi)展書(shū)籍盤點(diǎn)、更新等工作，及時(shí)反饋書(shū)瀏覽室的運(yùn)行情況。三、書(shū)籍管理（一）書(shū)籍采購(gòu)1.根據(jù)讀者需求和公司/組織發(fā)展方向，制定書(shū)籍采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)包括采購(gòu)的種類、數(shù)量、預(yù)算等內(nèi)容，并報(bào)管理部門審核批準(zhǔn)。2.采購(gòu)渠道應(yīng)正規(guī)、合法，優(yōu)先選擇具有良好信譽(yù)的出版社和供應(yīng)商。采購(gòu)的書(shū)籍應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容健康、積極向上。3.對(duì)采購(gòu)的書(shū)籍進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，檢查書(shū)籍的質(zhì)量、數(shù)量、版本等是否符合要求。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通解決。（二）書(shū)籍分類與上架1.按照科學(xué)合理的分類方法對(duì)書(shū)籍進(jìn)行分類，如按照學(xué)科、主題、年代等進(jìn)行分類。分類應(yīng)便于讀者查找和借閱。2.根據(jù)分類結(jié)果，將書(shū)籍上架存放。上架時(shí)應(yīng)注意書(shū)籍的排列順序，保持書(shū)架的整齊美觀。同時(shí)，應(yīng)在書(shū)架上設(shè)置明顯的分類標(biāo)識(shí)，方便讀者快速定位所需書(shū)籍。（三）書(shū)籍借閱1.讀者借閱書(shū)籍應(yīng)辦理借閱手續(xù)，填寫借閱登記表，包括讀者姓名、單位、借閱書(shū)籍名稱、借閱時(shí)間、歸還時(shí)間等信息。2.管理人員應(yīng)根據(jù)讀者填寫的借閱登記表，為讀者辦理借閱手續(xù)，發(fā)放借閱證或借閱牌。借閱證或借閱牌應(yīng)注明讀者的基本信息和借閱權(quán)限。3.讀者每次借閱書(shū)籍的數(shù)量和期限應(yīng)按照規(guī)定執(zhí)行。一般情況下，讀者每次借閱書(shū)籍不超過(guò)[X]本，借閱期限為[X]天。如有特殊情況需要延長(zhǎng)借閱期限，讀者應(yīng)提前向管理人員申請(qǐng)。4.讀者應(yīng)妥善保管借閱的書(shū)籍，不得損壞、丟失、轉(zhuǎn)借他人。如發(fā)現(xiàn)書(shū)籍有損壞情況，讀者應(yīng)及時(shí)向管理人員報(bào)告，并按照規(guī)定進(jìn)行賠償。（四）書(shū)籍歸還1.讀者應(yīng)在規(guī)定的歸還時(shí)間內(nèi)將借閱的書(shū)籍歸還書(shū)瀏覽室。管理人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)歸還書(shū)籍的數(shù)量、名稱、版本等信息，確保與借閱登記表一致。2.如讀者未能按時(shí)歸還書(shū)籍，管理人員應(yīng)及時(shí)與讀者聯(lián)系，了解原因，并督促讀者盡快歸還。如讀者逾期未還，按照規(guī)定收取逾期費(fèi)用。逾期費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)為每天每本[X]元。3.對(duì)歸還的書(shū)籍進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)有損壞、丟失等情況，應(yīng)按照規(guī)定要求讀者進(jìn)行賠償。賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)書(shū)籍的原價(jià)、新舊程度等因素確定。（五）書(shū)籍盤點(diǎn)與更新1.定期對(duì)書(shū)瀏覽室的書(shū)籍進(jìn)行盤點(diǎn)，一般每年至少進(jìn)行[X]次。盤點(diǎn)內(nèi)容包括書(shū)籍的數(shù)量、種類、存放位置等信息。2.在盤點(diǎn)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)書(shū)籍有丟失、損壞、賬實(shí)不符等情況，應(yīng)及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)的處理。3.根據(jù)讀者需求和公司/組織發(fā)展情況，及時(shí)對(duì)書(shū)瀏覽室的書(shū)籍進(jìn)行更新。更新內(nèi)容包括淘汰過(guò)時(shí)、陳舊的書(shū)籍，補(bǔ)充新的熱門、實(shí)用的書(shū)籍等。四、讀者管理（一）讀者資格1.本公司/組織內(nèi)的員工及相關(guān)人員均可成為書(shū)瀏覽室的讀者。讀者應(yīng)遵守本制度規(guī)范，愛(ài)護(hù)書(shū)瀏覽室內(nèi)的書(shū)籍和設(shè)施設(shè)備。2.讀者應(yīng)向管理人員提交個(gè)人有效證件，如身份證、工作證等，辦理讀者登記手續(xù)。管理人員應(yīng)將讀者的基本信息錄入系統(tǒng)，建立讀者檔案。（二）讀者行為規(guī)范1.讀者進(jìn)入書(shū)瀏覽室應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩、吵鬧。手機(jī)等通訊工具應(yīng)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)，以免影響其他讀者閱讀。2.愛(ài)護(hù)書(shū)瀏覽室內(nèi)的書(shū)籍和設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞、涂抹、撕毀書(shū)籍。如發(fā)現(xiàn)書(shū)籍有損壞情況，應(yīng)及時(shí)告知管理人員。3.遵守借閱規(guī)定，按時(shí)歸還借閱的書(shū)籍。不得私自將書(shū)籍帶出書(shū)瀏覽室或轉(zhuǎn)借他人。4.保持書(shū)瀏覽室內(nèi)的整潔衛(wèi)生，不得在室內(nèi)吃東西、亂扔垃圾。閱讀完畢后，應(yīng)將書(shū)籍放回原位，并將桌椅擺放整齊。5.尊重管理人員的工作，聽(tīng)從管理人員的安排和指導(dǎo)。如有意見(jiàn)或建議，應(yīng)通過(guò)合理的渠道提出，不得與管理人員發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。五、安全管理（一）消防安全1.書(shū)瀏覽室內(nèi)應(yīng)配備必要的消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。2.不得在書(shū)瀏覽室內(nèi)吸煙、使用明火或違規(guī)用電。嚴(yán)禁堆放易燃、易爆物品。3.定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。4.保持書(shū)瀏覽室內(nèi)消防通道的暢通，不得在通道內(nèi)堆放雜物。（二）防盜安全1.加強(qiáng)書(shū)瀏覽室的門窗防護(hù)設(shè)施建設(shè)，安裝防盜門窗、監(jiān)控設(shè)備等，確保書(shū)瀏覽室的安全。2.管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)書(shū)瀏覽室的巡查，特別是在下班時(shí)間和節(jié)假日期間，要確保書(shū)瀏覽室無(wú)人時(shí)門窗關(guān)閉，防盜設(shè)施正常運(yùn)行。3.讀者應(yīng)妥善保管個(gè)人物品，不得將貴重物品存放在書(shū)瀏覽室內(nèi)。如有遺失，責(zé)任自負(fù)。（三）其他安全1.定期對(duì)書(shū)瀏覽室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行，防止發(fā)生意外事故。2.對(duì)書(shū)瀏覽室內(nèi)的電器設(shè)備、線路等進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，避免因電氣故障引發(fā)安全事故。3.如遇自然災(zāi)害、突發(fā)事件等緊急情況，應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案及時(shí)采取措施，保障讀者和書(shū)籍的安全。六、環(huán)境與設(shè)施管理（一）環(huán)境衛(wèi)生1.書(shū)瀏覽室應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，每天安排專人進(jìn)行清掃，及時(shí)清理垃圾和雜物。2.定期對(duì)書(shū)瀏覽室的桌椅、書(shū)架等設(shè)施進(jìn)行擦拭和消毒，為讀者提供良好的閱讀環(huán)境。3.保持書(shū)瀏覽室內(nèi)空氣流通，可適當(dāng)安裝通風(fēng)設(shè)備，確保室內(nèi)空氣清新。（二）設(shè)施設(shè)備管理1.對(duì)書(shū)瀏覽室內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行登記造冊(cè)，明確其名稱、數(shù)量、規(guī)格、使用狀況等信息。2.定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞情況，應(yīng)及時(shí)維修或更換。3.建立設(shè)施設(shè)備使用管理制度，規(guī)范讀者和工作人員對(duì)設(shè)施設(shè)備的使用行為。讀者應(yīng)按照規(guī)定使用設(shè)施設(shè)備，不得隨意拆卸、損壞。七、信息化管理（一）圖書(shū)管理系統(tǒng)1.建立圖書(shū)管理系統(tǒng)，對(duì)書(shū)瀏覽室的書(shū)籍進(jìn)行信息化管理。圖書(shū)管理系統(tǒng)應(yīng)包括書(shū)籍信息錄入、借閱登記、盤點(diǎn)查詢、統(tǒng)計(jì)分析等功能。2.管理人員應(yīng)熟練掌握?qǐng)D書(shū)管理系統(tǒng)的操作方法，及時(shí)將書(shū)籍的采購(gòu)、分類、上架、借閱、歸還等信息錄入系統(tǒng)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。3.利用圖書(shū)管理系統(tǒng)對(duì)書(shū)瀏覽室的運(yùn)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，如書(shū)籍借閱量、讀者借閱頻率、各類書(shū)籍的受歡迎程度等，為書(shū)籍采購(gòu)、管理等工作提供決策依據(jù)。（二）讀者信息管理1.建立讀者信息管理系統(tǒng)，對(duì)讀者的基本信息、借閱記錄等進(jìn)行信息化管理。讀者信息管理系統(tǒng)應(yīng)與圖書(shū)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。2.管理人員應(yīng)及時(shí)更新讀者信息，確保讀者信息的準(zhǔn)確性。同時(shí)，應(yīng)保護(hù)讀者信息的安全和隱私，不得泄露讀者信息。3.通過(guò)讀者信息管理