PAGE規(guī)范宣傳管理制度一、總則（一）目的為加強公司/組織宣傳工作的規(guī)范化管理，確保宣傳活動合法、合規(guī)、有序開展，提升宣傳效果，塑造良好的企業(yè)/組織形象，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)部各部門及全體員工在對外宣傳活動中的行為規(guī)范。（三）基本原則1.合法性原則：宣傳活動必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法違規(guī)、虛假誤導(dǎo)或侵犯他人權(quán)益的信息。2.真實性原則：宣傳內(nèi)容應(yīng)基于客觀事實，準(zhǔn)確傳達(dá)公司/組織的真實情況，不得夸大或虛假宣傳。3.準(zhǔn)確性原則：宣傳信息應(yīng)表述清晰、準(zhǔn)確，避免模糊不清或歧義性內(nèi)容，確保受眾能夠正確理解。4.一致性原則：宣傳活動應(yīng)與公司/組織的整體戰(zhàn)略、價值觀保持一致，維護(hù)公司/組織形象的連貫性和穩(wěn)定性。二、宣傳內(nèi)容管理（一）內(nèi)容審核1.所有宣傳稿件、資料、圖片、視頻等內(nèi)容在發(fā)布前必須經(jīng)過嚴(yán)格審核。審核流程分為初審、復(fù)審和終審。初審：由宣傳稿件撰寫人所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行初步審核，重點審核內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性以及是否符合部門業(yè)務(wù)實際情況。復(fù)審：初審?fù)ㄟ^后，提交至公司/組織宣傳管理部門進(jìn)行復(fù)審。復(fù)審人員應(yīng)從宣傳規(guī)范、語言表達(dá)、整體效果等方面進(jìn)行全面審查，確保內(nèi)容符合公司/組織宣傳要求。終審：復(fù)審?fù)ㄟ^的宣傳內(nèi)容報公司/組織高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行終審。終審主要從公司/組織整體形象、戰(zhàn)略方向、法律法規(guī)等角度進(jìn)行把關(guān)，確保宣傳內(nèi)容最終發(fā)布的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。2.審核要點包括但不限于：事實依據(jù)：內(nèi)容是否有真實可靠的事實支撐，數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確無誤。法律法規(guī)：是否違反國家法律法規(guī)，是否存在侵權(quán)行為。公司/組織形象：是否符合公司/組織的整體形象定位，是否有利于提升公司/組織聲譽。語言規(guī)范：表達(dá)是否清晰、簡潔、準(zhǔn)確，避免使用模糊、歧義或低俗的語言。（二）內(nèi)容分類管理1.企業(yè)/組織概況：包括公司/組織簡介、發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、企業(yè)文化等內(nèi)容，應(yīng)保持信息的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性，定期更新。2.產(chǎn)品/服務(wù)宣傳：介紹公司/組織的各類產(chǎn)品或服務(wù)特點、優(yōu)勢、使用方法等。宣傳內(nèi)容應(yīng)突出產(chǎn)品/服務(wù)的核心競爭力，結(jié)合市場需求和客戶反饋進(jìn)行及時調(diào)整。3.行業(yè)動態(tài)與觀點：分享行業(yè)最新資訊、趨勢分析、政策解讀以及公司/組織在行業(yè)內(nèi)的觀點和見解。此類內(nèi)容應(yīng)具有一定的前瞻性和專業(yè)性，體現(xiàn)公司/組織在行業(yè)中的影響力。4.企業(yè)/組織活動報道：對公司/組織舉辦的各類會議、展覽、培訓(xùn)、公益活動等進(jìn)行宣傳報道。報道應(yīng)客觀真實地反映活動的過程和成果，展示公司/組織的積極形象。5.員工風(fēng)采展示：宣傳公司/組織優(yōu)秀員工的工作事跡、專業(yè)技能、團(tuán)隊合作精神等，激勵員工積極進(jìn)取，增強員工歸屬感和榮譽感。（三）內(nèi)容更新與維護(hù)1.根據(jù)公司/組織發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)變化以及市場動態(tài)，定期對宣傳內(nèi)容進(jìn)行更新。確保宣傳信息及時反映公司/組織的最新情況，保持與受眾的溝通和互動。2.對于時效性較強的宣傳內(nèi)容，如行業(yè)熱點事件、公司/組織近期活動等，應(yīng)及時發(fā)布和更新，確保信息的及時性和有效性。同時，對已發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行定期回顧和評估，根據(jù)反饋意見進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。三、宣傳渠道管理（一）自有渠道1.公司/組織官網(wǎng)：作為公司/組織對外宣傳的核心平臺，應(yīng)保持網(wǎng)站內(nèi)容的豐富性、準(zhǔn)確性和及時性。定期更新公司/組織概況、產(chǎn)品/服務(wù)信息、新聞動態(tài)等內(nèi)容，優(yōu)化網(wǎng)站界面設(shè)計，提高用戶體驗。2.內(nèi)部刊物：如企業(yè)雜志、通訊等，用于傳達(dá)公司/組織內(nèi)部信息、分享員工經(jīng)驗、展示企業(yè)文化等。嚴(yán)格把控刊物內(nèi)容質(zhì)量，確保內(nèi)容積極向上、富有價值。3.社交媒體賬號：包括微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺。制定各平臺的運營策略，明確發(fā)布內(nèi)容的類型、頻率和風(fēng)格。加強與粉絲的互動，及時回復(fù)評論和私信，提高賬號的活躍度和影響力。（二）合作渠道1.媒體合作：與各類新聞媒體建立合作關(guān)系，包括報紙、雜志、電視臺、電臺、網(wǎng)絡(luò)媒體等。根據(jù)宣傳需求，選擇合適的媒體進(jìn)行合作，發(fā)布公司/組織的新聞稿件、專題報道等。在與媒體合作過程中，嚴(yán)格遵守媒體合作協(xié)議，確保宣傳信息的準(zhǔn)確傳播。2.行業(yè)協(xié)會與社團(tuán)合作：積極參與行業(yè)協(xié)會和社團(tuán)組織的活動，通過協(xié)會平臺發(fā)布公司/組織的宣傳資料、參與行業(yè)研討會等方式，提升公司/組織在行業(yè)內(nèi)的知名度和影響力。3.合作伙伴宣傳：與供應(yīng)商、客戶、戰(zhàn)略合作伙伴等建立合作宣傳機制。在雙方合作項目中，共同開展宣傳活動，實現(xiàn)互利共贏。明確雙方在宣傳活動中的權(quán)利和義務(wù)，確保宣傳內(nèi)容符合雙方利益和形象。（三）渠道使用規(guī)范1.所有宣傳渠道的使用應(yīng)遵循公司/組織的宣傳策略和目標(biāo)，不得隨意發(fā)布未經(jīng)審核的內(nèi)容。2.在自有渠道上發(fā)布宣傳信息時，應(yīng)嚴(yán)格按照平臺規(guī)則進(jìn)行操作，確保信息的合法性和規(guī)范性。同時，注意保護(hù)公司/組織的知識產(chǎn)權(quán)，不得隨意轉(zhuǎn)載或抄襲他人內(nèi)容。3.在合作渠道上發(fā)布宣傳信息時，應(yīng)提前與合作方溝通協(xié)調(diào)，確保宣傳內(nèi)容符合合作要求和對方平臺規(guī)定。對于涉及公司/組織敏感信息的宣傳內(nèi)容，應(yīng)謹(jǐn)慎選擇合作渠道，避免信息泄露。四、宣傳活動管理（一）活動策劃1.開展宣傳活動前，應(yīng)制定詳細(xì)的活動策劃方案。策劃方案應(yīng)包括活動主題、目的、時間、地點、參與人員、活動內(nèi)容、宣傳渠道、預(yù)算等要素。2.在策劃過程中，充分考慮活動的可行性和效果評估。結(jié)合公司/組織宣傳目標(biāo)和市場需求，選擇合適的活動形式和內(nèi)容，確?；顒幽軌蛭繕?biāo)受眾的關(guān)注，達(dá)到預(yù)期的宣傳效果。3.活動策劃方案應(yīng)經(jīng)過相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的審核批準(zhǔn)，確保方案的合理性和合規(guī)性。（二）活動執(zhí)行1.按照活動策劃方案組織實施宣傳活動。明確各部門和人員的職責(zé)分工，確?；顒禹樌M(jìn)行。在活動執(zhí)行過程中，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司/組織相關(guān)規(guī)定，確?；顒影踩⒂行蜷_展。2.加強活動現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)，及時處理突發(fā)情況。確?；顒蝇F(xiàn)場的宣傳資料發(fā)放、展示設(shè)備正常運行、人員引導(dǎo)等工作有序進(jìn)行，為參與者提供良好的活動體驗。3.活動執(zhí)行過程中，安排專人負(fù)責(zé)收集活動相關(guān)素材，如圖片、視頻、文字記錄等，為后續(xù)的宣傳報道提供資料支持。（三）活動總結(jié)與評估1.活動結(jié)束后，及時對活動進(jìn)行總結(jié)?？偨Y(jié)內(nèi)容包括活動的執(zhí)行情況、取得的效果、存在的問題及改進(jìn)措施等。通過總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提升公司/組織宣傳活動的策劃和執(zhí)行水平。2.對活動效果進(jìn)行評估。評估指標(biāo)可包括活動參與人數(shù)、媒體報道數(shù)量和質(zhì)量、品牌知名度提升、產(chǎn)品/服務(wù)銷售增長等方面。通過數(shù)據(jù)分析和受眾反饋，客觀評價活動的宣傳效果，為今后的活動策劃提供參考依據(jù)。五、宣傳人員管理（一）人員資質(zhì)與培訓(xùn)1.從事宣傳工作的人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，熟悉宣傳工作流程和規(guī)范。對于涉及特定領(lǐng)域的宣傳內(nèi)容，如法律、醫(yī)療、金融等，相關(guān)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)證書。2.定期組織宣傳人員參加培訓(xùn)活動，提升其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、宣傳技巧、新媒體運營、內(nèi)容創(chuàng)作等方面。鼓勵宣傳人員自主學(xué)習(xí)，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，適應(yīng)宣傳工作的發(fā)展需求。（二）人員職責(zé)與分工1.明確宣傳人員的職責(zé)分工，確保各項宣傳工作任務(wù)落實到人。宣傳人員應(yīng)包括文案撰寫人員、美工設(shè)計人員、新媒體運營人員、活動策劃執(zhí)行人員等。2.文案撰寫人員：負(fù)責(zé)撰寫各類宣傳稿件，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、生動、富有感染力。對宣傳稿件進(jìn)行初審，保證稿件質(zhì)量符合公司/組織宣傳要求。3.美工設(shè)計人員：根據(jù)宣傳需求，設(shè)計制作宣傳海報、宣傳冊、圖片、視頻等視覺資料。確保設(shè)計作品主題突出、風(fēng)格統(tǒng)一、視覺效果良好，符合公司/組織整體形象。4.新媒體運營人員：負(fù)責(zé)公司/組織自有社交媒體賬號的日常運營和管理。制定發(fā)布計劃，策劃線上互動活動，及時回復(fù)粉絲評論和私信，提高賬號的關(guān)注度和影響力。5.活動策劃執(zhí)行人員：負(fù)責(zé)宣傳活動的策劃、組織和執(zhí)行工作。制定活動策劃方案，協(xié)調(diào)各方資源，確保活動順利開展。在活動過程中，負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理和活動效果評估。（三）人員考核與激勵1.建立宣傳人員考核機制，定期對宣傳人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評價?？己酥笜?biāo)包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、專業(yè)能力提升等方面。根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲，激勵宣傳人員積極工作，提高工作質(zhì)量和效率。2.對于在宣傳工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、取得突出成績的人員，給予表彰和獎勵。獎勵形式可包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。同時，樹立宣傳工作先進(jìn)典型，發(fā)揮榜樣示范作用，帶動全體宣傳人員共同進(jìn)步。六、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司/組織宣傳管理部門負(fù)責(zé)對宣傳工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。定期對宣傳內(nèi)容、宣傳渠道使用情況、宣傳活動開展情況等進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.各部門負(fù)責(zé)人對本部門宣傳工作負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。應(yīng)加強對本部門員工宣傳行為的管理，確保宣傳內(nèi)容符合公司/組織要求，避免出現(xiàn)違規(guī)宣傳行為。（二）外部監(jiān)督1.關(guān)注社會輿論和公眾反饋，及時收集關(guān)于公司/組織宣傳工作的意見和建議。對于涉及公司/組織的負(fù)面輿情，應(yīng)迅速采取措施進(jìn)行應(yīng)對，及時發(fā)布準(zhǔn)確信息，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。2.接受政府監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會等外部機構(gòu)的監(jiān)督檢查。積極配合外部監(jiān)督工作，對提出的問題及時整改落實，確保公司/組織宣傳工作合法合規(guī)。七、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.違反本制度規(guī)定的宣傳行為，包括但不限于發(fā)布虛假信息、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、違反法律法規(guī)規(guī)定、損害公司/組織形象等行為，均屬于違規(guī)行為。2.對違規(guī)行為的界定應(yīng)依據(jù)事實和相關(guān)證據(jù)進(jìn)行判斷，確保認(rèn)定準(zhǔn)確、客觀。（二）處理措施1.對于首次發(fā)現(xiàn)的輕微違規(guī)行為，由宣傳管理部門對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評教育，并責(zé)令其立即整改。2.對于多次違規(guī)或情節(jié)較為嚴(yán)重的違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處