PAGE香煙擺放制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、總則1.目的為規(guī)范公司/組織內(nèi)香煙的擺放，確保香煙陳列有序、安全存放，營(yíng)造整潔、規(guī)范的工作環(huán)境，特制定本制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有涉及香煙存放與展示的場(chǎng)所，包括但不限于煙草銷售區(qū)域、倉(cāng)庫(kù)、辦公室等相關(guān)區(qū)域。3.基本原則合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家煙草專賣法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保香煙擺放符合規(guī)定要求。安全性原則：保障香煙存放安全，防止火災(zāi)、盜竊等安全事故發(fā)生。規(guī)范性原則：統(tǒng)一香煙擺放標(biāo)準(zhǔn)，做到整齊、有序、易于識(shí)別和管理。美觀性原則：通過合理的擺放方式，提升香煙陳列的視覺效果，促進(jìn)銷售和展示。二、擺放場(chǎng)所要求1.銷售區(qū)域保持通風(fēng)良好，溫度、濕度適宜，避免陽(yáng)光直射香煙，防止香煙變質(zhì)。地面清潔無(wú)雜物，貨架、柜臺(tái)等陳列設(shè)施干凈整潔，無(wú)灰塵、污漬。銷售區(qū)域應(yīng)劃分專門的香煙陳列區(qū)，陳列區(qū)應(yīng)光線充足，便于顧客查看香煙品種和價(jià)格。2.倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)具備防火、防潮、防蟲、防盜等功能，確保香煙儲(chǔ)存安全。倉(cāng)庫(kù)地面應(yīng)平整，有良好的排水系統(tǒng)，防止積水損壞香煙。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)設(shè)置專門的香煙存放架或貨柜，按照香煙類別、品牌、規(guī)格等進(jìn)行分類存放。3.辦公室如有需要在辦公室存放少量香煙作為樣品或接待用途，應(yīng)設(shè)置專門的存放區(qū)域，保持存放區(qū)域整潔。辦公室內(nèi)的香煙擺放應(yīng)不影響正常辦公秩序，且符合安全要求。三、香煙分類擺放標(biāo)準(zhǔn)1.按品牌分類不同品牌的香煙應(yīng)分開陳列，每個(gè)品牌之間保持適當(dāng)?shù)拈g距，便于顧客區(qū)分和選擇。同一品牌的不同規(guī)格香煙應(yīng)按照規(guī)格順序依次擺放，例如先擺放常規(guī)規(guī)格，再擺放特殊規(guī)格或限量版規(guī)格等。2.按價(jià)格區(qū)間分類將香煙按照價(jià)格從低到高或從高到低的順序進(jìn)行排列，價(jià)格標(biāo)簽應(yīng)清晰準(zhǔn)確地標(biāo)注在香煙陳列位置的上方或旁邊，方便顧客了解價(jià)格信息。價(jià)格相近的香煙可以相鄰擺放，但要確保品牌和規(guī)格的區(qū)分明顯。3.按產(chǎn)地分類國(guó)產(chǎn)香煙和進(jìn)口香煙應(yīng)分別陳列，國(guó)產(chǎn)香煙按照產(chǎn)地省份或地區(qū)進(jìn)行細(xì)分陳列，進(jìn)口香煙按照原產(chǎn)國(guó)進(jìn)行分類陳列。在國(guó)產(chǎn)香煙陳列區(qū)域，可以設(shè)置產(chǎn)地標(biāo)識(shí)牌，注明該區(qū)域內(nèi)香煙的主要產(chǎn)地，方便顧客了解香煙來(lái)源。四、擺放方式與陳列要求1.貨架陳列貨架應(yīng)根據(jù)香煙的尺寸和陳列數(shù)量合理設(shè)計(jì)層數(shù)和間距，確保香煙擺放穩(wěn)固、整齊。香煙應(yīng)正面朝外陳列，煙盒上的品牌標(biāo)識(shí)、圖案、文字等應(yīng)清晰可見，便于顧客識(shí)別。每層貨架的香煙陳列高度應(yīng)保持一致，避免出現(xiàn)高低錯(cuò)落的情況，影響整體美觀度。對(duì)于暢銷品牌或重點(diǎn)推廣的香煙，應(yīng)放置在貨架的顯眼位置，如中層或黃金陳列線附近，以提高顧客關(guān)注度。2.柜臺(tái)陳列柜臺(tái)內(nèi)的香煙應(yīng)按照一定的規(guī)律排列，如采用直線排列、斜線排列或曲線排列等方式，使陳列具有層次感和美感?？梢允褂脤ｉT的香煙陳列道具，如煙托、煙架等，將香煙擺放得更加整齊有序，同時(shí)也能起到保護(hù)香煙包裝的作用。柜臺(tái)陳列的香煙應(yīng)定期進(jìn)行整理和補(bǔ)貨，確保陳列豐滿，無(wú)空缺現(xiàn)象。3.特殊陳列根據(jù)促銷活動(dòng)、節(jié)日等特殊時(shí)期的需要，可設(shè)置特殊陳列區(qū)域或采用特殊陳列方式，如主題陳列、堆頭陳列等。特殊陳列應(yīng)突出主題，與促銷活動(dòng)或節(jié)日氛圍相契合，吸引顧客的注意力，提高銷售效果。在特殊陳列中，香煙的擺放應(yīng)更加醒目、有創(chuàng)意，但也要遵循基本的擺放規(guī)范和安全要求。五、庫(kù)存管理與擺放要求1.庫(kù)存盤點(diǎn)定期對(duì)香煙庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。盤點(diǎn)周期可根據(jù)實(shí)際情況確定，一般每月或每季度進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)。在盤點(diǎn)過程中，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)香煙的品種、規(guī)格、數(shù)量等信息，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的差異應(yīng)及時(shí)查明原因并進(jìn)行處理。2.庫(kù)存擺放庫(kù)存香煙應(yīng)按照分類擺放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行存放，不同批次、不同日期進(jìn)貨的香煙應(yīng)分開存放，便于先進(jìn)先出管理。庫(kù)存香煙應(yīng)整齊堆放在貨架或貨柜上，不得隨意堆放，避免擠壓變形或損壞香煙包裝。對(duì)于庫(kù)存數(shù)量較大的香煙品種，應(yīng)設(shè)置專門的庫(kù)存標(biāo)識(shí)牌，注明庫(kù)存數(shù)量、進(jìn)貨日期等信息，以便于管理和查詢。3.庫(kù)存補(bǔ)貨根據(jù)銷售情況和庫(kù)存水平，及時(shí)進(jìn)行庫(kù)存補(bǔ)貨。補(bǔ)貨時(shí)應(yīng)優(yōu)先補(bǔ)充暢銷品牌和規(guī)格的香煙，確保陳列豐滿。補(bǔ)貨香煙應(yīng)按照擺放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行陳列，與原有庫(kù)存香煙銜接自然，不影響整體陳列效果。六、安全管理與擺放要求1.防火安全香煙存放場(chǎng)所應(yīng)配備必要的消防設(shè)施，如滅火器、消防栓等，并確保消防設(shè)施完好有效。嚴(yán)禁在香煙存放場(chǎng)所內(nèi)吸煙或使用明火，避免因火災(zāi)引發(fā)安全事故。香煙擺放應(yīng)遠(yuǎn)離易燃、易爆物品，保持安全距離，防止火災(zāi)蔓延。2.防盜安全銷售區(qū)域和倉(cāng)庫(kù)應(yīng)安裝必要的防盜設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭、防盜門窗等，加強(qiáng)安全防范。香煙存放場(chǎng)所應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)管理，嚴(yán)格限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，防止香煙被盜。定期對(duì)防盜設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。3.其他安全要求注意香煙擺放的穩(wěn)定性，避免因擺放不當(dāng)導(dǎo)致香煙倒塌、滑落傷人。對(duì)于易碎包裝的香煙，應(yīng)單獨(dú)存放或采取防護(hù)措施，防止在擺放過程中損壞。七、人員培訓(xùn)與監(jiān)督1.人員培訓(xùn)定期組織涉及香煙擺放與管理的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括本制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、香煙知識(shí)、陳列技巧、安全知識(shí)等。通過培訓(xùn)，使工作人員熟悉香煙擺放的要求和規(guī)范，掌握正確的陳列方法和安全操作技能，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。培訓(xùn)可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種方式進(jìn)行，確保培訓(xùn)效果。2.監(jiān)督檢查設(shè)立專門的監(jiān)督檢查小組，定期對(duì)公司/組織內(nèi)香煙擺放情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)、陳列是否整齊美觀、庫(kù)存管理是否規(guī)范、安全措施是否落實(shí)等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，要求相關(guān)責(zé)任人限期整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。將香煙擺放情況納入績(jī)效考核體系，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人