PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管站制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通管理工作，維護(hù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路交通秩序，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于本鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管站全體工作人員以及在鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)參與交通活動(dòng)的所有單位和個(gè)人。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格依照國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展交通管理工作，確保執(zhí)法公正、合法。2.安全第一原則：始終將保障交通安全作為首要任務(wù)，預(yù)防和減少交通事故的發(fā)生。3.便民利民原則：在交通管理工作中，充分考慮群眾需求，提供便捷、高效的服務(wù)。4.協(xié)同合作原則：加強(qiáng)與上級(jí)交通管理部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府其他部門(mén)以及相關(guān)社會(huì)組織的協(xié)同合作，形成交通管理合力。二、工作職責(zé)（一）交管站工作人員職責(zé)1.站長(zhǎng)職責(zé)全面負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管站的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。組織工作人員學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。協(xié)調(diào)與上級(jí)交通管理部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府其他部門(mén)以及相關(guān)單位的工作關(guān)系，爭(zhēng)取支持和配合。定期向上級(jí)主管部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府匯報(bào)交通管理工作情況，及時(shí)反饋存在的問(wèn)題和困難。對(duì)交管站工作人員的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。2.交通管理員職責(zé)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)道路交通秩序的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正各類(lèi)交通違法行為。開(kāi)展交通安全宣傳教育活動(dòng)，提高群眾交通安全意識(shí)。協(xié)助處理交通事故，維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)秩序，做好事故記錄和報(bào)告工作。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的道路交通安全設(shè)施進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告并協(xié)助修復(fù)。收集、整理轄區(qū)內(nèi)交通管理相關(guān)信息，及時(shí)上報(bào)站長(zhǎng)。3.交通安全勸導(dǎo)員職責(zé)在指定地點(diǎn)開(kāi)展交通安全勸導(dǎo)工作，引導(dǎo)群眾遵守交通規(guī)則。對(duì)行人闖紅燈、不走人行橫道，非機(jī)動(dòng)車(chē)逆行、不按規(guī)定載人等違法行為進(jìn)行勸導(dǎo)和制止。向群眾宣傳交通安全知識(shí)，發(fā)放宣傳資料。協(xié)助交通管理員維護(hù)道路交通秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告交通異常情況。（二）交管站與相關(guān)部門(mén)職責(zé)分工1.與上級(jí)交通管理部門(mén)接受上級(jí)交通管理部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，及時(shí)貫徹落實(shí)上級(jí)工作部署。定期向上級(jí)交通管理部門(mén)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，反饋工作中存在的問(wèn)題和困難，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)支持。協(xié)助上級(jí)交通管理部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)交通管理工作，如交通整治行動(dòng)、交通安全宣傳活動(dòng)等。2.與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府其他部門(mén)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所協(xié)作，共同維護(hù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路交通治安秩序，打擊涉路違法犯罪行為。與鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)部門(mén)配合，參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路交通規(guī)劃和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提出交通安全方面的意見(jiàn)和建議。與鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳部門(mén)合作，開(kāi)展交通安全宣傳教育活動(dòng)，營(yíng)造良好的交通安全氛圍。與鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門(mén)協(xié)同，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村地區(qū)農(nóng)用車(chē)輛的管理，開(kāi)展交通安全宣傳和檢查工作。三、工作流程（一）交通違法行為處理流程1.發(fā)現(xiàn)違法行為交通管理員在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)交通違法行為，應(yīng)及時(shí)記錄違法時(shí)間、地點(diǎn)、違法行為類(lèi)型及違法當(dāng)事人等信息。2.現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)對(duì)于情節(jié)較輕的交通違法行為，如行人闖紅燈、非機(jī)動(dòng)車(chē)逆行等，交通安全勸導(dǎo)員應(yīng)立即上前進(jìn)行勸導(dǎo)，向違法當(dāng)事人宣傳交通安全知識(shí)，告知其違法行為的危害，并督促其改正。3.開(kāi)具簡(jiǎn)易處罰決定書(shū)對(duì)于無(wú)法當(dāng)場(chǎng)糾正的交通違法行為，交通管理員應(yīng)開(kāi)具簡(jiǎn)易處罰決定書(shū)，明確違法行為、處罰依據(jù)及處罰金額等內(nèi)容。簡(jiǎn)易處罰決定書(shū)應(yīng)一式兩份，一份交違法當(dāng)事人，一份留存交管站備查。4.罰款收繳違法當(dāng)事人應(yīng)按照簡(jiǎn)易處罰決定書(shū)的要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到指定地點(diǎn)繳納罰款。罰款收繳應(yīng)嚴(yán)格按照財(cái)政部門(mén)的規(guī)定進(jìn)行，做到收支兩條線(xiàn)管理。5.信息錄入與歸檔交通管理員應(yīng)及時(shí)將交通違法行為處理信息錄入交通管理信息系統(tǒng)，并將相關(guān)資料進(jìn)行歸檔保存，以備查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)分析。（二）交通事故處理流程1.事故報(bào)警與接警發(fā)生交通事故后，當(dāng)事人或現(xiàn)場(chǎng)群眾應(yīng)立即撥打報(bào)警電話(huà)。交管站接到報(bào)警后，應(yīng)詳細(xì)記錄事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡情況、事故經(jīng)過(guò)等信息，并迅速通知交通管理員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。2.現(xiàn)場(chǎng)勘查與調(diào)查交通管理員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即設(shè)置警示標(biāo)志，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序。對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，拍照、繪制現(xiàn)場(chǎng)圖，收集證人證言，詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人事故經(jīng)過(guò)等情況。3.責(zé)任認(rèn)定根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查和調(diào)查情況，交管站按照相關(guān)法律法規(guī)和事故處理程序，對(duì)事故責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定。責(zé)任認(rèn)定應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，確保責(zé)任劃分準(zhǔn)確合理。4.調(diào)解與處理對(duì)于適用簡(jiǎn)易程序處理的交通事故，交管站應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)或事故發(fā)生地附近組織當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，達(dá)成賠償協(xié)議后，出具事故調(diào)解書(shū)，并督促當(dāng)事人履行協(xié)議。對(duì)于適用一般程序處理的交通事故，交管站應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行調(diào)查取證，制作事故認(rèn)定書(shū)，并告知當(dāng)事人申請(qǐng)復(fù)議或提起訴訟的權(quán)利。5.結(jié)案歸檔交通事故處理完畢后，交管站應(yīng)將事故處理相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔，包括事故現(xiàn)場(chǎng)照片、現(xiàn)場(chǎng)圖、詢(xún)問(wèn)筆錄、事故認(rèn)定書(shū)、調(diào)解書(shū)等，以便日后查閱和統(tǒng)計(jì)分析。（三）交通安全宣傳教育工作流程1.制定計(jì)劃根據(jù)上級(jí)交通管理部門(mén)的工作要求和本鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況，交管站制定年度交通安全宣傳教育工作計(jì)劃，明確宣傳教育的目標(biāo)、內(nèi)容、形式、時(shí)間安排及責(zé)任人等。2.準(zhǔn)備宣傳資料根據(jù)宣傳教育計(jì)劃，收集、整理、制作各類(lèi)交通安全宣傳資料，如宣傳海報(bào)、宣傳手冊(cè)、宣傳視頻等。宣傳資料應(yīng)內(nèi)容準(zhǔn)確、形式多樣、通俗易懂，符合不同群體的需求。3.組織宣傳活動(dòng)開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)：定期組織交通安全宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村等活動(dòng)，通過(guò)舉辦講座、發(fā)放宣傳資料、播放宣傳視頻、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式，向群眾普及交通安全知識(shí)。利用媒體宣傳：充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播、電視、微信公眾號(hào)、微博等媒體平臺(tái)，發(fā)布交通安全信息、宣傳標(biāo)語(yǔ)、公益廣告等，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。設(shè)立宣傳陣地：在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要路口、學(xué)校、集市等人流量較大的地方設(shè)立交通安全宣傳欄，定期更新宣傳內(nèi)容，提高群眾的關(guān)注度。4.效果評(píng)估與總結(jié)對(duì)交通安全宣傳教育活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察、群眾反饋等方式，了解群眾對(duì)交通安全知識(shí)的掌握程度和宣傳教育活動(dòng)的滿(mǎn)意度。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)宣傳教育工作方法和內(nèi)容，提高宣傳教育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。四、工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.全體工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退。2.請(qǐng)假應(yīng)提前按照規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。請(qǐng)假期間應(yīng)保持通訊暢通，以便及時(shí)處理工作事務(wù)。3.嚴(yán)禁無(wú)故曠工，對(duì)曠工行為將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（二）工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和交通管理工作規(guī)范，依法履行職責(zé)，不得濫用職權(quán)、徇私舞弊。2.在工作中應(yīng)著裝整齊、舉止文明、態(tài)度熱情，樹(shù)立良好的交通管理形象。3.認(rèn)真履行工作職責(zé)，不得推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)按時(shí)保質(zhì)完成。4.保守工作秘密，不得泄露在工作中知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。（三）廉潔紀(jì)律1..嚴(yán)禁接受管理對(duì)象的禮品、禮金、宴請(qǐng)等，不得利用職務(wù)之便謀取私利。2.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，不得虛報(bào)、冒領(lǐng)、挪用公款，確保經(jīng)費(fèi)使用合法合規(guī)。3.在交通管理工作中，不得偏袒、照顧特定管理對(duì)象，做到公平公正執(zhí)法。五、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：包括交通違法行為查處數(shù)量、交通事故處理情況、交通安全宣傳教育工作成效等。2.工作態(tài)度：主要考核工作人員的責(zé)任心、敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)等。3.業(yè)務(wù)能力：考察工作人員對(duì)交通管理法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度、實(shí)際操作能力等。4.廉潔自律：考核工作人員是否遵守廉潔紀(jì)律，有無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度對(duì)工作人員進(jìn)行一次定期考核，由站長(zhǎng)組織實(shí)施，采取個(gè)人述職、民主測(cè)評(píng)、查閱工作記錄等方式進(jìn)行。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，對(duì)工作人員進(jìn)行不定期考核，重點(diǎn)考核工作任務(wù)完成情況、突發(fā)事件處理情況等。3.上級(jí)考核：接受上級(jí)交通管理部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的考核，考核結(jié)果作為對(duì)交管站整體工作評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)工作表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的工作人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金等。在年度考核中，連續(xù)多次被評(píng)為優(yōu)秀的工作人員，在職務(wù)晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)等方面給予優(yōu)先考慮。2.懲罰對(duì)違反工作紀(jì)律、考核不稱(chēng)職的工作人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、撤職、開(kāi)除等處分。因工作失誤給單位造成損失的，應(yīng)責(zé)令其承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、設(shè)施設(shè)備管理（一）交通標(biāo)志標(biāo)線(xiàn)管理1.定期巡查轄區(qū)內(nèi)的交通標(biāo)志標(biāo)線(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞、缺失等情況，并做好記錄。2.對(duì)于輕微損壞的交通標(biāo)志標(biāo)線(xiàn)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)；對(duì)于嚴(yán)重?fù)p壞或缺失的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)，并協(xié)助進(jìn)行更換或補(bǔ)劃。3.建立交通標(biāo)志標(biāo)線(xiàn)管理檔案，記錄交通標(biāo)志標(biāo)線(xiàn)的設(shè)置時(shí)間、位置、規(guī)格、維護(hù)情況等信息，以便查詢(xún)和管理。（二）交通監(jiān)控設(shè)備管理1.安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)交通監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)和管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.定期對(duì)交通監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查、清潔、調(diào)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除設(shè)備故障。3.嚴(yán)格遵守交通監(jiān)控設(shè)備使用規(guī)定，不得擅自更改設(shè)備參數(shù)、刪除監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。4.對(duì)交通監(jiān)控設(shè)備記錄的交通違法行為和交通事故等信息，應(yīng)妥善保存，按照規(guī)定進(jìn)行處理和使用。（三）辦公設(shè)備管理1.建立辦公設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄辦公設(shè)備的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、使用部門(mén)等信息。2.定期對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常使用。對(duì)于損壞的辦公設(shè)備，應(yīng)及時(shí)報(bào)修或更換。3.辦公設(shè)備的購(gòu)置、報(bào)廢等應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出。4.加強(qiáng)對(duì)辦公設(shè)備的安全管理，防止設(shè)備被盜、損壞或丟失。七、信息管理（一）交通管理信息收集1.建立交通管理信息收集渠道，通過(guò)日常巡查、群眾舉報(bào)、相關(guān)部門(mén)通報(bào)等方式，及時(shí)收集轄區(qū)內(nèi)的交通違法行為、交通事故、道路交通安全設(shè)施狀況等信息。2.明確信息收集責(zé)任人，確保信息收集工作的及時(shí)準(zhǔn)確性。信息收集責(zé)任人應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)信息收集表，詳細(xì)記錄信息內(nèi)容，并及時(shí)上報(bào)。（二）信息整理與分析1.對(duì)收集到的交通管理信息進(jìn)行分類(lèi)整理，建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)。信息數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)包括交通違法行為數(shù)據(jù)庫(kù)、交通事故數(shù)據(jù)庫(kù)、道路交通安全設(shè)施數(shù)據(jù)庫(kù)等。2.定期對(duì)交通管理信息進(jìn)行分析，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析、趨勢(shì)分析等方法，掌握轄區(qū)內(nèi)交通管理工作的動(dòng)態(tài)情況，為制定工作計(jì)劃、決策部署提供依據(jù)。（三）信息報(bào)送與共享1.按照上級(jí)交通管理部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的要求，