PAGE律師所公司制度規(guī)范一、總則（一）制定目的本制度旨在規(guī)范律師所公司的組織架構(gòu)、運(yùn)營管理、業(yè)務(wù)流程以及人員行為，確保律師所公司依法合規(guī)運(yùn)營，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，保障客戶權(quán)益，促進(jìn)律師所公司的健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于律師所公司全體員工，包括律師、律師助理、行政人員等。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及相關(guān)政策要求，確保律師所公司的各項(xiàng)活動(dòng)合法合規(guī)。2.誠信執(zhí)業(yè)原則：秉持誠實(shí)守信的職業(yè)道德，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、可靠的法律服務(wù)，維護(hù)法律的尊嚴(yán)和公正。3.客戶至上原則：以客戶需求為導(dǎo)向，注重客戶體驗(yàn)，努力滿足客戶的合理期望，為客戶提供高效、便捷的法律服務(wù)。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，各部門、各崗位之間相互配合、協(xié)同工作，共同完成律師所公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)。5.創(chuàng)新發(fā)展原則：鼓勵(lì)創(chuàng)新思維，積極探索新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)模式和管理方法，不斷提升律師所公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二、組織架構(gòu)（一）管理機(jī)構(gòu)設(shè)置1.合伙人會(huì)議：由律師所公司的合伙人組成，是律師所公司的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定和修改律師所公司的章程、發(fā)展戰(zhàn)略、重大決策等。2.主任：由合伙人會(huì)議選舉產(chǎn)生，是律師所公司的行政負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)全面管理律師所公司的日常運(yùn)營工作，組織實(shí)施合伙人會(huì)議的決議。3.業(yè)務(wù)部門：根據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和專業(yè)分工，設(shè)立若干業(yè)務(wù)部門，如民事業(yè)務(wù)部、刑事業(yè)務(wù)部、商事業(yè)務(wù)部等。各業(yè)務(wù)部門設(shè)部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。4.行政部門：負(fù)責(zé)律師所公司的行政管理、后勤保障、財(cái)務(wù)管理等工作，為業(yè)務(wù)部門提供支持和服務(wù)。（二）職責(zé)分工1.合伙人會(huì)議職責(zé)審議和批準(zhǔn)律師所公司的年度工作計(jì)劃、工作總結(jié)、財(cái)務(wù)預(yù)算和決算報(bào)告。決定律師所公司的重大投資、合作、并購等事項(xiàng)。選舉和罷免主任、副主任等高級(jí)管理人員。制定和修改律師所公司內(nèi)部管理制度。決定律師所公司的利潤分配方案和虧損彌補(bǔ)方案。其他應(yīng)由合伙人會(huì)議決定的重大事項(xiàng)。2.主任職責(zé)主持律師所公司的日常工作，組織實(shí)施合伙人會(huì)議的決議。制定律師所公司的發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)律師所公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，提高律師所公司的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。協(xié)調(diào)律師所公司與內(nèi)外各方的關(guān)系，維護(hù)律師所公司的良好形象和聲譽(yù)。負(fù)責(zé)律師所公司的財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，確保律師所公司的財(cái)務(wù)狀況健康穩(wěn)定。其他應(yīng)由主任負(fù)責(zé)的工作事項(xiàng)。3.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人職責(zé)負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定本部門年度工作計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，并組織實(shí)施。組織本部門律師開展業(yè)務(wù)工作，指導(dǎo)和監(jiān)督律師助理的工作，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。負(fù)責(zé)本部門的客戶開發(fā)和維護(hù)工作，拓展業(yè)務(wù)渠道，提高客戶滿意度。組織本部門律師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平。負(fù)責(zé)本部門的績(jī)效考核和人員管理工作，激勵(lì)員工積極性，提高工作效率。其他應(yīng)由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的工作事項(xiàng)。4.行政部門職責(zé)負(fù)責(zé)律師所公司的行政管理工作，制定和完善行政管理制度，確保律師所公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)律師所公司的后勤保障工作，包括辦公設(shè)施設(shè)備的采購、維護(hù)和管理，辦公環(huán)境的清潔和安全等。負(fù)責(zé)律師所公司的財(cái)務(wù)管理工作，包括財(cái)務(wù)核算、資金管理、稅務(wù)申報(bào)等，確保財(cái)務(wù)工作規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)。負(fù)責(zé)律師所公司的人力資源管理工作，包括人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利等，為律師所公司的發(fā)展提供人力資源支持。負(fù)責(zé)律師所公司的檔案管理工作，包括業(yè)務(wù)檔案、人事檔案、財(cái)務(wù)檔案等的收集、整理、歸檔和保管，確保檔案資料的安全和完整。其他應(yīng)由行政部門負(fù)責(zé)的工作事項(xiàng)。三、業(yè)務(wù)管理（一）業(yè)務(wù)承接1.客戶接待：接待客戶時(shí)，應(yīng)熱情、禮貌、專業(yè)，了解客戶需求，解答客戶疑問，為客戶提供初步的法律意見和建議。2.案件評(píng)估：對(duì)客戶委托的案件進(jìn)行全面評(píng)估，包括案件的事實(shí)、證據(jù)、法律關(guān)系、訴訟風(fēng)險(xiǎn)等，判斷案件的可行性和勝訴可能性。3.簽訂委托合同：經(jīng)評(píng)估認(rèn)為可以承接的案件，應(yīng)與客戶簽訂委托合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等事項(xiàng)。委托合同應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，確保合同的合法性和有效性。4.利益沖突審查：在承接案件前，應(yīng)進(jìn)行利益沖突審查，確保律師所公司及律師與案件不存在利益沖突。如發(fā)現(xiàn)存在利益沖突，應(yīng)及時(shí)告知客戶，并采取相應(yīng)的措施避免利益沖突的發(fā)生。（二）業(yè)務(wù)辦理1.制定工作計(jì)劃：承辦律師應(yīng)根據(jù)案件的具體情況和客戶需求，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)、工作步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人等，確保案件辦理工作有序進(jìn)行。2.證據(jù)收集與整理：承辦律師應(yīng)及時(shí)收集、整理與案件相關(guān)的證據(jù)材料，確保證據(jù)的真實(shí)性、合法性和關(guān)聯(lián)性。對(duì)證據(jù)材料應(yīng)進(jìn)行分類、編號(hào)、裝訂，建立證據(jù)檔案，便于查閱和使用。3.法律研究與分析：承辦律師應(yīng)深入研究案件涉及的法律法規(guī)和相關(guān)司法解釋，結(jié)合案件事實(shí)，進(jìn)行法律分析，提出合理的法律意見和建議。對(duì)重大、疑難案件，應(yīng)組織律師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行集體討論，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧和優(yōu)勢(shì)。4.訴訟與非訴訟業(yè)務(wù)操作：根據(jù)案件特點(diǎn)和客戶需求，承辦律師應(yīng)選擇合適的訴訟或非訴訟方式解決問題。在訴訟業(yè)務(wù)中，應(yīng)按照法定程序進(jìn)行立案、開庭、舉證、質(zhì)證、辯論等工作，維護(hù)客戶的合法權(quán)益。在非訴訟業(yè)務(wù)中，應(yīng)積極與對(duì)方當(dāng)事人溝通協(xié)商，促成雙方達(dá)成和解或簽訂協(xié)議，為客戶提供高效、便捷的法律服務(wù)。5.業(yè)務(wù)溝通與匯報(bào)：承辦律師在案件辦理過程中，應(yīng)及時(shí)與客戶溝通案件進(jìn)展情況，聽取客戶意見和建議，解答客戶疑問。同時(shí)，應(yīng)定期向業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人和主任匯報(bào)案件辦理情況，重大事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，確保案件辦理工作始終處于可控狀態(tài)。（三）業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.內(nèi)部審核：業(yè)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)已辦結(jié)的案件進(jìn)行內(nèi)部審核，檢查案件辦理過程中的程序是否合法、證據(jù)是否充分、法律適用是否準(zhǔn)確、服務(wù)質(zhì)量是否符合要求等。對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)提出整改意見，督促承辦律師進(jìn)行整改。2.客戶反饋：建立客戶反饋機(jī)制，及時(shí)收集客戶對(duì)律師所公司服務(wù)質(zhì)量的意見和建議。對(duì)客戶反饋的問題，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給客戶，不斷提高客戶滿意度。3.投訴處理：設(shè)立投訴渠道，接受客戶及社會(huì)各界對(duì)律師所公司及律師的投訴。對(duì)投訴事項(xiàng)，應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，依法依規(guī)處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人。對(duì)投訴處理過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，加強(qiáng)管理，防止類似問題再次發(fā)生。四、人員管理（一）招聘與錄用1.招聘計(jì)劃：根據(jù)律師所公司的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，制定年度招聘計(jì)劃。招聘計(jì)劃應(yīng)明確招聘崗位、招聘人數(shù)、招聘條件、招聘時(shí)間等內(nèi)容。2.招聘渠道：通過多種渠道進(jìn)行招聘，如網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)、人才市場(chǎng)、校園招聘、內(nèi)部推薦等。積極拓展招聘渠道，吸引優(yōu)秀人才加入律師所公司。3.面試與考核：對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試和考核，包括專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)道德等方面的考核。面試和考核應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序進(jìn)行，確保招聘工作的公平、公正、公開。4.錄用決策：根據(jù)面試和考核結(jié)果，綜合考慮應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)和崗位需求，做出錄用決策。對(duì)錄用人員應(yīng)及時(shí)辦理入職手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)計(jì)劃：制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)員工的崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、溝通技巧等方面。2.培訓(xùn)方式：采用多種培訓(xùn)方式，如內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、案例研討、模擬法庭等。鼓勵(lì)員工參加各類培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。3.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：為員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助員工明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向。根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供相應(yīng)的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，激勵(lì)員工不斷進(jìn)步。（三）績(jī)效考核1.考核指標(biāo)：建立科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)體系，包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面的指標(biāo)?？?jī)效考核指標(biāo)應(yīng)根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)和要求進(jìn)行設(shè)置，確?？己私Y(jié)果客觀、公正、準(zhǔn)確。2.考核周期：績(jī)效考核周期分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要考核員工的工作任務(wù)完成情況和工作態(tài)度；季度考核在月度考核的基礎(chǔ)上，增加對(duì)員工工作能力的考核；年度考核是對(duì)員工全年工作表現(xiàn)的綜合評(píng)價(jià)，考核結(jié)果作為員工薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。3.考核方法：采用多種考核方法，如上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)等?？己诉^程中應(yīng)注重收集客觀數(shù)據(jù)和事實(shí)依據(jù)，確?？己私Y(jié)果真實(shí)可靠。4.考核結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的激勵(lì)和約束。對(duì)考核優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉升、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等；對(duì)考核不合格的員工進(jìn)行誡勉談話、調(diào)整崗位或解除勞動(dòng)合同等處理。（四）薪酬福利1.薪酬體系：建立合理的薪酬體系，根據(jù)員工的崗位、職級(jí)、工作業(yè)績(jī)、工作能力等因素確定薪酬水平。薪酬體系應(yīng)包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等部分，確保員工的收入與工作貢獻(xiàn)相匹配。2.福利制度：為員工提供完善的福利制度，包括社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、帶薪年假、節(jié)日福利、培訓(xùn)福利、健康體檢等。福利制度應(yīng)體現(xiàn)律師所公司對(duì)員工的關(guān)懷和重視，提高員工的歸屬感和忠誠度。（五）職業(yè)操守1.職業(yè)道德規(guī)范：制定律師所公司職業(yè)道德規(guī)范，明確律師及員工在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)遵守的職業(yè)道德準(zhǔn)則，如誠實(shí)守信、勤勉盡責(zé)、保守秘密、廉潔自律等。2.違規(guī)處理：對(duì)違反職業(yè)道德規(guī)范的律師及員工，應(yīng)視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如警告、罰款、暫停執(zhí)業(yè)、解除勞動(dòng)合同等。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)違規(guī)行為的教育和整改，引導(dǎo)員工樹立正確的職業(yè)道德觀念。五、財(cái)務(wù)管理（一）財(cái)務(wù)制度1.財(cái)務(wù)管理制度：建立健全財(cái)務(wù)管理制度，明確財(cái)務(wù)工作流程、財(cái)務(wù)審批權(quán)限、財(cái)務(wù)核算方法、財(cái)務(wù)報(bào)告制度等內(nèi)容。財(cái)務(wù)管理制度應(yīng)符合國家法律法規(guī)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求，確保財(cái)務(wù)工作規(guī)范、有序、高效。2.財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)：明確財(cái)務(wù)人員的崗位職責(zé)，包括會(huì)計(jì)、出納人員的職責(zé)分工。財(cái)務(wù)人員應(yīng)具備專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，確保財(cái)務(wù)工作的準(zhǔn)確性和安全性。（二）預(yù)算管理1.預(yù)算編制：根據(jù)律師所公司的年度工作計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算。財(cái)務(wù)預(yù)算應(yīng)包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、利潤預(yù)算等內(nèi)容，確保預(yù)算的全面性和準(zhǔn)確性。2.預(yù)算執(zhí)行與控制：加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)控和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行過程中存在的問題，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整和控制。確保財(cái)務(wù)預(yù)算的嚴(yán)格執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)律師所公司的財(cái)務(wù)目標(biāo)。（三）費(fèi)用管理1.費(fèi)用報(bào)銷制度：制定費(fèi)用報(bào)銷制度，明確費(fèi)用報(bào)銷的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、流程和審批權(quán)限。費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)嚴(yán)格按照制度規(guī)定進(jìn)行，確保費(fèi)用支出的合理性和合規(guī)性。2.費(fèi)用控制：加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用支出特別是業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)等費(fèi)用的控制，嚴(yán)格審核費(fèi)用報(bào)銷憑證，杜絕不合理的費(fèi)用支出。定期對(duì)費(fèi)用支出情況進(jìn)行分析和總結(jié)，采取有效措施降低費(fèi)用成本。（四）資產(chǎn)管理1.固定資產(chǎn)管理：建立固定資產(chǎn)管理制度，對(duì)律師所公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行登記、入賬、折舊、清查等管理。定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，確保固定資產(chǎn)的安全和完整。2.流動(dòng)資產(chǎn)與無形資產(chǎn)：加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)資產(chǎn)（如現(xiàn)金、銀行存款、應(yīng)收賬款等）和無形資產(chǎn)（如商標(biāo)、專利、著作權(quán)等）的管理，確保資產(chǎn)的合理使用和保值增值。（五）財(cái)務(wù)審計(jì)1.內(nèi)部審計(jì)：定期開展內(nèi)部審計(jì)工作，對(duì)律師所公司的財(cái)務(wù)收支、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督。內(nèi)部審計(jì)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行情況、財(cái)務(wù)收支的真實(shí)性和合法性、內(nèi)部控制的有效性等方面。2.外部審計(jì)：按照國家法律法規(guī)的要求，聘請(qǐng)具有資質(zhì)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)律師所公司進(jìn)行年度財(cái)務(wù)審計(jì)。外部審計(jì)報(bào)告應(yīng)作為律師所公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果的重要依據(jù)。六、檔案管理（一）檔案管理制度1.檔案管理規(guī)定：制定檔案管理制度，明確檔案管理的基本原則、范圍、分類、歸檔、保管、查閱、借閱等規(guī)定。檔案管理制度應(yīng)確保檔案管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化和制度化。2.檔案管理人員職責(zé)：明確檔案管理人員的崗位職責(zé)，檔案管理人員應(yīng)具備檔案管理專業(yè)知識(shí)和技能，負(fù)責(zé)檔案的收集、整理、歸檔、保管、查閱、借閱等工作，確保檔案資料的安全和完整。（二）檔案分類與歸檔1.檔案分類：按照業(yè)務(wù)類型、時(shí)間順序、重要程度等因素對(duì)檔案進(jìn)行分類，如業(yè)務(wù)檔案、人事檔案、財(cái)務(wù)檔案、行政檔案等。2.檔案歸檔：各部門應(yīng)及時(shí)將辦理業(yè)務(wù)過程中形成的各類文件、資料、證據(jù)等進(jìn)行整理、分類，定期移交檔案管理人員進(jìn)行歸檔。檔案管理人員應(yīng)按照檔案管理制度的要求，對(duì)歸檔的檔案進(jìn)行審核、編號(hào)、裝訂，建立檔案目錄和索引，便于查閱和使用。（三）檔案保管與保護(hù)1.檔案保管：檔案管理人員應(yīng)將檔案存放在安全、干燥、通風(fēng)的場(chǎng)所，配備必要的檔案保管設(shè)備，如檔案柜、防火設(shè)備、防潮設(shè)備等。對(duì)電子檔案應(yīng)進(jìn)行備份存儲(chǔ)，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保電子檔案的安全和完整。2.檔案保護(hù)：加強(qiáng)對(duì)檔案的保護(hù)，防止檔案的損壞、丟失、泄密等情況發(fā)生。對(duì)重要檔案應(yīng)采取加密、封存等措施進(jìn)行保護(hù)。同時(shí)，應(yīng)定期對(duì)檔案進(jìn)行清查和盤點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理檔案管理中存在的問題。（四）檔案查閱與借閱1.檔案查閱：律師所公司員工因工作需要查閱檔案的，應(yīng)填寫檔案查閱申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到檔案管理人員處查閱