PAGE高鐵防疫消毒制度規(guī)范總則1.目的為有效防控新型冠狀病毒感染，保障旅客、工作人員的健康安全，確保高鐵運(yùn)營環(huán)境的衛(wèi)生，特制定本防疫消毒制度規(guī)范。2.適用范圍本制度適用于高鐵列車、車站候車區(qū)域、辦公區(qū)域、乘務(wù)人員休息區(qū)域等與高鐵運(yùn)營相關(guān)的場(chǎng)所及設(shè)施設(shè)備。3.依據(jù)本制度依據(jù)國家衛(wèi)生健康委、交通運(yùn)輸部等相關(guān)部門發(fā)布的疫情防控指南、消毒技術(shù)規(guī)范以及鐵路行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國傳染病防治法》《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)要求。消毒責(zé)任分工1.客運(yùn)部門負(fù)責(zé)高鐵列車車廂內(nèi)的日常清潔消毒工作，包括座椅、扶手、桌面、衛(wèi)生間等部位。制定詳細(xì)的列車消毒作業(yè)流程，確保消毒工作按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在列車到達(dá)終點(diǎn)站后，組織乘務(wù)人員對(duì)車廂進(jìn)行全面消毒，并做好消毒記錄。2.車站管理部門負(fù)責(zé)車站候車區(qū)域、售票廳、進(jìn)出站通道等公共區(qū)域的消毒工作。安排專人定時(shí)對(duì)上述區(qū)域進(jìn)行消毒，重點(diǎn)關(guān)注人員密集場(chǎng)所和高頻接觸部位。同時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)車站內(nèi)的電梯、自動(dòng)扶梯、門把手等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行消毒，保障旅客通行安全。3.后勤保障部門負(fù)責(zé)為客運(yùn)部門和車站管理部門提供充足的消毒物資，包括消毒劑、消毒設(shè)備、防護(hù)用品等。定期對(duì)消毒物資進(jìn)行檢查和補(bǔ)充，確保物資儲(chǔ)備滿足防疫工作需求。同時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)高鐵運(yùn)營場(chǎng)所內(nèi)的通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，保證通風(fēng)良好，降低病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。4.保潔部門按照消毒作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，配合客運(yùn)部門和車站管理部門做好高鐵列車和車站公共區(qū)域的日常清潔消毒工作。嚴(yán)格執(zhí)行清潔消毒流程，確保清潔消毒工作質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)保潔人員的培訓(xùn)，提高其消毒操作技能和防疫意識(shí)。5.乘務(wù)人員負(fù)責(zé)列車運(yùn)行過程中的車廂內(nèi)衛(wèi)生保持和消毒工作。在列車運(yùn)行期間，及時(shí)清理車廂內(nèi)的垃圾，對(duì)頻繁接觸的部位進(jìn)行定時(shí)消毒。提醒旅客佩戴口罩，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。配合客運(yùn)部門做好列車到達(dá)終點(diǎn)站后的全面消毒工作。消毒作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)1.列車消毒作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)日常清潔在列車運(yùn)行期間，乘務(wù)人員應(yīng)每隔[X]小時(shí)對(duì)車廂內(nèi)的垃圾進(jìn)行清理，保持車廂整潔。對(duì)座椅、扶手、桌面等旅客高頻接觸部位，使用干凈的抹布進(jìn)行擦拭，去除灰塵和污漬。預(yù)防性消毒每日列車終到后，乘務(wù)人員應(yīng)按照以下流程進(jìn)行預(yù)防性消毒：關(guān)閉車廂門窗，確保消毒效果。配制有效氯濃度為[X]mg/L的含氯消毒劑溶液。使用噴霧器或抹布，對(duì)車廂內(nèi)的座椅、扶手、桌面、窗臺(tái)、行李架、衛(wèi)生間等部位進(jìn)行全面噴灑或擦拭消毒，作用時(shí)間不少于[X]分鐘。對(duì)衛(wèi)生間的水龍頭、門把手、便器等重點(diǎn)部位，應(yīng)使用消毒劑進(jìn)行重點(diǎn)擦拭消毒。消毒完成后，打開車廂門窗通風(fēng)換氣，通風(fēng)時(shí)間不少于[X]分鐘。終末消毒當(dāng)列車上出現(xiàn)確診或疑似病例時(shí)，應(yīng)在當(dāng)?shù)丶部夭块T的指導(dǎo)下，進(jìn)行終末消毒：對(duì)患者所在車廂及相鄰車廂進(jìn)行封閉管理。對(duì)車廂內(nèi)所有物品表面，包括座椅、扶手、桌面、行李、墻壁、地板等，使用有效氯濃度為[X]mg/L的含氯消毒劑溶液進(jìn)行噴灑或擦拭消毒，作用時(shí)間不少于[X]分鐘。對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行重點(diǎn)消毒，包括便器、洗手池、水龍頭、門把手等，使用消毒劑進(jìn)行反復(fù)擦拭消毒。對(duì)列車空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行消毒，可采用專業(yè)的空調(diào)消毒設(shè)備，按照設(shè)備使用說明進(jìn)行操作。消毒完成后，對(duì)車廂進(jìn)行徹底清潔，更換被污染的臥具、座套等用品。終末消毒完成后，經(jīng)當(dāng)?shù)丶部夭块T評(píng)估合格后方可解除封閉，恢復(fù)正常運(yùn)營。2.車站公共區(qū)域消毒作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)候車區(qū)域每日營業(yè)前，使用有效氯濃度為[X]mg/L的含氯消毒劑溶液對(duì)候車區(qū)域的地面、座椅、扶手、垃圾桶等進(jìn)行噴灑或擦拭消毒，作用時(shí)間不少于[X]分鐘。在營業(yè)期間，每隔[X]小時(shí)對(duì)人員密集區(qū)域進(jìn)行一次消毒，重點(diǎn)關(guān)注座椅扶手、桌面等部位。營業(yè)結(jié)束后，對(duì)候車區(qū)域進(jìn)行全面清潔消毒，包括地面清掃、垃圾清理、設(shè)施設(shè)備擦拭消毒等。售票廳每日營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后，對(duì)售票窗口、自助售票設(shè)備、排隊(duì)區(qū)域等進(jìn)行消毒。使用消毒劑擦拭售票窗口臺(tái)面、自助售票設(shè)備屏幕及操作鍵盤等部位，對(duì)排隊(duì)區(qū)域地面進(jìn)行噴灑消毒。在營業(yè)期間，根據(jù)客流量情況，適時(shí)對(duì)售票廳內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行消毒，保持環(huán)境清潔衛(wèi)生。進(jìn)出站通道每日定時(shí)對(duì)進(jìn)出站通道的地面、墻壁、扶手等進(jìn)行消毒。使用噴霧器或拖把，將有效氯濃度為[X]mg/L的含氯消毒劑溶液均勻噴灑或拖擦在上述部位，作用時(shí)間不少于[X]分鐘。加強(qiáng)對(duì)通道內(nèi)電梯、自動(dòng)扶梯的消毒，每隔[X]小時(shí)對(duì)電梯轎廂、扶手、按鈕等進(jìn)行擦拭消毒，對(duì)自動(dòng)扶梯的扶手、梯級(jí)等部位進(jìn)行噴灑消毒。衛(wèi)生間每[X]小時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一次消毒，包括便器、洗手池、水龍頭、門把手、地面等部位。使用消毒劑對(duì)上述部位進(jìn)行重點(diǎn)擦拭消毒，保持衛(wèi)生間清潔無異味。及時(shí)清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，定期更換衛(wèi)生紙和洗手液。3.辦公區(qū)域及乘務(wù)人員休息區(qū)域消毒作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)辦公區(qū)域每日上班前和下班后，對(duì)辦公桌椅、電腦設(shè)備、文件柜等進(jìn)行擦拭消毒。使用干凈的抹布蘸取適量消毒劑，對(duì)上述物品表面進(jìn)行擦拭，去除灰塵和污漬，預(yù)防病毒傳播。對(duì)辦公區(qū)域的地面進(jìn)行定期消毒，可采用噴灑或拖擦的方式，使用有效氯濃度為[X]mg/L的含氯消毒劑溶液，作用時(shí)間不少于[X]分鐘。保持辦公區(qū)域通風(fēng)良好，每日至少通風(fēng)[X]次，每次通風(fēng)時(shí)間不少于[X]分鐘。乘務(wù)人員休息區(qū)域乘務(wù)人員休息區(qū)域應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，每日對(duì)床鋪、桌椅、門窗等進(jìn)行清潔消毒。使用消毒劑擦拭休息區(qū)域的公共物品表面，對(duì)地面進(jìn)行噴灑消毒。定期更換床上用品，確保休息環(huán)境舒適、衛(wèi)生。消毒物資管理1.物資采購后勤保障部門應(yīng)根據(jù)高鐵防疫消毒工作的實(shí)際需求，定期采購充足的消毒物資。選擇具有資質(zhì)的供應(yīng)商，確保采購的消毒劑、消毒設(shè)備等符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。采購的消毒物資應(yīng)具備產(chǎn)品合格證明文件，并妥善保存。2.物資儲(chǔ)存設(shè)立專門的消毒物資儲(chǔ)存?zhèn)}庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好。消毒物資應(yīng)分類存放，避免混放造成交叉污染。消毒劑應(yīng)儲(chǔ)存于陰涼、干燥、通風(fēng)的庫房內(nèi)，遠(yuǎn)離火源和熱源。對(duì)易揮發(fā)的消毒劑，應(yīng)密封保存。3.物資發(fā)放建立消毒物資發(fā)放登記制度，由專人負(fù)責(zé)物資發(fā)放工作。根據(jù)各部門的實(shí)際需求，按照規(guī)定的數(shù)量和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放消毒物資。發(fā)放時(shí)，應(yīng)填寫物資發(fā)放登記表，記錄發(fā)放時(shí)間、物資名稱、數(shù)量、領(lǐng)取部門等信息，確保物資發(fā)放準(zhǔn)確無誤。4.物資使用各部門應(yīng)按照消毒作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)，正確使用消毒物資。嚴(yán)格掌握消毒劑的配制濃度和使用方法，避免因使用不當(dāng)造成消毒效果不佳或人員傷害。在使用消毒設(shè)備時(shí)，應(yīng)按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.物資盤點(diǎn)定期對(duì)消毒物資進(jìn)行盤點(diǎn)，每月至少進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)。核對(duì)物資的實(shí)際庫存數(shù)量與賬目記錄是否一致，檢查物資的質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)物資短缺、過期或損壞等情況，應(yīng)及時(shí)查明原因并進(jìn)行處理。根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果，調(diào)整物資采購計(jì)劃，確保消毒物資儲(chǔ)備充足。人員培訓(xùn)與防護(hù)1.人員培訓(xùn)定期組織高鐵工作人員參加防疫消毒知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消毒技術(shù)規(guī)范、消毒劑的使用方法、個(gè)人防護(hù)知識(shí)等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、線上學(xué)習(xí)等多種形式，確保工作人員熟練掌握消毒作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)新入職的工作人員，應(yīng)在入職后一周內(nèi)進(jìn)行防疫消毒專項(xiàng)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。鼓勵(lì)工作人員參加相關(guān)的防疫消毒知識(shí)競(jìng)賽或技能比武活動(dòng)，提高其學(xué)習(xí)積極性和業(yè)務(wù)水平。定期對(duì)工作人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容。2.個(gè)人防護(hù)為從事消毒工作的人員配備必要的個(gè)人防護(hù)用品，如口罩、手套、防護(hù)服、護(hù)目鏡等。工作人員在進(jìn)行消毒作業(yè)時(shí)，應(yīng)正確佩戴個(gè)人防護(hù)用品，確保自身安全。對(duì)直接接觸旅客的工作人員，如乘務(wù)人員、車站服務(wù)人員等，應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)意識(shí)，在工作期間全程佩戴口罩，勤洗手，保持良好衛(wèi)生習(xí)慣。定期對(duì)工作人員的個(gè)人防護(hù)用品進(jìn)行檢查和更換，確保防護(hù)用品的有效性。同時(shí)，為工作人員提供必要的休息和防護(hù)用品更換場(chǎng)所，保障其工作環(huán)境安全舒適。消毒效果監(jiān)測(cè)與記錄1.消毒效果監(jiān)測(cè)后勤保障部門應(yīng)定期對(duì)高鐵運(yùn)營場(chǎng)所的消毒效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)，可委托具有資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，也可自行配備檢測(cè)設(shè)備和試劑進(jìn)行檢測(cè)。檢測(cè)項(xiàng)目包括空氣微生物指標(biāo)、物體表面微生物指標(biāo)等。對(duì)列車車廂、車站候車區(qū)域、辦公區(qū)域等重點(diǎn)場(chǎng)所，每月至少進(jìn)行一次消毒效果監(jiān)測(cè)。在消毒作業(yè)后[X]小時(shí)內(nèi)進(jìn)行采樣檢測(cè)，確保檢測(cè)結(jié)果真實(shí)反映消毒效果。當(dāng)發(fā)現(xiàn)消毒效果不符合標(biāo)準(zhǔn)要求時(shí)，應(yīng)及時(shí)分析原因，采取針對(duì)性的改進(jìn)措施，重新進(jìn)行消毒處理，并再次進(jìn)行檢測(cè)，直至消毒效果達(dá)標(biāo)。2.消毒記錄各部門應(yīng)建立完善的消毒記錄制度，對(duì)每次消毒作業(yè)的時(shí)間、地點(diǎn)、消毒人員、消毒物資使用情況、消毒效果等信息進(jìn)行詳細(xì)記錄。消毒記錄應(yīng)采用紙質(zhì)和電子兩種形式保存，保存期限不少于[X]年。消毒記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，不得隨意涂改。記錄表格應(yīng)設(shè)計(jì)合理，便于填寫和查閱。定期對(duì)消毒記錄進(jìn)行整理和歸檔，以便于追溯和查詢。同時(shí)，應(yīng)將消毒記錄作為評(píng)估防疫消毒工作質(zhì)量的重要依據(jù)，對(duì)記錄中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和分析，不斷完善消毒工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)急處置1.應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制建立高鐵防疫消毒應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，明確應(yīng)急處置流程和各部門職責(zé)。當(dāng)列車上或車站內(nèi)出現(xiàn)確診或疑似病例時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，迅速采取防控措施。成立應(yīng)急處置工作小組，由客運(yùn)部門、車站管理部門、后勤保障部門、保潔部門等相關(guān)人員組成。工作小組應(yīng)在接到疫情報(bào)告后[X]分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，開展應(yīng)急處置工作。2.疫情防控措施對(duì)確診或疑似病例所在區(qū)域進(jìn)行隔離封鎖，設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。同時(shí)，對(duì)密切接觸者進(jìn)行追蹤和管理，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行隔離觀察。加強(qiáng)對(duì)疫情發(fā)生區(qū)域的消毒工作，增加消毒頻次和消毒濃度。按照終末消毒作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行全面徹底的消毒，確保消毒效果。配合當(dāng)?shù)丶部夭块T開展流行病學(xué)調(diào)查、采樣檢測(cè)等工作，及時(shí)提供相關(guān)信息和資料。做好旅客和工作人員的健康監(jiān)測(cè)和心理疏導(dǎo)工作，穩(wěn)定人員情緒。3.后續(xù)恢復(fù)工作在疫情得到有效控制后，對(duì)隔離區(qū)域進(jìn)行全面清潔和消毒，經(jīng)疾控部門評(píng)估合格后解除隔離。對(duì)受疫情影響的高鐵運(yùn)營秩序進(jìn)行逐步恢復(fù)，合理