PAGE高管談話制度規(guī)范范本一、總則（一）目的為加強公司內(nèi)部管理，促進信息溝通與交流，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，提升公司整體運營效率和管理水平，特制定本高管談話制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司全體高管人員，包括但不限于首席執(zhí)行官（CEO）、首席財務(wù)官（CFO）、首席運營官（COO）、各部門負責(zé)人等。（三）基本原則1.坦誠溝通原則：談話雙方應(yīng)秉持坦誠、開放的態(tài)度，真實表達觀點和想法，避免隱瞞或虛假陳述。2.問題導(dǎo)向原則：以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為出發(fā)點，聚焦公司運營管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和潛在風(fēng)險。3.保密原則：對于談話內(nèi)容涉及的商業(yè)秘密、敏感信息等，談話雙方應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露給無關(guān)人員。二、談話主體與職責(zé)（一）談話發(fā)起方1.CEO：負責(zé)發(fā)起與其他高管人員的定期談話，主導(dǎo)公司戰(zhàn)略方向、重大決策等方面的溝通與交流。2.其他高管人員：根據(jù)工作需要，可向CEO提出談話申請，就特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域或工作事項進行深入探討。（二）談話參與方1.被談話高管人員：應(yīng)積極配合談話，如實提供相關(guān)信息，認真聽取意見和建議，并根據(jù)談話結(jié)果制定改進措施。2.相關(guān)部門負責(zé)人：根據(jù)談話內(nèi)容涉及的具體業(yè)務(wù)，必要時可邀請相關(guān)部門負責(zé)人參加談話，以便更全面地了解情況，共同商討解決方案。三、談話內(nèi)容與形式（一）談話內(nèi)容1.公司戰(zhàn)略與目標(biāo)：討論公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營目標(biāo)及實施計劃，確保各高管人員對公司戰(zhàn)略方向的理解和認同。2.業(yè)務(wù)進展與問題：了解各業(yè)務(wù)板塊的工作進展情況，分析存在的問題及原因，共同探討解決方案和應(yīng)對措施。3.團隊建設(shè)與人才發(fā)展：關(guān)注高管團隊的協(xié)作情況，交流人才培養(yǎng)、引進和激勵機制，提升團隊整體素質(zhì)和能力。4.風(fēng)險管理與內(nèi)部控制：評估公司面臨的內(nèi)外部風(fēng)險，審查內(nèi)部控制制度的執(zhí)行情況，提出加強風(fēng)險管理的建議。5.企業(yè)文化與價值觀：強化公司企業(yè)文化建設(shè)，促進高管人員對公司價值觀的踐行，營造積極向上的工作氛圍。6.其他重要事項：涉及公司運營管理的其他重大事項、突發(fā)事件或需要協(xié)調(diào)解決的問題。（二）談話形式1.定期談話：CEO與其他高管人員定期舉行談話會議，原則上每月不少于一次，每次談話時間根據(jù)實際情況確定，一般不少于[X]小時。2.專項談話：針對特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域或重要工作事項，由相關(guān)高管人員發(fā)起專項談話，根據(jù)需要邀請相關(guān)人員參加，談話時間和頻率視具體情況而定。3.一對一談話：根據(jù)工作需要，CEO或其他高管人員可與個別高管人員進行一對一談話，及時溝通工作進展、解決個人問題或提供指導(dǎo)建議。四、談話流程（一）談話準(zhǔn)備1.發(fā)起申請：談話發(fā)起方提前確定談話主題、時間、地點，并向談話參與方發(fā)送談話通知。談話通知應(yīng)明確談話目的、內(nèi)容要點及相關(guān)要求。2.資料收集：談話參與方應(yīng)提前準(zhǔn)備與談話主題相關(guān)的資料，包括工作匯報、數(shù)據(jù)分析、問題清單等，以便在談話中能夠充分交流。（二）談話實施1.開場介紹：談話發(fā)起方簡要介紹談話目的和議程安排，營造輕松、開放的談話氛圍。2.情況匯報：談話參與方按照預(yù)定順序進行工作匯報，重點闡述工作進展、取得的成績、存在的問題及下一步工作計劃。3.討論交流：圍繞談話主題展開深入討論，鼓勵各方充分發(fā)表意見和建議，分析問題原因，尋求解決方案。談話發(fā)起方應(yīng)引導(dǎo)談話方向，確保討論聚焦主題，避免偏離或陷入無關(guān)話題。4.總結(jié)歸納：談話結(jié)束時，談話發(fā)起方對談話內(nèi)容進行總結(jié)歸納，明確達成的共識、提出的問題及下一步工作要求。談話參與方應(yīng)認真記錄談話要點，以便后續(xù)跟進落實。（三）談話記錄1.指定專人負責(zé)：每次談話應(yīng)指定專人負責(zé)記錄，記錄人員應(yīng)具備良好的文字表達能力和溝通能力，確保記錄內(nèi)容準(zhǔn)確、完整。2.記錄內(nèi)容要求：記錄內(nèi)容應(yīng)包括談話時間、地點、參與人員、談話主題、談話內(nèi)容要點、達成的共識及下一步工作安排等。記錄應(yīng)采用書面形式，并經(jīng)談話雙方簽字確認。3.存檔管理：談話記錄應(yīng)及時整理歸檔，作為公司重要的管理文件保存，以便查閱和追溯。存檔期限按照公司檔案管理規(guī)定執(zhí)行。（四）談話跟進1.制定行動計劃：根據(jù)談話結(jié)果，談話參與方應(yīng)制定具體的行動計劃，明確工作目標(biāo)、任務(wù)分工、時間節(jié)點及責(zé)任人等，并提交給談話發(fā)起方審核。2.定期匯報進展：談話參與方應(yīng)按照行動計劃定期向談話發(fā)起方匯報工作進展情況，及時反饋問題和困難，確保工作按計劃推進。3.監(jiān)督檢查與評估：談話發(fā)起方負責(zé)對談話跟進情況進行監(jiān)督檢查，定期評估行動計劃的執(zhí)行效果。對于未按計劃完成的工作事項，應(yīng)及時分析原因，采取有效措施加以解決。五、談話紀(jì)律與保密要求（一）談話紀(jì)律1.按時參加：談話參與方應(yīng)嚴(yán)格按照談話通知要求按時參加談話，不得無故缺席或遲到。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向談話發(fā)起方說明原因，并經(jīng)同意后方可請假。2.認真準(zhǔn)備：談話參與方應(yīng)認真準(zhǔn)備談話資料，積極參與討論交流，如實提供相關(guān)信息和意見建議，不得敷衍了事或故意隱瞞重要情況。3.尊重他人：談話過程中，各方應(yīng)尊重他人的意見和觀點，避免打斷或強行反駁他人發(fā)言。如有不同意見，應(yīng)在對方發(fā)言結(jié)束后，以理性、客觀的態(tài)度進行溝通交流。4.遵守秩序：談話現(xiàn)場應(yīng)保持良好的秩序，不得隨意走動、接聽電話或從事與談話無關(guān)的事情。（二）保密要求1.嚴(yán)格保密：談話雙方應(yīng)對談話內(nèi)容涉及的商業(yè)秘密、敏感信息、個人隱私等嚴(yán)格保密，不得向任何無關(guān)人員泄露。2.限制知悉范圍：談話內(nèi)容僅在必要的范圍內(nèi)知悉，如需向其他人員傳達，應(yīng)事先獲得談話發(fā)起方的同意，并對傳達對象進行明確的保密要求告知。3.離職交接：高管人員離職時，應(yīng)將涉及談話內(nèi)容的相關(guān)資料和信息按照公司規(guī)定進行交接，并簽署保密承諾書，確保公司機密信