PAGE服務(wù)費(fèi)管理規(guī)范制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司服務(wù)費(fèi)管理，規(guī)范服務(wù)費(fèi)的收取、使用和核算，確保公司經(jīng)濟(jì)利益，維護(hù)公司正常運(yùn)營秩序，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有涉及服務(wù)費(fèi)收支的業(yè)務(wù)活動，包括但不限于各類服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)、供應(yīng)商服務(wù)費(fèi)的支付等。（三）基本原則1.合法性原則：服務(wù)費(fèi)的收取與支付應(yīng)符合國家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，確保業(yè)務(wù)活動合法合規(guī)。2.合理性原則：服務(wù)費(fèi)的定價應(yīng)合理反映服務(wù)成本及市場行情，兼顧公司利益與客戶需求。3.規(guī)范性原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)費(fèi)的管理，確保操作規(guī)范、記錄準(zhǔn)確。4.透明性原則：服務(wù)費(fèi)的收支情況應(yīng)清晰透明，便于公司內(nèi)部監(jiān)督和外部審計。二、服務(wù)費(fèi)收取管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定1.業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)服務(wù)成本、市場需求、競爭狀況等因素，提出服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)建議。2.財務(wù)部門會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核，確保其合理性和可行性。3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)公司管理層批準(zhǔn)后執(zhí)行，并根據(jù)市場變化適時進(jìn)行調(diào)整。（二）收費(fèi)合同簽訂1.業(yè)務(wù)部門在與客戶簽訂服務(wù)合同前，應(yīng)明確服務(wù)費(fèi)的金額、支付方式、支付時間等條款。2.服務(wù)合同應(yīng)符合公司合同管理規(guī)定，確保合同的合法性和有效性。3.合同簽訂后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時將合同副本交財務(wù)部門備案。（三）收費(fèi)流程1.業(yè)務(wù)部門按照服務(wù)合同約定，向客戶提供服務(wù)并開具發(fā)票。2.發(fā)票開具應(yīng)符合國家稅收法規(guī)要求，確保發(fā)票內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)費(fèi)的收取情況，及時與客戶溝通協(xié)調(diào)，確保款項(xiàng)按時足額到賬。4.財務(wù)部門收到款項(xiàng)后，應(yīng)及時進(jìn)行核對和入賬，并定期與業(yè)務(wù)部門核對收款情況。（四）特殊情況處理1.如客戶逾期未支付服務(wù)費(fèi)，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時與客戶溝通催款，并按照公司規(guī)定采取相應(yīng)的催款措施。2.對于長期拖欠服務(wù)費(fèi)的客戶，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時向公司管理層匯報，并根據(jù)公司決策采取法律手段維護(hù)公司權(quán)益。三、服務(wù)費(fèi)支付管理（一）支付申請1.業(yè)務(wù)部門因業(yè)務(wù)需要支付服務(wù)費(fèi)時，應(yīng)填寫《服務(wù)費(fèi)支付申請表》，詳細(xì)說明支付事由、金額、支付對象等信息。2.《服務(wù)費(fèi)支付申請表》應(yīng)附相關(guān)合同、發(fā)票、驗(yàn)收報告等證明文件。3.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人對支付申請進(jìn)行審核簽字后，提交財務(wù)部門。（二）支付審核1.財務(wù)部門收到支付申請后，應(yīng)按照公司財務(wù)管理制度對申請進(jìn)行審核。2.審核內(nèi)容包括支付金額是否準(zhǔn)確、支付對象是否合規(guī)、相關(guān)證明文件是否齊全等。3.對于不符合規(guī)定的支付申請，財務(wù)部門應(yīng)及時與業(yè)務(wù)部門溝通，要求其補(bǔ)充或更正相關(guān)信息。（三）支付審批1.經(jīng)財務(wù)部門審核通過的支付申請，按照公司審批權(quán)限規(guī)定提交相應(yīng)層級的管理層審批。2.管理層應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成審批，對于重大金額的支付申請，應(yīng)進(jìn)行集體決策。3.審批通過后，財務(wù)部門按照審批意見進(jìn)行支付操作。（四）支付方式1.服務(wù)費(fèi)支付方式應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況選擇，包括銀行轉(zhuǎn)賬、支票、匯票等。2.對于金額較大的支付，應(yīng)盡量采用銀行轉(zhuǎn)賬方式，確保資金安全。3.財務(wù)部門在支付款項(xiàng)時，應(yīng)嚴(yán)格按照支付流程進(jìn)行操作，確保支付信息準(zhǔn)確無誤。（五）支付記錄與檔案管理1.財務(wù)部門應(yīng)建立服務(wù)費(fèi)支付臺賬，詳細(xì)記錄每筆支付的日期、金額、支付對象、支付方式等信息。2.支付完成后，財務(wù)部門應(yīng)將相關(guān)支付憑證、合同、發(fā)票等資料整理歸檔，妥善保管，以備查閱。四、服務(wù)費(fèi)核算管理（一）核算原則1.服務(wù)費(fèi)核算應(yīng)遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，按照服務(wù)實(shí)際提供情況確認(rèn)收入和成本。2.收入與成本應(yīng)相互匹配，確保財務(wù)報表真實(shí)反映公司經(jīng)營成果。（二）核算流程1.財務(wù)部門每月定期對服務(wù)費(fèi)收支情況進(jìn)行核算，編制服務(wù)費(fèi)收支明細(xì)表。2.根據(jù)服務(wù)合同和實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生情況，準(zhǔn)確計算各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)收入和成本。3.對于跨期服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)按照合理的方法進(jìn)行收入和成本的分?jǐn)?。（三）賬務(wù)處理1.財務(wù)人員根據(jù)核算結(jié)果進(jìn)行賬務(wù)處理，確保會計憑證記錄準(zhǔn)確、完整。2.服務(wù)費(fèi)收入應(yīng)按照規(guī)定的會計科目進(jìn)行核算，及時反映在公司財務(wù)報表中。3.服務(wù)費(fèi)成本應(yīng)與收入相匹配，合理歸集和分配各項(xiàng)費(fèi)用。（四）財務(wù)報表編制1.財務(wù)部門根據(jù)服務(wù)費(fèi)核算結(jié)果，編制相關(guān)財務(wù)報表，如利潤表、現(xiàn)金流量表等。2.財務(wù)報表應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映公司服務(wù)費(fèi)收支情況及經(jīng)營成果，為公司管理層決策提供依據(jù)。五、服務(wù)費(fèi)監(jiān)督與審計（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司內(nèi)部審計部門定期對服務(wù)費(fèi)管理情況進(jìn)行審計，檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、支付流程合規(guī)性、核算準(zhǔn)確性等。2.業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門應(yīng)積極配合內(nèi)部審計工作，提供相關(guān)資料和信息。3.對于審計發(fā)現(xiàn)的問題，內(nèi)部審計部門應(yīng)及時提出整改意見，并跟蹤整改落實(shí)情況。（二）外部審計1.公司按照法律法規(guī)要求，定期聘請外部審計機(jī)構(gòu)對公司財務(wù)報表進(jìn)行審計，其中包括服務(wù)費(fèi)收支情況的審計。2.外部審計機(jī)構(gòu)應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地開展審計工作，出具審計報告。3.公司應(yīng)認(rèn)真對待外部審計意見，及時整改存在的問題，不斷完善服務(wù)費(fèi)管理工作。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.違反本制度規(guī)定，擅自提高或降低服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.未按照規(guī)定流程簽訂服務(wù)合同或收取、支付服務(wù)費(fèi)。3.虛報、瞞報服務(wù)費(fèi)收支情況，偽造相關(guān)證明文件。4.其他違反服務(wù)費(fèi)管理規(guī)定的行為。（二）處理措施1.對于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，包括警告、罰款、降職、辭退等。2.因違規(guī)行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.對于涉嫌違法犯罪的行為，公司將依