2026吉祥航空校招題庫(kù)及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.吉祥航空的主運(yùn)營(yíng)基地是（）A.北京首都機(jī)場(chǎng)B.上海虹橋機(jī)場(chǎng)和浦東機(jī)場(chǎng)C.廣州白云機(jī)場(chǎng)D.成都雙流機(jī)場(chǎng)2.吉祥航空的企業(yè)標(biāo)志主體顏色是（）A.紅色B.藍(lán)色C.黃色D.綠色3.以下哪種機(jī)型不屬于吉祥航空機(jī)隊(duì)（）A.A320B.B737C.A330D.A3504.吉祥航空的常旅客計(jì)劃名稱是（）A.鳳凰知音B.東方萬(wàn)里行C.尊鵬俱樂部D.吉祥俱樂部5.吉祥航空成立于（）年。A.2004B.2005C.2006D.20076.吉祥航空的服務(wù)理念是（）A.安全第一B.吉祥相伴C.精致服務(wù)，舒心旅途D.舒適至上7.吉祥航空國(guó)內(nèi)航班經(jīng)濟(jì)艙免費(fèi)托運(yùn)行李額度一般為（）公斤。A.10B.20C.30D.408.吉祥航空目前航線主要覆蓋（）A.亞洲、歐洲、美洲B.亞洲、大洋洲、非洲C.亞洲、歐洲、大洋洲D(zhuǎn).僅亞洲地區(qū)9.吉祥航空的機(jī)組人員制服色調(diào)以（）為主。A.藍(lán)色B.綠色C.棕色D.灰色10.吉祥航空的VIP休息室主要分布在（）A.航線樞紐機(jī)場(chǎng)B.所有運(yùn)營(yíng)機(jī)場(chǎng)C.一線城市機(jī)場(chǎng)D.省會(huì)城市機(jī)場(chǎng)多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.吉祥航空的特色服務(wù)包括（）A.機(jī)上娛樂系統(tǒng)B.特色餐飲服務(wù)C.高端經(jīng)濟(jì)艙服務(wù)D.寵物托運(yùn)服務(wù)2.以下屬于吉祥航空旗下子公司的有（）A.九元航空B.奧凱航空C.瑞麗航空D.上海吉祥航空貨運(yùn)有限公司3.吉祥航空提升服務(wù)質(zhì)量的措施有（）A.加強(qiáng)人員培訓(xùn)B.優(yōu)化航線規(guī)劃C.升級(jí)機(jī)上設(shè)施D.完善客戶反饋機(jī)制4.吉祥航空的企業(yè)文化包含（）A.安全文化B.服務(wù)文化C.創(chuàng)新文化D.團(tuán)隊(duì)文化5.吉祥航空在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的策略有（）A.品牌推廣B.特價(jià)機(jī)票促銷C.合作營(yíng)銷D.公益活動(dòng)營(yíng)銷6.吉祥航空機(jī)上提供的餐飲類型有（）A.中餐B.西餐C.清真餐D.兒童餐7.影響吉祥航空航班飛行安全的因素有（）A.氣象條件B.飛機(jī)機(jī)械故障C.空管指揮D.機(jī)組人員操作8.吉祥航空在客戶關(guān)系管理上采取的方法有（）A.會(huì)員制度B.積分兌換C.客戶關(guān)懷活動(dòng)D.投訴處理機(jī)制9.吉祥航空在機(jī)隊(duì)建設(shè)方面的舉措有（）A.引進(jìn)新型飛機(jī)B.淘汰老舊機(jī)型C.優(yōu)化機(jī)隊(duì)配置D.與飛機(jī)制造商合作10.吉祥航空對(duì)于提升乘客滿意度的工作重點(diǎn)有（）A.縮短候機(jī)時(shí)間B.提高行李運(yùn)輸準(zhǔn)確性C.提升機(jī)上服務(wù)質(zhì)量D.改善機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)服務(wù)判斷題（每題2分，共10題）1.吉祥航空是一家國(guó)有企業(yè)（）2.吉祥航空所有航班都提供免費(fèi)餐食（）3.吉祥航空的官方網(wǎng)站可進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂（）4.吉祥航空的航班準(zhǔn)點(diǎn)率不受任何因素影響（）5.乘坐吉祥航空航班可以使用電子機(jī)票登機(jī)（）6.吉祥航空的行李逾重費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)一不變的（）7.吉祥航空機(jī)上無(wú)線網(wǎng)絡(luò)是免費(fèi)使用的（）8.吉祥航空的機(jī)組人員都具備應(yīng)急處理能力（）9.吉祥航空的航班航線可以隨意更改（）10.吉祥航空的常旅客積分可以在所有合作商家使用（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述吉祥航空的品牌定位。2.列舉吉祥航空提升航班準(zhǔn)點(diǎn)率的方法。3.說明吉祥航空機(jī)上娛樂服務(wù)的內(nèi)容。4.談?wù)劶楹娇赵诃h(huán)保方面可能采取的措施。討論題（每題5分，共4題）1.討論吉祥航空在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。2.探討吉祥航空如何通過提升服務(wù)品質(zhì)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.分析吉祥航空機(jī)隊(duì)建設(shè)對(duì)其運(yùn)營(yíng)的影響。4.談?wù)勀銓?duì)吉祥航空未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的看法。答案單項(xiàng)選擇題1-5：BBBDB6-10：CBCAA多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.CD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.×簡(jiǎn)答題1.吉祥航空定位中高端，以精致服務(wù)、舒心旅途為理念，提供特色服務(wù)和多元航線，覆蓋國(guó)內(nèi)外，滿足不同旅客需求。2.加強(qiáng)與空管溝通、優(yōu)化航線規(guī)劃、合理安排航班時(shí)刻、提升機(jī)場(chǎng)地勤保障效率、加強(qiáng)飛機(jī)維護(hù)。3.有電影、電視劇、音樂、游戲等娛樂內(nèi)容，部分航班還提供目的地資訊、空中購(gòu)物等服務(wù)。4.可能采用新型節(jié)能飛機(jī)、優(yōu)化飛行路線節(jié)能、開展垃圾分類、減少一次性用品使用、推廣電子客票等。討論題1.挑戰(zhàn)：國(guó)際巨頭競(jìng)爭(zhēng)、文化差異、政策法規(guī)不同；機(jī)遇：國(guó)際需求增長(zhǎng)、“一帶一路”合作、航權(quán)開放。要加強(qiáng)品牌建設(shè)，適應(yīng)不同市場(chǎng)。2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)專業(yè)度；優(yōu)化服務(wù)流程，提升效率；傾聽客戶反饋，及時(shí)改進(jìn)；創(chuàng)新服