2026南方航空校招真題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.南航機隊主要使用的飛機制造商是（）A.波音B.空客C.波音和空客D.龐巴迪2.南航的企業(yè)精神是（）A.客戶至上B.安全第一C.激情超越D.務(wù)實穩(wěn)健3.南航的服務(wù)品牌是（）A.陽光南航B.溫暖南航C.真情南航D.魅力南航4.世界上最大的航空聯(lián)盟是（）A.星空聯(lián)盟B.天合聯(lián)盟C.寰宇一家D.優(yōu)連航空聯(lián)盟5.南航的主運營基地是（）A.北京B.上海C.廣州D.深圳6.航空運輸中，經(jīng)濟艙的代碼一般是（）A.FB.CC.YD.M7.南航在哪個年份成立（）A.1988B.1990C.1992D.19948.以下哪種不屬于航空運輸?shù)奶攸c（）A.速度快B.運量大C.受天氣影響大D.成本高9.南航的標(biāo)志主體是（）A.木棉花B.梅花C.荷花D.牡丹花10.航空旅客運輸中，隨身攜帶行李的重量一般不超過（）A.5千克B.7千克C.10千克D.15千克多項選擇題（每題2分，共10題）1.南航的航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋（）A.亞洲B.歐洲C.美洲D(zhuǎn).非洲2.南航的服務(wù)理念包括（）A.安全B.正點C.舒適D.便捷3.以下屬于南航特色服務(wù)的有（）A.機上Wi-FiB.高端經(jīng)濟艙C.中轉(zhuǎn)服務(wù)D.兒童陪伴服務(wù)4.航空運輸?shù)膬?yōu)勢有（）A.速度快B.靈活性高C.安全性高D.受地理條件限制小5.南航的企業(yè)文化包含（）A.企業(yè)使命B.企業(yè)愿景C.企業(yè)價值觀D.企業(yè)精神6.以下屬于南航常旅客計劃權(quán)益的有（）A.累積里程B.兌換機票C.優(yōu)先登機D.免費行李額增加7.南航的機隊機型包括（）A.波音737B.空客A320C.波音787D.空客A3808.航空運輸?shù)闹饕M成部分有（）A.航空公司B.機場C.空管部門D.航油供應(yīng)商9.南航在社會責(zé)任方面的舉措有（）A.公益活動B.環(huán)境保護C.員工關(guān)懷D.促進地方經(jīng)濟發(fā)展10.以下關(guān)于南航的說法正確的有（）A.是中國三大航空公司之一B.加入了天合聯(lián)盟C.擁有國內(nèi)最大的機隊規(guī)模D.航線覆蓋全球五大洲判斷題（每題2分，共10題）1.南航的總部位于北京。（）2.航空運輸不受天氣影響。（）3.南航的服務(wù)品牌是“真情南航”。（）4.常旅客計劃只能兌換機票。（）5.南航機隊只使用波音飛機。（）6.經(jīng)濟艙是航空運輸中票價最高的艙位。（）7.南航成立于1988年。（）8.航空運輸?shù)撵`活性比公路運輸高。（）9.南航的標(biāo)志顏色是藍(lán)色。（）10.隨身攜帶行李可以不經(jīng)過安檢。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述南航的企業(yè)使命。南航以“顧客至上、尊重人才、追求卓越、持續(xù)創(chuàng)新、愛心回報”為使命，為旅客提供優(yōu)質(zhì)航空服務(wù)，促進人員與物資交流，推動社會經(jīng)濟發(fā)展。2.航空運輸有哪些主要優(yōu)勢？速度快，能快速抵達(dá)目的地；安全性高，事故率低；受地理條件限制小，可跨越山川海洋；靈活性高，可按需調(diào)整航線航班。3.南航特色服務(wù)有哪些？有真情服務(wù)理念貫穿全程，提供機上Wi-Fi上網(wǎng)服務(wù)，設(shè)高端經(jīng)濟艙，提供中轉(zhuǎn)服務(wù)保障行程銜接，還有兒童陪伴服務(wù)等特色關(guān)懷。4.南航加入天合聯(lián)盟有什么意義？可拓展航線網(wǎng)絡(luò)，增加航班選擇；實現(xiàn)代碼共享、常旅客互惠等，為旅客提供更多便利；提升南航國際影響力，增強在全球航空市場競爭力。討論題（每題5分，共4題）1.討論南航如何進一步提升服務(wù)質(zhì)量?？杉訌妴T工培訓(xùn)，提升專業(yè)與服務(wù)意識；利用科技優(yōu)化服務(wù)流程，如自助值機等；收集旅客反饋，針對性改進；完善特殊旅客服務(wù)，提升整體滿意度。2.分析航空運輸受天氣影響大的利弊。利在于能保證飛行安全，惡劣天氣飛行風(fēng)險大，規(guī)避可減少事故。弊是易導(dǎo)致航班延誤、取消，影響旅客行程，增加航空公司運營成本。3.探討南航在綠色航空方面可采取的措施?？筛聶C隊，采用節(jié)能機型；優(yōu)化航線規(guī)劃，降低油耗；在機場采用環(huán)保設(shè)施；宣傳環(huán)保理念，鼓勵旅客參與，減少航空碳排放。4.談?wù)勀虾匠Ｂ每陀媱潓ζ浒l(fā)展的作用。能提高旅客忠誠度，吸引旅客多次選擇南航；增加旅客粘性，促進旅客消費；通過里程累積等吸引新旅客；為南航提供穩(wěn)定客源，提升市場競爭力。答案單項選擇題答案1.C2.C3.C4.A5.C6.C7.A8.B9.A10.B多項選擇題答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ACD5.AB