污水處理設(shè)施運(yùn)營管理規(guī)范第1章總則1.1目的與依據(jù)1.2適用范圍1.3污水處理設(shè)施運(yùn)營管理職責(zé)1.4操作規(guī)范的基本原則第2章設(shè)施管理與維護(hù)2.1設(shè)施日常運(yùn)行管理2.2設(shè)施定期維護(hù)與檢修2.3設(shè)施設(shè)備管理與更新2.4設(shè)施安全與環(huán)保要求第3章污水處理工藝與操作3.1污水處理工藝流程3.2污水處理單元操作規(guī)范3.3污水水質(zhì)監(jiān)測與控制3.4污水處理工藝優(yōu)化與調(diào)整第4章污水排放與監(jiān)管4.1污水排放標(biāo)準(zhǔn)與要求4.2污水排放監(jiān)測與記錄4.3污水排放監(jiān)管與處罰4.4污水排放信息公開與報告第5章污水處理設(shè)施運(yùn)行記錄與檔案管理5.1運(yùn)行記錄管理要求5.2檔案管理制度與保存5.3檔案信息的調(diào)取與使用5.4檔案管理責(zé)任與監(jiān)督第6章運(yùn)行人員管理與培訓(xùn)6.1運(yùn)行人員職責(zé)與資格6.2運(yùn)行人員培訓(xùn)與考核6.3運(yùn)行人員安全與健康保障6.4運(yùn)行人員績效考核與激勵第7章事故處理與應(yīng)急機(jī)制7.1事故分類與響應(yīng)程序7.2事故應(yīng)急處置措施7.3事故調(diào)查與改進(jìn)機(jī)制7.4事故記錄與報告要求第8章附則8.1適用范圍與解釋權(quán)8.2修訂與廢止程序8.3本規(guī)范的實施日期第1章總則1.1目的與依據(jù)污水處理設(shè)施運(yùn)營管理的目的是確保污水得到有效處理，達(dá)到國家排放標(biāo)準(zhǔn)，保障環(huán)境安全與公眾健康。依據(jù)主要包括《城鎮(zhèn)污水處理條例》《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》以及相關(guān)行業(yè)技術(shù)規(guī)范，這些法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)為運(yùn)營管理提供了法律和技術(shù)基礎(chǔ)。1.2適用范圍本規(guī)范適用于各類污水處理廠、污水處理站、污水處理系統(tǒng)及相關(guān)配套設(shè)施的運(yùn)營管理。包括但不限于進(jìn)水處理、初沉、生物處理、沉淀、消毒等環(huán)節(jié)，適用于不同規(guī)模和類型的污水處理設(shè)施。1.3污水處理設(shè)施運(yùn)營管理職責(zé)運(yùn)營管理單位需承擔(dān)全面的運(yùn)營管理職責(zé)，包括但不限于：-建立并執(zhí)行污水處理工藝流程，確保各處理單元正常運(yùn)行；-定期開展設(shè)備巡檢與維護(hù)，防止設(shè)備故障影響處理效果；-監(jiān)測水質(zhì)參數(shù)，確保出水水質(zhì)符合排放要求；-建立運(yùn)行日志與報表，記錄關(guān)鍵運(yùn)行數(shù)據(jù)；-定期進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化與調(diào)整，提升處理效率與穩(wěn)定性。1.4操作規(guī)范的基本原則操作規(guī)范應(yīng)遵循以下基本原則：-安全第一：確保設(shè)備運(yùn)行安全，防止事故發(fā)生；-科學(xué)管理：依據(jù)工藝流程和運(yùn)行數(shù)據(jù)，制定合理的操作方案；-節(jié)能環(huán)保：優(yōu)化能耗與資源利用，降低運(yùn)營成本；-數(shù)據(jù)驅(qū)動：通過實時監(jiān)測與數(shù)據(jù)分析，提升運(yùn)行效率；-持續(xù)改進(jìn)：不斷優(yōu)化操作流程，提升系統(tǒng)整體性能。2.1設(shè)施日常運(yùn)行管理在污水處理設(shè)施的日常運(yùn)行中，需確保各系統(tǒng)穩(wěn)定高效運(yùn)作。日常運(yùn)行管理包括進(jìn)水水質(zhì)監(jiān)測、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)檢查、控制系統(tǒng)參數(shù)調(diào)節(jié)等。例如，通過在線監(jiān)測系統(tǒng)實時監(jiān)控進(jìn)水COD（化學(xué)需氧量）和BOD（生化需氧量）濃度，確保其在設(shè)計范圍內(nèi)。同時，需定期檢查泵站、曝氣系統(tǒng)、污泥回流裝置等關(guān)鍵設(shè)備，確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對于運(yùn)行中出現(xiàn)的異常情況，如泵體震動、電機(jī)過熱等，應(yīng)立即排查并處理，避免影響整體處理效率。2.2設(shè)施定期維護(hù)與檢修設(shè)施的定期維護(hù)與檢修是保障其長期穩(wěn)定運(yùn)行的重要手段。維護(hù)工作通常包括設(shè)備清潔、部件更換、系統(tǒng)校準(zhǔn)等。例如，曝氣頭需定期清洗以防止堵塞，影響氧氣傳遞效率；污泥脫水機(jī)應(yīng)定期檢查傳動系統(tǒng)，防止因磨損導(dǎo)致設(shè)備故障。檢修過程中，應(yīng)采用專業(yè)工具進(jìn)行檢測，如使用紅外熱成像儀檢測電機(jī)溫度，或利用超聲波檢測管道內(nèi)壁腐蝕情況。維護(hù)計劃應(yīng)根據(jù)設(shè)備使用頻率和環(huán)境條件制定，確保關(guān)鍵設(shè)備每年至少進(jìn)行一次全面檢修。2.3設(shè)施設(shè)備管理與更新設(shè)備管理涉及設(shè)備的采購、安裝、使用、報廢等全生命周期管理。在設(shè)備選型時，應(yīng)考慮其耐久性、能效比及維護(hù)成本，例如選用高效節(jié)能的泵機(jī)，降低運(yùn)行能耗。設(shè)備使用過程中，需建立設(shè)備檔案，記錄運(yùn)行數(shù)據(jù)、維修記錄及故障歷史，便于追溯和分析。當(dāng)設(shè)備老化或性能下降時，應(yīng)根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更新?lián)Q代，如更換老舊的曝氣設(shè)備為新型高效曝氣系統(tǒng)，提升處理能力。同時，應(yīng)關(guān)注新技術(shù)的應(yīng)用，如智能控制系統(tǒng)、自動化監(jiān)測系統(tǒng)，以提高設(shè)備運(yùn)行效率和管理水平。2.4設(shè)施安全與環(huán)保要求設(shè)施的安全與環(huán)保要求是保障運(yùn)行穩(wěn)定和環(huán)境保護(hù)的重要環(huán)節(jié)。在安全管理方面，需嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保人員安全和設(shè)備安全。例如，操作人員應(yīng)佩戴防護(hù)裝備，定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，防止誤操作導(dǎo)致事故。在環(huán)保方面，需確保污水處理過程中污染物達(dá)標(biāo)排放，如通過在線監(jiān)測系統(tǒng)實時監(jiān)控出水水質(zhì)，確保達(dá)到國家排放標(biāo)準(zhǔn)。同時，應(yīng)關(guān)注污泥處理過程中的資源回收，如利用污泥制備肥料或用于土地改良，減少資源浪費(fèi)。應(yīng)定期進(jìn)行環(huán)境風(fēng)險評估，識別潛在污染源并采取相應(yīng)措施，確保設(shè)施運(yùn)行符合環(huán)保法規(guī)要求。3.1污水處理工藝流程污水處理工藝流程通常包括預(yù)處理、生物處理、沉淀處理、消毒等環(huán)節(jié)。預(yù)處理階段主要通過篩網(wǎng)、格柵、沉砂池等設(shè)施去除大顆粒雜物和懸浮物，確保后續(xù)處理系統(tǒng)正常運(yùn)行。生物處理階段是核心環(huán)節(jié)，通過好氧或厭氧微生物降解有機(jī)污染物，實現(xiàn)水質(zhì)凈化。沉淀處理則通過重力作用分離懸浮物，提高出水水質(zhì)。消毒環(huán)節(jié)采用氯、紫外或臭氧等手段殺滅病原微生物，確保最終排放符合標(biāo)準(zhǔn)。在實際運(yùn)行中，各環(huán)節(jié)需根據(jù)進(jìn)水水質(zhì)、處理規(guī)模及環(huán)保要求進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，以達(dá)到最佳處理效果。3.2污水處理單元操作規(guī)范污水處理單元操作主要包括格柵、沉砂池、曝氣池、濾池、消毒池等。格柵應(yīng)定期清理，防止堵塞影響水流速度，確保處理效率。沉砂池需保持良好的水流狀態(tài)，避免砂粒進(jìn)入后續(xù)處理系統(tǒng)。曝氣池中需控制溶解氧濃度，一般在2-4mg/L之間，以維持微生物活性。濾池應(yīng)根據(jù)濾料種類和水質(zhì)情況定期反沖洗，防止濾料堵塞。消毒池需維持適當(dāng)?shù)南緞舛群徒佑|時間，確保微生物被有效殺滅。各單元操作需嚴(yán)格按操作規(guī)程執(zhí)行，定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.3污水水質(zhì)監(jiān)測與控制水質(zhì)監(jiān)測是污水處理過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，涉及COD、BOD、氨氮、總磷、懸浮物等指標(biāo)的檢測。COD（化學(xué)需氧量）是衡量有機(jī)污染物的重要指標(biāo)，通常使用重鉻酸鉀法測定，檢測頻率為每日一次。BOD（生化需氧量）反映有機(jī)物分解能力，采用稀釋法測定，檢測周期為每班次一次。氨氮檢測常用納氏試劑法，檢測頻率為每日兩次。總磷采用鉬酸銨法，檢測頻率為每班次一次。懸浮物檢測使用篩網(wǎng)法，檢測周期為每日一次。監(jiān)測數(shù)據(jù)需實時記錄并分析，異常數(shù)據(jù)應(yīng)及時處理，確保水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。3.4污水處理工藝優(yōu)化與調(diào)整污水處理工藝優(yōu)化需結(jié)合進(jìn)水水質(zhì)變化、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及環(huán)保要求進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。例如，當(dāng)進(jìn)水COD濃度升高時，可增加曝氣量或延長曝氣時間，以提高降解效率。當(dāng)污泥濃度偏低時，可適當(dāng)增加污泥回流比，提高污泥活性。在季節(jié)性變化或突發(fā)性污染事件中，需臨時調(diào)整工藝參數(shù)，如增加預(yù)處理步驟或改變消毒方式。優(yōu)化過程中需密切監(jiān)控運(yùn)行參數(shù)，結(jié)合歷史數(shù)據(jù)和實時監(jiān)測結(jié)果，制定科學(xué)的調(diào)整方案，確保處理效果穩(wěn)定，降低能耗和運(yùn)行成本。4.1污水排放標(biāo)準(zhǔn)與要求在污水處理設(shè)施運(yùn)營過程中，必須嚴(yán)格遵守國家及地方制定的污水排放標(biāo)準(zhǔn)，包括《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB8978-1996）等法規(guī)。這些標(biāo)準(zhǔn)對污染物的濃度、種類及排放方式都有明確規(guī)定，例如總磷、總氮、懸浮物等指標(biāo)的限值。運(yùn)營單位需根據(jù)排放口位置、水質(zhì)情況及環(huán)境影響評價結(jié)果，制定相應(yīng)的排放方案，并定期進(jìn)行水質(zhì)檢測與超標(biāo)預(yù)警。對于重點排污單位，還需按照環(huán)保部門的要求，執(zhí)行排污許可制度，確保排放行為合法合規(guī)。4.2污水排放監(jiān)測與記錄污水處理設(shè)施的運(yùn)行管理中，監(jiān)測與記錄是保障排放合規(guī)的重要環(huán)節(jié)。運(yùn)營單位應(yīng)配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)的在線監(jiān)測設(shè)備，如COD、氨氮、總磷等參數(shù)的自動檢測系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)實時、準(zhǔn)確。監(jiān)測數(shù)據(jù)需按日、周、月進(jìn)行記錄，并保存至少三年。同時，應(yīng)建立詳細(xì)的監(jiān)測臺賬，記錄監(jiān)測時間、地點、人員、設(shè)備型號及結(jié)果，確保信息可追溯。對于異常數(shù)據(jù)，應(yīng)立即進(jìn)行復(fù)核，發(fā)現(xiàn)問題及時上報環(huán)保部門。4.3污水排放監(jiān)管與處罰污水處理設(shè)施的監(jiān)管主要由環(huán)保部門及行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)，通過定期巡查、執(zhí)法檢查、排污許可證管理等方式進(jìn)行監(jiān)督。運(yùn)營單位需配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)的檢查，提供相關(guān)資料，包括排放監(jiān)測報告、運(yùn)行日志、設(shè)備維護(hù)記錄等。若發(fā)現(xiàn)超標(biāo)排放或未按要求監(jiān)測，將依據(jù)《環(huán)境保護(hù)法》《水污染防治法》等相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰，包括罰款、責(zé)令整改、停產(chǎn)整治等。對于嚴(yán)重違法者，可能面臨刑事責(zé)任，如造成環(huán)境損害的，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.4污水排放信息公開與報告污水處理設(shè)施的運(yùn)營單位應(yīng)按照環(huán)保部門的要求，定期發(fā)布排放信息，包括水質(zhì)檢測結(jié)果、排放量、污染物濃度等數(shù)據(jù)。信息可通過企業(yè)官網(wǎng)、環(huán)保平臺或環(huán)保部門指定渠道公開，確保公眾知情權(quán)。同時，需按季度或年度向環(huán)保部門提交排放報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括排放總量、污染物種類、達(dá)標(biāo)情況、環(huán)保措施落實情況等。對于涉及重大環(huán)境風(fēng)險的排放口，應(yīng)加強(qiáng)信息公開，并接受社會監(jiān)督，提升公眾對污水處理設(shè)施運(yùn)行的參與度和信任度。5.1運(yùn)行記錄管理要求運(yùn)行記錄是污水處理設(shè)施正常運(yùn)作的重要依據(jù)，應(yīng)按照規(guī)定的格式和內(nèi)容及時、準(zhǔn)確、完整地進(jìn)行記錄。記錄內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、水質(zhì)參數(shù)、處理效率、異常情況及處理措施等。運(yùn)行記錄需定期歸檔，確保數(shù)據(jù)可追溯。根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)行記錄應(yīng)保留不少于5年，以備后續(xù)審計或事故調(diào)查使用。在日常運(yùn)行中，應(yīng)使用專業(yè)設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，如在線監(jiān)測系統(tǒng)、流量計、pH計等，確保數(shù)據(jù)的精確性。運(yùn)行記錄的填寫應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，避免遺漏或誤寫。對于關(guān)鍵運(yùn)行參數(shù)，如進(jìn)水COD、出水COD、污泥濃度等，應(yīng)進(jìn)行實時記錄，并在記錄中注明數(shù)據(jù)采集時間、設(shè)備編號及操作人員信息。5.2檔案管理制度與保存檔案管理是污水處理設(shè)施運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)建立完善的檔案管理制度，明確檔案的分類、歸檔、保管和調(diào)取流程。檔案應(yīng)按類別分為技術(shù)檔案、管理檔案、設(shè)備檔案和環(huán)境檔案等，不同類別檔案應(yīng)分別存放并標(biāo)注。檔案的保存應(yīng)遵循“防潮、防塵、防蟲、防火”原則，采用恒溫恒濕的環(huán)境保存。根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)，檔案應(yīng)保存至污水處理設(shè)施停止運(yùn)行或移交后，一般不少于10年。檔案的調(diào)取需經(jīng)審批，嚴(yán)格控制調(diào)取范圍和使用目的，確保檔案信息安全。在檔案管理過程中，應(yīng)定期進(jìn)行檔案檢查，確保其完整性和有效性。5.3檔案信息的調(diào)取與使用檔案信息的調(diào)取應(yīng)根據(jù)實際需求進(jìn)行，如設(shè)備檢修、工藝調(diào)整、事故處理或合規(guī)審計等。調(diào)取檔案時，應(yīng)填寫調(diào)取申請表，并注明調(diào)取目的、調(diào)取時間、調(diào)取人及審批人信息。調(diào)取的檔案應(yīng)由專人負(fù)責(zé)核對，確保信息準(zhǔn)確無誤。檔案信息的使用應(yīng)嚴(yán)格限定在規(guī)定的范圍內(nèi)，不得擅自復(fù)制或泄露。在使用檔案信息時，應(yīng)遵循保密原則，確保數(shù)據(jù)安全。對于涉及運(yùn)營安全和環(huán)境合規(guī)的檔案，應(yīng)優(yōu)先調(diào)取，確保決策依據(jù)充分。檔案信息的調(diào)取和使用應(yīng)建立臺賬，記錄調(diào)取時間、使用人及使用目的，確?？勺匪?。5.4檔案管理責(zé)任與監(jiān)督檔案管理責(zé)任應(yīng)明確到具體崗位，如檔案管理員、設(shè)備操作員、工藝工程師等，確保檔案管理的職責(zé)落實到位。檔案管理應(yīng)接受內(nèi)部監(jiān)督，定期開展檔案檢查，評估檔案的完整性、規(guī)范性和安全性。監(jiān)督機(jī)制應(yīng)包括定期抽查、專項審計和員工培訓(xùn)等，確保檔案管理制度的有效執(zhí)行。監(jiān)督結(jié)果應(yīng)作為考核和獎懲的重要依據(jù)。對于檔案管理不規(guī)范或存在安全隱患的情況，應(yīng)責(zé)令整改，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。檔案管理應(yīng)建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和實際運(yùn)行情況，不斷優(yōu)化檔案管理流程。6.1運(yùn)行人員職責(zé)與資格運(yùn)行人員是污水處理設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核心力量，其職責(zé)涵蓋日常操作、設(shè)備維護(hù)、水質(zhì)監(jiān)測及應(yīng)急處理等。根據(jù)行業(yè)規(guī)范，運(yùn)行人員需具備相應(yīng)的專業(yè)資格，如污水處理工程師、操作工或相關(guān)認(rèn)證。資質(zhì)要求通常包括學(xué)歷背景、操作技能、安全知識及應(yīng)急處理能力。例如，操作工需持有國家頒發(fā)的操作證書，且需定期參加崗位培訓(xùn)以確保技能更新。運(yùn)行人員需熟悉污水處理工藝流程，掌握設(shè)備運(yùn)行參數(shù)及異常情況處理方法，確保設(shè)施高效穩(wěn)定運(yùn)行。6.2運(yùn)行人員培訓(xùn)與考核運(yùn)行人員的培訓(xùn)與考核是保障設(shè)施安全運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括污水處理工藝原理、設(shè)備操作規(guī)程、安全規(guī)范及應(yīng)急處置流程。考核方式通常采用理論考試與實操考核相結(jié)合，確保人員具備扎實的專業(yè)知識和實際操作能力。例如，理論考試需覆蓋污水處理流程、設(shè)備參數(shù)、安全標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，實操考核則需模擬設(shè)備操作、故障排查及應(yīng)急處理等場景。培訓(xùn)頻率需根據(jù)崗位要求設(shè)定，一般每年不少于兩次，確保人員持續(xù)學(xué)習(xí)與能力提升。同時，考核結(jié)果將影響人員晉升、調(diào)崗及績效評估，形成激勵機(jī)制。6.3運(yùn)行人員安全與健康保障運(yùn)行人員的安全與健康保障是保障污水處理設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)。安全措施包括個人防護(hù)裝備的配備、作業(yè)環(huán)境的通風(fēng)與防毒處理、以及定期健康檢查。例如，運(yùn)行人員需佩戴防毒面具、防護(hù)手套及安全鞋，以防止接觸有害物質(zhì)。作業(yè)區(qū)域應(yīng)保持良好通風(fēng)，減少有害氣體積聚。健康保障方面，需定期進(jìn)行體檢，確保人員身體狀況符合崗位要求。例如，長期接觸化學(xué)物質(zhì)的人員需定期進(jìn)行職業(yè)健康檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理健康隱患。同時，應(yīng)建立安全管理制度，明確安全責(zé)任，強(qiáng)化安全意識，防止事故發(fā)生。6.4運(yùn)行人員績效考核與激勵運(yùn)行人員的績效考核與激勵機(jī)制是提升工作效率與責(zé)任感的重要手段?？己藘?nèi)容應(yīng)涵蓋工作質(zhì)量、操作規(guī)范性、設(shè)備維護(hù)情況及應(yīng)急響應(yīng)能力等。例如，工作質(zhì)量考核可結(jié)合水質(zhì)達(dá)標(biāo)率、設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性及故障處理及時性進(jìn)行評估。操作規(guī)范性則需檢查是否嚴(yán)格按照操作規(guī)程執(zhí)行，避免人為失誤。設(shè)備維護(hù)情況則涉及設(shè)備保養(yǎng)記錄、故障排查效率及維修及時性?？冃Э己私Y(jié)果將直接影響崗位晉升、薪資調(diào)整及績效獎金發(fā)放。激勵機(jī)制應(yīng)包括物質(zhì)獎勵與精神激勵相結(jié)合，如績效獎金、表彰獎勵、職業(yè)發(fā)展機(jī)會等，以增強(qiáng)運(yùn)行人員的工作積極性與責(zé)任感。7.1事故分類與響應(yīng)程序在污水處理設(shè)施運(yùn)營管理中，事故通常根據(jù)其影響范圍和嚴(yán)重程度分為多種類型，如設(shè)備故障、工藝異常、污染擴(kuò)散、人員傷害等。不同類型的事故應(yīng)按照相應(yīng)的響應(yīng)程序進(jìn)行處理，確保快速、有序地應(yīng)對。例如，設(shè)備故障可能觸發(fā)緊急停機(jī)程序，而工藝異常則需啟動監(jiān)控和調(diào)整機(jī)制。響應(yīng)程序應(yīng)包括事故報告、分級處理、應(yīng)急指揮和資源調(diào)配等步驟，確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。7.2事故應(yīng)急處置措施事故發(fā)生后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，明確責(zé)任人和處置流程。應(yīng)急處置措施應(yīng)包括現(xiàn)場隔離、污染控制、設(shè)備切斷、人員疏散和環(huán)境監(jiān)測等。例如，當(dāng)發(fā)生化學(xué)泄漏時，應(yīng)使用吸附材料進(jìn)行吸附，并啟動通風(fēng)系統(tǒng)防止氣體擴(kuò)散。在處理過程中，應(yīng)記錄關(guān)鍵參數(shù)，如溫度、壓力、流量等，以支持后續(xù)分析。應(yīng)急物資儲備和演練應(yīng)定期進(jìn)行，確保在突發(fā)情況下能夠迅速響應(yīng)。7.3事故調(diào)查與改進(jìn)機(jī)制