2025年大學(xué)大四（公益事業(yè)管理）項(xiàng)目運(yùn)作畢業(yè)測(cè)試試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本大題共10小題，每小題3分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1.公益事業(yè)管理項(xiàng)目運(yùn)作中，項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定的首要依據(jù)是A.組織戰(zhàn)略B.社會(huì)需求C.資源狀況D.團(tuán)隊(duì)能力2.以下關(guān)于公益項(xiàng)目預(yù)算編制的說(shuō)法，正確的是A.只需要考慮直接成本B.要充分預(yù)估可能的風(fēng)險(xiǎn)成本C.無(wú)需考慮間接成本D.預(yù)算一旦確定不能調(diào)整3.在公益項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建中，核心成員應(yīng)具備的關(guān)鍵能力是A.溝通能力B.創(chuàng)新能力C.專業(yè)技能D.領(lǐng)導(dǎo)能力4.公益項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，監(jiān)測(cè)與評(píng)估的主要目的是A.滿足上級(jí)要求B.證明項(xiàng)目在推進(jìn)C.改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施D.撰寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告5.對(duì)于公益項(xiàng)目的利益相關(guān)者分析，重點(diǎn)在于A.識(shí)別所有利益相關(guān)者B.分析利益相關(guān)者的權(quán)力C.平衡各方利益訴求D.確定利益相關(guān)者數(shù)量6.公益項(xiàng)目策劃階段，創(chuàng)意產(chǎn)生的關(guān)鍵在于A.模仿成功案例B.頭腦風(fēng)暴C.深入了解問(wèn)題D.借鑒其他領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)7.當(dāng)公益項(xiàng)目面臨資源短缺時(shí)，首先應(yīng)采取的措施是A.削減項(xiàng)目規(guī)模B.尋求外部資源C.調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃D.降低項(xiàng)目質(zhì)量8.公益項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展主要關(guān)注A.資金的持續(xù)投入B.項(xiàng)目效果的長(zhǎng)期維持C.團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期穩(wěn)定D.社會(huì)關(guān)注度的不斷提升9.在公益項(xiàng)目招投標(biāo)過(guò)程中，對(duì)項(xiàng)目方案評(píng)估的核心是A.方案的創(chuàng)新性B.方案的可行性C.方案的完整性D.方案的美觀性10.公益項(xiàng)目運(yùn)作中，風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步是A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控第II卷（非選擇題共70分）11.（共12分）簡(jiǎn)述公益事業(yè)管理項(xiàng)目運(yùn)作的一般流程，并說(shuō)明每個(gè)階段的關(guān)鍵任務(wù)。12.（共12分）舉例說(shuō)明如何在公益項(xiàng)目中進(jìn)行有效的志愿者管理。13.（共16分）材料：某公益組織計(jì)劃開(kāi)展一個(gè)關(guān)愛(ài)孤寡老人的項(xiàng)目，旨在為老人提供生活照料、心理陪伴等服務(wù)。但在項(xiàng)目籌備過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)資金籌集困難，且招募的志愿者專業(yè)技能不足。問(wèn)題：針對(duì)該材料中的情況，提出相應(yīng)的解決措施。14.（共20分）材料：某社區(qū)公益項(xiàng)目致力于改善社區(qū)環(huán)境，通過(guò)組織居民參與垃圾分類宣傳、社區(qū)綠化等活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目實(shí)施一段時(shí)間后，社區(qū)環(huán)境有了一定改善，但居民參與度有所下降。問(wèn)題：分析居民參與度下降的可能原因，并提出提升居民參與度的建議。15.（共10分）闡述公益項(xiàng)目評(píng)估的主要指標(biāo)及評(píng)估的重要意義。答案：1.B2.B3.C4.C5.C6.C7.C8.B9.B10.A11.流程及關(guān)鍵任務(wù)：策劃階段，關(guān)鍵任務(wù)是明確項(xiàng)目目標(biāo)、分析需求、構(gòu)思創(chuàng)意方案；準(zhǔn)備階段，要組建團(tuán)隊(duì)、籌集資源、制定詳細(xì)計(jì)劃；實(shí)施階段，需按照計(jì)劃推進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)，確保服務(wù)質(zhì)量；監(jiān)測(cè)與評(píng)估階段，要收集數(shù)據(jù)、分析效果、及時(shí)調(diào)整改進(jìn)；收尾階段，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、處理剩余資源、評(píng)估團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)。12.有效志愿者管理示例：建立完善的志愿者招募體系，明確崗位要求和職責(zé)。進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升志愿者服務(wù)能力。合理安排工作任務(wù)，根據(jù)志愿者特長(zhǎng)分配。建立激勵(lì)機(jī)制，如表彰優(yōu)秀志愿者。加強(qiáng)溝通交流，可以定期組織志愿者座談會(huì)，了解他們的需求和感受，提高志愿者的歸屬感和積極性。13.解決措施：資金籌集困難方面，拓展多元化籌資渠道，如申請(qǐng)政府專項(xiàng)補(bǔ)貼、開(kāi)展線上眾籌、與企業(yè)合作獲取贊助等。志愿者專業(yè)技能不足，組織針對(duì)性培訓(xùn)，如護(hù)理技能培訓(xùn)、心理咨詢技巧培訓(xùn)等，還可以招募有相關(guān)專業(yè)背景的志愿者加入核心團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)。14.原因分析及建議：原因可能有活動(dòng)形式單一，居民新鮮感降低；缺乏持續(xù)激勵(lì)措施；宣傳不到位，居民對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展不了解等。建議豐富活動(dòng)形式，增加趣味性和互動(dòng)性；設(shè)立積分制等激勵(lì)機(jī)制，對(duì)積極參與的居民給予獎(jiǎng)勵(lì)；加強(qiáng)宣傳力度，定期公布項(xiàng)目成果和后續(xù)計(jì)劃，讓居民了解項(xiàng)目?jī)r(jià)值，提高參與度。15.主要指標(biāo)及意義：主要指標(biāo)包括服務(wù)對(duì)象滿意度、項(xiàng)目