2025年大學大一（消費者行為學）購買決策分析階段測試試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.消費者在購買決策過程中，首先會意識到自己有某種需求，這屬于購買決策的（）階段。A.確認問題B.信息收集C.備選產(chǎn)品評估D.購買決策2.小王打算購買一臺筆記本電腦，他向身邊懂電腦的朋友咨詢相關信息，這種信息來源屬于（）。A.個人來源B.商業(yè)來源C.公共來源D.經(jīng)驗來源3.在備選產(chǎn)品評估階段，消費者會根據(jù)自己設定的評價標準對不同品牌的產(chǎn)品進行評估，其中（）是消費者最為關注的評價標準。A.產(chǎn)品的外觀設計B.產(chǎn)品的品牌知名度C.產(chǎn)品的價格D.產(chǎn)品能夠提供的實際利益4.小張在購買手機時，比較了多個品牌的不同型號手機，最終選擇了一款性價比最高的手機，他的購買決策屬于（）。A.名義型決策B.有限型決策C.擴展型決策D.沖動型決策5.消費者在購買決策過程中，會受到多種因素的影響，其中（）是影響消費者購買決策的最直接因素。A.個人因素B.社會因素C.文化因素D.營銷因素6.小李看到一款新上市的運動鞋，外觀非常漂亮，他很喜歡，于是當場決定購買，這種購買行為屬于（）。A.習慣性購買行為B.尋求多樣化購買行為C.化解不協(xié)調(diào)購買行為D.復雜購買行為7.消費者在購買決策過程中，會對不同品牌的產(chǎn)品形成一定的態(tài)度，態(tài)度的構成要素包括（）。A.認知、情感和行為意向B.認知、情感和個性C.認知、行為意向和個性D.情感、行為意向和個性8.小王在購買汽車時，考慮到汽車的安全性、舒適性和燃油經(jīng)濟性等因素，這些因素屬于（）。A.產(chǎn)品屬性B.品牌形象C.購買風險D.購后評價9.消費者在購買決策過程中，會對不同品牌的產(chǎn)品進行比較和選擇，這種比較和選擇的過程被稱為（）。A.購買決策B.備選產(chǎn)品評估C.信息收集D.確認問題10.小張在購買衣服時，經(jīng)常會選擇一些知名品牌的衣服，他認為知名品牌的衣服質(zhì)量更有保障，這種購買行為屬于（）。A.習慣性購買行為B.尋求多樣化購買行為C.化解不協(xié)調(diào)購買行為D.復雜購買行為11.消費者在購買決策過程中，會受到多種因素的影響，其中（）是影響消費者購買決策的最根本因素。A.個人因素B.社會因素C.文化因素D.營銷因素12.小李看到一款新上市的手機，功能非常強大，他很心動，于是決定購買，這種購買行為屬于（）。A.習慣性購買行為B.尋求多樣化購買行為C.化解不協(xié)調(diào)購買行為D.復雜購買行為13.消費者在購買決策過程中，會對不同品牌的產(chǎn)品形成一定的態(tài)度，態(tài)度的改變方式包括（）。A.改變認知、改變情感和改變行為意向B.改變認知、改變情感和改變個性C.改變認知、改變行為意向和改變個性D.改變情感、改變行為意向和改變個性14.小王在購買電腦時，考慮到電腦的性能、價格和售后服務等因素，這些因素屬于（）。A.產(chǎn)品屬性B.品牌形象C.購買風險D.購后評價15.消費者在購買決策過程中，會對不同品牌的產(chǎn)品進行比較和選擇，這種比較和選擇的依據(jù)包括（）。A.產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、品牌知名度等B.產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、外觀設計等C.產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、售后服務等D.產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、功能等16.小張在購買食品時，經(jīng)常會選擇一些綠色食品，他認為綠色食品更健康、更安全，這種購買行為屬于（）。A.習慣性購買行為B.尋求多樣化購買行為C.化解不協(xié)調(diào)購買行為D.復雜購買行為17.消費者在購買決策過程中，會受到多種因素的影響，其中（）是影響消費者購買決策的最直接、最關鍵的因素。A.個人因素B.社會因素C.文化因素D.營銷因素18.小李看到一款新上市的手表，款式非常新穎，他很喜歡，于是當場決定購買，這種購買行為屬于（）。A.習慣性購買行為B.尋求多樣化購買行為C.化解不協(xié)調(diào)購買行為D.復雜購買行為19.消費者在購買決策過程中，會對不同品牌的產(chǎn)品形成一定的態(tài)度，態(tài)度的穩(wěn)定性取決于（）。A.認知的一致性、情感的強度和行為意向的堅定性B.認知的一致性、情感的強度和個性的穩(wěn)定性C.認知的一致性、行為意向的堅定性和個性的穩(wěn)定性D.情感的強度、行為意向的堅定性和個性的穩(wěn)定性20.小王在購買家具時，考慮到家具的款式、質(zhì)量和價格等因素，這些因素屬于（）。A.產(chǎn)品屬性B.品牌形象C.購買風險D.購后評價第II卷（非選擇題共60分）簡答題（每題10分，共20分）答題要求：簡要回答問題，觀點明確，條理清晰。1.簡述消費者購買決策的一般過程。2.影響消費者購買決策的因素有哪些？案例分析題（每題20分，共40分）答題要求：仔細閱讀案例，運用所學知識進行分析，提出自己的觀點和建議。案例一：小張是一名大學生，平時喜歡運動。最近他想買一雙運動鞋，于是他開始在網(wǎng)上搜索相關信息。他看到了多個品牌的運動鞋，其中耐克和阿迪達斯的品牌知名度較高，但價格也相對較高；安踏和李寧的價格相對較低，但品牌知名度不如耐克和阿迪達斯。小張在比較了多個品牌的運動鞋后，最終選擇了一雙安踏的運動鞋，因為他覺得安踏的運動鞋性價比更高。1.小張在購買運動鞋的過程中，經(jīng)歷了哪些購買決策階段？2.小張為什么最終選擇了安踏的運動鞋？案例二：小李是一名上班族，平時工作比較忙。最近他想買一輛汽車，于是他開始在網(wǎng)上搜索相關信息。他看到了多個品牌的汽車，其中豐田和本田的品牌知名度較高，但價格也相對較高；比亞迪和吉利的價格相對較低，但品牌知名度不如豐田和本田。小李在比較了多個品牌的汽車后，最終選擇了一輛豐田的汽車，因為他覺得豐田的汽車質(zhì)量更有保障。1.小李在購買汽車的過程中，經(jīng)歷了哪些購買決策階段？2.小李為什么最終選擇了豐田的汽車？論述題（每題20分，共20分）答題要求：結(jié)合所學知識，對題目進行深入論述，觀點明確，論據(jù)充分，論證合理。1.試論述營銷因素對消費者購買決策的影響。答案：1.A2.A3.D4.B5.D6.B7.A8.A9.B10.A11.C12.B13.A14.A15.C16.D17.D18.B19.A20.A簡答題答案：1.消費者購買決策的一般過程包括：確認問題，即意識到自己有某種需求；信息收集，通過各種渠道獲取相關產(chǎn)品信息；備選產(chǎn)品評估，根據(jù)設定標準對不同品牌產(chǎn)品評估；購買決策，選擇最終購買的產(chǎn)品或服務；購后評價，對購買后的產(chǎn)品使用體驗等進行評價。2.影響消費者購買決策的因素有：個人因素，如年齡、性別、職業(yè)等；社會因素，如家庭、朋友、社會階層等；文化因素，如價值觀、信仰等；營銷因素，如產(chǎn)品、價格、促銷等。案例分析題答案：案例一：1.小張經(jīng)歷了確認問題（想買運動鞋）、信息收集（網(wǎng)上搜索多個品牌信息）、備選產(chǎn)品評估（比較各品牌運動鞋）、購買決策（選擇安踏運動鞋）階段。2.小張選擇安踏運動鞋是因為其性價比更高，在滿足運動需求的同時，價格相對較低，符合他對產(chǎn)品價值的判斷。案例二：1.小李經(jīng)歷了確認問題（想買汽車）、信息收集（網(wǎng)上搜索多個品牌信息）、備選產(chǎn)品評估（比較各品牌汽車）、購買決策（選擇豐田汽車）階段。2.小李選擇豐田汽車是因為他覺得豐田汽車質(zhì)量更有保障，品牌知名度較高，能滿足他對汽車質(zhì)量方面